Cómo solucionar problemas comunes de usuarios del Samsung Galaxy S4 [Parte 9]

Voy a responder a un montón de preguntas en este post. Ya he publicado 8 partes de nuestra serie de problemas y soluciones de Samsung Galaxy S4, por lo que si no puede encontrar su problema aquí, no dude en consultar las publicaciones anteriores. Los enlaces se proporcionan después de la pausa.

Samsung Galaxy S4: problemas, preguntas, soluciones, soluciones [Parte 1] [Parte 2] [Parte 3] [Parte 4] [Parte 5] [Parte 6] [Parte 7] [Parte 8]

Brindo consejos sobre qué hacer cuando suceden cosas en su dispositivo Android, pero siempre me mantengo en el lado más seguro. Es decir, los procedimientos que ofrezco se basan en soluciones alternativas que funcionan y en mis propias experiencias. Siempre tiene la opción de NO seguirlos si cree que no van a funcionar o podría comprometer la seguridad de su dispositivo.

Si tiene problemas con su Galaxy S4, no dude en enviar sus consultas y problemas al [correo electrónico protegido]. Garantizo que leo todos los correos electrónicos que recibimos, pero no puedo prometer que responderé a cada uno de ellos porque llegan a cientos diariamente.

Nosotros, sin embargo, tenemos una página de Facebook donde interactuamos con nuestros lectores. Puede que te guste la página para que puedas publicar tus comentarios y enviarnos mensajes. Nuestra página de Google+ también reúne todas nuestras publicaciones, por lo que si tiene una cuenta de Google, está a un paso de crear su propio perfil de Google+ y seguirnos para que se le notifique en tiempo real cuando publiquemos nuevos artículos.

Ahora, para los problemas y preguntas que he respondido en este post, aquí están:

# 1. Conecte el Galaxy S4 a la TV

Pregunta

Hola equipo, he visto a mi amiga reproducir videos desde su S4 a su TV y no sé cómo hacerlo o cuáles son las cosas que necesito para hacerlo. Tengo un televisor enorme, pero no es un televisor inteligente y me gustaría reproducir mis videos en mi S4 para que toda la familia pueda verlo inmediatamente sin que yo configure la computadora. Entiendo que solo podría copiar esos videos a mi computadora, y luego a mi unidad flash y simplemente insertarlos en el televisor y reproducirlos. Pero realmente quería simplemente conectar mi teléfono y reproducir videos. Y, por favor, explícame los pasos como si tuviera 6 años porque soy un novato en lo que respecta a la tecnología. Gracias. - Glyza

Responder

Hay dos formas (cableada e inalámbrica) con la que puede reflejar su Galaxy S4 en su televisor y usar un equipo especial. El primero es más barato que el segundo, pero lo guiaré a través de la configuración de su dispositivo en ambos.

Espejo atado con alambre

Para que este método funcione, necesita comprar el adaptador HDMI de Samsung. Puede obtener uno de Best Buy por $ 39.99. También debe tener un cable HDMI, que conectará el adaptador a su televisor. Aquí está la forma más sencilla de configurarlo:

  1. Conecte un extremo de su cable HDMI al puerto HDMI de su televisor y el otro extremo al adaptador.
  2. Con su cargador Samsung Galaxy S4, alimente el adaptador conectando el cable del cargador al puerto opuesto a la toma HDMI.
  3. Ahora conecte el microUSB al puerto de carga de su teléfono.
  4. Configura tu Galaxy S4 para reflejar lo que está en la pantalla.
  5. Configura tu TV para transmitir la corriente desde la entrada HDMI.

Eso es todo, debería poder ver sus videos e imágenes en una pantalla más grande desde su teléfono.

Espejo inalámbrico

Como mencioné anteriormente, este método sería más costoso ya que utiliza un concentrador de Samsung especializado, que conectará a su televisor. En el sitio web de Samsung, este concentrador inalámbrico de AllShare Cast tiene un valor de $ 99.99. Así es como lo configuras:

  1. El otro extremo del cable HDMI debe estar conectado a su televisor mientras que el otro extremo está en el concentrador.
  2. El dongle parpadeará en rojo después de que se haya conectado; presione el botón de reinicio justo al lado del puerto HDMI y la luz parpadeará en azul, lo que significa que está listo.
  3. Ahora, en su teléfono, vaya a Configuración> Conexiones> Screen Mirroring y enciéndalo.
  4. El teléfono debe poder detectarlo y, a menudo, está etiquetado con la palabra "dongle", por lo que si puede verlo, tóquelo.
  5. Tu teléfono ahora comenzará a duplicarse en la pantalla grande.

Y eso es todo lo que hay que hacer. En caso de que tenga problemas, he escrito un artículo sobre cómo solucionarlo.

# 2. No se puede establecer conexión con el servidor

Problema

Hace un par de días no pude conectarme a Play Store en mi S4. Restablecí mi teléfono y ahora sigue diciendo que no se puede establecer una conexión con el servidor y las aplicaciones de Google en mi teléfono.

Responder

En realidad, es más un problema de conectividad a Internet que cualquier otra cosa. Asegúrese de tener una conexión a Internet activa y vuelva a intentar descargar las aplicaciones. Si está utilizando datos móviles, asegúrese de tener la configuración APN correcta y de que esté en el área donde hay una buena cobertura. Un reinicio a menudo puede resolver problemas de conectividad de datos, así que inténtelo primero. Si estaba usando Wi-Fi, intente conectar otros dispositivos a la red y vea si puede navegar por la web. Si todo lo demás falla, intenta desinstalar las actualizaciones de Play Store. Vaya a Configuración> Administrador de aplicaciones> Play Store> Desinstalar actualizaciones.

# 3. Acción completa utilizando ...

Problema

Hola, he leído las 5 partes de sus preguntas y respuestas a problemas con el Samsung Galaxy S4 pero no vi a nadie más que tenga el problema que tengo. Si estoy intentando usar Chrome o estoy tratando de hacer una llamada telefónica, me pregunta si quiero "completar la acción usando", entonces dice "siempre" o "solo una". Cuando elijo siempre, me dice que vaya al administrador de aplicaciones y borre los valores predeterminados. Pero cuando hago eso, no pasa nada y mi selección de "siempre" nunca se recuerda. Esto ha sucedido desde que instalé la actualización 4.3. He leído que puedo solucionar el problema al desinstalar la actualización. ¿Es esto cierto? Si es así, ¿cómo desinstalo la actualización? ¡Gracias! - Jill

Solución

Sí, eliminar los valores predeterminados es la mejor manera de abordar este tipo de problema, pero parece que su teléfono no almacenará sus preferencias. De hecho, encontré este problema antes con Chrome, pero entiendo que sucedió porque no era el navegador predeterminado. Pero cuando elegí 'Siempre' y lo volví a abrir, me preguntaron lo mismo. Terminé desinstalando el Chrome y luego lo reinstalé. El problema se resolvió después de eso, así que, por favor, si puede intentarlo, hágalo porque podría resolver su problema. Pero en caso de que el problema persista, intente limpiar la partición del caché.

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: Subir volumen, Inicio y las teclas de Encendido.
  3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
  4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
  5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
  6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar. El teléfono se reiniciará automáticamente después de borrar la memoria caché.

# 4. La pantalla se retrasa cuando se desliza

Problema

Queridos muchachos de Droid, acabo de actualizar mi S4 de Jelly Bean a Kitkat 4.4.2 la semana pasada. Mis juegos están funcionando peor que antes. Se demora cuando deslizo la pantalla alrededor. Esto no sucedió antes de la actualización. Por favor ayuda.

Solución

Hay muchas razones por las que las aplicaciones no se ejecutan de la forma en que lo hicieron o su pantalla no responde tan bien como antes. Pero como explícitamente dijo que no sucedió antes de la actualización, entonces su problema está relacionado con el software. Le sugiero que haga el reinicio antes que nada, pero espero que ya lo haya hecho. Ahora, aquí hay una breve lista de lo que puedes hacer:

  1. Compruebe el uso de la memoria para saber si el teléfono ha agotado al máximo su uso de RAM. Si lo hace, cierre todas las aplicaciones recientes, finalice todas las aplicaciones activas, borre la memoria e intente no usar fondos de pantalla en vivo.
  2. También tengo la sensación de que es Touchwiz lo que está causando el retraso, así que intente borrar su caché y sus datos. Puede perder sus pantallas de inicio personalizadas una vez que haya borrado los datos.
  3. Limpie la partición de la memoria caché a través del modo de recuperación para que el teléfono se vea obligado a almacenar datos más nuevos y más recientes.
  4. Si todo esto no funciona, es posible que deba realizar el restablecimiento de fábrica.

# 5. Wi-Fi sigue desconectando (rooteado)

Problema

Hola, acabo de actualizar mi Samsung Galaxy S4 (GT-I9505) de 4.3 jellybean (rooted) a 4.4.2 KitKat. Pero ahora, estoy teniendo problemas con mi wifi. Cuando intento encender mi wifi, solo se “inicia” durante 0.5 segundos (por lo que no se inicia).

Creo que esto tiene algo que ver con mi seguridad. Cuando tengo Knox habilitado, recibo el mensaje de que ha habido una acción no permitida. Rooteé mi teléfono (la versión 4.4.2) e intenté forzar la desinstalación de Knox, pero esto no funcionó.

Creo que mi wifi está averiada debido a la configuración de seguridad, porque cuando voy a la opción desde la pantalla de bloqueo, solo puedo elegir PIN y Bloqueo de patrón (hacer algunas cosas en mi teléfono ahora, así que no puedo asegurarlo). Gracias por ofrecer este servicio! - Luuk

Solución

Al igual que ustedes, todos mis teléfonos están enraizados para que pueda liberar todo su potencial. Yo también he experimentado problemas después de haber rooteado mi dispositivo e intentado desinstalar las aplicaciones principales, pero lo bueno es que puedes probar diferentes ROM para saber cuál funciona mejor y más suave que el stock.

El punto es que, si está seguro de que este problema no ocurrió antes de descifrar su teléfono, siempre tiene un par de opciones; puede instalar una ROM de terceros (recomendaría CyanogenMod) o puede actualizar el firmware intacto a su teléfono. No he encontrado personalmente ningún problema relacionado con KNOX, por lo que no puedo confirmar si su problema está relacionado con la suite de seguridad de Samsung o algo así.

Estoy bastante seguro de que has intentado todo lo que sabes para resolver este problema, pero a veces es mejor comenzar de nuevo. Flash de la ROM stock y veamos qué pasa después.

# 6. Problemas al descargar el archivo torrent

Problema

Estimado señor, mi S4 ha recibido recientemente un nuevo problema relacionado con las descargas de los navegadores (google chrome, opera, dolphin) o incluso aplicaciones de torrent como BitTorrent. Los navegadores muestran un mensaje "fallido", siempre que descargo cualquier archivo, cualquier formato. El torrent muestra el error "falta el archivo".

Primero pensé que una página web específica o un sitio puede estar causando este problema, pero es lo mismo con todos los sitios y lo mismo con cualquier archivo de torrent de cualquier sitio (he intentado varios sitios). Intenté barajar las aplicaciones, pensando que el problema podría estar en la aplicación, pero lo mismo sucede en todos los navegadores y en todas las aplicaciones de torrent. No se descarga nada desde ningún navegador, excepto guardar imágenes (que es un tipo de descarga, por supuesto). Este problema comenzó después de actualizar a Kitkat. ¿Hay alguna solución posible para este problema? Gracias por adelantado. - Ishan

Solución

No suelo descargar archivos de torrent, pero lo intenté solo para darte una respuesta precisa. Instalé BitTorrent, navegué por los sitios de torrents que ofrecen descargas gratuitas y presioné el botón de descarga. Mi teléfono, como se esperaba, me pidió que completara la acción con cualquiera de las aplicaciones enumeradas, así que elegí BitTorrent. La descarga se terminó en pocos minutos.

Ahora, no sé qué pasó con su teléfono porque no proporcionó información al respecto antes de este problema, pero creo que solo es cuestión de elegir qué aplicación usar para descargar el archivo torrent. Por lo tanto, le sugiero que haga una copia de seguridad de todos sus archivos de torrent en su computadora, desinstale cualquiera de sus aplicaciones de torrent y borre los valores predeterminados de sus navegadores.

Para este ejemplo, vamos a centrarnos en el Chrome. Sigue estos pasos:

  1. En la pantalla de inicio, toque la tecla Menú.
  2. Elija Configuración y luego toque la pestaña Más.
  3. Seleccione Administrador de aplicaciones y deslice hasta que se muestren los contenidos de la sección Todos.
  4. Desplázate y presiona Chrome.
  5. Presiona el botón Borrar valores predeterminados.

Ahora puede volver a instalar la aplicación de torrent que estaba usando y navegar por los sitios de torrent utilizando Chrome. Elija un torrent para descargar y se le preguntará qué servicio usar para descargar el archivo, por supuesto, seleccione su aplicación de torrent. Espero que esto ayude.

# 7. Faltan controles remotos

Problema

Hola, no puedo encontrar controles remotos en ningún lugar de mi S4. Solo quiero usar esta función de seguridad adicional que viene con el teléfono, pero cuando voy a Configuración, no está allí. ¿Puedes ayudarme a encontrarlo por favor?

Responder

Primero, intente ir a Configuración> Más> Buscar mi sección móvil> Controles remotos. Aquí es donde puede configurar su acceso remoto en caso de que su teléfono se pierda. Sin embargo, no todos los Galaxy S4 tienen esta característica. Algunos transportistas lo han desactivado por alguna razón. Creo que Verizon es uno de esos operadores, pero no puedo estar seguro. Por lo tanto, si su teléfono no se está ejecutando en las ROM de terceros y no puede encontrar los controles remotos en la Configuración, su proveedor podría haberlo desactivado.

Solución

Comprendería si no desea utilizar aplicaciones de terceros para manejar este tipo de tareas. Lo bueno es que las nuevas versiones de Android vienen con una función ofrecida por los controles remotos de Samsung y si me preguntaras, preferiría usarla. Si bien el Administrador de dispositivos de Android aún está en su desarrollo inicial, al menos, está enraizado en el sistema de su teléfono, a diferencia de otras suites de seguridad. Para habilitar esta función, vaya a Configuración> pestaña Más> Seguridad> Administradores de dispositivos> habilitar el Administrador de dispositivos Android. Hace prácticamente lo que ofrecen los controles remotos: encontrar el teléfono, bloquearlo y borrarlo a voluntad.

# 8. La sincronización está desactivada

Problema

Desde que se actualizó a 4.4.2 en mi S4, mi sincronización no se mantendrá activa. Después de habilitar, dentro de un par de minutos, la sincronización se desactiva. ¿Cualquier sugerencia? - Bernie

Solución

Tengo la sensación de que el teléfono estaba configurado para ejecutarse en sincronización según lo programado. Puede marcar / deshabilitar la programación para ver si hay alguna diferencia.

  1. Desde la pantalla de inicio, toque Aplicaciones.
  2. Toque Correo electrónico, y luego la tecla Menú.
  3. Toca Configuración y toca la cuenta que deseas sincronizar.
  4. Toque Sincronizar programa y luego Sincronizar programa nuevamente para establecer la frecuencia.
  5. Marque la opción Nunca.
  6. Toque Horario pico y elija Nunca.
  7. Ahora, reinicia tu teléfono y mira si se sincroniza correctamente.

Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de todos sus datos en esa cuenta y elimínelos de su teléfono, y luego vuelva a configurarlo.

# 9. Ocultar archivos en la tarjeta microSD

Problema

Solía ​​ocultar mis archivos con la aplicación File Hide Expert pero con la nueva actualización no puedo ocultar los archivos de mi tarjeta SD con ninguna de las aplicaciones. Sugiera cualquier aplicación para realizar la tarea para que los archivos se guarden en la tarjeta SD y se oculten con la contraseña.

Solución

También usé la aplicación antes y creo que no hay otra aplicación que pueda hacer lo que hace File Hide Expert, pero el problema es que no se ha optimizado para ejecutarse en Android 4.4 KitKat ... todavía. Si echas un vistazo a la sección "Actualizado" de la aplicación, dice que la última actualización fue el 8 de diciembre de 2013. Ya le envié un correo electrónico a la desarrolladora y traté de visitar su sitio web (que no funciona), así que todo lo que podemos hacer por ahora. es esperar Una vez más, no he encontrado ninguna aplicación que pueda hacer lo mismo pero hay soluciones alternativas.

Ocultar archivos multimedia

En caso de que solo quiera ocultar archivos multimedia como imágenes, videos, pistas de audio, etc., puede hacerlo guardando un solo archivo en su tarjeta SD. Así es cómo:

  1. Conecta tu teléfono a tu PC y asegúrate de que sea detectado.
  2. En tu computadora, lanza el bloc de notas.
  3. Guarde el documento en blanco y debajo de "Guardar el tipo de nosotros", elija "Todos los archivos". El nombre del archivo debe ser "hidded.nomedia" y presione el botón Guardar.
  4. Copia el archivo de la tarjeta microSD de tu teléfono (almacenamiento externo).
  5. En su teléfono, abra su explorador de archivos y localice el archivo “hidden.nomedia”.
  6. Cambie el nombre a ".nomedia"
  7. Todos sus archivos multimedia estarán ocultos.

Ocultar toda la carpeta

También puede ocultar un directorio completo simplemente cambiando su nombre. Si tiene archivos que desea ocultar, le sugiero que cree un directorio y los ponga todos allí.

  1. Abra su explorador de archivos en su teléfono.
  2. Localiza la carpeta que quieres ocultar.
  3. Cambie el nombre de la carpeta a cualquier nombre que se le ocurra, pero preceda con un punto / punto (.) Para que aparezca como ".hiddenfolder"
  4. Eso es todo, la carpeta y todos los archivos en ella están ocultos y solo usted puede encontrarla.

# 10. No se puede detectar la tarjeta SIM

Problema

Hola. Tengo un problema con mi Samsung Galaxy S4 GT-19505. A veces, cuando estoy trabajando, solo me muestra este mensaje: “No se puede detectar su tarjeta SIM. Su dispositivo se reiniciará para verificar su tarjeta SIM (en la foto está adjunta). ¿Hay alguna manera de solucionar este 'problema'?

Sugerencia

Tanto usted como yo sabemos que cuando se trata de la tarjeta SIM, su proveedor podría proporcionar más respuestas que nosotros. Por supuesto, hay formas de "remediar" un poco este problema siempre que sea solo una especie de conexión suelta.

  1. Abra el panel posterior de su Samsung Galaxy S4 y retire la batería.
  2. Obtenga una pequeña hoja de papel y dóblela al tamaño de la tarjeta SIM.
  3. Colóquelo sobre la ranura de la tarjeta SIM e inserte la batería para asegurarla en su lugar.
  4. Si lo hace, ejercerá una pequeña cantidad de presión en la ranura de la tarjeta SIM, lo que obligará a tener un mejor contacto con el receptor.
  5. Arranque su teléfono y observe si el mensaje de error sigue apareciendo al azar.
  6. Si es así, puede solicitar el reemplazo de la tarjeta SIM de su proveedor.

Espero que esto ayude, de alguna manera.

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