Cómo solucionar problemas comunes de sonido del Samsung Galaxy Note 5 y otros problemas de audio

He abordado algunos de los problemas más comunes relacionados con el sonido que nos reportaron los propietarios de Samsung Galaxy # Note5 y el primero en la lista trata sobre la función "No molestar" que parece no estar funcionando como el propietario quería. . Continúa leyendo para saber cómo abordar este tipo de problema.

Hay otros problemas de audio que he incluido y respondido en este artículo. Si nos contactó con nosotros acerca de este problema antes, intente hojear la página para ver si su inquietud está entre las que abordé.

• La función No molestar (DND) no funciona en las Notas 5
• Cómo alargar el tono de llamada en la Nota 5 o cambiar el número de timbres
• Nota 5 crujidos al reproducir videos.
• Nota 5 videos reproducidos en tono bajo o alto
• La música no aparece en la pantalla de bloqueo del Galaxy Note 5

Si necesita más ayuda, puede completar este formulario y hacer clic en enviar para contactarnos directamente, pero también puede visitar nuestra página de resolución de problemas para problemas similares a los suyos. Puede utilizar las soluciones existentes para intentar solucionar su problema.

La función No molestar (DND) no funciona en la Nota 5

Problema : Tengo 3 Samsung Note 5's. Todos están haciendo un sonido cuando reciben un texto con la aplicación de mensajes de texto de valores mientras están en el modo "No molestar". Incluso si selecciono los mensajes desactivados y no importa si el contacto es un favorito o no. Gracias de antemano.

Respuesta : cuando DND está activado, hay otras cosas que puede configurar para que la función funcione de la manera que desee; puede "Permitir excepciones" o "Establecer programación". Debe verificar estas dos configuraciones en la página DND y la mejor manera de verificar que es "No tener excepciones" y deshabilitar la programación.

Si el problema persiste después de haber hecho todo eso, aquí están las cosas que puedes hacer:

Primer paso: Arranque su Note 5 en modo seguro y use DND

El propósito de este procedimiento es averiguar si una o algunas de sus aplicaciones de terceros están causando el problema. Lo sabría porque si los terceros tienen algo que ver con esto, el problema no se producirá en modo seguro, ya que se desactivan temporalmente. En este caso, todo lo que tienes que hacer es encontrar al culpable y desinstalarlo.

Sin embargo, si no sabe qué aplicación lo está causando, continúe con el tercer paso, de lo contrario, el problema podría estar en el propio firmware. Necesitas pasar por el segundo paso.

Segundo paso: intente eliminar el caché del sistema a través del modo de recuperación

Los cachés corruptos a menudo pueden dar lugar a inconsistencias en las operaciones del sistema, por lo que antes de seguir con los procedimientos de solución de problemas, se recomienda borrar la partición de caché de su teléfono. Este procedimiento es muy efectivo para fallas de firmware menores. Así es como lo haces:

1. Apaga tu Galaxy Note 5.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si este procedimiento no soluciona el problema, el tercer paso lo hará.

Tercer paso: haga una copia de seguridad de sus datos y realice el reinicio maestro

Este es su último recurso porque dedicará mucho tiempo a realizar copias de seguridad de sus datos, archivos, aplicaciones, etc. antes de que pueda hacer el restablecimiento. Una vez que haya realizado una copia de seguridad de cada archivo en su teléfono, elimine su cuenta de Google y desactive todos los bloqueos de pantalla y siga estos pasos:

1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 5.
2. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
6. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Espero que esto ayude.

Cómo alargar el tono de llamada en la Nota 5 o cambiar el número de timbres

Problema : el tono de llamada se apaga después de una llamada. Puedo reiniciar el teléfono, y eso funciona para una llamada. Puedo entrar en la configuración y se selecciona el tono de llamada de la ropa. Una vez que lo haga, sonará probablemente durante una llamada, entonces solo emitirá un zumbido. Este patrón se aplica al clima. Pongo el teléfono en mi bolso o en el escritorio.

Respuesta : Dependiendo de su proveedor de servicios o proveedor, hay un cierto número que puede marcar a través de la aplicación Teléfono en su dispositivo para alargar el tono de llamada o cambiar la cantidad de veces que sonará. Por supuesto, si no lo sabe, debe llamar a su proveedor de servicios porque esta configuración debe realizarse a través de la red con la que está conectado. No puedes cambiarlo a través de la Configuración en tu teléfono.

Nota 5 crujidos al reproducir videos.

Problema : Al reproducir videos o cualquier cosa en mi teléfono, hace un sonido crepitante. He intentado reiniciarlo, apagar y encender mi teléfono, pero nada parece estar funcionando. Funciona durante un corto período de tiempo cuando golpeo la parte posterior de mi teléfono, pero no sé qué daño está haciendo, así que dejé de hacerlo. Sólo he tenido este teléfono durante aproximadamente un mes. Han pasado unas 2 semanas. Pensé que eventualmente se arreglaría solo pero supongo que no.

Respuesta : Note 5 crujidos cuando abre la cámara cuando la función de enfoque automático entra en juego. ¿Es el mismo crujido que hace el dispositivo cuando reproduces videos? Si no es así, no pierda tiempo, ya que podría dar lugar a un problema grave. Supongo, por supuesto, que el sonido no proviene de los videos que reproduce.

Nota 5 videos reproducidos en tono bajo o alto

Problema : la reproducción de sonido de cualquier video o música es muy lenta / de tono bajo o un sonido un poco demasiado rápido / de tono alto. Hemos intentado muchos cambios de configuración, pero no podemos encontrar nada. ¡Cualquier ayuda sería increíble! ¡Gracias!

Respuesta : Bueno, debe ser el escenario. Para nosotros, que no sabemos cómo está configurado el teléfono, es difícil identificar qué o dónde está el problema, le sugerimos que realice un procedimiento de solución de problemas general y eso es para borrar la caché y los datos del reproductor de video que utiliza o la cámara. Si intentaste reproducir los videos allí. Si lo hace, la aplicación volverá a su configuración predeterminada.

La música no aparece en la pantalla de bloqueo del Galaxy Note 5

Problema : Mi música no aparece en la pantalla de bloqueo y he intentado todas las opciones, pero nada parece funcionar. Es extremadamente frustrante. Intenté Google también, pero nada parece aplicable.

Respuesta : Si no me equivoco, esta función se detuvo desde Lollipop, aunque hay otras aplicaciones de música de terceros que aún pueden aparecer en la pantalla de bloqueo. El reproductor de música original ya no puede hacer eso. Trate de usar Google Play Music en su lugar. Aún funciona.