Cómo reparar la aplicación de Apple iPhone XS Max de Snapchat que sigue fallando, no se carga correctamente [Guía de solución de problemas]

Snapchat es una de las aplicaciones de mensajería no tan importantes pero más populares que los adolescentes usan en estos días. Funciona al permitir que los usuarios intercambien fotos y videos llamados instantáneas. Estas aplicaciones desaparecerán después de que todos los destinatarios las vean, a menos que las agregue a su historia. Las instantáneas que se agregan a su historia se eliminarán después de 24 horas. Las instantáneas de video pueden ser de un máximo de 10 segundos.

Para utilizar Snapchat, necesitará un teléfono que tenga una cámara y acceso a Internet. Puede conectarse a Internet a través de Wi-Fi o datos móviles / celulares. La aplicación de Snapchat viene con una versión para dispositivos Android y iOS. Para comenzar a usar Snapchat en su iPhone, descargue e instale la aplicación desde la App Store y luego regístrese para obtener una cuenta de Snapchat. Después de crear una cuenta, inicie sesión en ella y luego estará listo para comenzar a enviar y recibir instantáneas con sus amigos. En caso de que encuentre algunos problemas al utilizar Snapchat en su iPhone, he mapeado algunas soluciones útiles que puede probar. Sigue leyendo para saber qué hacer si Snapchat está actuando repentinamente, se cuelga de forma aleatoria o no se carga correctamente en tu iPhone XS Max.

Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, visite nuestra página de resolución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Cómo solucionar problemas del iPhone XS Max con la aplicación Snapchat que sigue fallando

Antes de solucionar problemas de la aplicación, verifique y asegúrese de que su iPhone esté conectado a Internet. Si su dispositivo está experimentando problemas de conectividad a Internet, desde una navegación lenta hasta una conexión a Internet intermitente o sin conexión, entonces es con lo que debe lidiar primero. Si Internet funciona bien y todas las demás aplicaciones en línea funcionan a excepción de Snapchat, entonces puede continuar y solucionar los problemas de la aplicación con estos métodos.

Primera solución: salga de la aplicación y vuelva a abrirla.

Lo primero que hay que descartar son errores de aplicación aleatorios. Al igual que los programas de computadora, las aplicaciones móviles también encuentran errores menores al azar. Y te darías cuenta de que esto sucede si la aplicación deja de funcionar repentinamente según lo previsto. La solución más simple pero efectiva para las fallas aleatorias de una aplicación sería terminar y reiniciar la aplicación. En dispositivos iOS, esto se lleva a cabo terminando o forzando la aplicación para que se cierre y luego vuelva a abrirla. Así es como se hace:

Desde la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia arriba y luego haga una pausa.
Desliza hacia la derecha o hacia la izquierda para navegar por la vista previa de las aplicaciones.
Luego deslice hacia arriba en la vista previa de Snapchat para salir / finalizar la aplicación.

Si ve alguna otra aplicación suspendida, elimínelas todas para no permitir que ninguna de ellas interfiera con Snapchat.

Segunda solución: reinicio / reinicio suave de tu iPhone.

Aparte de las fallas aleatorias de las aplicaciones, los errores de software aleatorios en el dispositivo en sí también pueden ser la causa subyacente del problema. Pero lo bueno es que estos errores generalmente son corregidos por un reinicio del dispositivo, también conocido como reinicio por software en el iPhone. Si aún no lo has hecho, así es como se hace:

Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar y luego arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido / Lateral nuevamente hasta que el teléfono se reinicie.

Alternativamente, puedes forzar el reinicio de tu iPhone XS Max. Un reinicio forzoso hace el mismo trabajo que el reinicio por software cuando se trata de errores de software menores y fallas, pero se realiza de una manera diferente. En caso de que desee intentarlo, simplemente consulte estos pasos:

Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
Luego, mantenga presionado el botón de Encendido en el costado del teléfono y luego suéltelo cuando el teléfono ingrese en la secuencia de inicio.

Ambos métodos hacen lo mismo y es reiniciar el sistema telefónico. Sin embargo, un reinicio forzado se lleva a cabo de una manera diferente, ya que involucra las claves de hardware, por lo que es un método recomendado para reiniciar un iPhone congelado. Ambos métodos no afectarán la información guardada en la memoria del teléfono, por lo que no será necesario realizar copias de seguridad de los archivos.

Tercera solución: Actualizar Snapchat.

Las actualizaciones no solo ofrecen nuevas funciones sino, lo que es más importante, corrigen parches que están programados para eliminar errores causados por errores, incluidos aquellos que causaron un error en Snapchat. Para buscar e instalar manualmente actualizaciones pendientes para Snapchat y otras aplicaciones en su iPhone XS Max, simplemente haga lo siguiente:

Toque para abrir la App Store y luego desplácese hacia abajo hasta la sección Actualizaciones .
Navegue a través de la lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes.
Encuentra Snapchat y luego toca el botón Actualizar junto a él. Al hacerlo, se descargará e instalará la actualización pendiente para Snapchat.
Si hay varias actualizaciones de aplicación disponibles, toque el botón Actualizar todo para instalar todas las actualizaciones de la aplicación a la vez.

Una vez que todas las aplicaciones hayan terminado de actualizarse, reinicie su iPhone o realice un reinicio por software para aplicar los cambios recientes en la aplicación y borrar las cachés errantes de la memoria del teléfono.

Además de las actualizaciones de la aplicación, también ayuda a actualizar el software de su iPhone a la última versión disponible.

Para comprobar si hay una nueva actualización de iOS, diríjase a Configuración-> General-> Menú Actualización de software .

Si una nueva versión de iOS está disponible, haga una copia de seguridad de todos sus archivos críticos y luego siga los comandos en pantalla para descargar e instalar una nueva actualización en su iPhone XS Max.

Reinicie su iPhone después de actualizar iOS para evitar que alguna aplicación se active después de la reciente transición del sistema.

Cuarta solución: reinstalar la aplicación.

Es posible que Snapchat haya sido totalmente bloqueado y que ya no pueda funcionar a menos que lo reinstales en tu teléfono. Pero esto también significa la necesidad de que desinstales la aplicación problemática. Si quieres probarlo, aquí tienes cómo:

Desde la pantalla de inicio, toque y mantenga presionado el ícono de una aplicación hasta que los íconos comiencen a moverse.
Toque la X en el icono de la aplicación Snapchat .
Lea el aviso de advertencia y luego seleccione Eliminar para confirmar la eliminación de la aplicación.
Reinicia suavemente o reinicia tu iPhone XS Max después de eliminar la aplicación Snapchat.
A continuación, abra la App Store de nuevo.
Desde la pantalla principal, busque y seleccione la aplicación Snapchat de los resultados de búsqueda de la App Store.
Toque el ícono de la nube o el botón Obtener para descargar y reinstalar la aplicación.
Sigue las instrucciones en pantalla para terminar de instalar Snapchat en tu dispositivo.

Cuando la aplicación se haya instalado correctamente, verá su icono agregado en la pantalla principal de la aplicación. Para probar y ver si la aplicación de Snapchat instalada recientemente está funcionando, toque el ícono para iniciar la aplicación.

Quinta solución: restablecer todas las configuraciones en tu iPhone.

La realización de reinicios del sistema puede considerarse entre los últimos recursos si el problema continúa después de aplicar las soluciones anteriores. Si el problema es desde dentro de la aplicación, las soluciones anteriores probablemente serán suficientes. De lo contrario, algo en el sistema telefónico debe ser arreglado. Si Snapchat comenzó a actuar después de realizar algunos cambios en la configuración de tu iPhone o después de instalar nuevas actualizaciones, entonces es probable que la configuración o las opciones no válidas sean las culpables. Para solucionar esto, puede intentar realizar este restablecimiento para borrar todas las configuraciones y opciones personalizadas en su iPhone XS Max y luego restaurar los valores predeterminados u originales:

Toque Configuración en la pantalla de inicio.
Seleccione General .
Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer .
Seleccione Restablecer todos los ajustes de la opción dada.
Ingrese su contraseña cuando se le solicite continuar.
Luego toque la opción para confirmar que todos los ajustes se reinicien.

Este restablecimiento no provoca la pérdida de datos, por lo que no es necesario crear copias de seguridad. Después del reinicio, su iPhone se reinicia solo y luego carga la configuración original. Tan pronto como se inicie, habilite las funciones y opciones individuales que desea usar en su teléfono nuevamente, incluyendo Bluetooth y Wi-Fi.

Busca mas ayuda

Si ninguna de las soluciones anteriores lo ayudó y Snapchat sigue fallando o funcionando en su iPhone XS Max, comuníquese con el Soporte de Snapchat para obtener más ayuda y soluciones más avanzadas. O también puede usar la función Agitar para informar de Snapchat, si es posible. Para hacerlo, simplemente abre Snapchat, luego agita el teléfono un par de veces. Al hacer esto, se le indicarán las opciones para informar un problema o sugerir mejoras. Seleccione la primera opción para reportar el problema y proporcione un resumen detallado de lo que ocurrió al usar Snapchat en su dispositivo iOS. Luego toque la opción Enviar. La función Compartir en informe solo está disponible si la ha activado en el menú Configuración de Snapchat-> Soporte-> Agitar al informe.

Espero que este post de cómo hacerlo te haya ayudado de una manera u otra. Ayúdenos a correr la voz compartiendo esta publicación con sus amigos o personas que también puedan tener problemas similares. ¡Gracias por leer!