Cómo reparar aplicaciones que se cuelgan constantemente en su Apple iPhone XS Max [Guía de solución de problemas]

Los problemas de las aplicaciones en los teléfonos inteligentes suelen deberse a errores menores en el sistema telefónico o en la aplicación en sí. Dicho esto, estos problemas pueden remediarse fácilmente con algunas soluciones. A continuación, se resaltan las soluciones potenciales y los métodos sugeridos para enfrentar los errores de las aplicaciones en el nuevo teléfono iPhone XS Max.

Puede consultar este tutorial siempre que necesite más entradas sobre cómo hacer frente a los bloqueos constantes de aplicaciones en su nuevo dispositivo Apple. Comience cada vez que esté listo para solucionar problemas con su iPhone XS Max.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar.

Primera solución: borre todas las aplicaciones de fondo en su iPhone XS Max.

Las aplicaciones de fondo son aplicaciones recientemente abiertas que no están cerradas. Técnicamente están en modo de espera, pero aún se ejecutan en segundo plano. Si bien las aplicaciones en segundo plano son beneficiosas para fines de multitarea, mantenerlas funcionando en segundo plano también puede causar conflictos. Existe la posibilidad de que alguna de estas aplicaciones se bloquee o se corrompa y, cuando esto sucede, otras aplicaciones o funciones del sistema pueden verse afectadas. Si eso sucediera, su dispositivo mostraría comportamientos adversos. Para asegurarte de que esto no está causando que las aplicaciones de tu iPhone XS Max se bloqueen, sigue estos pasos para borrar todas las aplicaciones de fondo en tu dispositivo:

  1. Vaya a la pantalla de inicio, luego deslice el dedo hacia arriba y luego haga una pausa.
  2. Desliza hacia la derecha o hacia la izquierda para navegar a través de la vista previa de las aplicaciones.
  3. Luego deslice hacia arriba en la vista previa de cada aplicación para cerrarla.

Este método obliga a todas las aplicaciones de fondo a cerrarse y actualizarse.

Segunda solución: forzar el reinicio de tu iPhone XS Max.

Realizar un reinicio forzado también puede ayudar y sería necesario si la pantalla de su iPhone deja de responder debido a los frecuentes bloqueos de aplicaciones. Esto ayudará a eliminar errores menores del sistema que pueden haber provocado que ciertas aplicaciones se conviertan en deshonestas. Los datos internos no se ven afectados en el proceso, por lo que no será necesario crear copias de seguridad. Aquí se realiza un reinicio forzado en tu iPhone XS Max:

  1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
  2. Luego presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
  3. Finalmente, mantenga presionado el botón de Encendido en el costado del teléfono hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Los archivos basura que se almacenan como caché en la aplicación o en la memoria del teléfono también se borran cuando fuerza a reiniciar su iPhone XS Max.

Tercera solución: instale actualizaciones de aplicaciones pendientes en su iPhone XS Max.

Los bloqueos frecuentes también se encuentran entre los síntomas de problemas de rendimiento en ciertas aplicaciones. Y muchas veces, el problema se resuelve al actualizar la aplicación. Las actualizaciones de la aplicación también se comunican con las correcciones de errores para deshacerse de los errores aleatorios y el malware que pueden haber hecho que algunas aplicaciones se vuelvan fraudulentas. Si el síntoma ocurre solo en aplicaciones descargadas o de terceros, intente instalar nuevas actualizaciones de aplicaciones en su teléfono. Para buscar e instalar manualmente actualizaciones de aplicaciones pendientes en su iPhone XS Max, simplemente consulte estos pasos:

  1. Abre la App Store.
  2. Vaya a la sección de Actualizaciones . Aparecerá una lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes.
  3. Para actualizar aplicaciones individuales, toque el botón Actualizar junto al nombre de la aplicación. De lo contrario, toque el botón Actualizar todo en el lado superior derecho de la pantalla.

Una vez que todas las aplicaciones hayan terminado de actualizarse, reinicie / reinicie el iPhone XS Max para asegurarse de que todos los cambios nuevos en la aplicación se implementen correctamente y también para actualizar la memoria del teléfono y el sistema operativo.

Cuarta solución: actualice el software del teléfono a la última versión de iOS disponible.

Además de las actualizaciones de la aplicación, la instalación de la última actualización de iOS en su teléfono también puede ofrecer algunas soluciones. Las nuevas actualizaciones de iOS no solo ofrecen nuevas funciones, sino también correcciones de errores aleatorios. Si su iPhone tiene acceso a Internet y sigue respondiendo, intente buscar e instalar una nueva actualización de iOS de forma inalámbrica con estos pasos:

  1. Toque para abrir Configuración desde su pantalla de inicio.
  2. Toque en General .
  3. Seleccione Actualización de software.

Una notificación de actualización normalmente aparece si está disponible. Lea y revise los requisitos y detalles de la actualización, luego siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar. No olvide reiniciar su iPhone después de instalar la nueva actualización de iOS para aplicar los nuevos cambios en el sistema y también para evitar que las aplicaciones sigan funcionando.

Quinta solución: reinicie y restaure su iPhone XS Max a los valores predeterminados de fábrica (reinicio maestro).

Se puede considerar un restablecimiento maestro entre las últimas opciones si el problema continúa después de aplicar los métodos anteriores. Los síntomas recurrentes generalmente indican problemas complejos del sistema que requieren soluciones más avanzadas, incluido un restablecimiento completo del sistema. Pero antes de hacerlo, haga una copia de seguridad de todos sus archivos críticos de la memoria de su iPhone, ya que también se eliminarán en el proceso. Una vez que esté listo, puede seguir estos pasos para restablecer de fábrica su iPhone XS Max a través de la configuración:

  1. Toque para abrir la aplicación Configuración desde Inicio.
  2. Toque en General .
  3. Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer .
  4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración . Esto reiniciará tu iPhone XR.
  5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar.
  6. Luego toque la opción para confirmar el restablecimiento de fábrica.

Si el método anterior no se pudo llevar a cabo, entonces puede reiniciar su iPhone XS Max a través de iTunes en una computadora. De esta manera puede hacer una copia de seguridad de todos sus archivos importantes en su computadora de antemano. Para evitar conflictos en el sistema, use una computadora que se ejecute en un sistema operativo posterior o más reciente, ya sea Windows o Mac. Asegúrese también de que está utilizando la última versión del software de iTunes. Cuando estés listo, sigue estos pasos:

  1. Abre iTunes en tu computadora.
  2. Conecte su iPhone XS Max a su computadora usando el cable USB o el cable Lightning suministrados.
  3. Si se le solicita que Confíe en esta computadora en su teléfono, siga las instrucciones en pantalla para continuar.
  4. Seleccione su iPhone XS Max cuando aparezca en iTunes.
  5. Luego, navegue a la sección Resumen en el lado izquierdo de la pantalla de iTunes.
  6. Haga clic en el botón Restaurar [nombre del iPhone] para instigar el restablecimiento de iOS.
  7. Si se le solicita, vuelva a hacer clic en el botón Restaurar para confirmar. Esto le pedirá a iTunes que borre su dispositivo y luego instale la última versión de software disponible.

Espera a que tu iPhone termine de borrar los datos del sistema y luego restaura la configuración predeterminada o de fábrica. Los problemas principales de software y de aplicaciones generalmente se resuelven con un restablecimiento de fábrica, por lo que todo debería estar funcionando correctamente para entonces.

Después del reinicio, configure su iPhone XS Max y reinstale las aplicaciones necesarias individualmente. Debe tener cuidado al reinstalar sus aplicaciones, ya que cualquiera de ellas podría ser el culpable principal. Si el síntoma vuelve a aparecer después de instalar una aplicación determinada, entonces ese debe ser el desencadenante y, por lo tanto, debe eliminarse. De lo contrario, comuníquese con el desarrollador de la aplicación para informar el problema o solicite ayuda para configurar los ajustes de la aplicación para que funcione correctamente en su teléfono inteligente iOS 12.