Cómo corregir la aplicación Books, Apple Books que no funciona en Apple iPhone XS Max [Guía de solución de problemas]

La reciente plataforma iOS 12 de Apple ofrece un montón de mejoras a las aplicaciones y funciones del sistema de tu iPhone. Entre las aplicaciones principales que reciben enormes mejoras y funciones mejoradas se encuentran el propio lector y tienda de libros electrónicos de Apple, Apple Books (iBooks). Si eres una persona de libros, definitivamente te encantará la nueva apariencia de Apple Books. Sin embargo, la reciente revisión no hace que la aplicación Apple's Books esté totalmente libre de defectos. Por lo tanto, puede esperar que se produzcan problemas aleatorios de la aplicación de errores menores y mayores.

A continuación se describen algunas soluciones sugeridas que se utilizan para resolver un problema con Apple Books (aplicación Libros) que no funciona en el nuevo iPhone XS Max. Desplácese hacia abajo para obtener soluciones más detalladas.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar.

Cómo solucionar problemas del iPhone XS Max con Apple Books que no funciona

Antes de iniciar la solución de problemas, consulte la página del sistema de Apple. Como cualquier otro servicio de Apple, iBooks también se basa en la disponibilidad del servidor de Apple. Es probable que este sea el caso si iBooks funcionaba perfectamente bien en tu iPhone XS Max y luego, de repente, no puede funcionar como se esperaba. También asegúrate de que tu teléfono tenga acceso a Wi-Fi estable. Si está usando datos celulares, verifique y asegúrese de que los datos celulares estén activados. Si el problema continúa después de asegurar la disponibilidad de todos los factores mencionados anteriormente, entonces puede comenzar a realizar cualquiera de los siguientes procedimientos.

Primera solución: cierre sesión en su cuenta de iCloud y vuelva a iniciar sesión.

Desconectarse y volver a iniciar sesión en iCloud puede considerarse una de las primeras soluciones posibles para probar. Esto ayudará a descartar inicios de sesión no válidos y otros errores relacionados con la cuenta de las causas subyacentes. Aquí le mostramos cómo cerrar sesión y volver a iniciar sesión en iCloud en su iPhone XS Max:

1. Toque en Configuración .
2. Seleccione [Su nombre / perfil].
3. Desplácese hacia abajo y toque Cerrar sesión.
4. Ingrese su contraseña de ID de Apple cuando se le solicite continuar, luego toque la opción Desactivar.
5. Puede optar por activar los datos de los que desea conservar una copia en su dispositivo.
6. Luego toque Cerrar sesión dos veces para confirmar que desea cerrar sesión en iCloud.

Después de cerrar sesión exitosamente en su cuenta de iCloud, reinicie / reinicie su iPhone XS Max con estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
2. Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar y luego arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido / Lateral nuevamente hasta que el teléfono se reinicie.

Espere hasta que el teléfono se reinicie y luego inicie sesión en su cuenta de iCloud con la misma información de ID y contraseña de Apple. Así es cómo:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque la opción para Iniciar sesión en su [dispositivo].
3. Ingrese su ID de Apple y contraseña .

Si es necesario, ingrese el código de verificación de seis dígitos y complete el inicio de sesión, si protege su cuenta con autenticación de dos factores.

Después de volver a iniciar sesión en iCloud, vuelva a intentar cargar la aplicación Libros o Libros de Apple y vea si ya está funcionando correctamente como se esperaba.

Segunda solución: comprueba y gestiona tus restricciones de iPhone.

Algunas aplicaciones y servicios no podrán funcionar simplemente porque están restringidos. Para asegurarse de que esto no sea lo que impide que los Libros de Apple se carguen correctamente en su iPhone XS Max, verifique sus restricciones y haga algunos ajustes, si es necesario. A continuación, le indicamos cómo acceder y administrar esta función en su iPhone XS Max:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Desplázate y presiona Tiempo de pantalla.
3. Presiona Restricciones de contenido y privacidad.
4. Ingrese una contraseña de cuatro dígitos, si se le solicita, confírmela.
5. Presiona el interruptor Contenido y Privacidad .
6. Desplázate hacia abajo y presiona Aplicaciones permitidas.
7. Encuentre la Librería y asegúrese de que el interruptor esté apagado . De lo contrario, la aplicación se desactivará.

Después de realizar los cambios necesarios, intente volver a cargar la aplicación Apple Books o Books para ver si el problema ya se ha solucionado.

Tercera solución: restablecer todos los ajustes.

Otras configuraciones y opciones mal configuradas también pueden ser la causa del problema. Este suele ser el caso si la aplicación Libros dejó de funcionar después de personalizar la configuración de su iPhone. En ese caso, puede probar la solución más sencilla posible: eliminar todas las configuraciones personalizadas y luego restaurar los valores predeterminados y las configuraciones originales. Así es cómo:

1. Desde la pantalla de inicio, toque en Configuración .
2. Toque en General .
3. Desplázate hacia abajo y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para restablecer todos los ajustes.
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo.
6. Luego toque la opción para confirmar que todos los ajustes se reinicien.

No olvide volver a conectarse a la red Wi-Fi o celular después del restablecimiento para que pueda usar nuevamente las aplicaciones y servicios de Internet y en línea en su iPhone.

Cuarta solución: establecer los ajustes de fecha y hora en automático.

La configuración incorrecta de la fecha y la hora también puede causar errores en las aplicaciones basadas en el servidor o en la red. Para evitar que esto suceda, se recomienda elegir la configuración automática de fecha y hora en su iPhone.

1. Para verificar esta información, vaya a Configuración-> General-> Menú Fecha y hora .
2. A continuación, active la opción Establecer automáticamente .

Esto le pedirá a su dispositivo que configure la fecha y la hora según la zona horaria actual en su ubicación.

Una vez que la hora y la fecha se hayan configurado correctamente, reinicie / reinicie el iPhone XS Max para actualizar el sistema y borrar las cachés errantes de la memoria interna.

Quinta solución: actualice el software de su teléfono.

Instalar la última actualización de iOS disponible para tu iPhone XS Max también puede ser la clave para solucionar el problema si los errores aleatorios son los culpables. Las actualizaciones de software también ofrecen parches para solucionar los problemas existentes en las aplicaciones o servicios del sistema que son causados ​​por errores aleatorios, malware y la información del sistema dañada o segmentos de datos. Si su iPhone se puede conectar a Internet Wi-Fi, puede verificar si hay actualizaciones de iOS por aire (OTA) para descargar e instalar con estos pasos:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Seleccione General .
3. Toque Actualización de software.
4. Si hay una nueva actualización disponible, seleccione la opción Descargar e instalar.

Alternativamente, puede verificar e instalar manualmente una nueva actualización de software en su iPhone XS Max usando iTunes en una computadora. Esto puede considerarse una opción si su iPhone no puede conectarse a Internet Wi-Fi. Para comenzar, asegure una computadora con Windows o Mac que se ejecute en un sistema operativo compatible con iOS 12 y tenga la última versión de iOS del software de iTunes. La computadora también debe estar conectada a Internet a través de Wi-Fi o Ethernet. Una vez que tengas todo configurado, sigue estos pasos:

1. Conecte su iPhone a su computadora usando el cable USB / Lightning incluido.
2. Abre iTunes en tu computadora.
3. Selecciona tu iPhone cuando aparezca en iTunes.
4. Haga clic en Resumen y luego haga clic en el botón para Buscar actualizaciones.
5. Si hay una actualización disponible, haga clic en la opción Descargar y actualizar.
6. Introduzca el código de acceso de su dispositivo si se le solicita que proceda.

Sigue el resto de las instrucciones en pantalla para completar la descarga e instalación de iOS a través de iTunes. Reinicie su iPhone para aplicar los cambios recientes del sistema y para actualizar la memoria.

Si eso no funciona y la aplicación Apple Books o Books sigue sin funcionar en su iPhone XS Max, entonces es posible que deba considerar la posibilidad de recurrir a un reinicio maestro o a iOS mediante el modo de recuperación o el modo DFU. Puede haber algunos errores fatales del sistema que causaron que las aplicaciones de iOS, particularmente la aplicación Libros o iBooks, se corrompan. Simplemente haga una copia de seguridad de todos sus archivos importantes antes de continuar para evitar la pérdida permanente de datos.

Otras opciones

Para obtener asistencia adicional y soluciones más avanzadas, comuníquese con el Soporte de Apple y hágales saber exactamente qué salió mal o cómo la aplicación de Libros o Libros de Apple terminó teniendo tantos problemas.

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