Cómo reparar aplicaciones que se mantienen congeladas, cerrándose inesperadamente en Apple iPhone XS Max [Guía de solución de problemas]

Los problemas de aplicaciones aleatorias representados por la congelación y los bloqueos aleatorios generalmente se atribuyen a problemas de memoria, como cuando el dispositivo ya tiene poca memoria. Aparte de los problemas relacionados con la memoria, los malwares, los errores y las malas actualizaciones también se encuentran entre otros posibles desencadenantes. En general, estos problemas están relacionados con el software y, por lo tanto, pueden solucionarse en el hogar.

En este post se destacan los procedimientos recomendados y las posibles soluciones a un problema relevante en el iPhone XS Max. Sigue leyendo para saber qué hacer cuando ciertas aplicaciones se congelan repentinamente o se cierran inesperadamente en tu nuevo iPhone.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar.

Cómo solucionar problemas del iPhone XS Max con aplicaciones que se mantienen congeladas

Antes de solucionar problemas, intente determinar qué tipos de aplicaciones muestran los síntomas. Si el problema ocurre solo con las aplicaciones en línea, es probable que los problemas relacionados con la red sean los culpables. En ese caso, verifique su conexión a Internet y asegúrese de que su iPhone esté conectado y tenga un acceso estable a Wi-Fi. Si el problema ocurre con aplicaciones aleatorias, es debido a un error de software en el teléfono. Y para solucionar el problema, consulte los siguientes procedimientos.

Primera solución: finalice todas las aplicaciones en segundo plano y reinicie su iPhone XS Max.

Las aplicaciones de fondo que se estrellaron o se han vuelto maliciosas pueden estar causando que otras aplicaciones se comporten mal. Para asegurarse de que esta no sea la causa principal, borre todas las aplicaciones de fondo en su iPhone XS Max con estos pasos:

1. Vaya a la pantalla de inicio, luego deslice el dedo hacia arriba y luego haga una pausa.
2. Desliza hacia la derecha o hacia la izquierda para navegar por la vista previa de las aplicaciones.
3. Luego deslice hacia arriba en una vista previa de la aplicación para finalizar / salir de aplicaciones individuales. Haz lo mismo con el resto de las aplicaciones de fondo.

Una vez que se hayan borrado todas las aplicaciones de fondo, reinicie / reinicie el iPhone XS Max para volcar los archivos en caché no deseados de la memoria interna. Así es cómo:

1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
2. Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar y luego arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido / Lateral nuevamente hasta que el teléfono se reinicie.

Alternativamente, puede hacer un reinicio forzado en su iPhone XS Max para apagar el sistema por la fuerza y ​​luego reiniciar. Esto suele ser necesario si no puede realizar un reinicio por software debido a que la pantalla no responde o está atascada. Así es como se hace:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Luego, presione y mantenga presionado el botón de Encendido en el costado del teléfono y luego suéltelo cuando el teléfono se reinicie.

Un reinicio forzoso hace el mismo trabajo que el reinicio por software cuando se trata de lidiar con errores menores de software y fallas en la aplicación. Ambos métodos no causarán pérdida de datos ya que ninguno de ellos afecta a los datos internos.

Segunda solución: instale actualizaciones de aplicaciones pendientes en su iPhone XS Max.

Las actualizaciones de la aplicación también contienen códigos de parche que se utilizan para corregir errores causados ​​por errores. Si no ha configurado sus aplicaciones para que se actualicen automáticamente, existe una mayor probabilidad de que no haya instalado algunas actualizaciones importantes para sus aplicaciones. Por lo tanto, esto hace que sus aplicaciones se vuelvan inestables y propensas a errores. En ese caso, deberá verificar, descargar e instalar manualmente las actualizaciones de aplicaciones pendientes en su iPhone XS Max con estos pasos:

1. Toque para abrir la App Store y luego desplácese hacia abajo hasta la sección Actualizaciones .
2. Navegue a través de la lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes.
3. Para actualizar una aplicación individual, toque el botón Actualizar junto a una aplicación.
4. O toque el botón Actualizar todo para instalar todas las actualizaciones de la aplicación a la vez.

Después de actualizar sus aplicaciones, reinicie su iPhone para aplicar los nuevos cambios de la aplicación y actualizar el sistema.

Tercera solución: instale una nueva actualización de iOS en su iPhone XS Max.

Además de las actualizaciones de la aplicación, también se recomienda instalar la última versión de iOS disponible para tu iPhone, ya que también ofrece parches para eliminar los síntomas y errores causados ​​por errores. Para hacer esto, su teléfono debe tener acceso a Internet estable, preferiblemente a través de Wi-Fi, tiene suficiente espacio de memoria para asignar el archivo de actualización y al menos el 50 por ciento de la vida útil de la batería. Luego siga estos pasos para buscar y descargar una nueva actualización de iOS para su iPhone XS Max por aire o de manera inalámbrica:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Seleccione General .
3. Toque Actualización de software.
4. Si hay una nueva actualización disponible, seleccione la opción Descargar e instalar.

Siga el resto de las instrucciones en pantalla para completar la descarga y la instalación del archivo de actualización. Cuando la actualización esté completamente instalada, reinicia tu iPhone para actualizar su memoria, para activar las nuevas funciones y para implementar los cambios recientes en la plataforma.

Cuarta solución: reinstalar aplicaciones maliciosas en tu iPhone XS Max.

Es posible que las aplicaciones estén totalmente dañadas y que ya no funcionen a menos que se vuelvan a instalar. Dicho esto, puedes eliminar las aplicaciones problemáticas individualmente y luego reinstalarlas. Aquí es cómo hacer esto:

1. Desde la pantalla de inicio, toque y mantenga presionado el ícono de una aplicación hasta que los íconos comiencen a moverse.
2. Toque la X en la aplicación que desea eliminar.
3. Lea el aviso de advertencia y luego seleccione Eliminar para confirmar la eliminación de la aplicación.
4. Reinicie su iPhone (reinicio suave) .
5. A continuación, abra la App Store .
6. Busque y seleccione la aplicación que desea reinstalar.
7. Toque el ícono de la nube o el botón Obtener para descargar y reinstalar la aplicación en su iPhone.

Después de volver a instalar todas sus aplicaciones, reinicie su iPhone y luego vea si eso soluciona el problema.

Quinta solución: reinicio de fábrica / reinicio maestro de su iPhone XS Máx.

Si sus aplicaciones muestran los mismos síntomas incluso después de reinstalarlas, entonces probablemente esté enfrentando problemas de software importantes que requieren un reinicio completo del sistema. Puede haber algunos errores difíciles que residen en las carpetas o archivos del sistema y estos pueden desestabilizar las aplicaciones. Para solucionar esto, realice un restablecimiento de fábrica para borrar todo de su teléfono y luego restaure su configuración predeterminada. Así es cómo:

1. Desde la pantalla de inicio, toque en Configuración .
2. Toque en General .
3. Desplázate hacia abajo y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo.
6. Luego toque la opción para confirmar el reinicio completo del sistema.

Se recomienda crear copias de seguridad antes de realizar un restablecimiento de fábrica, para evitar la pérdida permanente de datos. Puede hacer una copia de seguridad de todos sus archivos importantes en iCloud o en un disco de computadora a través de iTunes.

Si los procedimientos anteriores no se pudieron llevar a cabo, entonces puede hacer el restablecimiento alternativo a través de iTunes. Para hacer esto, deberá proteger una computadora compatible con Windows o Mac que tenga instalada la última versión de la aplicación iTunes. Una vez que tenga la computadora lista, conecte su iPhone a través de un cable USB / Lightning y luego inicie iTunes en su computadora. El resto del proceso se puede completar con los botones de comando y los controles de iTunes.

Puede consultar un tutorial más detallado sobre cómo restablecer y restaurar el iPhone XS Max en iTunes en la sección de tutoriales de este sitio. Simplemente visite la página de Solución de problemas para obtener más información.

Otras opciones

Además de un restablecimiento de fábrica, también puede recurrir a una restauración en modo de recuperación si el problema persiste y las aplicaciones de su iPhone XS Max continúan paralizándose o cerrándose al azar. Y si un modo de recuperación aún falla, la solución de último recurso que puede probar sería una restauración del modo DFU. Estos métodos de restauración generalmente se usan para tratar los problemas principales del sistema de errores fatales y archivos del sistema dañados.

También puede ponerse en contacto con el desarrollador o las aplicaciones para obtener ayuda adicional para realizar soluciones más avanzadas. Puede haber algunas configuraciones u opciones ocultas de la aplicación que deben configurarse desde dentro de la aplicación.