Cómo reparar la copia de seguridad de Apple iPhone XS Max iCloud que no funciona después de una actualización, no puede realizar una copia de seguridad de los archivos en iCloud [Guía de solución de problemas]

Los teléfonos inteligentes modernos están meticulosamente diseñados para ser lo suficientemente inteligentes como para asegurar diferentes tipos de datos de usuarios y almacenar archivos enormes. Pero como el almacenamiento incorporado en el teléfono inteligente tiene límites, los medios de almacenamiento externos se crean para ofrecer espacio de almacenamiento adicional y asignar más archivos. Y así, se ofrecen unidades flash, tarjetas SD y otras unidades portátiles. Hoy en día, los usuarios de teléfonos inteligentes se ofrecen con una forma más conveniente de almacenar archivos importantes a través de la nube. Por lo tanto, se ofrecen Google Driver, iCloud, OneDrive, Mega, Dropbox y otras plataformas de almacenamiento en la nube.

En comparación con otras plataformas de almacenamiento, el almacenamiento en la nube ofrece más conveniencia, ya que los usuarios solo establecen algunas opciones que ordenan a su dispositivo guardar automáticamente los archivos de respaldo en el almacenamiento en la nube. No obstante, el uso del almacenamiento en la nube no siempre es impecable, ya que hay muchos factores que pueden provocar que se produzcan errores de sincronización en el teléfono. Y las actualizaciones defectuosas se encuentran entre los culpables habituales. En caso de que encuentre algunos problemas cuando intente usar el almacenamiento de iCloud en su iPhone XS Max después de la actualización, puede consultar las soluciones que se describen a continuación. No dude en consultar esta guía de resolución de problemas cuando necesite ayuda.

Pero antes que nada, si tiene otro problema con su teléfono, visite nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado cientos de problemas informados por los propietarios. Lo más probable es que ya existan soluciones en nuestro sitio web o, al menos, hay problemas similares que ya hemos solucionado. Por lo tanto, trate de encontrar otros que sean similares o relacionados con su problema. Sin embargo, si necesita más ayuda, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Cómo solucionar problemas del iPhone XS Max con la copia de seguridad de iCloud que no funciona

Antes de solucionar problemas, verifique y asegúrese de que su iPhone tenga una conexión a Internet Wi-Fi estable. Para realizar una copia de seguridad de los archivos en iCloud, su dispositivo debe tener acceso a Wi-Fi, ya que necesita acceder al servidor iCloud de Apple. Si su teléfono está experimentando algunos problemas de conexión a Internet, como la navegación lenta o el acceso intermitente a Internet, primero debe lidiar con eso. De lo contrario, intente cualquiera de estas soluciones posteriores.

Primera solución: comprobar y gestionar el almacenamiento de iCloud.

Una de las razones comunes por las cuales las copias de seguridad de iCloud podrían fallar es debido a un almacenamiento insuficiente. Es posible que su espacio de almacenamiento de iCloud ya se esté agotando y, por lo tanto, no pueda acumular nuevos archivos. Para asegurarse de que este no sea el problema, revise su almacenamiento de iCloud y libere espacio, si es necesario. Aquí está cómo llegar allí:

• En la pantalla de inicio, navegue a Configuración-> [Su nombre] -> menú de iCloud y luego elija la opción para administrar el almacenamiento o el almacenamiento de iCloud.

Si ya ha utilizado el almacenamiento de iCloud gratuito predeterminado de 5 GB, entonces necesita liberar algo de espacio eliminando los contenidos no deseados o hablar con su proveedor de servicios para solicitar un almacenamiento adicional. Si necesita ayuda para borrar contenidos no deseados de su almacenamiento en la nube, consulte los pasos descritos a continuación en esta página.

Segunda solución: verifique si la copia de seguridad de iCloud está habilitada y luego reinicie su iPhone.

Aparte del espacio de almacenamiento, también asegúrese de volver a verificar si iCloud Backup está habilitado en su dispositivo. Si es la primera vez que intenta utilizar iCloud para sus archivos de copia de seguridad, es posible que aún no haya activado iCloud Backup en su iPhone XS Max. Para verificar esto, simplemente refiérase a estos pasos:

• Vaya a la configuración de su iPhone-> [Su nombre] -> iCloud-> Menú de copia de seguridad de iCloud . Verifique el interruptor al lado de iCloud Backup y vea si está en ON .

Si no lo está, entonces debes cambiar el interruptor para habilitar iCloud Backup. Al hacerlo, se le pedirá a su dispositivo que sincronice y respalde automáticamente los archivos en iCloud.

Después de confirmar que iCloud Backup está habilitado, realice un reinicio por software o reinicie su iPhone para borrar los archivos en caché errantes de la memoria interna y actualizar el sistema operativo. Para empezar, realizar un reinicio por software en el nuevo iPhone XS Max se realiza de esta manera:

1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
2. Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar .
3. Arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
4. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido / Lateral nuevamente hasta que el teléfono se reinicie.

Espere hasta que el teléfono se inicie y luego intente usar iCloud nuevamente para ver si ya está funcionando.

Tercera solución: eliminar las copias de seguridad de iCloud antiguas y no utilizadas.

Eliminar contenidos antiguos y no deseados es parte de la administración del almacenamiento. Esto asegurará que cada cantidad de su almacenamiento de iCloud se utilice de manera eficiente. También se recomienda eliminar las copias de seguridad antiguas no deseadas para liberar algo de espacio de su almacenamiento de iCloud a fin de asignar más copias de seguridad importantes nuevas. Si aún no lo has hecho, sigue estos pasos para eliminar todas las copias de seguridad innecesarias de iCloud en tu iPhone XS Max:

1. Vaya a Configuración-> [su nombre] -> menú de iCloud .
2. Toque para seleccionar su iPhone XS Max.
3. Pulse Eliminar copia de seguridad.
4. Luego toque Desactivar y Eliminar.

Eliminar archivos individuales no deseados de iCloud Drive también puede ayudar si el problema es el almacenamiento insuficiente. Así es como se hace:

1. Abre iCloud Drive desde tu pantalla de inicio.
2. Seleccione los archivos que desea eliminar.
3. Eliminar y confirmar archivos seleccionados.

Los archivos eliminados de iCloud Drive también se eliminarán en todos los dispositivos que estén configurados para usar la misma cuenta de iCloud. Tienes 30 días para recuperar archivos borrados de iCloud.com. Después de eso, estos archivos serán eliminados permanentemente.

Cuarta solución: deshabilite las restricciones en la configuración de su iPhone.

Otra posible razón por la que su iPhone no puede crear copias de seguridad de iCloud es porque las copias de seguridad automáticas en iCloud están restringidas. Para asegurarse de que esta no sea la causa subyacente del problema, verifique y asegúrese de que las Restricciones estén deshabilitadas en su dispositivo. A continuación, le indicamos cómo acceder y configurar esta opción en su iPhone XS Max:

1. Toque para abrir la aplicación Configuración .
2. Toque Tiempo de pantalla.
3. Presiona el interruptor Restricciones de contenido y privacidad para desactivarlo.

Esto eliminará las restricciones y restaurará los permisos para aplicaciones y servicios.

Quinta solución: cierre la sesión de iCloud y vuelva a iniciarla.

Muchas personas han encontrado maravillas al aplicar esta solución alternativa cuando tenían problemas para usar la copia de seguridad de iCloud en sus dispositivos iOS respectivos. Resultó que al hacer esto, las sesiones de inicio de sesión se actualizaron y se solucionaron los problemas técnicos relacionados con la cuenta que causaban conflictos. Por lo tanto, no estaría mal si lo probaras y vieras cómo lo hace.

1. Vaya a Configuración-> [su nombre].
2. Presiona Cerrar sesión.
3. Ingrese su contraseña de ID de Apple para continuar.
4. Luego toque Desactivar .
5. Seleccione para habilitar los datos de los que desea guardar una copia en su dispositivo.
6. Pulse Cerrar sesión dos veces para confirmar que desea cerrar sesión en iCloud.

Reinicia tu iPhone para borrar la memoria caché de la memoria y luego intenta iniciar sesión en iCloud nuevamente.

Otras opciones

Antes de pasar el problema al Soporte de Apple, puede considerar recurrir a cualquiera de estos métodos.

• El sistema se reinicia. La realización de reinicios del sistema, como el reinicio de la red o el reinicio de todos los ajustes, puede considerarse entre otras posibles soluciones para intentarlo si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema. Realizar un restablecimiento de la configuración de la red ayudará a eliminar los errores relacionados con la red en el teléfono que podrían haber detenido la finalización de los servicios relacionados con la red, como las copias de seguridad de iCloud.
• Use iTunes en su lugar. Hacer copias de seguridad de los archivos en iCloud automáticamente es definitivamente mejor que los métodos manuales, pero eso es solo si todo funciona según lo previsto. Sin embargo, las cosas no siempre funcionan bien, ya que los problemas ocurren inesperadamente. Cuando esto sucede, el cambio a métodos de copia de seguridad manual puede considerarse una opción.

También puede informar el problema a su proveedor de servicios o al Soporte de Apple para que puedan realizar más evaluaciones y determinar si el problema está o no en su lugar. Si el problema se relaciona con un almacenamiento insuficiente de iCloud, entonces la actualización a un plan de almacenamiento de iCloud más alto se puede considerar entre las siguientes opciones.

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Espero que este post de cómo hacerlo te haya ayudado de una manera u otra. Ayúdenos a correr la voz compartiendo esta publicación con sus amigos o personas que también puedan tener problemas similares. ¡Gracias por leer!