Cómo corregir Can't Connect to Netflix Error NW-2-5 en su Galaxy S9 o en cualquier dispositivo Android

El artículo de solución de problemas de hoy está destinado a solucionar el error NW-2-5 de Netflix. Hemos estado recibiendo algunos informes en el mundo de Android sobre algunos usuarios que experimentaron el error en su Galaxy S9 y en otro dispositivo Android. Esperamos que encuentre útil esta publicación para solucionar este problema en su final.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo corregir Can't Connect to Netflix Error NW-2-5 en su Galaxy S9 o en cualquier dispositivo Android

El error NW-2-5 de Netflix es un problema menor de conectividad cuando se utiliza la aplicación Netflix. No significa necesariamente que haya un problema con la aplicación en sí. Existen otras razones potenciales para ello, así que asegúrese de seguir nuestras sugerencias a continuación para resolverlo.

Solución # 1 para corregir el error NW-2-5 de Netflix: actualizar el sistema

Muchos errores menores se corrigen simplemente reiniciando un sistema. Si tiene un teléfono con una batería extraíble, puede actualizar el sistema desconectando la batería durante 10 segundos. Si tiene modelos más nuevos con batería no extraíble, puede forzar el reinicio de la misma siguiendo estos pasos:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague. Deje transcurrir varios segundos para que aparezca la pantalla de modo de inicio de mantenimiento
2. Desde la pantalla de Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Solución # 2 para corregir el error NW-2-5 de Netflix: reinicie sus dispositivos de red

Lo mejor que puede hacer en este caso es asegurarse de que encienda sus dispositivos de red como módem, enrutador y teléfono. A veces, las fallas en la red pueden causar errores o errores desconocidos en todo el sistema. Para comprobar si este es el caso, asegúrese de apagar su red doméstica durante unos segundos. Si es posible, intente desconectarlos de la fuente de alimentación y déjelos desconectados durante 10 segundos. Asegúrese de apagar su Galaxy S9 durante todo el proceso.

Solución # 3 para corregir el error NW-2-5 de Netflix: verifique si su red admite la transmisión

Algunas redes pueden no permitir la transmisión. Si está obteniendo el Error NW-2-5 de Netflix cuando está fuera de la red wifi de su casa o cuando está en otra red wifi, esta es la posible razón. Aunque la mayoría de los hoteles permiten la transmisión, siempre existe la posibilidad de que el usuario en el que se encuentre pueda estar restringiendo la transmisión de Netflix. Trate de ponerse en contacto con el administrador de la red para verificar.

Solución # 4 para corregir el error NW-2-5 de Netflix: compruebe su conexión a Internet

Puede probar la conexión a Internet de su teléfono utilizando algunos medios. Puede ver qué tan rápida es la velocidad de conexión a Internet mediante el uso de aplicaciones de prueba de velocidad. Sin embargo, le sugerimos que utilice la herramienta de diagnóstico propia de Netflix dentro de la propia aplicación. Simplemente diríjase al menú de configuración de la aplicación Netflix y en Diagnósticos, puede encontrar las opciones Verificar red y Prueba de velocidad de Internet. Use cualquiera o ambos para determinar si tiene o no problemas de conexión a Internet.

Solución # 5 para corregir el error NW-2-5 de Netflix: comprobar la configuración de DNS

Tener una configuración de DNS incorrecta también puede provocar el error NW-2-5 de Netflix. Por defecto, su enrutador debe tener la configuración de DNS provista por su ISP. Su Galaxy S9 también debe tener la configuración de DNS predeterminada. Para verificar si su teléfono tiene DNS incorrecto, puede seguir los pasos generales a continuación:

1. Enciende tu Samsung Galaxy S9 y ve a la Configuración general
2. Toque en el menú de Wi-Fi
3. Localice la red Wi-Fi que está utilizando actualmente
4. Toque en olvidar
5. Una vez más, seleccione la red Wi-Fi que acaba de tocar para olvidar e ingrese los detalles de seguridad cuando se le solicite
6. Desplácese por la configuración de esa red y localice las Opciones avanzadas, luego tóquela
7. En el menú de opciones avanzadas, toque en la configuración de IP
8. Cambia el estado a Estático desde DHCP
9. Una vez que cambie de DHCP a Estático, continúe más abajo, donde hay campos etiquetados como DNS 1 y DNS 2
10. Ingrese su dirección DNS preferida y luego toque Unirse cuando todo lo demás esté configurado

Si no está seguro de qué DNS está usando su ISP, puede usar el propio Google: 8.8.8.8 (primario) y 8.8.4.4 (secundario).

Solución # 6 para corregir el error NW-2-5 de Netflix: Mejorar la señal inalámbrica

La señal wifi pobre o débil también puede causar el error NW-2-5 de Netflix. Asegúrese de que su S9 esté cerca o tenga una buena señal wifi cada vez que transmita Netflix. Si la señal wifi es débil o la velocidad de internet es lenta, la transmisión puede volverse intermitente e inestable.

Si se encuentra en una parte de la casa mal cubierta, mueva su enrutador cerca de usted o intente moverse cerca de él, lo que sea posible. A veces, la señal del enrutador puede volverse intermitente debido a la interferencia de la señal. Aleje los dispositivos inalámbricos, como los teléfonos inalámbricos o los hornos de microondas, de su enrutador. La interferencia inalámbrica de estos dispositivos puede crear problemas cuando intenta conectarse a través de Wi-Fi.

Solución # 7 para corregir el error NW-2-5 de Netflix: Restablecer enrutador

Esto es un poco extremo y puede potencialmente afectar a otros dispositivos que de otra manera no están experimentando el Error NW-2-5 de Netflix. Sin embargo, si cree que hay algún problema con el enrutador, puede intentar restablecerlo de fábrica para devolverlo a su software en estado ISP. Consulte la documentación del dispositivo o consulte a su ISP antes de hacerlo.

Solución # 8 para corregir el error NW-2-5 de Netflix: Comuníquese con ISP

Finalmente, desea trabajar con su proveedor de servicios de Internet si el error NW-2-5 de Netflix no desaparece después de hacer todas las sugerencias anteriores. Deben poder ayudarlo a solucionar el problema e identificar la fuente del error.