¿Cómo solucionar el problema de la pantalla negra de la muerte de Apple iPhone XS Max?

Algunos propietarios del iPhone de Apple XS Max encontraron el problema de la pantalla negra de la muerte que dejó a sus dispositivos sin respuesta. Naturalmente, muchos pensaron que el problema estaba en el hardware. Pero el problema es que mientras su dispositivo no se haya caído sobre una superficie dura o se haya sumergido en el agua durante mucho tiempo, el problema de la pantalla negra es solo un problema relacionado con el software que usted mismo puede solucionar si intenta solucionarlo.

En este artículo, lo guiaré en la resolución de problemas de su iPhone XS Max con el problema de la pantalla negra de la muerte. Compartiré contigo la solución que algunos usuarios compartieron para solucionar sus problemas. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de una forma u otra.

Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, visite nuestra página de resolución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Esto es lo que debe hacer si su iPhone XS Max tiene un problema con la pantalla negra de la muerte ...

  1. Forzar el reinicio de tu iPhone XS Max.
  2. Cargue su iPhone y reinicie de forma forzada mientras está conectado.
  3. Hacer una reserva Genius Bar.

Si bien estos pasos se explican por sí mismos, permítanme explicarles brevemente por qué necesita hacerlos y cómo ...

El reinicio forzado es muy importante cuando se trata de solucionar problemas de un iPhone XS Max con una pantalla negra de la muerte. Es un procedimiento simulado de extracción de batería que actualizaría la memoria de su dispositivo y recargaría todas sus aplicaciones y servicios si se realiza correctamente. Así es como lo haces:

  1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
  2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
  3. Mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple y luego suéltelo.

En el momento en que ve el logotipo de Apple en la pantalla, esa es la señal de que el problema está solucionado. Bueno, al menos, lo hiciste responder. Si no se inicia con éxito en la pantalla de inicio, eso ya es un problema diferente. Intente hacerlo un par de veces más si el dispositivo aún no responde después de hacerlo por primera vez.

Sin embargo, si su iPhone XS Max sigue teniendo una pantalla en negro, intente cargarlo. Es posible que la batería se agote por completo. El problema es que si deja que su teléfono se quede sin batería, es posible que algunos servicios y componentes de hardware no se apaguen adecuadamente y esto también puede causar que el firmware se bloquee. Como resultado, estás lidiando con un par de problemas menores que resultan en un dispositivo que no responde. Para abordar esto, esto es lo que debes hacer:

  1. Enchufe el cargador con cable a una toma de corriente que funcione.
  2. Con el cable de iluminación original, conecta tu iPhone a su cargador.
  3. Independientemente de si su iPhone XS muestra el signo de carga o no, déjelo conectado al cargador durante al menos 10 minutos.
  4. Después de lo cual, presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
  5. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
  6. Mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple y luego suéltelo.

Si su teléfono se inicia con éxito después de esto, entonces el problema se solucionó, aunque el problema puede volver a ocurrir en el futuro. Pero al menos ahora, ya sabes qué hacer si vuelve a suceder. Sin embargo, si aún no responde, entonces debe hacer una reserva de Genius Bar y traer su iPhone XS Max para que un técnico pueda revisarlo por usted.

Espero que hayamos podido ayudarle a solucionar el problema con su dispositivo. Le agradeceríamos que nos ayudara a difundir el mensaje, así que comparta esta publicación si lo encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!

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