Cómo reparar los datos celulares que dejaron de funcionar en el iPhone SE después de la actualización de iOS 11 [Guía de solución de problemas]

Al ver la vista previa de lo que la nueva plataforma iOS 11 tiene para ofrecer a los dispositivos iOS receptores, muchas personas no podían esperar para una actualización. Pero al contrario de lo que esperaban de la nueva actualización para ofrecer un nuevo nivel de experiencia con el iPhone, terminaron enfrentando varios tipos de problemas, incluidos los datos celulares que dejaron de funcionar en el iPhone SE. Así que ahora están buscando soluciones en lugar de disfrutar de los beneficios de la actualización. Si alguna vez eres una de estas personas desafortunadas, entonces esta publicación podría ofrecerte algunos remedios. Deberías probar estas correcciones y ver qué pasa.

Ahora, antes de continuar con nuestra solución de problemas, si tiene otras inquietudes con su nuevo iPhone SE, visite nuestra página de solución de problemas porque ya hemos publicado algunas guías y tutoriales. También puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de iPhone. Este es un servicio de consulta gratuito que ofrecemos y todo lo que necesitamos es información sobre el problema. Así que, por favor, danos eso para que podamos ayudarte mejor.

Solución de problemas del iPhone SE con datos celulares que dejaron de funcionar

Aparentemente, el problema con el que estás lidiando está relacionado con el software, dado que se inició después de instalar la nueva actualización de iOS. Por lo tanto, esto indica que puede intentar solucionar el problema en su extremo realizando algunas soluciones apropiadas. En caso de que no tenga idea de qué hacer, he creado un resumen de todas las soluciones aplicables para que las pruebe. Comience cada vez que esté configurado para solucionar un problema posterior a la actualización en los datos celulares de su iPhone SE.

Primera solución: retire y vuelva a instalar su tarjeta SIM.

Este ha sido un truco muy utilizado por muchos usuarios de iPhone que sucumben en varios tipos de problemas relacionados con la red de datos móviles. También es una de las primeras soluciones recomendadas ofrecidas por personas de soporte de red cuando un suscriptor solicita ayuda con problemas relacionados con la red. Dicho esto, también deberías darle una oportunidad a quien sepa que esta podría ser la clave para corregir los errores de datos celulares de tu iPhone SE.

1. Apaga tu iPhone
2. Inserte suavemente el eyector de SIM en la pequeña abertura de orificio en la bandeja de SIM. Si no tiene un eyector de SIM, puede usar un clip de papel pequeño.
3. Empújalo suavemente hasta que la bandeja SIM salga de tu iPhone.
4. Tire de la bandeja de la SIM hacia fuera.
5. Retire la tarjeta SIM durante unos segundos y luego vuelva a colocarla en la bandeja. Asegúrese de instalar la tarjeta SIM en la orientación correcta (los contactos dorados hacia abajo).

Cuando la bandeja de la tarjeta SIM esté asegurada en su lugar, encienda su iPhone. Luego verifica si eso ha arreglado tus datos celulares.

Segunda solución: deshabilite y vuelva a habilitar los datos celulares en su iPhone SE.

Es posible que las actualizaciones importantes anulen la configuración actual. Por ejemplo, los datos celulares se habilitaron en su iPhone antes de la actualización, pero se deshabilitaron automáticamente una vez que se implementó la actualización. Esta es la razón por la que debe esperar hasta que la actualización se haya instalado por completo y luego verifique los cambios en la configuración de su dispositivo. Como solución en este caso, intente encender y apagar nuevamente los datos celulares. Así es cómo:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Pulse Celular .
3. Toque el interruptor junto a Datos celulares para deshabilitar los datos móviles y luego toque el interruptor nuevamente para volver a encenderlo.

Reinicie su iPhone SE después de realizar cambios y luego verifique si los datos celulares ya están funcionando correctamente.

Tercera solución: comprobar e instalar la actualización del operador.

Hay dos tipos de actualización de software para su iPhone: una actualización de software (iOS) y una actualización de la configuración del proveedor. Por lo general, las actualizaciones de la configuración del operador se realizarán automáticamente durante una actualización de software. Sin embargo, si no lo hacen, simplemente puede instalarlos manualmente en su lugar.

La actualización de la configuración del operador realiza cambios en la configuración de su iPhone, incluidos el correo de voz, las llamadas, los mensajes, los datos y la red en línea con el nuevo firmware de iOS.

1. Presiona Configuración desde Inicio.
2. Toque en General .
3. Presiona Acerca de .
4. Una notificación de actualización de la configuración del operador aparecerá en unos segundos si hay una actualización de la configuración del proveedor disponible. Si ve este mensaje, toque Actualizar .

Espere hasta que la actualización esté completamente instalada en su dispositivo. Y cuando lo haga, reinicia tu iPhone.

Cuarta solución: restablecer la configuración de red.

Si alguna vez la actualización de iOS 11 ha estropeado la configuración de su red y ha ocasionado que algunos datos celulares tengan algunos errores, puede corregir el problema realizando un restablecimiento de la configuración de la red. Sin embargo, tenga en cuenta que este restablecimiento borrará la información de su red, incluidas las redes y contraseñas Wi-Fi, junto con la configuración del servidor. Dicho esto, asegúrese de tomar nota de esta información antes de continuar. Así es como se hace:

1. Presiona Configuración desde Inicio.
2. Toque en General .
3. Presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción Restablecer configuración de red .
5. Toque Restablecer todas las configuraciones para confirmar.

Tu iPhone se reiniciará una vez que se complete el restablecimiento de la configuración de red.

Después del reinicio, intente ver si los datos celulares ya funcionan correctamente en su iPhone SE.

Quinta solución: restaure iOS a través del modo de recuperación de iTunes.

Es posible que necesite un reinicio completo de iOS si ha agotado todos sus esfuerzos y ha intentado todas las soluciones posibles, pero sin éxito. Si bien este restablecimiento puede ayudar a corregir la falla, borrará todas las configuraciones y los contenidos de su iPhone, por lo que perderá todos sus datos críticos e información personal en el proceso. En este sentido, se recomienda crear una copia de seguridad.

• Una vez que haya hecho una copia de seguridad de los datos de su iPhone, puede dirigirse a Configuración-> General-> Restablecer-> Borrar todos los contenidos y configuraciones . Si lo hace, restablecerá su iPhone a sus valores predeterminados de fábrica a través del menú de configuración.

Alternativamente, puede usar iTunes en su computadora y reiniciar su iPhone SE en modo de recuperación para corregir errores de software más complejos que podrían haber evitado que los datos celulares funcionen correctamente en su dispositivo. Así es como se hace:

1. Conecte su iPhone SE a su computadora. Puedes usar Windows o Mac para esto.
2. Abre iTunes en tu computadora. Asegúrese de usar la última versión del software de iTunes para evitar conflictos con el sistema.
3. Espera a que iTunes reconozca tu dispositivo.
4. Mientras su iPhone está conectado a iTunes, haga que se reinicie presionando los botones de inicio y encendido al mismo tiempo y luego suelte ambos botones cuando aparezca la pantalla del modo de recuperación . No suelte los botones cuando aparezca el logotipo de Apple, ya que deberá ingresar al modo de recuperación.
5. Cuando vea la opción Restaurar o Actualizar, seleccione Restaurar . Al hacerlo, iTunes activará el software de descarga para su dispositivo. Si la descarga tarda más de 15 minutos, su iPhone saldrá del modo de recuperación. Y si esto sucede, deberá volver al paso para ingresar nuevamente al modo de recuperación.

Espere hasta que finalice la restauración del modo de recuperación de iOS y continúe con la configuración inicial.

Busca mas ayuda

Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Apple y su operador de red para resolver el problema y encontrar la solución definitiva. Si no recibe ayuda de una llamada al soporte técnico, debe visitar una barra Apple Genius cercana para poder informarles personalmente sobre el problema y solicitar asistencia inmediata a un técnico de Apple en el lugar.

Conectate con nosotros

Visite nuestra página de resolución de problemas para ver más soluciones a otros problemas de iPhone que hemos abordado en nuestras publicaciones anteriores. Si desea comunicarse con nuestro equipo de soporte de iOS para obtener más ayuda, puede hacerlo llenando este formulario con toda la información requerida. Asegúrese de proporcionarnos los detalles importantes del problema en el que necesita ayuda para poder brindarle las mejores soluciones y recomendaciones posibles para probar.

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