Cómo corregir la respuesta de la pantalla táctil retrasada en su iPhone 8 [Guía de solución de problemas]

Los teléfonos inteligentes, tanto las variantes de gama alta como las de gama media, pueden incluir muchos problemas diferentes, ya sea relacionados con el software o el hardware. Algunos problemas son comunes, mientras que otros son raros. Uno de los problemas menos transpirantes en los dispositivos de gama alta, en particular con el nuevo teléfono iPhone 8 de Apple, está en una respuesta de pantalla táctil retrasada. Este problema pareció comenzar a manifestarse después del lanzamiento de iOS 11 en muchas variantes de iPhone desde el iPhone 5s y modelos posteriores. Aparentemente, el problema está asociado con el software en lugar del hardware. Está aislado de ciertas aplicaciones o del propio iOS. Pero también puede estar vinculado a un hardware defectuoso. Si ocurre en dispositivos más antiguos, lo más probable es que se pueda etiquetar entre otros síntomas de degradación del rendimiento debido a un espacio de memoria insuficiente. Sin embargo, este no es el caso del nuevo iPhone 8. Además de ser un nuevo dispositivo, el iPhone 8 también viene con una gran capacidad de almacenamiento y un potente procesador. Entonces, si no se trata de un problema de memoria, ¿qué más podría haber causado que el iPhone 8 responda lentamente a los comandos de la pantalla táctil? Esta es la pregunta principal que esta publicación intentará abordar. Sigue leyendo para descubrir la respuesta y las posibles soluciones que puedes probar si alguna vez tú también te topas con este mismo problema en el mismo iPhone.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema diferente, vaya a nuestra página de solución de problemas del iPhone 8 porque ya hemos solucionado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Lo más probable es que ya existan soluciones para su problema. Intente encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y le ayudaremos con su problema.

Primera solución: reinicio o reinicio suave.

El reinicio por software o un simple reinicio en su iPhone pueden hacer muchas cosas buenas cuando se trata de problemas técnicos menores. De hecho, es el primer procedimiento recomendado para solucionar problemas de dispositivos aleatorios. Además de producir resultados positivos, un restablecimiento automático no afecta ninguno de sus datos, por lo que no será necesario crear una copia de seguridad. Si aún no lo has hecho, hazlo con estos pasos:

  1. Mantenga presionado el botón Lateral / Encendido durante unos segundos o hasta que aparezca el menú Deslizar para apagar .
  2. Arrastre el control deslizante hacia la derecha para apagar completamente su teléfono.
  3. Después de unos 30 segundos, mantenga presionado el botón Lateral / Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

En caso de que la pantalla de su iPhone esté respondiendo muy lentamente hasta el punto que parece estar congelada, puede hacer un reinicio alternativo llamado reinicio forzado en su iPhone 8. Así es como se hace:

  1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
  2. Luego presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
  3. Finalmente, mantenga presionado el botón Lateral / Encendido durante unos segundos o hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Espere a que su dispositivo se reinicie por completo y vea cómo responde esta vez a las entradas de la pantalla táctil. Si lo que obtiene es una respuesta de pantalla táctil retrasada, continúe y pruebe las siguientes soluciones aplicables.

Segunda solución: salir de todas las aplicaciones de fondo.

Si bien mantener las aplicaciones ejecutándose en segundo plano ofrece una ventaja cuando se trata de tareas múltiples y la recarga de las mismas aplicaciones, siempre llega el momento cuando cualquiera de estas aplicaciones en segundo plano se corrompe y se bloquea. Si esto sucede, existe una tendencia a que sus otras aplicaciones o funciones del sistema también se vean afectadas. Y ahí es cuando las aplicaciones se vuelven falsas o tu iPhone se comporta mal. Para asegurarse de que esta no sea la causa raíz del problema, intente finalizar todas sus aplicaciones en segundo plano. Al hacerlo, también se borrará un poco de espacio en la memoria interna de su iPhone, lo que puede ayudar a mejorar la velocidad y el rendimiento general. Así es como se hace:

  1. Presione rápidamente el botón de inicio dos veces (doble toque). Si lo hace, se mostrará la pantalla del visor de aplicaciones con una pérdida de las aplicaciones utilizadas recientemente.
  2. Deslice el dedo hacia arriba en las vistas previas de cada aplicación para eliminarlas / cerrarlas.

Después de borrar y finalizar todas sus aplicaciones recientes, reinicie su iPhone para completar esta solución. A ver si eso ayuda. Si no, continúe con el siguiente procedimiento.

Tercera solución: actualice las aplicaciones y iOS a la última versión disponible.

Las actualizaciones de software están diseñadas para mantener el sistema de un dispositivo optimizado o para que las aplicaciones tengan el mejor rendimiento. Aparte de las nuevas características, las actualizaciones también contienen correcciones de errores para solucionar los errores existentes que afectan a ciertas aplicaciones o al propio dispositivo. Muchas personas pudieron resolver los problemas de software instalando actualizaciones de software para que no duela dar una oportunidad. Para comenzar, compruebe si hay actualizaciones disponibles para instalar, ya sea para sus aplicaciones o para iOS.

Para verificar las actualizaciones de aplicaciones, diríjase a la App Store y luego vaya a la sección Actualizaciones. Si está disponible, toque el botón Actualizar junto a una aplicación para instalar la actualización de la aplicación individual o Actualizar todo para instalar múltiples actualizaciones de la aplicación a la vez.

Después de instalar nuevas actualizaciones de aplicaciones, reinicia tu teléfono para aplicar los nuevos cambios.

Para verificar la actualización de software disponible para su iPhone 8, vaya a Configuración-> General-> Menú Actualización de software .

Se le solicitará una notificación de actualización si hay una nueva versión de iOS disponible para instalar. Antes de descargar e instalar cualquier actualización, haga una copia de seguridad de los datos de su iPhone para su custodia.

Cuarta solución: eliminar aplicaciones defectuosas y archivos no deseados.

Si el problema comenzó después de descargar un nuevo contenido o agregar una nueva aplicación, lo más probable es que el complemento reciente sea el culpable. En este caso, puede optar por desactivar la nueva aplicación o eliminar el nuevo contenido de su dispositivo. De lo contrario, simplemente desinstale la aplicación sospechosa con estos pasos:

  1. Vaya a la pantalla de inicio y luego ubique la aplicación sospechosa que desea eliminar o desinstalar de su dispositivo.
  2. Mantenga pulsado el icono de la aplicación.
  3. Cuando los iconos comiencen a moverse, toque la X en la esquina de la aplicación que desea eliminar.
  4. Toque Eliminar para confirmar la acción.

Reinicie su iPhone y vea si eso soluciona el problema.

Quinta solución: restablecer o restaurar su iPhone.

Como último recurso, puede solicitar una restauración completa del sistema o una copia de seguridad anterior de iOS. Ahora debe tener en cuenta que estos dos métodos darán como resultado la pérdida de datos, por lo que será necesario crear una copia de seguridad de sus archivos importantes e información personal. Una vez que haya asegurado la copia de seguridad de su iPhone, siga estos pasos para restablecer su iPhone 8 a sus valores predeterminados de fábrica y elimine cualquier error del sistema que pueda haber causado que su dispositivo responda muy lentamente a las entradas de la pantalla táctil:

  1. Abra la aplicación de configuración .
  2. Toque en General .
  3. Desplázate y presiona Restablecer .
  4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
  5. Ingrese la contraseña correcta para su dispositivo, si se le solicita.
  6. Luego confirme el reinicio del iPhone.

Mientras tanto, si opta por una restauración de iOS o restaurar su iPhone a una copia de seguridad de iOS anterior, deberá usar iTunes en una computadora para hacerlo. Esta puede ser una mejor opción si el problema con el que está lidiando es un problema posterior a la actualización o instigado después de instalar la última actualización de iOS en su iPhone. Puede consultar nuestra publicación que destaca un tutorial paso a paso sobre cómo restaurar un iPhone 8 a través de iTunes. Simplemente visite nuestra página de Solución de problemas para obtener más detalles.

Busca mas ayuda

Si ninguna de las soluciones mencionadas puede solucionar el problema y su iPhone 8 sigue respondiendo muy lentamente a los comandos de entrada de la pantalla táctil, es mejor que un técnico lo revise para detectar posibles indicios de daños en el hardware. Esta puede ser una mejor opción si deja caer su teléfono o se moja antes del inicio del problema. De manera alternativa, puede llevar el problema al Soporte de Apple, especialmente si comenzó a ocurrir después de instalar una nueva versión de iOS. En ese caso, es probable que se deba a un error de software, que requiere un parche de corrección. Póngase en contacto con el servicio de asistencia de su operador o con el Soporte de Apple para obtener más ayuda sobre este asunto. Pero eso es si ya ha agotado todos los medios posibles para solucionar el problema en su extremo.