Cómo reparar datos celulares de Apple iPhone XS Max que no funcionan [Guía de solución de problemas]
Entre los problemas generalizados que enfrentan los usuarios de iPhone se encuentran los errores de conectividad de la red, como los problemas en las conexiones de datos móviles y Wi-Fi. Estos continúan afectando a los nuevos modelos de iPhone y es posible que ya estén ocurriendo en las variantes de iPhone XS o iPhone XS Max recientemente lanzadas por Apple. Esta publicación aborda un problema relevante en el iPhone XS Max, particularmente en datos celulares. Sigue leyendo para saber qué hacer si los datos celulares no funcionan en tu iPhone XS Max.
Pero antes que nada, si tiene otro problema con su teléfono, visite nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado cientos de problemas informados por los propietarios. Lo más probable es que ya existan soluciones en nuestro sitio web o, al menos, hay problemas similares que ya hemos solucionado. Por lo tanto, trate de encontrar otros que sean similares o relacionados con su problema. Sin embargo, si necesita más ayuda, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.
¿Cómo reparar los datos celulares del iPhone XS Max que no funcionan?
Con los datos móviles habilitados, puede navegar por la web, enviar mensajes de iMessage, enviar mensajes de correo electrónico y realizar otras operaciones en línea, incluso si su iPhone no está conectado a Wi-Fi. Solo asegúrese de no exceder su plan de datos para evitar incurrir en costos adicionales. Internet móvil a través de datos celulares es una forma alternativa de usar los servicios de Internet en su dispositivo cuando la conexión Wi-Fi no funciona. Para que esto suceda, la función de datos celulares debe estar habilitada. Si esta es la primera vez que intenta utilizar datos móviles en su iPhone XS Max, es posible que aún deba habilitar la función. Para verificar si los datos celulares están habilitados, vaya a Configuración de iPhone - > Menú celular, luego asegúrese de que la opción Datos móviles esté activada. Si no lo está, toque el interruptor de Datos celulares para activarlo.
Después de habilitar la función, abra la aplicación del navegador para realizar una exploración de prueba usando datos celulares. Si no puede navegar, realice un reinicio por software o reinicie su iPhone XS Max y luego intente conectarse a Internet a través de datos celulares. Si los datos celulares aún no funcionan, resuelva y solucione los problemas de software en su iPhone que puedan haber afectado las funciones de datos celulares. Considere las siguientes soluciones entre las posibles soluciones.
Primera solución: activar y desactivar el modo avión.
Al habilitar el modo Avión, se desactivan las conexiones inalámbricas en su iPhone. Dicho esto, no podrá hacer llamadas ni usar Internet, pero las aplicaciones y los menús aún están disponibles. Para volver a activar las conexiones inalámbricas, el modo Avión debe volver a desactivarse. Sin embargo, hay otros beneficios de habilitar y deshabilitar el modo Avión en su dispositivo, ya que resultó que los problemas de conectividad inalámbrica aleatoria también son subsanados por dicha solución. Muchos propietarios de teléfonos inteligentes que han lidiado con problemas menores al usar Wi-Fi y otros problemas de conectividad de red han afirmado que son capaces de corregir el problema simplemente al activar y desactivar el modo de avión. Por lo tanto, no te dolerá si lo consideras entre tus primeras soluciones para probarlo. Así es como se hace:
- En la pantalla de inicio, vaya a Configuración-> Menú Modo avión .
- Luego toque el interruptor Modo de avión para activar la función.
- Reinicie su iPhone (reinicio suave).
- Después de reiniciar su iPhone, regrese al menú Configuración -> Modo avión y luego presione el interruptor para apagar nuevamente el modo avión .
Alternativamente, puede acceder al ícono de Modo avión en el centro de control. Para hacerlo, deslícese hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla de su iPhone XS Max. Si lo hace, se iniciará el Centro de control, que contiene iconos principales y accesos directos. Luego toque el ícono Modo de avión para activar o desactivar la función.
Permita que su dispositivo se vuelva a conectar a la red de datos celulares y luego verifique si eso soluciona el problema.
Segunda solución: apague y vuelva a encender los datos celulares.
Si se trata de un fallo temporal que afecta a las funciones de datos celulares, desactivar la función y volverla a activar puede ofrecer algún remedio. Así que aquí está lo que puedes probar a continuación:
- Toque Configuración en la pantalla de inicio.
- Desplázate y selecciona Celular .
- Toque el interruptor de datos móviles para activar la función. Si ya está encendido pero no funciona, apague el interruptor de datos celulares durante unos segundos y luego vuelva a encenderlo.
Tercera solución: instalar la actualización de la configuración del operador, si está disponible.
La instalación de la actualización de la configuración del operador también puede ayudar a solucionar problemas que afectan a los servicios de red. Estos son archivos técnicamente pequeños que incorporan actualizaciones de Apple o su operador a la configuración relacionada con el operador, incluida la red, llamadas, mensajes, puntos de acceso personales, mensajes y configuración de correo de voz. Algunas actualizaciones del operador son obligatorias (se implementan automáticamente), mientras que otras deben descargarse e instalarse manualmente. Esto también puede considerarse una solución potencial. Para verificar e instalar la actualización de la configuración del operador en tu iPhone XS Max, sigue estos pasos:
- Toque Configuración en la pantalla de inicio.
- Toque en General .
- Presiona Acerca de .
Espere y verifique los detalles en el campo del transportista . Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la última actualización de la configuración del proveedor para su dispositivo. Para ello, tu iPhone debe estar conectado a internet. Pero como no puede conectarse a través de datos celulares, puede usar Wi-Fi en su lugar. En ese caso, es posible que tenga que habilitar Wi-Fi de antemano. Para hacerlo, diríjase a Opciones> Menú de Wi-Fi, luego toque el interruptor de Wi-Fi para activar la función.
Después de habilitar Wi-Fi, regrese a Configuración-> General-> Acerca de-> Detalles del operador, para procesar con la actualización e instalación de la configuración del proveedor.
Cuarta solución: restablecer la configuración de red en su iPhone XS Max.
Al restablecer la configuración de la red se borrarán las configuraciones de red actuales, incluidas aquellas que no están configuradas correctamente. Al hacerlo, también se eliminarán las configuraciones de su red inalámbrica, así como las configuraciones de datos celulares. Esta puede ser la clave para solucionar el problema si se debe culpar a las configuraciones erráticas. Simplemente siga estos pasos y vea si esto ayuda:
- Ve a la pantalla de inicio y luego toca Configuración .
- Toque en General .
- Desplázate y presiona Restablecer .
- Seleccione la opción para restablecer la configuración de red.
- Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo.
- Luego toque la opción para confirmar la configuración de la red.
Espera hasta que tu iPhone haya terminado de restablecer la configuración de red y luego se reinicie por sí mismo. Después de que se reinicie, vuelva a conectarse a los datos celulares y vea si el problema está resuelto.
Quinta solución: retire y vuelva a instalar su tarjeta SIM.
Los errores de red también se pueden corregir quitando y volviendo a instalar la tarjeta SIM. Por lo tanto, esto se puede considerar entre las últimas opciones si su iPhone XS Max aún no puede conectarse a datos celulares después de aplicar las soluciones anteriores. Para evitar dañar la tarjeta SIM o su propio iPhone, se recomienda apagar el dispositivo por completo antes de extraer la tarjeta SIM. Dicho esto, apague su iPhone y luego retire la tarjeta SIM con estos pasos:
- Desbloquee la bandeja de la tarjeta SIM insertando la herramienta de expulsión de la tarjeta SIM o el clip en la ranura provista en la bandeja de la tarjeta SIM.
- Tire suavemente de la bandeja de la tarjeta.
- Retire la tarjeta SIM de la bandeja de la tarjeta.
- Verifique y asegúrese de que la tarjeta SIM no tenga rastros de daños por líquidos o rasguños.
- Si la tarjeta SIM se ve bien, colóquela de nuevo en la bandeja de la tarjeta SIM de la misma manera antes de sacarla. Asegúrese de que esté asegurado en su lugar.
- Luego, vuelva a introducir la ranura de la tarjeta SIM en el teléfono.
Asegúrese de que la ranura de la tarjeta esté bloqueada y luego vuelva a encender su iPhone. Una vez que haya terminado de iniciarse, intente conectarse de nuevo a través de datos celulares.
Si ninguna de las soluciones proporcionadas funcionó y su iPhone XS Max aún no puede usar los datos de su teléfono celular, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet o proveedor de servicios inalámbricos para obtener más ayuda. Es posible que haya algunos problemas técnicos en el extremo de su operador que causaron que los servicios de datos celulares no estén disponibles actualmente o no funcionen. Una de las posibles razones por las cuales los datos celulares no funcionan incluye las interrupciones, como cuando su proveedor de servicios de red está realizando tareas de mantenimiento en sus torres celulares. Su cuenta también debe tener suficientes créditos de datos celulares para el uso de datos.
Si su proveedor de servicios inalámbricos es compatible con eSIM, puede solicitar más detalles sobre cómo aprovechar este nuevo plan de servicio. Un eSIM es una SIM digital que le permite activar un plan de telefonía celular de su proveedor sin tener que utilizar un nano-SIM físico. Simplemente póngase en contacto con su operador para obtener más detalles.
O también puede informar el problema al Soporte de Apple para otras opciones y / o recomendaciones oficiales.
