Cómo reparar el sonido distorsionado y el ruido del auricular en el iPhone X durante las llamadas telefónicas [Guía de solución de problemas]

Algunos propietarios del iPhone X supuestamente estaban experimentando un problema molesto durante las llamadas telefónicas. Según los informes, el iPhone X parecía estar haciendo este extraño ruido de audífonos o un sonido distorsionado al tener conversaciones telefónicas. Muchos han especulado que se trata de un problema de hardware, como un altavoz defectuoso o un componente de audio incorporado, mientras que otros lo consideran entre otros problemas de iOS.

Si esto se debe a este último factor, es probable que la solución del problema resuelva algunos problemas. Y para darle algunos comentarios, resalté algunas soluciones potenciales para que las pruebe. No dude en consultar este tutorial si necesita más ayuda para resolver el mismo problema en su iPhone X.

Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, visite nuestra página de resolución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Primera solución: borre todas las aplicaciones de fondo y reinicie la aplicación Teléfono.

Si el síntoma ocurre repentinamente en su iPhone X y esta es la primera vez que ocurre, entonces podría tratarse de un error aleatorio en la aplicación del teléfono. Este suele ser el caso si la aplicación se ha mantenido ejecutándose en segundo plano y eventualmente se ha bloqueado. Por lo tanto, una solución potencial es reiniciar la aplicación del teléfono en tu iPhone X. Así es como se hace:

1. Desliza hacia arriba y luego haz una pausa en la pantalla de inicio .
2. Luego deslízate hacia la derecha o hacia la izquierda para navegar por las vistas previas de la aplicación.
3. Deslice hacia arriba la vista previa de una aplicación para cerrar aplicaciones de fondo individuales.

Borrar todas las aplicaciones en segundo plano también puede ayudar a eliminar aplicaciones no autorizadas de los posibles desencadenantes. Las aplicaciones de fondo que se corrompieron también pueden afectar las funciones de otras aplicaciones, por lo tanto, deben ser eliminadas.

Segunda solución: reinicio suave de tu iPhone X.

Una solución más efectiva para problemas técnicos menores y problemas de software aleatorios es un reinicio suave o reinicio en el sistema telefónico. También es una forma de eliminar los archivos basura que se almacenan entre otros archivos almacenados en la memoria interna, lo que puede estar causando problemas a la aplicación del teléfono. Para reiniciar tu iPhone X, sigue estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón lateral y el botón de volumen simultáneamente durante unos segundos.
2. Suelte ambos botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar .
3. Arrastre el control deslizante Apagar a la derecha para apagar el teléfono.
4. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple y luego suéltelo.

Permita que el teléfono termine de arrancar y luego haga algunas llamadas de prueba para ver si todavía escucha un ruido distorsionado o un audífono crepitante. Continúe con la solución de problemas y pruebe otras soluciones potenciales, si el problema persiste.

Tercera solución: actualice su iPhone X a la última versión de iOS disponible.

Si se demuestra que esto es un problema generalizado de software, entonces Apple debe haber considerado lanzar un parche de corrección. Dicho esto, instalar la última actualización de iOS en tu teléfono puede ser la clave para solucionarlo. Si aún no ha actualizado su iPhone X a la versión 12 o 12.1 de iOS, este podría ser el momento adecuado para actualizar. Además de incorporar nuevas funciones, la última actualización también ofrece soluciones a problemas aleatorios causados ​​por errores de software. Puedes revisar tus notificaciones de actualización y ver si una nueva versión de iOS está disponible.

Primero, verifique y asegúrese de que su iPhone esté conectado a Internet a través de Wi-Fi. Un acceso a Internet Wi-Fi sólido y estable es un requisito clave para descargar e instalar actualizaciones por aire (OTA). También asegúrese de que su teléfono tenga al menos un 50 por ciento de duración de la batería para evitar la interrupción de la actualización por el agotamiento de la batería.

1. Presiona Configuraciones .
2. Toque en General .
3. Luego toque Actualización de software.
4. Si hay una actualización disponible, verá una notificación que lo indica. Antes de comenzar a descargar la nueva actualización, haga una copia de seguridad de todos sus datos importantes para su custodia.
5. Luego toca Descargar e instalar cuando estés listo.

Siga el resto de las instrucciones en pantalla para finalizar la descarga e instalación de la última actualización de iOS en su iPhone X. No olvide reiniciar / reiniciar el teléfono posteriormente, para asegurarse de que todos los cambios nuevos en el sistema se implementen correctamente y de igual manera para evitar que las aplicaciones Actuando siguiendo los cambios recientes de la plataforma.

Cuarta solución: restablecer todas las configuraciones en el teléfono.

Si el problema es un error post-actualización, como cuando recién comenzaste a escuchar sonidos distorsionados o audífonos crepitantes después de instalar la última actualización para iOS, restablecer todos los ajustes en el iPhone puede ayudar a eliminar el problema. Algunas actualizaciones pueden anular algunas configuraciones en el teléfono, lo que hace posible que se produzcan conflictos, especialmente con las opciones personalizadas. Para solucionar esto, siga estos pasos para restablecer todas las configuraciones en su iPhone X. Al hacerlo, borrará todas sus configuraciones personalizadas y luego revertirá las configuraciones predeterminadas o los valores originales. Esto puede ayudar a eliminar cualquier posible error que pueda haber causado problemas en el audio del teléfono o en las funciones de llamada. Esto es lo que debes hacer entonces:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción Restablecer todas las configuraciones .
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar.
6. Luego toque la opción para confirmar que todos los ajustes se reinicien.

Permita que su dispositivo termine de revertir la configuración predeterminada y luego se reinicia solo. Una vez que se reinicie, habilite las opciones y funciones necesarias que desea usar en el teléfono.

A diferencia de un restablecimiento de fábrica o un restablecimiento maestro, restablecer todas las configuraciones no afectará ningún dato guardado en la memoria interna. Si esto aún no logra solucionar el problema, entonces es cuando puede considerar optar por un restablecimiento de iOS o una restauración del sistema.

Quinta solución: restablecer o restaurar la configuración predeterminada en su iPhone X.

Los errores complejos del sistema generalmente causan problemas de software persistentes. Por lo tanto, si su iPhone X sigue produciendo un sonido distorsionado o un ruido crepitante en el auricular durante las llamadas telefónicas después de aplicar todos los métodos anteriores, entonces podría estar enfrentando un problema complejo del sistema. En ese caso, es posible que tenga que recurrir a un reinicio completo del sistema para eliminar errores graves y errores fatales. Pero antes de hacerlo, haga una copia de seguridad de todos los archivos importantes que guardó en el teléfono, incluida la información personal, ya que también se eliminarán en el proceso. Una vez que esté todo listo, siga estos pasos para borrar y restablecer su iPhone X a sus valores predeterminados de fábrica:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración. Esto eliminará todo, desde su sistema iPhone X, incluida la información personal, la configuración personalizada y las aplicaciones descargadas.
5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo cuando se le solicite.
6. Luego toque la opción para confirmar el reinicio maestro.

Su iPhone debería reiniciarse solo cuando finalice el reinicio. Para entonces, puede continuar con el proceso de configuración inicial para configurar su iPhone como nuevo y listo para usar.

Además de un restablecimiento de fábrica, realizar una restauración del modo de recuperación o restauración del modo DFU a través de iTunes también puede considerarse entre otras últimas opciones para hacer frente a los principales problemas del sistema en el iPhone. Ambos métodos de restauración provocarán la pérdida de datos, por lo que se recomienda crear copias de seguridad de antemano.

Es posible que deba escalar el problema a su operador o al Soporte de Apple si ninguna de las soluciones proporcionadas puede solucionar el problema y su iPhone X sigue mostrando el mismo síntoma en el sonido distorsionado o el audífono durante las llamadas telefónicas. O simplemente puede llevar su dispositivo a la barra de Apple Genius más cercana y pedirle a un técnico de iPhone que lo examine para detectar indicios de daños en el hardware. Un componente de sonido dañado también puede provocar problemas de sonido similares en cualquier dispositivo, por lo que descartar daños en el hardware también es importante.

PUNTOS RELEVANTES:

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