Cómo reparar las aplicaciones de Apple iPhone XS Max que no se actualizan, no se pueden descargar e instalar las actualizaciones de la aplicación [Guía de solución de problemas]

Los problemas de actualización y descarga de aplicaciones en un iPhone pueden ocurrir debido a varios motivos, entre ellos problemas de congestión / red, tiempos de inactividad del servidor Apple, ID de Apple no válidos, restricciones de iPhone y almacenamiento insuficiente, por nombrar algunos.

Esta publicación te ayudará a solucionar un problema similar con las aplicaciones de iPhone XS Max que no se actualizarán. Puede probar las soluciones proporcionadas para descartar cualquiera de los factores mencionados anteriormente de las causas subyacentes, determinar qué impide que su dispositivo actualice las aplicaciones y aplicar la mejor solución posible disponible.

Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos brindado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas del iPhone XS Max que no actualizará sus aplicaciones

Antes de solucionar problemas, verifique el espacio de almacenamiento disponible de su dispositivo. Para asegurarse de que el almacenamiento no tenga fallas, vea el estado actual de la memoria de su iPhone XS Max yendo a Configuración-> General-> Menú Acerca de . Luego, desplácese hacia abajo hasta la sección Disponible . Debe indicar el almacenamiento disponible en su teléfono. Si es necesario, libere espacio al eliminar contenidos antiguos y no deseados de su dispositivo. Sin embargo, es probable que la memoria no sea un problema, ya que lo que tienes es un nuevo iPhone que cuenta con una gran capacidad de almacenamiento. Pero, de nuevo, siempre es mejor estar seguro. Luego intente aplicar cada una de estas soluciones posteriores para descartar otros factores.

Primera solución: compruebe y asegúrese de que está utilizando la ID de Apple correcta.

Las identificaciones de Apple no válidas pueden ser la causa principal del problema. Por ejemplo, la ID de Apple utilizada para descargar las aplicaciones errantes puede ser diferente de la ID de Apple actual configurada en su dispositivo. Para verificar qué ID de Apple se usó para obtener la aplicación en tu iPhone XS Max, sigue estos pasos:

1. Toque para abrir la aplicación App Store .
2. Desplázate hacia abajo y luego presiona Actualizaciones .
3. Toca la foto de tu perfil en la esquina superior derecha.
4. A continuación, toque Comprado .

Compruebe y vea si la aplicación en la lista. Si no es así, es posible que haya descargado la aplicación utilizando una ID de Apple diferente. En ese caso, desinstale la aplicación y luego vuelva a instalarla con su ID de Apple actual.

Segunda solución: deshabilite las restricciones en su iPhone XS Max.

Su iPhone tiene una función de Restricciones que se usa principalmente para controlar el acceso a ciertas aplicaciones. Con esta función habilitada, puede deshabilitar ciertas funciones de su iPhone, incluidas las descargas de aplicaciones. Para asegurarse de que esto no impida que su sistema telefónico descargue actualizaciones de la aplicación, siga estos pasos para deshabilitar las restricciones de la aplicación en su iPhone XS Max:

1. Desde la pantalla del teléfono, toque en Configuración .
2. Seleccione General .
3. Desplázate hacia abajo y presiona Restricciones .
4. Ingrese el código de acceso de su dispositivo cuando se le solicite continuar.
5. Navegue a la opción de menú Instalar aplicaciones y luego vea si el control deslizante está en OFF (blanco ). Si está apagado, mueva el control deslizante a la posición ON (verde ). Al hacerlo, habilita la función de actualización de la aplicación en el teléfono.

Después de aplicar estos cambios de configuración, vuelva a la App Store y luego intente descargar e instalar las actualizaciones de la aplicación. Si aún no puede descargar e instalar las actualizaciones de la aplicación en su iPhone XS Max, intente descartar los problemas relacionados con la cuenta a continuación.

Tercera solución: cierre la sesión en App Store y vuelva a iniciar sesión.

Los inicios de sesión no válidos, caducados o dañados también pueden desencadenar la aparición de estos errores. Y una solución simple que puede probar cuando se trata de problemas de descarga de aplicaciones relacionadas con la cuenta es cerrar sesión y volver a iniciarla en la App Store. Así es como se hace:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Desplázate y presiona iTunes y App Store.
3. Toque el ID de Apple: [su dirección de correo electrónico configurada para su ID de Apple].
4. Seleccione la opción Cerrar sesión en el menú emergente.
5. Luego regresa a Configuración-> iTunes y menú de App Store .
6. Presione Apple ID: nuevamente y seleccione la opción para Iniciar sesión con la ID de Apple correcta.

Después de iniciar sesión con éxito en su cuenta de App Store, borre todas las aplicaciones en segundo plano y vuelva a iniciar App Store para volver a intentar descargar e instalar las actualizaciones de la aplicación.

Cuarta solución: asegúrese de que los ajustes de fecha y hora sean correctos.

Esta información también puede influir en si su dispositivo puede actualizar las aplicaciones o no. Lo que suele suceder es que cuando el servidor Apple detecta que la fecha y la hora en el dispositivo no son correctas, no se permitirá la actualización de aplicaciones. Para descartar esto, verifique y asegúrese de que su fecha y hora se configuren automáticamente.

• Para hacer esto, diríjase a Configuración-> General-> Menú de fecha y hora, luego habilite la opción Establecer automáticamente.

Después de modificar la configuración de fecha y hora, reinicie su iPhone XS Max o realice un reinicio por software con estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
2. Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar .
3. Arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
4. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido / Lateral nuevamente hasta que el teléfono se inicie.

Permita que su dispositivo arranque por completo la cabeza de regreso a la App Store para volver a intentar actualizar sus aplicaciones.

Quinta solución: actualizar el software del teléfono a la última versión.

La instalación de la última versión de iOS disponible también puede ayudar a deshacerse de los errores del sistema que podrían haber impedido que el teléfono se conecte al servidor de la tienda de aplicaciones de Apple, lo que hace que las descargas y actualizaciones de las aplicaciones fallen. Si su conexión a Internet Wi-Fi está bien y su teléfono tiene una batería de larga duración, intente verificar si hay nuevas actualizaciones de OTA disponibles. Así es cómo:

1. Ve a Ajustes .
2. Toque en General .
3. Seleccione Actualización de software.

Si hay una actualización disponible, aparecerá una notificación con los detalles de la actualización y los requisitos del sistema. Antes de continuar, haga una copia de seguridad de todos los archivos importantes que guardó en la memoria del teléfono en iCloud o iTunes para guardarlos. Luego siga los comandos en pantalla para descargar e instalar una nueva actualización en su iPhone XS Max.

Después de actualizar con éxito iOS a la última versión, reinicie su iPhone para aplicar los cambios recientes del sistema. Luego, intente actualizar las aplicaciones a través de la App Store y vea si ya está funcionando.

Si aún no puede actualizar las aplicaciones en su iPhone XS Max y desea continuar con la solución de problemas, puede considerar optar por restablecer el sistema por completo o restaurar iOS como sus últimos recursos.

Entre las opciones que puede probar a continuación se encuentran un restablecimiento de fábrica / restablecimiento maestro, restauración estándar de iTunes, restauración del modo de recuperación y restauración del modo DFU. Cualquiera de estos métodos se usa generalmente para tratar errores de sistema más complejos que causan síntomas persistentes en un iPhone. Después de realizar cualquiera de estos métodos, puede comenzar a descargar e instalar la última versión de sus aplicaciones preferidas.

Busca mas ayuda

Llame a su operador para informar el problema y pida cualquier otra sugerencia. De lo contrario, pase el problema al Soporte de Apple para que puedan verificar nuevamente el estado actual del servidor Apple. Si el servidor está inactivo o la red está congestionada, no podrá descargar e instalar las actualizaciones de la aplicación hasta que su solicitud esté en cola a continuación.

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