Cómo solucionar problemas comunes, errores y problemas técnicos del Samsung Galaxy S4 [Parte 56]

Bienvenido a la parte 56 en nuestra serie de artículos de resolución de problemas dedicados al Samsung Galaxy S4. Este también será nuestro primero para el S4 este 2015. A pesar de que Samsung ya lanzó el S5 y los rumores del S6 ya comenzaron a filtrar, este modelo sigue siendo uno de los más populares para la empresa. Prueba de ello es la gran cantidad de correos electrónicos que recibimos de nuestros lectores con respecto a este dispositivo en particular.

La mayoría de los correos electrónicos que recibimos se refieren a problemas menores relacionados con el teléfono, que generalmente se pueden resolver con un reinicio rápido, mientras que también recibimos algunos problemas complicados que requieren varios pasos de solución de problemas.

Si posee un Galaxy S4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en enviarnos un correo electrónico a [correo electrónico protegido]. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos envíe un correo electrónico sea lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

Además de enviarnos un correo electrónico, también puede comunicarse con nosotros en nuestras cuentas de redes sociales de Facebook y Google+.

S4 no cambia el modo de red

Problema : Mi s4 gt 19500 no me permite activar ningún otro modo de red aparte de gsm (E). cuando selecciono wcdma o CDMA, no puede cambiar en su lugar solo gsm.

Solución : Normalmente, debería poder realizar cambios en el modo de red de su teléfono. Si no puede hacerlo, lo primero que debe hacer es reiniciar el teléfono y luego volver a verificar la configuración del modo de red.

También debe verificar si este problema existe en una sola área en particular. Intente verificar esta configuración en su hogar, oficina o en el centro comercial. Si puede realizar cambios en esta configuración mientras se encuentra en otras áreas, este puede ser un problema de cobertura de la red. La señal que puede estar recibiendo su teléfono es solo GSM (e), por lo que no puede elegir los otros modos de red.

Otro factor a considerar es que puede haber un problema con la tarjeta SIM que está utilizando. Intenta reemplazarlo por otro.

S4 Wi-Fi no funciona después de la actualización

Problema : Hace poco recibí una galaxia s4. Hace unos días (alrededor de 2 o más) hubo una actualización, la descargué. Al día siguiente el wifi no se encendía. Lo reinicié aproximadamente 3 veces, 2 veces realmente funcionó, pero cuando salí de mi casa y regresé no querría encenderlo. Recibí consejos de un hombre que solía trabajar en T-mobile y me dijo nuevamente que lo restableciera, pero esta vez no se conectó.

Solución : cuando se producen problemas en su teléfono inmediatamente después de una actualización de software, siempre es una buena idea realizar un restablecimiento de fábrica. La razón por la que ocurren estos problemas es debido a los datos antiguos de la versión de software anterior que todavía están presentes en su teléfono. Esto debería haberse eliminado durante el proceso de actualización, pero de alguna manera permanece en su teléfono. La única forma de deshacerse de estos datos es haciendo un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos en su teléfono ya que esto se eliminará en el proceso.

  • Apaga tu teléfono

  • Mantenga presionados los botones Encendido, Subir volumen y Inicio al mismo tiempo durante unos 10 segundos. Libéralos cuando aparezca el logo de Android en la pantalla. Esto abrirá el menú de desbloqueo / reinicio.

  • Para navegar a través de este menú, use los botones de subir / bajar volumen para desplazarse hacia arriba y hacia abajo y el botón de encendido para confirmar las selecciones. Desplázate hacia abajo y selecciona Borrar datos / Restablecer valores de fábrica.

  • Desplácese hacia abajo y seleccione Sí - Eliminar todos los datos del usuario.

  • Cuando se te solicite, desplázate y selecciona Reiniciar sistema ahora. El teléfono se reiniciará a su configuración de fábrica.

Intente encender su Wi-Fi después del restablecimiento de fábrica. Es posible que deba ingresar la contraseña de la conexión Wi-Fi para poder conectarse a ella.

Red móvil S4 no disponible después de reemplazo de pantalla

Problema : hace poco reemplazé mi pantalla en mi Samsung galaxy s4 y cuando la recuperé no puedo hacer que aparezca un mensaje diciendo que la red móvil no está disponible, pero puedo enviar mensajes de texto bien y tengo 4G. ¿Alguna idea de cómo puedo arreglarlo?

Solución : Parece que la función de llamada de su teléfono puede haberse visto afectada cuando se reemplazó la pantalla.

Esto es lo que debe hacer antes de enviarlo al centro de reparación.

Intenta usar otra SIM en tu teléfono. Esto le permite verificar si el problema está relacionado con su SIM / cuenta.

Hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los datos de su teléfono primero.

  • Apaga tu teléfono

  • Mantenga presionados los botones Encendido, Subir volumen y Inicio al mismo tiempo durante unos 10 segundos. Libéralos cuando aparezca el logo de Android en la pantalla. Esto abrirá el menú de desbloqueo / reinicio.

  • Para navegar a través de este menú, use los botones de subir / bajar volumen para desplazarse hacia arriba y hacia abajo y el botón de encendido para confirmar las selecciones. Desplázate hacia abajo y selecciona Borrar datos / Restablecer valores de fábrica.

  • Desplácese hacia abajo y seleccione Sí - Eliminar todos los datos del usuario.

  • Cuando se te solicite, desplázate y selecciona Reiniciar sistema ahora. El teléfono se reiniciará a su configuración de fábrica.

Problema de drenaje de la batería S4

Problema : Hola. Espero que me puedas ayudar con un problema de agotamiento de la batería. Después de una carga completa, la batería se agotará al 80% en 90 minutos, aunque no use el teléfono. No tengo muchas aplicaciones en ejecución. Si apenas uso el teléfono, se vaciará completamente en 8 horas o menos. ¿Un descanso duro resolverá el problema? Su ayuda es muy apreciada.

Solución : existe la posibilidad de que un restablecimiento completo ayude a resolver este problema. También debe considerar el uso de una batería nueva en su teléfono, ya que la batería que está usando ya puede estar defectuosa.

Cámara s4 no funciona

Problema : mi cámara no funciona cuando la enciendo, se congela y luego se enciende, pero no enfoca nada y está borrosa, y mi video no funciona. Debería llevarla a la tienda de Verizon o esperar hasta que aparezca la nueva. actualizar.

Solución : Esto podría ser un problema con su aplicación de cámara. Borrar el caché de la aplicación y los datos generalmente ayuda a resolver este tipo de problema.

  • En la pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.

  • Desplázate y presiona Configuración.

  • Toque Más.

  • Toque Administrador de aplicaciones.

  • Desliza el dedo hacia la izquierda para ver la pestaña Todos.

  • Desplázate y presiona la aplicación Cámara.

  • Presiona Borrar caché.

  • Presiona Borrar datos.

  • Ahora ha borrado el caché de la aplicación y los datos.

Juegos S4 HD Lamentablemente detenido

Problema : Oye, hermano, solo quería decir que cada vez que descargo juegos nuevos como gangster rio o modern combat 5. He estado teniendo problemas como cuando los abro, verificaría los archivos de datos de descarga y luego se cerraría repentinamente n dice que la aplicación se detuvo por desgracia. Por favor bro me ayude

Solución : este problema puede deberse a datos temporales corruptos almacenados en su teléfono. Primero debes desinstalar todos los juegos afectados por este mensaje de error. Después de desinstalar los juegos, proceda a limpiar la partición de caché de su teléfono.

  • Apaga el teléfono

  • Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Bajar volumen y Encender simultáneamente.

  • Suelte las teclas cuando aparezca la pantalla de recuperación de Android.

  • Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar Limpiar partición de caché.

  • Presione la tecla de Encendido o la tecla de Inicio (esto varía según la versión de software de su teléfono) para seleccionar.

  • El teléfono mostrará Cache Wipe Complete después de unos segundos.

  • Presiona las teclas de volumen para resaltar Reiniciar sistema ahora.

  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.

Una vez que su teléfono haya reiniciado completamente, descargue los juegos nuevamente desde Google Play Store.

Si el problema persiste, deberá realizar un restablecimiento de fábrica en su teléfono. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos antes de realizar este procedimiento.

S4 Stuck On Set Idioma pantalla

Problema : Hola, espero que puedas ayudarme. Conseguí un nuevo Samsung Galaxy s4 y está atascado en la primera pantalla que dice que el idioma establecido no se mueve de la pantalla, no se apaga. No estoy seguro de lo que tengo que hacer. Gracias

Solución : debe retirar la batería del teléfono, mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 3 minutos y luego vuelva a insertar la batería. En la mayoría de los casos, su teléfono debería estar listo para arrancar normalmente.

Si el problema persiste, borre la partición de caché de su teléfono.

  • Apaga el teléfono

  • Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Bajar volumen y Encender simultáneamente.

  • Suelte las teclas cuando aparezca la pantalla de recuperación de Android.

  • Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar Limpiar partición de caché.

  • Presione la tecla de Encendido o la tecla de Inicio (esto varía según la versión de software de su teléfono) para seleccionar.

  • El teléfono mostrará Cache Wipe Complete después de unos segundos.

  • Presiona las teclas de volumen para resaltar Reiniciar sistema ahora.

  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.

S4 se apaga aleatoriamente

Problema : hola De vez en cuando mi Galaxy S4 se apaga al azar y no se vuelve a encender con el botón de encendido, a menos que lo conecte. En todos estos casos, la batería tiene suficiente carga. Una vez encendido, puedo desconectarlo y funciona bien al 100%. Pero eventualmente volverá a suceder.

Solución : debe comenzar a solucionar este problema colocando su teléfono en Modo seguro. Esto le permite verificar si ciertas aplicaciones de terceros que instaló desde Google Play Store están causando este problema.

  • Con el dispositivo encendido, mantenga presionado el botón de Encendido (ubicado en el borde derecho) hasta que aparezca el indicador de opciones del teléfono y luego suéltelo.

  • Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Reiniciar en modo seguro y luego suéltelo.

  • Presiona Activar modo seguro.

  • El proceso de reinicio puede tardar hasta 45 segundos en completarse.

  • Al reiniciar, el Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla de desbloqueo / inicio.

Si en el Modo seguro el problema no se produce, es probable que se deba a una aplicación que instaló. Averigua qué es esa aplicación y desinstálala.

Si el problema persiste, apaga el teléfono y borra la partición de la caché para eliminar la posibilidad de que algunos datos temporales dañados causen el problema.

  • Apaga el teléfono

  • Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Bajar volumen y Encender simultáneamente.

  • Suelte las teclas cuando aparezca la pantalla de recuperación de Android.

  • Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar Limpiar partición de caché.

  • Presione la tecla de Encendido o la tecla de Inicio (esto varía según la versión de software de su teléfono) para seleccionar.

  • El teléfono mostrará Cache Wipe Complete después de unos segundos.

  • Presiona las teclas de volumen para resaltar Reiniciar sistema ahora.

  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.

También debe considerar reemplazar su batería, ya que una batería defectuosa puede causar este tipo de problema.

S4 Mensaje de error “Desafortunadamente, las aplicaciones se han detenido”

Problema : Hola, tengo un S4 de menos de un año. Últimamente, cada vez que utilizo una aplicación, se congela y aparece un aviso que dice "desafortunadamente, la información se ha detenido". Lo cierro y luego dice "desafortunadamente el calendario se ha detenido" ... una vez que cierre, la aplicación funcionará. Pero es molesto y ha estado sucediendo con cada aplicación que uso. Gracias de antemano por cualquier ayuda que pueda proporcionar.

Solución : Cada vez que obtiene una aplicación desafortunadamente, el mensaje de error se ha detenido, lo más probable es que se deba a una falla en el software.

Lo primero que debes hacer es borrar la caché de la aplicación afectada.

  • En la pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.

  • Desplázate y presiona Configuración.

  • Toque Más.

  • Toque Administrador de aplicaciones.

  • Desliza el dedo hacia la izquierda para ver la pestaña Todos.

  • Desplázate y presiona la aplicación.

  • Presiona Borrar caché.

  • Ahora ha borrado el caché de la aplicación.

Si el problema persiste, tendrá que borrar la partición de caché de su teléfono.

  • Apaga el teléfono

  • Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Bajar volumen y Encender simultáneamente.

  • Suelte las teclas cuando aparezca la pantalla de recuperación de Android.

  • Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar Limpiar partición de caché.

  • Presione la tecla de Encendido o la tecla de Inicio (esto varía según la versión de software de su teléfono) para seleccionar.

  • El teléfono mostrará Cache Wipe Complete después de unos segundos.

  • Presiona las teclas de volumen para resaltar Reiniciar sistema ahora.

  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.

Si después de limpiar la partición de la memoria caché del teléfono sigue recibiendo el mismo mensaje de error, es hora de hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos antes de continuar, ya que esto se eliminará en el proceso.

S4 no registrado en error de red

Problema : Acabo de comprar mi Samsung S4 y lo dejé caer accidentalmente en el agua ... Lo saqué, lo desarmé todo y lo puse en el arroz durante dos días. Ahora todo funciona perfectamente, excepto cuando intenta llamar o enviar un mensaje que dice que no es una red registrada. ? Si tiene alguna sugerencia, estaría en la luna, ya que tiene menos de un mes.

Solución : Parece que el agua puede haber dañado algún componente del teléfono. Debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica en caso de que este problema esté relacionado con el software. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus datos antes de realizar el procedimiento. Si el problema persiste después del restablecimiento de fábrica, intente usar otra SIM.

Si todo lo demás falla, debe llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado para que lo revisen.

Problema de pantalla verde S4

Problema : cuando mi teléfono se carga durante la noche, la parte inferior de la pantalla se vuelve de color verdoso. ¿Alguna idea de lo que podría ser? Geek Squad mencionó la humedad y pensó que tal vez el digitalizador estaba intentando salir. Gracias por cualquier sugerencia que tenga.

Solución : La mayoría de los casos como este están causados ​​por un problema de hardware. Su mejor opción es llevar el teléfono a un centro de servicio autorizado para que lo revisen.

También existe la pequeña posibilidad de que esto pueda ser un problema relacionado con el software causado por una aplicación instalada en su teléfono. Puede verificar si este es el caso iniciando su teléfono en modo seguro. En este modo, solo se cargan las aplicaciones predeterminadas mientras que las aplicaciones que instaló desde Google Play Store están deshabilitadas.

  • Con el dispositivo encendido, mantenga presionado el botón de Encendido (ubicado en el borde derecho) hasta que aparezca el indicador de opciones del teléfono y luego suéltelo.

  • Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Reiniciar en modo seguro y luego suéltelo.

  • Presiona Activar modo seguro.

  • El proceso de reinicio puede tardar hasta 45 segundos en completarse.

  • Al reiniciar, el Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla de desbloqueo / inicio.

S4 Internet se abre por su cuenta

Problema : Hola, he tenido algunos problemas con mi galaxy s4. Cada vez que desbloqueo mi teléfono, la aplicación de Internet se abre por sí sola. No sé cómo detenerlo. ¡Gracias por tu tiempo!

Solución : Por aplicación de Internet, asumo que es su navegador el que se abre cada vez que desbloquea su teléfono. Esto puede deberse a una aplicación que instaló en su teléfono que activa el navegador cada vez que desbloquea el teléfono. ¿Hay algún sitio web específico que abra el navegador? Esto podría darle una pista sobre qué aplicación está causando esto.

Esto es lo que debe hacer para resolver el problema.

Reinicie su teléfono en modo seguro. Si el problema no se produce en este modo, es muy probable que sea causado por una aplicación que instaló. Averigua qué es esa aplicación y desinstálala.

  • Con el dispositivo encendido, mantenga presionado el botón de Encendido (ubicado en el borde derecho) hasta que aparezca el indicador de opciones del teléfono y luego suéltelo.

  • Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Reiniciar en modo seguro y luego suéltelo.

  • Presiona Activar modo seguro.

  • El proceso de reinicio puede tardar hasta 45 segundos en completarse.

  • Al reiniciar, el Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla de desbloqueo / inicio.

Una vez que la aplicación haya sido desinstalada, querrá borrar la memoria caché y los datos de su navegador.

  • En la pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.

  • Desplázate y presiona Configuración.

  • Toque Más.

  • Toque Administrador de aplicaciones.

  • Desliza el dedo hacia la izquierda para ver la pestaña Todos.

  • Desplázate y presiona la aplicación del navegador.

  • Presiona Borrar caché.

  • Presiona Borrar datos.

  • Ahora ha borrado el caché de la aplicación y los datos.

S4 no puede enviar mensajes de foto

Problema : hola Soy un nuevo usuario de mi SAMSUNG GALAXY S4 que recibí para navidad. Sin embargo, ahora recibo un mensaje de ERROR: Se produjo un error de red. Esto ocurre cuando intento enviar imágenes de mi galería a través de un mensaje de texto cuando recibo este mensaje de error. Puedo enviar mensajes de texto sin problemas, solo cuando intento incluir una imagen. ¿Me puede ayudar con esto?

Solución : Este problema probablemente se debe a una configuración de APN incorrecta o la falta de disponibilidad de una conexión de datos. Cuando intenta enviar un mensaje de imagen, su teléfono utiliza la conexión de datos móviles de su red. También necesita la configuración correcta del servidor (APN).

Lo que debe hacer es verificar primero si su teléfono tiene una conexión de datos móvil activa abriendo un sitio web con el navegador de su teléfono.

A continuación, debe verificar la configuración de APN de su teléfono y compararla con la que está usando su red. Puede obtener la configuración correcta en el sitio web de su operador.

Para acceder a la configuración de APN de su teléfono, siga los pasos que se indican a continuación.

  • Toque en aplicaciones

  • Toque en Configuración y luego en Más redes en Conexiones.

  • Toque en las redes móviles

  • Toque en los nombres de los puntos de acceso

S4 se apaga solo

Problema : Hola. Actualmente tengo problemas con mi s4. Compré este teléfono hace aproximadamente un año y 6 meses. Sin embargo, hace unos 5 meses comenzó a causar problemas y solo estaba cortando y cuando volvió a funcionar, la batería estaba agotada. Compré una batería nueva y funcionó bien durante aproximadamente un mes, luego comenzó a cortarse y cuando volvió a funcionar, se atascó en el logotipo de Samsung. Esto sucedió durante aproximadamente una semana y funcionó bien durante casi 2 meses. Sin embargo, este problema indica que sucedió nuevamente. anoche y creo que mi botón de encendido ya no funciona después de intentar encenderlo continuamente. La dejé cargando durante aproximadamente 3 horas anoche y cuando me levanté aproximadamente a las 2:30 am, funcionó bien todo el día y después de las 8 de la noche el problema volvió a ocurrir. No tengo aplicaciones instaladas recientemente y solo lo dejé cargando con la esperanza. Que cuando me levanto por la mañana vuelva a funcionar. ¿Podría por favor ayudarme a explicar lo que debo hacer?

Solución : Lo que podría sugerir es que realice un restablecimiento de fábrica en su teléfono. Esto lo devuelve a su estado original cuando era nuevo. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos antes de continuar, ya que esto se eliminará en el proceso.

  • Apaga tu teléfono

  • Mantenga presionados los botones Encendido, Subir volumen y Inicio al mismo tiempo durante unos 10 segundos. Libéralos cuando aparezca el logo de Android en la pantalla. Esto abrirá el menú de desbloqueo / reinicio.

  • Para navegar a través de este menú, use los botones de subir / bajar volumen para desplazarse hacia arriba y hacia abajo y el botón de encendido para confirmar las selecciones. Desplázate hacia abajo y selecciona Borrar datos / Restablecer valores de fábrica.

  • Desplácese hacia abajo y seleccione Sí - Eliminar todos los datos del usuario.

  • Cuando se te solicite, desplázate y selecciona Reiniciar sistema ahora. El teléfono se reiniciará a su configuración de fábrica.

S4 teclado se volvió blanco

Problema : estaba escribiendo un texto cuando de repente el teclado se puso en blanco. No puedo averiguar cómo devolverlo a negro. He restaurado la configuración original y la he reiniciado. Todavía blanco Todavía funciona pero lo odio. ¿Presioné algún botón extraño mientras estaba enviando mensajes de texto? Por favor ayuda. Es un Samsung Galaxy S4. Gracias.

Solución : intente reiniciar el teclado siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

  • Desde la pantalla de inicio, pulse la tecla Menú.

  • Toque Configuración

  • Toque mi dispositivo

  • Desplázate y presiona Idioma y entrada

  • Presiona el ícono de Configuración al lado del Teclado Samsung

  • Toque restablecer la configuración

S4 Contactos Congelados

Problema : Hola, tengo un problema con mi galaxy s4 donde, cuando voy a los contactos de mi teléfono para desplazarme hacia arriba, no me deja porque se congela ... Y tampoco tengo todos mis contactos. Solo llegan hasta 30 contactos.

Solución : Esto podría ser un problema con la aplicación de contactos. Primero debe intentar borrar la memoria caché de la aplicación.

  • En la pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.

  • Desplázate y presiona Configuración.

  • Toque Más.

  • Toque Administrador de aplicaciones.

  • Desliza el dedo hacia la izquierda para ver la pestaña Todos.

  • Desplázate y presiona la aplicación Contactos.

  • Presiona Borrar caché.

  • Ahora ha borrado el caché de la aplicación.

Con respecto a que sus contactos no se muestran, debe intentar cambiar entre los diferentes modos de visualización para ver dónde guardó la mayoría de sus contactos. Es posible que su teléfono muestre contactos almacenados solo en su tarjeta SIM en lugar de la memoria de su teléfono donde todos sus contactos están guardados.

  • Abra la aplicación "Contactos"

  • Pulse el botón "Menú" (el botón izquierdo del botón Inicio)

  • Pulse sobre "Contactos para mostrar"

  • En la lista abierta encuentra el que tiene la mayoría de tus contactos.

S4 No hay error en la tarjeta SIM

Problema : Hola. Mi Samsung galaxy s4 me sigue enviando un mensaje que indica que no hay una tarjeta SIM insertada, por lo que no puedo enviar mensajes de texto ni hacer una llamada. He intentado reiniciarlo con la batería y la tarjeta SIM, pero sigue siendo el mismo problema. También probé el truco de borrado de la memoria caché presionando el botón de encendido y volumen, pero el problema sigue existiendo. Cualquier ayuda seria bien recibida !! Gracias.

Solución : si tiene otra tarjeta SIM, intente insertarla en su teléfono y vea si el mensaje de error sigue apareciendo.

También debe inspeccionar físicamente la ranura de la tarjeta SIM de su teléfono y verificar si hay alguna anomalía, como pines deformados, suciedad o residuos.

Si encuentra suciedad, límpiela con un algodón empapado en alcohol. Asegúrese de que su teléfono esté apagado al limpiar.

Si el problema persiste, debe llevar su teléfono a un dentista autorizado para que lo revisen.

Emisión de envío de mensajes S4

Problema : hola Tengo un Samsung Galaxy S4 Active. He actualizado el sistema con 4.4.2. El teléfono funciona muy bien. De vez en cuando borro parte de la memoria RAM del teléfono para acelerarlo. Últimamente, cuando envío un mensaje, me lleva una eternidad enviarlo. Entonces a veces el mensaje no se envía. Tengo 4 o 5 barras de señal cuando esto sucede. Así que la señal no es el problema. Una vez reinicié el teléfono para ver si eso ayudaba. No lo hizo. Este problema no ocurre cada vez que envío un mensaje. Simplemente parece pasar cada luna azul. ¿Sabes por qué esto puede estar pasando?

Solución : Si este problema ocurre de manera aleatoria, existe una gran posibilidad de que sea causada por algunos datos temporales corruptos de la aplicación de mensajería del teléfono. Borrar el caché de su aplicación de mensajería puede hacer el truco en este caso.

  • En la pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.

  • Desplázate y presiona Configuración.

  • Toque Más.

  • Toque Administrador de aplicaciones.

  • Desliza el dedo hacia la izquierda para ver la pestaña Todos.

  • Desplázate y presiona la aplicación Mensajes.

  • Presiona Borrar caché.

  • Ahora ha borrado el caché de la aplicación.

S4 no puede enviar un mensaje de texto

Problema : compro este teléfono hoy mismo. Es con Sprint y en realidad no me permite enviar mensajes o llamar a mis contactos. El mensaje que recibo es de "enviar mensajes de texto" y actualmente no está permitido utilizar este servicio. Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. Msg 2126. ' Las llamadas son "su cuenta no se pudo validar, comuníquese con el mensaje de servicio al cliente 5 switch 425". No sé si es un problema con el teléfono o con el proveedor en realidad. Se informó que el teléfono fue cancelado y desbloqueado. El vendedor lo estaba vendiendo para actualizar al s5. Gracias por cualquier ayuda / consejo y feliz año nuevo!

Solución : La forma más rápida de resolver este problema es ponerse en contacto con Sprint. Es posible que el teléfono aún tenga problemas abiertos con el operador, que se pueden resolver fácilmente con solo llamarlos.

Los datos de S4 se activan aleatoriamente

Problema : Sigo haciendo clic en el ícono de datos para desactivarlo, y cuando lo reviso intermitentemente, siempre se volverá a encender.

Solución : debe comprobar su configuración de Wi-Fi y ver si el Modo inteligente está activado. Si es así, intente apagarlo. Vaya a Configuración -> Conexiones -> Wi-Fi -> Modo inteligente. También debe asegurarse de que la Conexión automática esté desactivada. Vaya a Aplicaciones> Configuraciones> Conexiones> Wi-Fi y desactive la Conexión automática.

S4 se congela al abrir archivos

Problema : Hola, tengo una galaxy s4 y noté que recientemente cuando abro mi aplicación de archivos y selecciono el almacenamiento del dispositivo, dice que el procesamiento y simplemente se cuelga allí. Tengo que ir al administrador de tareas para finalizar el programa. Quería ver si está haciendo lo mismo con la tarjeta ex sd y se ejecuta perfectamente y comienza a mostrar todos mis archivos en la tarjeta ex sd. Pero cuando vuelvo a seleccionar el almacenamiento del dispositivo, dice que está procesando y simplemente se cuelga allí. La única forma de hacerlo funcionar es si reinicio mi teléfono. Pero luego, después de un par de días, vuelve a darme el mismo problema. Por favor, ayúdeme a solucionar este problema, ya que mi garantía acaba de vencer y no puedo enviarlo para reparaciones.

Solución : este problema puede deberse a algún tipo de datos temporales corruptos almacenados en su teléfono. Limpiar la partición de caché de su teléfono debería resolver este problema.

  • Apaga el teléfono

  • Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Bajar volumen y Encender simultáneamente.

  • Suelte las teclas cuando aparezca la pantalla de recuperación de Android.

  • Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar Limpiar partición de caché.

  • Presione la tecla de Encendido o la tecla de Inicio (esto varía según la versión de software de su teléfono) para seleccionar.

  • El teléfono mostrará Cache Wipe Complete después de unos segundos.

  • Presiona las teclas de volumen para resaltar Reiniciar sistema ahora.

  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.

S4 no se enciende

Problema : ¡ Hola! Estoy teniendo un gran problema con mi galaxy s4. El modelo de mi teléfono es SGH M919. Espero que me puedas ayudar con eso. Resulta que mi teléfono no se está iniciando, no se está cargando, mi computadora no reconoce el teléfono cuando está conectado a través del cable USB. Todo lo que mi teléfono hace es mostrar el logotipo de Samsung galaxy s4 durante unos 2 segundos y luego se apaga. Solo hace eso cuando se saca la batería y se vuelve a colocar, haciendo que el teléfono se encienda automáticamente sin que yo toque el botón de encendido. El botón de encendido no está atascado, hice que un técnico lo revisara. También puedo poner el teléfono en modo de descarga, pero solo por 2 segundos. Todo comenzó cuando viajaba y enchufé mi teléfono a una toma de corriente del bus. Mi teléfono me mostró un mensaje que me decía que estaba usando el cable de transferencia de energía que no estaba usando. Me pareció extraño, momentos antes de que hubiera derramado un poco de soda en la parte superior del teléfono cerca del botón de inicio, así que desenchufé el teléfono y lo apagué. Justo después de que lo apagué, entró en modo de descarga sin estar conectado a una computadora ni nada, lo dejé haciendo lo que el teléfono estaba haciendo por un tiempo, luego me preocupé, lo apagué y saqué la batería por un par de días. horas Después de esto, encendí mi teléfono y funcionaba bien, hasta que a la semana comenzó a causarme problemas. En mis teléfonos el último día con vida cargué la batería hasta un 40%, luego, cuando se agotó la batería, enchufé el teléfono pero no quería cargar más y no se ha encendido ni cargado desde entonces. Esto sucedió hace unas 3 semanas. Gracias por adelantado. Si necesita más detalles o imágenes, con mucho gusto les proporcionaré. Un detalle más importante sobre el teléfono. Cuando lo conecto a un cargador, solo carga el ícono de carga durante unos segundos y solo lo hace después de sacar la batería y volver a colocarla en el teléfono.

Solución : Su teléfono puede haber sido afectado por el líquido derramado. El agua puede haber entrado en el botón de inicio y afectado los circuitos internos del dispositivo. Es posible que desee llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado para una revisión exhaustiva.

Mientras tanto, lo que podría hacer es intentar usar una batería diferente en su teléfono. Para eliminar cualquier causa relacionada con el software, se recomienda un restablecimiento de fábrica. Antes de realizar este procedimiento, asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono.

S4 no recuerda la contraseña del router

Problema : Mi Samsung Galaxy S4 no recordará la contraseña del enrutador de Belkin, pero la tableta de Android que estoy usando para enviar este correo electrónico siempre lo recuerda. El teléfono Samsung más antiguo de mi esposa también recuerda el número del enrutador. El problema parece estar en el teléfono y no en el enrutador. ¿Algunas ideas?

Solución : Este puede ser un problema relacionado con la configuración donde la función de Conexión automática no se ha habilitado. Siga los pasos a continuación para resolver este problema.

  • En la pantalla de inicio, toque la tecla Menú.

  • Toque Configuración y luego toque la pestaña Conexiones.

  • Presiona WiFi, luego presiona la tecla Menú nuevamente.

  • Toque Avanzado.

  • Marque la opción Conectar automáticamente.

S4 IMEI es cero

Problema : tengo un problema ya que mi número IMEI acaba de quedar en cero y no puedo hacer más llamadas telefónicas ni enviar mensajes de texto. Busqué en Internet, pero no tuve suerte, ya que no puedo encontrar la opción FTM en mi Menú de servicios. Adjunto la imagen de lo que veo cuando escribo * # 197328640 #. Poco sobre mi teléfono. Es un poco más de 1 año y soy dueño original. El teléfono es legítimo, vivo en Canadá y estoy con Fido como mi proveedor de servicios. ¿Hay alguna manera de que pueda acceder a mi configuración de FTM para poder recuperar mi IMEI #? ¡Por favor ayuda! Gracias,

Solución : debe intentar realizar una recuperación de firmware de emergencia en su teléfono utilizando el último software Kies. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos antes de continuar.

Descargue el último software Kies del sitio web de Samsung e instálelo en su computadora.

  • Lanzamiento de Kies.

  • Vaya a Herramientas y seleccione Actualización e inicialización de firmware.

  • Ingrese el nombre de su teléfono.

  • Ingrese el nombre del modelo de su Galaxy S4 (en CAPS). Se encuentra en la parte posterior de su carcasa.

  • Seleccione OK.

  • Ahora Kies verificará si su dispositivo es compatible junto con un mensaje de advertencia que indique que todos los datos de su dispositivo se eliminarán durante el proceso.

  • Haga clic en Aceptar si está de acuerdo con ello.

  • Kies descargará e inicializará la actualización del firmware. Espera hasta que termine.

  • Simplemente presione Continuar con cada mensaje de advertencia hasta que llegue al proceso de recuperación de emergencia.

  • No olvide poner una marca en el mensaje de confirmación que dice: "He leído toda la información anterior" una vez que haya realizado toda la información requerida en la ventana.

  • Configure la opción de guardado de información que desee, conéctese a Kies y cambie su teléfono al Modo de recuperación.

  • Presione el botón Iniciar actualización y espere hasta que finalice el proceso. No interrumpas el proceso.

  • Después de ver un mensaje de confirmación que dice que todo está completo, presione el botón OK para finalizar.

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