Cómo reparar Apple Music que no funciona en su Apple iPhone XS Max [Guía de solución de problemas]

Poco después de que Apple introdujera Apple Music, más y más personas se están convirtiendo en eso. Con esta función adicional, los propietarios de dispositivos iOS ya no necesitarán descargar otras plataformas de música para satisfacer sus demandas musicales porque Apple Music ya las tiene. Entre los problemas comunes de Apple Music en iPhones se incluyen, entre otros, el "código de error inesperado 4010", el error de sincronización, la compra no válida, los problemas de inicio de sesión y el error de medios no admitidos, entre otros.

Si se encuentra con alguno de estos problemas cuando usa Apple Music en su nuevo iPhone XS Max, puede probar las soluciones resaltadas a continuación. Siga leyendo para obtener más información.

Pero antes de continuar con nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su teléfono, visite nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. En caso de que necesite más ayuda con su problema, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas del iPhone XS Max con la aplicación Apple Music que no funciona

Antes de solucionar problemas, verifique y asegúrese de que su suscripción a Apple Music esté activa. Para verificar el estado de su suscripción, diríjase a iTunes y App Store-> menú de ID de Apple desde la configuración de su iPhone y luego seleccione la opción para ver ID de Apple. Si se le solicita, ingrese su contraseña para continuar. Para ver si su suscripción está activa o expirada, toque Suscripciones.

Primera solución: habilite iCloud Music Library en su iPhone.

Con iCloud Music Library, puede acceder a todos los archivos de música en su biblioteca desde Apple Music. Pero para que esto suceda, iCloud Music Library debe estar habilitado en su teléfono de antemano. Después de hacerlo, puede cambiar y administrar su biblioteca de música y actualizarla en todos sus dispositivos iOS. Para verificar y asegurar que esta función esté habilitada, siga estos pasos:

  1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
  2. Selecciona musica
  3. Toque el interruptor de la biblioteca de música de iCloud para activar la función.

Después de hacer esto, vuelva a intentar cargar Apple Music y vea si ya está funcionando según lo previsto.

Segunda solución: reinicia tu iPhone (reinicio suave).

Esto se recomienda a menudo cuando se trata de problemas de software aleatorios en un dispositivo. Si antes era capaz de usar Apple Music en su iPhone, pero de repente dejó de funcionar por alguna razón, entonces el servicio podría estar experimentando pequeños fallos que pueden remediarse fácilmente con un reinicio por software. Así que aquí está lo que debes hacer entonces:

  1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
  2. Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar y luego arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
  3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido / Lateral nuevamente hasta que el teléfono se reinicie.

Alternativamente, puede forzar el reinicio de su iPhone XS Max si el problema de la pantalla persiste después de realizar un reinicio por software. Un reinicio forzoso hace el mismo trabajo que el reinicio por software cuando se trata de errores de software menores y fallas, pero se realiza de una manera diferente. En caso de que desee intentarlo, simplemente consulte estos pasos:

  1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
  2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
  3. Luego, mantenga presionado el botón de Encendido en el costado del teléfono y luego suéltelo cuando aparezca el logotipo de Apple y su iPhone entre en el ciclo de inicio.

Ambos métodos no afectan los datos internos de su teléfono, por lo que no se eliminarán en el proceso todos sus contenidos guardados e información personal.

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Tercera solución: cierre sesión en iCloud y vuelva a iniciar sesión.

Algunos errores aleatorios que se producen en los servicios de Apple, como Apple Music, también se pueden corregir simplemente actualizando su cuenta de iCloud. Esto se puede hacer simplemente cerrando sesión en iCloud y luego volviendo a iniciar sesión. Así es como funciona:

  1. Navegue a las configuraciones de su iPhone - > Menú de música, luego desactive la opción Mostrar música de Apple.
  2. Después de activar esa opción, vuelva al menú de configuración de su iPhone y luego seleccione iCloud .
  3. Seleccione su perfil de iCloud / ID de Apple y luego toque la opción para Cerrar sesión.
  4. Reinicia tu iPhone, luego vuelve a la configuración de iCloud y luego toca Iniciar sesión para iniciar sesión en tu cuenta de iCloud.

Después de iniciar sesión nuevamente en iCloud, vuelva a intentar cargar Apple Music para ver si ya está funcionando correctamente en su dispositivo.

Cuarta solución: restablecer todas las configuraciones en tu iPhone.

La realización de reinicios de software suele ser necesaria cuando se trata de problemas que se atribuyen a configuraciones incorrectas o configuraciones no válidas. Si el problema comenzó después de realizar cambios en la configuración de su iPhone o después de instalar una nueva actualización, entonces debería considerar realizar este restablecimiento. Así es como funciona:

  1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
  2. Luego toque en General .
  3. Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer .
  4. Seleccione la opción para restablecer todos los ajustes.
  5. Ingrese su contraseña cuando se le solicite continuar.
  6. Finalmente, toque la opción para confirmar que todos los ajustes se restablecen.

Después del restablecimiento, se cargan las opciones y configuraciones predeterminadas. Esto significa que deberá volver a habilitar las opciones y funciones individuales para usarlas nuevamente en su teléfono. Esto también podría denotar la necesidad de que active la Biblioteca de música de iCloud en su iPhone XS Max nuevamente, junto con otras características como Wi-Fi y Bluetooth.

Quinta solución: restaure su iPhone a su configuración predeterminada (restablecimiento de fábrica).

Si Apple Music sigue sin funcionar después de agotar todos los métodos anteriores, entonces es probable que esté enfrentando un error de sistema más complejo que requiera una solución más avanzada. En ese caso, puede intentar restablecer y restaurar la configuración predeterminada de fábrica en su iPhone XS Max. Esto significa realizar un restablecimiento de fábrica o un restablecimiento maestro en su teléfono. Pero antes de hacerlo, debe hacer una copia de seguridad de todos sus archivos importantes porque también se eliminarán en el proceso. Una vez que haya terminado con las copias de seguridad, siga estos pasos para restablecer de fábrica su iPhone XS Max a través de la configuración:

  1. Desde la pantalla de inicio, toque en Configuración .
  2. Seleccione General .
  3. Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer .
  4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración. Al hacerlo, borrará todo lo que haya en el sistema de su iPhone, incluidas las configuraciones personalizadas, los contactos guardados, las aplicaciones descargadas y otros archivos almacenados en la memoria interna.
  5. Si se le solicita, ingrese su contraseña para continuar.
  6. Luego toque la opción para confirmar el restablecimiento de fábrica.

Alternativamente, puedes restaurar tu iPhone XS Max usando iTunes en una computadora. Después de borrar los datos de su iPhone, iTunes buscará y descargará automáticamente el último software para su dispositivo.

La instalación de la última versión de iOS o la actualización de software en su iPhone también se puede considerar entre las posibles soluciones si el problema es causado por algunos malwares y errores. Las nuevas actualizaciones generalmente incluyen parches de corrección que están programados para eliminar cualquier error del sistema que está arruinando ciertas características y funciones.

  1. Para comprobar si hay una nueva actualización, diríjase a Configuración-> General-> Menú Actualización de software . Si hay una nueva actualización disponible, verá una notificación de actualización que contiene los detalles de la actualización junto con sus características y las correcciones ofrecidas.
  2. Para actualizar su dispositivo de forma inalámbrica, simplemente toque la opción Descargar e Instalar nueva actualización.

Sería necesaria una conexión a Internet estable y rápida, un amplio almacenamiento y una larga duración de la batería para instigar y completar la descarga e instalación por aire.

Reinicie su iPhone después de actualizar para actualizar el sistema y borrar las cachés errantes de la memoria del teléfono. Al hacerlo, también evitará que las aplicaciones se vuelvan fraudulentas después de la transición del sistema.

Busca mas ayuda

Si nada más funciona y Apple Music sigue sin funcionar en su iPhone XS Max, debería considerar ponerse en contacto con el Soporte de Apple para obtener asistencia adicional y soluciones más avanzadas. También verifique si el servidor de Apple Music está activo y activo. El problema no se resolvería por su parte si el problema se atribuye a errores del sistema y tiempos de inactividad. Puede visitar la página Estado del sistema de Apple para ver el estado actual de los servidores de Apple, incluido Apple Music.

PUNTOS RELEVANTES:

  • Cómo reparar un Apple iPhone XS Max que no puede verificar la actualización [Guía de solución de problemas]
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Espero que hayamos podido ayudarle a solucionar el problema con su dispositivo. Le agradeceríamos que nos ayudara a difundir el mensaje, así que comparta esta publicación si lo encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!

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