Cómo solucionar problemas de la aplicación de correo electrónico / correo en el Apple iPhone SE [Guía de solución de problemas]

¿Tiene problemas para utilizar la función de correo electrónico incorporada de su #Apple iPhone SE (#iPhoneSE)? Si es así, entonces esta publicación podría serte de ayuda. En este artículo, encontrará algunas soluciones y pasos recomendados para solucionar y solucionar problemas de correo electrónico en el teléfono Apple SE. Sigue leyendo para saber qué hacer si no puedes enviar o recibir correos electrónicos o tener otros problemas y errores relevantes mientras usas la aplicación Mail en tu iPhone.

El iPhone de Apple recientemente lanzado con la marca como iPhone SE es considerado por los expertos como el iPhone con pantalla táctil de 4 pulgadas más potente hasta la fecha. Al igual que sus iPhones predecesores, el SE también incluye aplicaciones integradas esenciales que están diseñadas de manera eficiente para usar solo una pequeña parte de su espacio de almacenamiento. Uno de los servicios clave integrados en este nuevo iPhone es la aplicación Mail, que le permite revisar y administrar correos electrónicos fácilmente en cualquier lugar. Pero al igual que cualquier otra aplicación robusta, la aplicación Stock Mail del iPhone SE también tiene su propia cuota de fallas provocadas por ciertos factores. De hecho, algunos de los primeros propietarios de este nuevo iPhone han reportado una serie de problemas de correo electrónico que han encontrado al usar la aplicación Mail. Entre los síntomas reportados se incluyen los siguientes:

• incapaz de enviar correos electrónicos

• incapaz de recibir correos electrónicos

• no puedo enviar pero recibir correos electrónicos

• no se puede recibir, pero enviar correos electrónicos

• no puede abrir / ver archivos adjuntos de correo electrónico

• no puede adjuntar archivos a correos electrónicos

• La aplicación de correo se bloquea aleatoriamente

Soluciones recomendadas y métodos de solución de problemas

Los siguientes son procedimientos recomendados que generalmente se usan para determinar la causa subyacente y, por lo tanto, para obtener una solución al problema existente.

Nota: No olvide realizar un correo electrónico de prueba después de completar cada paso para ver si el problema ya está resuelto. Continúe con el (los) siguiente (s) paso (s) si es necesario.

Paso 1: verifique y asegúrese de que su iPhone pueda conectarse a Internet.

El correo electrónico es uno de los servicios móviles que requiere conexión a Internet. Esto significa que necesita activar o habilitar Wi-Fi para que su dispositivo tenga acceso a Internet. Una indicación de que Wi-Fi está habilitado es un ícono activo de Wi-Fi ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla de su teléfono. Si no está viendo este ícono, significa que la conexión Wi-Fi está desactivada y, por lo tanto, primero debe habilitarla o encenderla. Así es cómo:

• Toque Configuración en la pantalla de inicio. [Toque Wi-Fi.
• Alterna el interruptor de Wi-Fi para habilitar la función.
• Toque el nombre de la red Wi-Fi a la que desea unirse.
• Si está intentando conectarse a una red Wi-Fi segura, se le pedirá que ingrese la contraseña correcta y luego toque Unirse. Tenga en cuenta que ingresar la contraseña incorrecta le impedirá ingresar a esa red. Si no conoce la contraseña de la red Wi-Fi, comuníquese con el administrador de la red.
• Espere a que su teléfono establezca la conexión a la red Wi-Fi seleccionada.
• Para ver si su iPhone tiene acceso a Internet, abra la aplicación del navegador Safari y luego intente navegar a cualquier sitio web. Sigue estos pasos:
• Toque Safari desde la pantalla de inicio.
• Ingrese una página web o sitio web (URL) para navegar.
• Si falla la conexión de Internet o de datos, intente actualizar el perfil (PRL). Las instrucciones para actualizar el perfil de datos (PRL) pueden variar de un proveedor a otro.

Si puede conectarse a Internet, intente crear un correo electrónico de prueba y vea si ahora puede enviar y recibir correos electrónicos utilizando la aplicación Correo en su iPhone. Pero en caso de que su iPhone SE no pueda conectarse a Internet, es necesario que solucione el problema de conectividad de antemano.

Paso 2: verifique y asegúrese de que los datos móviles o celulares estén activados.

Algunos operadores requieren que habilite los datos móviles o celulares en lugar de Wi-Fi, para poder utilizar los servicios relacionados con el correo electrónico utilizando la aplicación Mail en su iPhone. Así es cómo:

• Ve a Ajustes .
• Pulse Celular .
• Presiona el interruptor junto a Datos celulares para habilitar los servicios de datos móviles en tu iPhone.

Paso 4: Verificar y configurar los ajustes del servidor de correo.

Otros que tienen problemas para enviar correos electrónicos en sus iPhones pudieron obtener una solución al volver a configurar la entrada de la contraseña para los servidores de correo entrante y saliente. Una de las razones por las cuales otros usuarios no pueden enviar correos electrónicos en su iPhone es debido a la contraseña. Esto significa que la contraseña establecida para el servidor de correo entrante no coincide con la del servidor de correo saliente o viceversa. Dicho esto, diríjase a la configuración de su cuenta de correo electrónico y asegúrese de que las contraseñas sean las mismas. Vuelva a escribir la contraseña si es necesario. Sigue estos pasos:

• Para empezar, presiona Configuración .
• Selecciona Mail, Contactos, Calendarios .
• Toque la cuenta de correo electrónico o la dirección de correo electrónico junto a Cuenta para la que desea cambiar la configuración.

Nota: es posible que se le solicite que toque la Información de la cuenta en la siguiente pantalla si configuró su cuenta usando cualquiera de los ajustes preestablecidos integrados, IMAP o Exchange.

• Mientras se encuentra en la pantalla Información de la cuenta, navegue a la sección Servidor de correo saliente y luego toque la entrada SMTP existente. Luego verá una lista de servidores SMTP junto con el Servidor primario y Otros servidores SMTP.
• En Otros servidores SMTP, toca la opción para Agregar servidor ...
• Introduzca toda la información necesaria para el servidor SMTP.
• Toque Guardar para guardar los cambios que ha realizado.

Nota: se le pedirá que ingrese un nombre de host. Si no está seguro de qué ingresar, solo use la información que ha usado para el nombre del servidor saliente. De lo contrario, comuníquese con su proveedor de servicios de correo electrónico para obtener los detalles correctos que debe usar.

Paso 3: revise su Bandeja de salida e intente reenviar cualquier correo electrónico no enviado.

A veces, los problemas de red también pueden causar problemas para enviar o recibir correos electrónicos en cualquier dispositivo. Si ve un mensaje de error que indica que no se envió el correo electrónico, verifique su Bandeja de salida porque ese correo electrónico se colocará en su Bandeja de salida y desde allí puede reenviarlo. Aquí le indicamos cómo revisar su Bandeja de salida en busca de correos electrónicos no enviados:

1. Abra la aplicación de correo .
2. Desde la pantalla de la aplicación Correo, toque Buzones ubicados en la esquina superior izquierda.
3. Desplácese hasta Cuentas .
4. Toca para seleccionar tu cuenta de correo electrónico y luego toca Bandeja de salida . Si no ve el correo electrónico que intenta enviar en la Bandeja de salida, significa que se envió con éxito. De lo contrario, continúe con el siguiente paso.
5. Toque un correo electrónico en la Bandeja de salida. Verifique y asegúrese de haber ingresado la dirección de correo electrónico correcta del destinatario del correo electrónico.
6. Finalmente, toque Enviar para reenviar el correo electrónico.

Paso 4: elimina tu cuenta de correo electrónico y configúralo de nuevo.

Otros usuarios que han tenido problemas al utilizar la aplicación Mail en su iPhone pudieron solucionarlo al eliminar la cuenta de correo electrónico y luego volver a agregarla. Así es como se hace:

1. Inicie sesión en el sitio web de su proveedor de correo electrónico en su computadora. Esto es para verificar que todo su correo electrónico esté allí y ver si su correo electrónico está guardado en otro lugar que no sea su iPhone.
2. En su iPhone, toque Configuración y luego seleccione Correo, Contactos, Calendarios para iniciar la aplicación Correo.
3. Toque la cuenta de correo electrónico que desea eliminar.
4. Toque Eliminar cuenta . Si se le solicita un mensaje de confirmación para eliminar la cuenta seleccionada, toque Eliminar cuenta nuevamente para confirmar.
5. Reinicie o reinicie su iPhone.
6. Agrega o configura tu cuenta de correo electrónico nuevamente. Para agregar su cuenta, solo vaya a Configuración-> Correo, Contactos, Calendarios-> Agregar cuenta. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de configuración de la cuenta de correo electrónico.

Después de volver a agregar su cuenta de correo electrónico, reinicie su iPhone una vez más y luego intente crear un correo electrónico de prueba para ver si ahora puede enviar y recibir correos electrónicos.

Otros consejos útiles de correo electrónico

• Para la cuenta de correo electrónico POP3, solo puede consultar el correo electrónico en un dispositivo a la vez. Esto significa que debe cerrar cualquier otra aplicación o programa de correo electrónico y luego cerrar sesión en los sitios de correo web que ha abierto. Sabrá si el correo electrónico activo actual es un correo POP3 si ve la información de la cuenta POP de la etiqueta cuando toca su cuenta.
• Si ve algún mensaje de error, códigos o indicaciones, lea y tome nota de los detalles. Esta información puede ayudarlo a determinar qué salió mal y qué se debe hacer para solucionarlo.
• También asegúrese de que su iPhone SE esté ejecutando el firmware más reciente de iOS para optimizar su rendimiento. Además, los parches para corregir los errores de software más recientes se emiten a través de actualizaciones de software. Y esto denota la necesidad de instalar la última versión de iOS disponible.

Si el problema persiste y aún no puede enviar o recibir correos electrónicos después de realizar todos los pasos mencionados, comuníquese con su proveedor de servicios de correo electrónico para ver si está experimentando una interrupción del servicio que afecte a los servicios de correo electrónico, asegúrese de que no haya restricciones o funciones de seguridad activadas para su correo electrónico. cuenta, autorización de solicitud o contraseña especial, y similares. También solicite a su proveedor de correo electrónico o administrador del sistema que verifique que la configuración de su cuenta de correo electrónico sea correcta.

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