Cómo solucionar problemas de audio en el Apple iPhone XS Max, ruido crepitante, sonido distorsionado durante las llamadas [Guía de solución de problemas]

Los teléfonos inteligentes de gama alta están hechos a la perfección. Aun así, no siempre hay un funcionamiento adecuado, ya que varios factores pueden desencadenar fallas en el sistema. No es de extrañar por qué muchos propietarios de iPhone presentaron diferentes quejas con respecto a diversos tipos de problemas. Algunos problemas están muy extendidos, mientras que otros son raros.

Abordado en esta publicación se considera entre los problemas generalizados del iPhone que afectan a las funciones de audio. Y el problema principal es el ruido crepitante o el sonido distorsionado que se produce durante las llamadas telefónicas. Esto podría denotar un error de software, si no un daño de hardware. Para brindarle algunas pistas sobre cómo lidiar con este problema, he trazado algunas soluciones útiles para que las pruebe. Siga leyendo para soluciones más detalladas.

Para los propietarios que buscan una solución a un problema diferente, pase por nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros rellenando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Cómo solucionar problemas del iPhone XS Max con ruido crepitante o distorsionado

Antes de comenzar a solucionar problemas, elimine o aléjese de cualquier dispositivo que pueda causar interferencias de audio cuando tenga una conversación telefónica en su iPhone. Estos dispositivos generalmente activan un sonido o ruido inusual, lo que hace que su voz sea inaudible. También intente ajustar el nivel de volumen en el teléfono. Un nivel de volumen muy alto o más alto a veces puede producir un sonido o ruido inusual. Puede usar los controles de volumen físico para ajustar el nivel de volumen en su teléfono o ir a Configuración-> Sonidos y Hápticos, luego arrastre el control deslizante Timbre y alertas para ajustar el nivel de volumen. Si nada de eso funciona, siga adelante y solucione los problemas de software que causaron ruidos crepitantes y problemas de sonido distorsionado en su iPhone XS Max.

Primera solución: reinicio suave / reinicio forzado.

Para deshacerse de fallos de software menores de los posibles desencadenantes, realice un reinicio por software o fuerce el reinicio en su iPhone XS Max. Ambos métodos corrigen efectivamente los errores aleatorios del sistema que causan síntomas relevantes. Para restablecer el software de tu iPhone XS Max, simplemente sigue estos pasos:

  1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
  2. Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar y luego arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
  3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido / Lateral nuevamente hasta que el teléfono se reinicie.

Para forzar aplicaciones cerradas y archivos en caché corruptos, puede intentar realizar un reinicio forzado en su iPhone XS Max. Funciona igual que un restablecimiento automático cuando se trata de errores de software menores y fallas. Y al igual que un reinicio por software, un reinicio forzado no causa la pérdida permanente de datos. Si quieres darle una oportunidad, aquí está cómo se hace:

  1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
  2. Luego presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
  3. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral / encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Permita que su dispositivo termine de reiniciarse y tan pronto como se inicie, intente hacer una llamada de prueba con un teléfono diferente y ver si el ruido crepitante o el sonido distorsionado ya se ha ido.

Segunda solución: eliminar todas las conexiones Bluetooth.

Si su iPhone está actualmente emparejado con otro dispositivo habilitado para Bluetooth, entonces es posible que el accesorio emparejado esté causando interferencia de sonido con el micrófono del teléfono u otro componente de audio y, finalmente, se produzca un sonido distorsionado o un ruido crepitante. Para descartar esto, elimine cualquier emparejamiento de Bluetooth de su iPhone XS Max o deshabilite Bluetooth en su lugar.

  • Para deshabilitar Bluetooth en su iPhone XS Max, solo vaya a Configuración-> Menú de Bluetooth, y luego active el interruptor de Bluetooth para desactivar la función.

Para eliminar u olvidar todas las conexiones Bluetooth de su iPhone XS Max, siga estos pasos:

  1. Toque en Configuración.
  2. Seleccione Bluetooth.
  3. Luego navegue a la lista de todos los dispositivos Bluetooth conectados.
  4. Para olvidar o eliminar un dispositivo Bluetooth, seleccione y toque el ícono de información “i” junto al nombre del dispositivo Bluetooth.
  5. Luego toque la opción para olvidar este dispositivo.
  6. Si se le solicita, toque la opción para confirmar la eliminación del dispositivo Bluetooth seleccionado.

Reinicie su iPhone después de hacer estos cambios para actualizar su memoria y iOS.

Tercera solución: Instale la última versión de iOS disponible.

Las nuevas actualizaciones de iOS generalmente integran algunos parches para solucionar problemas existentes y errores de errores aleatorios y daños en los datos del sistema. Si no ha instalado la última versión de iOS en su iPhone, intente hacerlo esta vez. Aquí es cómo empezar:

  1. Desde tu pantalla de inicio, presiona Configuración .
  2. Seleccione General .
  3. Toque Actualización de software.

Si hay una actualización disponible, aparecerá una notificación de actualización que contiene los detalles de la actualización y los requisitos del sistema. Lea y revise los detalles de la actualización, luego siga las indicaciones en pantalla para comenzar a descargar e instalar una nueva actualización de software en su iPhone XS Max. Para completar el proceso de instalación de la actualización OTA, se necesita una conexión a Internet rápida y estable, memoria suficiente y al menos 50% de duración de la batería. No olvide reiniciar su iPhone después de la actualización para asegurarse de que todos los cambios nuevos en el sistema se implementen correctamente.

Cuarta solución: restablecer todas las configuraciones en su iPhone XS Max.

Restablecer la configuración de su iPhone borra todas las configuraciones y opciones personalizadas y luego restaura los valores predeterminados. Si estos problemas de audio están vinculados a configuraciones incorrectas y configuraciones no válidas, es probable que la solución de este método se solucione. Así es como se hace:

  1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
  2. Seleccione General .
  3. Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer .
  4. Seleccione la opción para restablecer todos los ajustes.
  5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo cuando se le solicite continuar.
  6. Toque la opción para confirmar todos los ajustes restablecidos.

Después del reinicio, tu iPhone debería reiniciarse automáticamente y luego cargará la configuración predeterminada. Habilite las opciones necesarias, incluyendo Wi-Fi, para usarlas nuevamente en su dispositivo.

Quinta solución: reinicie y restaure su iPhone XS Max a los valores predeterminados de fábrica.

Si el problema comenzó después de instalar nuevas actualizaciones de software en el teléfono, es probable que los errores de actualización sean los culpables. En ese caso, restaurar la configuración de su iPhone a los valores predeterminados de fábrica puede resolverlo potencialmente. Sin embargo, tenga en cuenta que este método borra toda la información guardada y la configuración del teléfono, por lo que provoca la pérdida permanente de datos. Para recuperar sus archivos más tarde, cree copias de seguridad en iCloud o iTunes antes de restablecer los valores predeterminados de fábrica del teléfono con estos pasos:

  1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
  2. Seleccione General .
  3. Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer .
  4. Selecciona la opción para Borrar todos los contenidos.
  5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo cuando se le solicite continuar.
  6. Toque la opción para confirmar el reinicio completo del sistema.

Su iPhone debería reiniciarse solo cuando finalice el reinicio. Para entonces, puede continuar con el proceso de configuración inicial y configurar su iPhone como nuevo. La mayoría de las veces, los problemas relacionados con el software se resuelven realizando un restablecimiento de fábrica o un restablecimiento maestro. Dicho esto, los problemas de audio atribuidos a errores de software ya deben haber desaparecido después del restablecimiento. Si los síntomas son recurrentes después del reinicio maestro, entonces hay una tendencia a que el daño de hardware esté presente en su dispositivo. Esto es cuando deberías considerar la reparación del iPhone.

Busca mas ayuda

Para obtener más ayuda y sugerencias, comuníquese con el proveedor de su dispositivo o con el Soporte de Apple. Puede haber algunos errores más complejos que causaron ruidos crepitantes o problemas de sonido distorsionado durante las llamadas telefónicas en su iPhone XS Max.

Para descartar daños en el hardware, como un micrófono defectuoso, un altavoz u otros componentes de audio, lleve su iPhone al centro de servicio de Apple más cercano y haga que un técnico autorizado lo diagnostique. También es posible que su dispositivo haya obtenido algún tipo de daño físico o por líquidos debido a incidentes previos de caídas o exposición a líquidos. En ese caso, tu iPhone necesita servicio.

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Espero que este post de cómo hacerlo te haya ayudado de una manera u otra. Ayúdenos a correr la voz compartiendo esta publicación con sus amigos o personas que también puedan tener problemas similares. ¡Gracias por leer!