Cómo solucionar problemas de la cámara con su Apple iPhone 6 Plus iOS 9.0 - 9.3.1 [Soluciones generales y soluciones provisionales]

Sepa qué es lo que posiblemente hizo que la aplicación de la cámara #Apple iPhone 6 Plus (# iPhone6Plus) no funcione como debería y qué se debe hacer para que vuelva a funcionar y vuelva a funcionar sin problemas. Siéntase libre de consultar este contenido si se encuentra con alguno de los siguientes problemas mientras usa la aplicación de la cámara en su iPhone.

  • La cámara deja de enfocar
  • No se pueden tomar fotos con la cámara trasera.
  • Vista previa de pantalla negra
  • La aplicación de la cámara no se pudo cargar
  • Aplicación de la cámara se bloquea
  • Las fotos de la cámara son borrosas.
  • Aplicación de la cámara de congelación
  • No guarda fotos y capturas de pantalla.
  • Error de la aplicación de la cámara que dice que es demasiado caliente para usar flash
  • La antorcha de la cámara estaba atenuada
  • La cámara trasera no captura fotos con poca luz
  • Opciones de cámara faltantes

Posibles causas

Dejando de lado la posibilidad de que se produzcan daños físicos o de líquidos en el iPhone, los factores más comunes que pueden provocar problemas en las funciones de la aplicación de la cámara incluyen los siguientes:

  • Aplicación de terceros que causa conflicto con la aplicación de la cámara.
  • Error de la aplicación de la cámara o la aplicación está dañada
  • Configuración incorrecta de la configuración de la cámara.
  • Accesorios de terceros que bloquean la lente de la cámara.

Soluciones potenciales

Estos métodos solo funcionarán si no hay daños de hardware en tu iPhone. Para determinar si el problema con la aplicación de la cámara de su iPhone es un problema de hardware o software, abra FaceTime o cualquier otra aplicación de video chat disponible e intente iniciar una llamada de video a cualquiera de sus amigos. Durante una llamada de video, verifique las dos cámaras de su iPhone. Si ambas cámaras funcionan bien durante la videollamada, puede aislar el problema dentro del software. Y en ese caso, puede probar varios métodos de solución de problemas y soluciones para solucionarlo.

Notas

  • Asegúrese de probar su dispositivo después de completar cada paso para ver si se soluciona el problema. Continúe con los siguientes métodos, si es necesario.
  • La configuración y las opciones de menú pueden variar según la versión de iOS de su iPhone. La configuración, las opciones de menú y la interfaz que se utilizan en los siguientes métodos se basan en las versiones iOS 9.0 y superior del iPhone 6 Plus.

Métodos de solución de problemas generales y soluciones provisionales

Paso 1. Reinicia la aplicación de la cámara. Al igual que con cualquier otro programa, reiniciar la aplicación de la cámara que está actuando de forma extraña a menudo ayuda a que vuelva a funcionar correctamente. Sin embargo, esto está considerando que el desencadenante es solo un problema técnico menor. Algunos propietarios de iPhone 6 Plus que tuvieron problemas al usar la aplicación de la cámara en su iPhone pudieron resolverlo al salir de la aplicación y luego reiniciar el iPhone. Así que puedes intentarlo también.

Si es necesario, cierre la aplicación de la cámara presionando dos veces el botón Inicio y luego deslice hacia arriba para cerrar la aplicación.

Paso 2. Forzar el cierre de todas las aplicaciones en ejecución . Las aplicaciones múltiples que se ejecutan en segundo plano también pueden afectar el rendimiento del dispositivo debido a la sobrecarga de la CPU o la memoria. Es el mismo concepto que el de una computadora con varios programas abiertos. La ejecución de varios programas a la vez también puede hacer que el dispositivo sea lento, o incluso peor, que deje de responder. En este caso, forzar el cierre de todas las aplicaciones en ejecución que no estén en uso.

Paso 3. Apaga y vuelve a encender tu iPhone . El proceso es similar a un reinicio en tu iPhone. Esta es una solución muy utilizada para solucionar problemas menores del sistema en un dispositivo, incluidos los iPhones. El reinicio también puede corregir los problemas causados ​​por aplicaciones de terceros. El método estándar para apagar y encender un dispositivo es el siguiente:

  • Apague el iPhone.
  • Espera 30 segundos.
  • Vuelve a encenderlo.

Paso 4. Activa o desactiva el modo de bajo consumo. Algunos propietarios de iPhone 6 Plus han resuelto con éxito los problemas de la cámara simplemente al activar la función de Modo de bajo consumo en su dispositivo. Después de activar o desactivar esta función, reinicie su iPhone y luego abra la aplicación de la cámara. Puedes intentarlo esta vez y ver si también te sorprende.

Paso 5. Desactive la función de grabación de video de 60 FPS ( 60 cuadros por segundo ) . Otros usuarios han recurrido a una solución temporal al desactivar la grabación de video a 60 FPS en la configuración de la cámara del iPhone. La desactivación de esta función le permitirá volver a la configuración predeterminada, que es la disposición tradicional de 30 FPS.

El uso de la opción de 60 FPS le brindará una calidad de video mejorada y mejorada, pero el tamaño de los archivos de video guardados también aumentará. Cuanto mayor sea el tamaño de archivo de un video, más tiempo demora la carga. Es por eso que otros experimentarán un retraso significativo al intentar reproducir videos en sus iPhones. En el peor de los casos, otros videos que usan esta nueva velocidad de cuadros ni siquiera se cargarán o reproducirán.

A continuación, le indicamos cómo acceder a esta configuración y podría considerar jugar con esta opción y ver la diferencia.

  • Ve a la configuración de tu iPhone.
  • Desplázate hacia abajo y toca para seleccionar Fotos y Cámara.
  • En Opciones de la cámara, cambia el interruptor junto a Grabar video a 60 FPS para desactivar la función.

Paso 6. Restablece todas las configuraciones en tu iPhone. Restablecer la configuración predeterminada de la cámara del iPhone puede ayudar a solucionar cualquier problema relacionado con el software que se presente en el dispositivo. Para hacer esto, diríjase a Configuración de iPhone- > General-> Restablecer-> Restablecer todas las configuraciones. Este proceso restablecerá todas las configuraciones sin eliminar ningún dato o medio.

Paso 7. Actualizar el firmware de iOS. Las actualizaciones de software generalmente contienen correcciones de errores. Por esta razón, también se recomienda mantener actualizado el firmware de su dispositivo.

Paso 8. Realiza un reinicio completo del dispositivo . Tenga en cuenta que este proceso borrará su iPhone. Dicho esto, asegúrese de realizar una copia de seguridad de todos sus datos importantes en iCloud antes de comenzar. También considere restablecer como su recurso final si el problema persiste después de realizar todas las soluciones alternativas aplicables.

  1. Toque en Configuración .
  2. Toque en General .
  3. Seleccione Restablecer .
  4. Presiona Borrar todo el contenido y la configuración.
  5. Presiona Borrar iPhone.
  6. Si se te solicita, selecciona la opción para configurar tu iPhone como nuevo.
  7. Continuar con la sintonización del dispositivo.
  8. Arranca el iPhone como nuevo.

Paso 8. Restaura tu iPhone usando el modo de recuperación.

Si sospecha que el problema de la aplicación de la cámara se inició después de actualizar el software de su dispositivo, puede restaurar su iPhone desde una copia de seguridad anterior. Puede realizar una restauración mediante el modo de recuperación o el modo DFU, lo que se adapte a sus necesidades.

Si el flash de la cámara no funciona en su iPhone 6 Plus, puede realizar lo siguiente:

  • Intente quitar cualquier cubierta o cubierta que pueda bloquear la lente de la cámara.
  • Asegúrese de que la lente del flash esté libre de suciedad u obstrucciones. Si es necesario, limpie la lente con un paño de microfibras para pulir.
  • Asegúrese de que la opción Flash esté activada o activada. Para comprobarlo, toque la imagen del rayo en la esquina superior izquierda de la pantalla y vea si dice ENCENDIDO .
  • Habilitar la función de linterna desde el Centro de Control . Si la linterna funciona, entonces el flash de la cámara también debería ser bueno.
  • Desactivar los servicios de ubicación de la cámara. Navegue a las configuraciones de su iPhone -> Privacidad -> Servicios de ubicación-> y luego toque el interruptor junto a Cámara, para desactivarlo en la aplicación de la cámara.

Si el problema persiste o su aplicación de cámara aún no funciona bien después de realizar todos los métodos mencionados, es muy probable que se trate de un problema de hardware. En este caso, debe considerar llevar su iPhone a un técnico autorizado de Apple iPhone o Apple Genius para su reparación. De lo contrario, comuníquese con su operador o con el Soporte de Apple para resolver el problema y / o solicite más ayuda y recomendaciones de personas autorizadas.