Cómo corregir problemas de arranque, batería y energía en el Samsung Galaxy S5 [Parte 1]

Esta publicación cubre cuatro problemas comunes que muchos de nuestros usuarios de Samsung Galaxy S5 han encontrado. Como habrá notado, hemos cambiado el nombre de esta serie de solucionadores de problemas para que se centre únicamente en el arranque, la batería y los problemas de alimentación en un S5.

Si usted es uno de los usuarios que tiene un problema con su dispositivo, háganoslo saber. Ofrecemos soluciones para problemas relacionados con Android de forma gratuita, por lo que si tiene un problema con su dispositivo Android, simplemente contáctenos por correo electrónico a [email protected] e intentaremos publicar nuestras respuestas en las próximas publicaciones. No podemos garantizar una respuesta rápida por lo que si su problema es sensible al tiempo, busque otra forma de resolverlo.

Al describir el problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar.

CallACab también tiene presencia en la red social, por lo que es posible que desee interactuar con nuestra comunidad en nuestras páginas de Facebook y Google+.

——————–

Problema nº 1: cómo reparar un Samsung Galaxy S5 que se atasca en la pantalla de carga de Android

Estoy tratando de ayudar a mi hijo con su Galaxy S5. Después de presionar el botón de encendido, comenzará a mostrar el inicio del Galaxy S5 con Android, luego irá a la pantalla que dice SAMSUNG, luego procederá a la pantalla de Verizon, pero luego se detendrá allí y no continuará. Esperé un rato y cuando me di cuenta de que no se estaba encendiendo completamente, encontré que la única forma de apagarlo era quitar la batería para quitar la batería. Luego intenté volver a encenderlo e hizo lo mismo. ¿Puedes ayudar con este problema? Gracias. - Peggy

¡Hola chicos! He estado usando mi Galaxy S5 durante un año y algunos días. Murió hace un par de días y no se encenderá más. Unos días antes de que se extinguiera, mi teléfono se sobrecalentaba , no hice nada porque juego en mi teléfono la mayor parte del tiempo y utilizo aplicaciones para enviar mensajes, etc. Vine a casa y lo cargué, pero la "luz de carga" está apagado y la pantalla es negra, no sabía si se estaba cargando o no. Lo dejé en "carga" durante 15 minutos y lo encendí. Apareció el logotipo de Samsung y en la parte superior de la pantalla dice "Establecer el bit de garantía: Kernel" y "Arranque de recuperación ..." y luego nada. ¡Por favor ayuda! Amo mi S5 ... Gracias. - Lyra

Hola soy de la india Tengo el modelo de demostración en vivo de Samsung Galaxy S5 SM-G900X. Se arraigó y luego instaló KitKat 4.4.2 en él. Comenzó a dar problemas aleatorios como reinicio automático en el medio, congelando a veces. Ayer, cuando recibí un mensaje para actualizar el software de Lollipop, presioné actualizar e instalar. Después de que la celda de instalación se congele en la pantalla de inicio del logotipo de Samsung, no se iniciará más. Hice un restablecimiento completo de nuevo para normalizarlo, pero todo fue en vano. Luego intenté descargar el firmware de SamMobile pero no se está descargando en absoluto. Por favor, sugiéreme una manera de salir para solucionar este problema. Saludos. - Vijay

Hola querida. Soy Renato de Ecuador. Veo que tienes un sitio web en el que ayudas a la comunidad con diferentes maneras de resolver problemas con su móvil Samsung S5. Actualmente he tenido un problema con mi Samsung S5 que acabo de comprar. Hoy quiero encenderlo pero solo aparece la pantalla del Samsung Galaxy S5 y luego vuelve a aparecer una y otra vez. No agregué ninguna aplicación nueva, así que realmente no sé qué pasó. Intenté resolver siguiendo tus pasos de estas publicaciones:

• Galaxy S5 murió y no arranca
• Galaxy S5 pegado en el logotipo de Samsung después de una actualización

Aparece el mismo logotipo de Samsung y todavía no puedo acceder a la ventana de recuperación. Ayúdame a decirme qué más puedo hacer. Esperando tu respuesta y saludos. - Renato

Solución: Hola chicos. Un Samsung Galaxy S5 que no pasa de la pantalla de inicio es uno de los problemas comunes que afectan a miles de usuarios desde que se lanzó el teléfono en abril de 2014. Obviamente, el problema puede ser frustrante para los usuarios, ya que hace que el teléfono sea totalmente inusitado. Hablando en Android, el teléfono se considera soft-bricked debido a un error de software.

Una de las causas más comunes de los soft-bricking de un teléfono Android o un S5 en particular es cuando un usuario intenta instalar una ROM personalizada errónea o modificaciones a la actual. Elegir un firmware incorrecto para su S5 en particular es crítico. Si alguno de ustedes intentó personalizar la ROM de su S5, intentó obtener acceso de root, actualice con la ROM de un cliente, antes de notar el problema, cualquiera de ellos podría ser la razón por la que su dispositivo ya no se carga correctamente.

Otras razones por las que un S5 se atasca en la pantalla de carga puede variar según el estado del teléfono cuando se produjo un disparo, pero los pasos a continuación son generalmente efectivos para la mayoría de los casos. Tenga en cuenta que solo queremos seguir los pasos oficiales de solución de problemas, por lo que, si cree que ya los ha probado antes de pedirnos ayuda, le recomendaremos que ponga el teléfono en funcionamiento.

Arranque el teléfono en modo de recuperación y realice operaciones de limpieza . Lo primero que desea hacer es borrar el caché del sistema actual a través del Modo de recuperación. Así es cómo:

• Apaga el teléfono completamente.
• Mantenga presionados los siguientes botones al mismo tiempo: Encendido, Subir volumen y Inicio .
• Espere a que aparezca la pantalla azul del modo de recuperación antes de soltar los botones.
• Utilice los botones de volumen para navegar a las opciones.
• Vaya a borrar las opciones de partición de la memoria caché y selecciónela presionando la tecla de Encendido .
• Espera a que el dispositivo termine de borrar la caché.
• Seleccione la opción Reiniciar sistema ahora .

Realice un restablecimiento de fábrica a través del modo de recuperación . Ahora, intente observar si el teléfono se carga correctamente después de borrar la partición del caché. Si no es así, vuelva al modo de recuperación y seleccione la opción de borrado de datos / restablecimiento de fábrica . Esta operación restaurará el teléfono a su estado original, por lo que esto significa que sus datos personales, teléfono y configuración de la aplicación guardados en el almacenamiento principal del dispositivo serán eliminados. Sin embargo, todo lo almacenado en el almacenamiento secundario (tarjeta SD) será seguro.

Otras soluciones, como instalar el firmware de un S5 y el Kernel a través de Odin, pueden funcionar en ocasiones diferentes, pero no las recomendamos especialmente para aquellos que son nuevos en el entorno Android. Y además, algunas de estas soluciones no oficiales son muy poco confiables y causan más problemas después. La mejor solución sería permitir que un profesional maneje el problema a través de un centro de servicio certificado o obteniendo un reemplazo.

Problema nº 2: cómo reparar un Samsung Galaxy S5 que sigue reiniciando

Hola. Mi nuevo Samsung Galaxy S5 ayer inició el ciclo de encendido al azar y, a pesar de un restablecimiento de fábrica, no se ha detenido. Probablemente lo haya hecho más de 30 veces en las últimas 24 horas. A veces es cuando estoy en él (también se congelará de repente y eso es un problema nuevo) y otras veces es cuando está ahí sentado. ¿Algún consejo sobre cuál podría ser el problema? El teléfono no se ha caído ni dañado de ninguna manera. Gracias - abril

Solución : Hola abril Múltiples reinicios en un día no es normal para un teléfono inteligente potente como su S5. Debe haber algo que haga que el teléfono se reinicie. Ahora, reiniciarse solo es un indicador de un problema subyacente más profundo, que puede ser un firmware o un hardware por naturaleza. La mejor manera de aislar cuál de estos dos es la causa es realizar un restablecimiento de fábrica para restaurar las funciones y el estado del teléfono antes de que un usuario lo use. Sin embargo, el restablecimiento de fábrica generalmente no funcionará si después instaló el mismo conjunto de aplicaciones. Uno de los objetivos no declarados del restablecimiento de fábrica es eliminar posibles aplicaciones de terceros del sistema mientras se intenta observarlas durante algún tiempo. De esta manera, un usuario sabrá si el problema está en el hardware o software. Esto es tan simple como va.

Si cree que no hay ningún problema de software involucrado aquí, considere usar otra batería. Una batería defectuosa con un problema de carga puede ser la culpa aquí. Si ese no es el problema, entonces el problema debe ser profundo en los componentes de la placa base del teléfono. Llame a la parte correspondiente para que pueda revisar o reemplazar el teléfono inmediatamente.

Problema # 3: Cómo dar más poder a la batería de un Samsung Galaxy S5

Queridos chicos Soy propietario de un Galaxy S5 y mi problema es la duración de la batería. Lo compré hace 2 meses y estoy muy feliz con él. Pero ahora va como 1% por 2 minutos en el punto más bajo de brillo, lo cual no es normal porque cuando lo compré fue como 6-7minutes 1%. De hecho, es el S5 de mi madre y no tiene muchas aplicaciones, sino las más necesarias. Espero que puedas ayudarme. Gracias. - Klevi

Hola. He estado leyendo todos sus artículos sobre Drippler sobre los problemas de duración de la batería del Samsung Galaxy S5 cuando se combina con Lollipop. Tengo problemas similares, pero parece que no están relacionados con la conexión y desconexión de mi Wi-Fi en mi teléfono. El Wi-Fi funciona bien, pero la duración de mi batería se ha reducido significativamente. Limpié la memoria caché del sistema, eliminé todas las aplicaciones que he descargado en algún momento en las últimas semanas en caso de que tengan algún malware en ellas. Lo puse en Modo Seguro durante la noche y la batería apenas se llenó toda la noche, como cuando el teléfono era nuevo. Desde que descargué Lollipop hace 8 horas, la batería se reduce al 70% aproximadamente. Hablé con el chat en vivo de Verizon hoy y me dijeron que ha habido muchas quejas y que probablemente se lanzará un parche para esto en las próximas semanas. ¿Alguna idea sobre la probabilidad de esto? ¿Podría esto también ayudar a aquellos con problemas de conexión Wi-Fi y restaurar las capacidades de conexión inteligente de sus teléfonos? ¡Gracias! - Ricky

Hola. Mi Samsung Galaxy S5 estaba muy bien. Entonces, sin ninguna razón discernible, ¡comenzó a perder la vida de la batería RÁPIDO! Literalmente, un día estuvo bien y al día siguiente comencé el día con una carga del 100% y tenía 20% de batería al mediodía. No cambié la forma en que uso mi teléfono, no agregué nada que hiciera que repentinamente empiece a agotar la batería, etc.

Revisé todo lo que sabía para asegurarme de que nada estaba agotando la batería. No pude encontrar nada fuera de lo normal, así que llevé el teléfono a una tienda de Verizon (perdí el 5% de la batería durante los 5 minutos de viaje a la tienda) y les pedí que lo revisaran. De nuevo, nada fuera de lo común. Me dijeron que tenía que apagar mi teléfono todos los días durante varias horas para que funcione correctamente. Primero, NUNCA he tenido que hacer esto con un teléfono antes. En segundo lugar, tenemos un niño que actualmente está desplegado, por lo que no hay FORMA en que apague mi teléfono. Además, si uso el teléfono mientras se está cargando, se agota la batería. Ahora, sé que usar el teléfono mientras se está cargando retrasará el proceso de carga. Pero revertirlo ?? Y realmente no tengo más remedio que usarlo mientras se está cargando porque la batería se agota después de unas pocas horas.

AMO mi teléfono hasta que esto comenzó a suceder. Ahora, básicamente es inútil para mí y estoy considerando seriamente volver al iPhone. - Jannaya

Solución : Hola Klevi, Ricky y Jannaya. Sus preguntas no nos sorprenden. Poderoso e inteligente puede ser su S5, su debilidad más aparente sigue siendo la batería. Para ser justos, esto es cierto para todos los teléfonos inteligentes hoy en día, por lo que es bastante comprensible para nosotros. Sin embargo, es diferente para la mayoría de los usuarios. Sabemos que 4 horas de tiempo de uso normal nunca son aceptables, especialmente si pudo usar el teléfono anteriormente en un período de tiempo relativamente más largo que unas pocas horas.

También somos conscientes de que Android Lollipop no ha estado a la altura de las expectativas. Si bien se anunció que extendía el tiempo de uso de un teléfono inteligente desde su cambio de Dalvik a ART (Android Run Time), la realidad es realmente la opuesta.

Afortunadamente, esto no significa que los usuarios no puedan hacer nada importante. Creamos una breve lista de cosas que puede hacer para mejorar el uso de la batería de su S5.

Sigue cargando Las baterías de iones de litio como la de su teléfono inteligente se optimizan mejor si un usuario las recarga con la mayor frecuencia posible. Lo que queremos decir con esto es que es mejor seguir cobrándolo si tiene la oportunidad de esperar a que se agote todo y luego realizar otra carga completa. El problema es no agotar nunca la batería ni cargarla al máximo. Si observa que la batería ha alcanzado apenas el 50%, recárguela hasta aproximadamente el 90% y luego vuelva a utilizarla. Aunque no siempre es posible si está ocupado, esta técnica de carga no solo le dará más tiempo de uso, sino que también puede alargar la vida útil de la batería. No es recomendable que una batería de iones de litio pase de estar llena a vacía a menudo, ya que esto acortará su vida útil rápidamente.

Evitar el calor . Dejar su teléfono dentro de un automóvil caliente o cerca de una fuente de calor no solo es poco saludable para el teléfono en general, sino que también puede alterar drásticamente la química dentro de la batería. Si una batería se expone a niveles de calor por encima de tolerables a menudo, puede acelerar su degradación. Esto se manifiesta con un drenaje más rápido de la batería y la batería no puede mantener la energía durante los tiempos de carga. Otro indicador de que una batería puede estar muriendo es el signo revelador de protuberancias o deformaciones.

Minimiza el uso de cargadores inalámbricos . La carga inalámbrica puede potencialmente convertirse en una conveniencia para el futuro cercano, pero con la cosecha actual de baterías, aún no es una forma ideal de encender su batería. La principal desventaja de la carga inalámbrica en este momento es el calor excesivo que puede generar durante la operación, lo que no es saludable para su batería de iones de litio. Sabemos que es totalmente compatible con Samsung en su nuevo S6 y S6 Edge, todavía no lo recomendamos a los usuarios por la única razón mencionada anteriormente.

Para obtener un tutorial más detallado sobre cómo darle más energía a su batería, visite nuestra publicación especial para este tema.

Problema nº 4: varios problemas, incluido el agotamiento rápido de la batería después de actualizar Samsung Galaxy S5 a Lollipop

Hola. He actualizado mi S5 a Lollipop hace aproximadamente 3 semanas y desde entonces tengo los siguientes problemas:

• casi todas las aplicaciones muestran un retraso de tiempo al abrir y cerrar; Una vez que están arriba parecen funcionar normalmente. Especialmente cuando cierro aplicaciones con la tecla de inicio para volver a la pantalla de inicio muchas veces, solo aparece una pantalla en negro y, después de un minuto, recibo la notificación de que Go Launcher no responde. En otras ocasiones, las aplicaciones en la pantalla de inicio solo aparecen gradualmente, una tras otra y el teléfono no responde durante ese tiempo.
• muchas veces el teléfono no parece responder en absoluto y presiono varios botones más. Luego, después de 30 segundos, todas las acciones parecen suceder todas a la vez.
• El teléfono se está poniendo muy caliente incluso si no lo uso.
• La batería se agota sin 4 horas. Actualmente estoy de vacaciones y no es posible tomar fotos durante el día.
• Copia de seguridad a través de Samsung Kies falla constantemente.

¿Alguna idea sobre cómo solucionar estos? Los mejores deseos. - Marcus

Hola. Gracias por cualquier ayuda que usted nos pueda proporcionar. Tengo un T-Mobile Galaxy S5 en Android 4.4.2. Tiene 6 meses de edad. Acabo de regresar de un viaje de trabajo y noté que mi batería se está agotando repentinamente en medio día. Cuando miré la batería, dijo que "T-Mobile My Account" estaba tomando el 25% de la batería y el sistema operativo Android estaba tomando alrededor del 25%. Fui a un foro donde se sugirió que desactivara la aplicación T-Mobile My Account, que formaba parte de una actualización y así lo hice. Ahora la batería muestra que el sistema operativo Android está consumiendo el 82% de mi batería. Mi teléfono se está vaciando en 1/2 al día. También me he dado cuenta de que recibo un mensaje emergente cuando estoy escribiendo un texto o algo para decirme que estoy conectado a la red Wi-Fi de mi casa. Tengo "Permitir siempre el escaneo" sin marcar, pero me doy cuenta de que escanea continuamente. Lo reinicio quitando la batería, pero eso no ha ayudado. Por favor ayuda. ¡Gracias! - Tbruns

Hola chicos. ¿Has oído hablar de estos problemas con el S5 después de la actualización de Lollipop? ¿Tienes alguna corrección?

Después de la actualización:

1. La vida útil de la batería se redujo a ~ 4 horas. (Tuve alrededor de 8)
2. Mi pantalla de inicio por defecto no se mantiene Touchwiz. Se le pide casi cada vez que pulsa el botón de inicio.
3. El teléfono se calienta rápido y se retrasa.
4. Los cargadores de la marca solo se cargarán al 70%, luego me ascenderán a cambiar al cargador OEM.

Sin root, sin ROMs, sin skins (excepto Touchwiz y Kid Mode). Gracias. - Eric

Solución: Hola Marcus, Tbruns y Eric. No hay una explicación oficial de Google ni de los fabricantes de hardware como Samsung cuando surgen problemas como estos después de una actualización, pero una de las explicaciones más probables puede ser el cambio en el uso de ART en lugar de Dalvik. Sin entrar en detalles, estos dos son tiempos de ejecución o esquemas en cómo se ejecutan las aplicaciones de apertura. Básicamente, ART exige más espacio de almacenamiento durante la actualización, por lo que si la memoria primaria del teléfono no es suficiente en este momento, eso puede crear algunos problemas.

Lollipop también necesita cambiar las aplicaciones y la configuración durante el proceso, lo que no siempre puede ir de acuerdo con el plan. La gran cantidad de variables en cada teléfono inteligente debido a muchas aplicaciones y configuraciones diferentes en el teléfono hace que sea casi imposible tener una transición suave de KitKat a Lollipop. Es seguro decir que, técnicamente, cada teléfono inteligente puede tener problemas únicos después de una actualización de Lollipop, aunque en general pueden parecer lo mismo que el resto de otros usuarios que sufren problemas. Estos problemas a menudo se manifiestan mediante indicadores en esta lista:

• Cierres forzosos
• Alto uso de memoria RAM
• Bucles de arranque
• Paros
• La aplicación se ejecuta continuamente
• Alto consumo de batería
• Sobrecalentamiento
• Almacenamiento siendo devorado
• La pantalla se demora
• Alto uso de memoria RAM
• La pantalla se congela

Algunos problemas son causados ​​por aplicaciones de terceros. A pesar del hecho de que Google dio a los desarrolladores el tiempo suficiente para hacer que sus aplicaciones fueran compatibles antes de que se lanzara la versión final de Lollipop, esto nunca se tuvo en cuenta. Entendemos que los desarrolladores individuales tienen sus propios problemas para ordenar, pero la falla no siempre proviene del lado de Google. Incluso después de varios meses desde la implementación de Lollipop, muchas aplicaciones en Google Play Store aún no están optimizadas para funcionar con el nuevo sistema operativo Android.

Debido a que tiene varios problemas después de instalar una actualización importante, borre la partición de la memoria caché (pasos que se describen anteriormente) y realice un restablecimiento de fábrica si no hace nada. Si tiene aplicaciones no utilizadas en su teléfono, considere eliminarlas. No solo utilizarán un valioso almacenamiento en su teléfono, sino que también pueden ser la causa de su problema específico.

Michael, con respecto a su problema de que Samsung Kies no está funcionando, ¿puede darnos más detalles al respecto en su próxima publicación para que podamos ayudarlo correctamente? Estaremos actualizando este post con su respuesta.

Conectate con nosotros

Estamos entre las pocas personas que ofrecen soporte gratuito para Android en línea y lo tomamos en serio. Si tiene un problema que desea compartir, asegúrese de proporcionar detalles del problema, así como un breve resumen o las cosas que estaba haciendo antes de notarlo. No dude en ponerse en contacto con nosotros con respecto a sus inquietudes, preguntas y problemas. Si está recibiendo mensajes de error en la pantalla, o ha observado comportamientos telefónicos inusuales, inclúyalos en su correo electrónico. Cuanta más información pueda proporcionar, más fácil será para nosotros ayudarlo. Puede comunicarse con nosotros en [correo electrónico protegido] o publicar en nuestras páginas de Facebook y Google+.