Cómo solucionar problemas de audio en su Apple iPhone XR, sin sonido [Guía de solución de problemas]

Cuando su iPhone no tiene sonido, podría denotar un problema de hardware como un altavoz dañado u otros componentes de audio. Sin embargo, también hay otros casos donde los errores de software son los culpables. Dicho esto, los problemas de audio pueden ocurrir tanto en los dispositivos antiguos como en los nuevos. Antes de ir a un centro de servicio, puede probar algunas soluciones para solucionar el problema.

A continuación se destacan los procedimientos estándar que se utilizan para tratar los problemas de sonido relacionados con el software en el nuevo teléfono iPhone XR. Siga leyendo para averiguar cómo corregir errores de audio, en particular, no hay problemas de sonido en este nuevo dispositivo iOS.

Pero antes que nada, si tiene otro problema con su teléfono, visite nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado cientos de problemas informados por los propietarios. Lo más probable es que ya existan soluciones en nuestro sitio web o, al menos, hay problemas similares que ya hemos solucionado. Por lo tanto, trate de encontrar otros que sean similares o relacionados con su problema. Sin embargo, si necesita más ayuda, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Primera solución: mueva el interruptor de timbre y reinicie su iPhone.

Para reproducir tonos de timbre y sonidos de alerta a través de los parlantes del iPhone, su dispositivo debe estar configurado en modo de timbre. Cuando su iPhone está configurado en silencio, no se escucharán los tonos de llamada ni las alertas, pero se escuchará otro sonido a través de los altavoces incorporados. Tu teléfono también vibrará. Así es como se supone que funciona. Pero, de nuevo, hay muchos factores que hacen que el sistema de audio del teléfono falle y, por lo tanto, se produzcan problemas aleatorios. La solución potencial más simple para eliminar fallos de audio menores, alternar el interruptor de audio físico en el costado de su iPhone XR puede ayudar. Por lo tanto, puedes considerar esto entre las primeras opciones para probar.

1. Para poner su iPhone en modo de timbre, mueva el interruptor hacia arriba (con la pantalla de su teléfono hacia arriba). Al hacerlo se oculta la barra naranja del interruptor.
2. Para poner su iPhone en modo silencioso, mueva el interruptor hacia abajo. La barra naranja se hace visible.

Después de cambiar el interruptor de timbre de silencio a timbre, reinicie / reinicie suavemente su iPhone XR para borrar la caché errante y los archivos temporales dañados que podrían haber causado errores en el sistema de audio. Aquí es cómo reiniciar su iPhone XR:

1. Primero, mantenga presionado el botón de Encendido, también conocido como el botón lateral y los botones de volumen de su iPhone durante unos segundos.
2. Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar .
3. Arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha. Si lo hace, el teléfono se apaga.
4. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido / Lateral nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Espere hasta que su teléfono arranque, luego abra una aplicación con sonido para probar la función de sonido de su iPhone XR y vea si ya está funcionando correctamente.

Segunda solución: desactivar la función No molestar (DND).

Es posible que haya habilitado la función No molestar en su iPhone porque no quiso que lo interrumpieran en sus reuniones, eventos formales o durante la noche. Si es así, se evitará que su iPhone emita sonidos para notificaciones, llamadas y alertas de mensajes de texto. En ese caso, todo lo que tiene que hacer es desactivar la función No molestar en su iPhone XR. Así es cómo:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Seleccione No molestar en las opciones del menú.
3. Mueva el interruptor No molestar para desactivar la función por completo.

Al hacerlo, se vuelve a habilitar el sonido de notificación para llamadas, textos, mensajes y otras alertas.

Tercera solución: deshabilita Bluetooth en tu iPhone.

Si su iPhone está actualmente emparejado o conectado a un accesorio habilitado para Bluetooth, entonces no podrá escuchar su sonido porque todos los sonidos se enrutan al dispositivo Bluetooth emparejado. Para asegurarse de que esta no sea la causa del problema, desactive Bluetooth o elimine todas las conexiones Bluetooth de su iPhone. Así es cómo:

1. Navegue a la configuración de su iPhone- > menú de Bluetooth .
2. Luego, active el interruptor de Bluetooth para activar o desactivar la función. Para eliminar las conexiones Bluetooth dañadas de las posibles causas, desactive Bluetooth.
3. O también puede olvidar todas las conexiones Bluetooth guardadas tocando el ícono de información "i" junto a los dispositivos Bluetooth y luego seleccione la opción Olvidar este dispositivo.

Después de desactivar Bluetooth o eliminar todos los dispositivos Bluetooth de su iPhone, abra todas las aplicaciones con sonido para probar y ver si el sonido de su iPhone ya está funcionando.

Cuarta solución: verifique y administre las configuraciones de notificación, reinicie todas las configuraciones.

Si el problema ocurre solo con ciertas alertas de notificación de aplicaciones, es posible que tenga que volver a configurar la configuración de notificación de la aplicación. Una de las nuevas características de iOS 12 es la capacidad de recibir notificaciones de manera silenciosa. Es posible que haya activado o habilitado esta función en su iPhone antes y se haya olvidado de desactivarla. Como resultado, las alertas de notificación siguen apareciendo en el centro de notificaciones pero se entregan de forma silenciosa. Para verificar y configurar esta función, consulte estos pasos:

1. Ve a la configuración de tu iPhone.
2. Pulse Notificaciones .
3. Selecciona la aplicación de la que no escuchas notificaciones.
4. Luego, toque Bloquear pantallas Banners y sonidos para volver a encenderlos.

Al hacerlo, se enviarán todas las alertas de notificación para la aplicación seleccionada en voz alta.

Quinta solución: actualice el software del teléfono a la última versión disponible.

La instalación de la última actualización de iOS también puede ofrecer algunas soluciones si el problema se atribuye a errores del sistema y errores. Los parches de corrección contenidos en un archivo de actualización generalmente están programados para cumplir con el propósito de eliminar errores causados ​​por errores para garantizar un rendimiento óptimo para su iPhone. Por lo tanto, es altamente recomendable mantener el software de su dispositivo actualizado. Puede verificar si hay nuevas actualizaciones a través del aire si su iPhone está conectado a Internet Wi-Fi. Así es cómo:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Seleccione General .
3. Toque Actualización de software.

Si hay una actualización disponible, verá una notificación de actualización que contiene los detalles del sistema y las mejoras que ofrece.

Si desea implementar la nueva actualización, haga una copia de seguridad de todos sus archivos importantes para guardarlos y luego siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar una nueva actualización en su dispositivo.

Después de la actualización, reinicie su iPhone para aplicar los cambios recientes del sistema y también para evitar que las aplicaciones actúen después de la transición de la plataforma.

Otras opciones

Puede optar por realizar restablecimientos de iOS y restaurar para descartar errores de sistema más complejos de la causa subyacente. Aquí están tus opciones.

• Restablecimiento de fábrica . Realizar un restablecimiento de fábrica puede considerarse entre las últimas opciones a considerar si su iPhone XR aún no tiene sonido después de agotar todos los métodos anteriores para descartar errores menores que afecten el sistema de audio. Esto borrará todo de su dispositivo, por lo que se recomienda crear copias de seguridad en iCloud o iTunes de antemano. Puede restablecer y restaurar su iPhone a sus valores predeterminados de fábrica a través del menú de configuración o usando iTunes en una computadora.
• Recuperación o modo DFU de restauración. Si el problema continúa después de realizar un restablecimiento de fábrica, podría ser un error del sistema mucho más complicado que necesita una restauración más profunda del sistema. Si desea seguir con la solución de problemas, puede considerar realizar una restauración en modo recuperación o una restauración en modo DFU para reparar el software de su iPhone y restaurar su sistema a un estado de funcionamiento.
• Servicio / reparación de iPhone. Tu iPhone aún no tendrá sonido si el daño del hardware existe. Puede haber algún tipo de daño físico o de líquido en cualquiera de los componentes de audio del teléfono y, por lo tanto, necesita reparación física. Para descartar esto, lleve su teléfono al centro de servicio autorizado de Apple más cercano y pida a un técnico de iPhone que realice algunas pruebas de hardware y, si es necesario, repare los componentes dañados.

Para otras opciones y recomendaciones adicionales, llame a su operador de dispositivo o al Soporte de Apple. Si su iPhone aún es elegible para la garantía, entonces puede hacer uso del servicio o la garantía de reemplazo de una nueva unidad. Hable con el operador de su dispositivo para obtener más información sobre las garantías disponibles.

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