Cómo corregir un error en "iPhone XS está deshabilitado. Conectarse a iTunes "[Guía de solución de problemas]

¿Bloqueado de su Apple iPhone XS? Bueno, eso pasa porque todos se olvidan. Pero no es necesario que te asustes todavía porque todavía tienes la oportunidad de recuperar tu iPhone. Este error generalmente ocurre cuando ingresas un código de acceso incorrecto en tu iPhone seis veces consecutivas. Cuando esto suceda, quedará bloqueado y su iPhone estará deshabilitado. Si termina enfrentando el mismo problema y error, puede consultar las soluciones resaltadas a continuación. Sigue leyendo para saber qué hacer cuando tu iPhone XS está desactivado y se te solicita que te conectes a iTunes.

Cuando vea un mensaje de error que dice que su "iPhone está deshabilitado. Conéctate a iTunes ”, requiere que conectes tu teléfono a una computadora para poder acceder a su sistema nuevamente. Si realiza copias de seguridad de los datos de su iPhone con frecuencia y aún recuerda el código de acceso correcto, puede lidiar con este error sin perder ninguna información crítica. De lo contrario, deberá borrar su dispositivo y perder todos los datos en él.

Para los propietarios que buscan una solución a un problema diferente, pase por nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros rellenando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Primera solución: Primera solución: sincronice su iPhone XS con iTunes.

Si aún recuerdas la contraseña correcta y has respaldado recientemente tu iPhone, entonces puedes restaurar tu dispositivo y todo lo que hay en él sincronizándolo con iTunes. Así es cómo:

  1. Conecta tu iPhone a la computadora que solías sincronizar antes. Asegúrese de usar el cable suministrado por Apple (OEM) para conectar su dispositivo.
  2. Una vez que esté conectado, abra iTunes en la computadora.
  3. Desde la pantalla principal de iTunes, haga clic en la opción Sincronizar .
  4. Ingrese el código de acceso de su dispositivo cuando se le solicite desbloquear su iPhone. Hacer eso hará una copia de seguridad del iPhone en la computadora.
  5. Luego haga clic en la opción Restaurar iPhone desde la copia de seguridad más reciente.
  6. Siga el resto de las indicaciones en pantalla para completar el proceso.

Tan pronto como finalice el proceso de restauración, puede desconectar su iPhone de la computadora y luego reiniciarlo.

Segunda solución: use Find My iPhone para limpiar su dispositivo.

Si su iPhone está conectado a Internet, puede usar Buscar mi iPhone para borrar su dispositivo a través de iCloud. Así es como se hace:

  1. En su otro dispositivo, navegue al sitio web de iCloud.
  2. Desde la página de inicio de sesión de iCloud, ingrese su ID de Apple y contraseña si se le solicita.
  3. Luego haga clic en Todos los dispositivos en la parte superior del navegador.
  4. Seleccione su iPhone XS de la lista.
  5. Luego haga clic en la opción para Borrar [iPhone]. Al hacerlo, se borrarán todos los datos de su dispositivo y se configurarán como nuevos o se restaurarán a partir de una copia de seguridad.

Siga el resto de los comandos en pantalla para completar el proceso.

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Tercera solución: restaura tu iPhone en modo de recuperación.

Si olvidó el código de acceso de su iPhone, entonces no tiene más remedio que borrar todos los datos y restaurarlos en el modo de recuperación. Realizar una restauración del modo de recuperación le permite omitir completamente la pantalla de bloqueo y luego restablecer el código de acceso. Una vez más, todos los datos del dispositivo se borrarán y su iPhone volverá a la configuración de fábrica. Puede restaurar cualquier copia de seguridad que haya realizado después de la restauración. Si está listo para comenzar, a continuación le indicamos cómo omitir y restablecer el código de acceso del iPhone XS a través de iTunes:

  1. Conecte su iPhone a la computadora mediante un cable USB o Lightning y luego abra iTunes en la computadora. Luego ponga su iPhone en modo de recuperación con estos pasos:
  2. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
  3. Luego presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
  4. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca la pantalla Modo de recuperación . No suelte el botón lateral cuando vea el logotipo de Apple, ya que necesita ingresar al modo de recuperación para restaurar su dispositivo.
  5. Cuando iTunes le solicite Restaurar o Actualizar, seleccione Restaurar . Si lo hace, se activará iTunes para descargar el software para su dispositivo. Si la descarga demora más de 15 minutos, su teléfono saldrá del modo de recuperación. Si eso sucede, debe volver a los pasos para ingresar nuevamente al modo de recuperación.

Espere a que finalice el proceso y luego puede continuar con el proceso de configuración inicial.

Cuarta solución: restaurar modo DFU.

Si los métodos anteriores no solucionaron el problema y su iPhone aún está deshabilitado, entonces su última opción sería una restauración del modo DFU. DFU significa Modo de actualización del firmware del dispositivo, un estado en el que tu iPhone aún puede comunicarse con iTunes incluso cuando el cargador de arranque o iOS no están activados. Se considera el tipo más profundo de restauración del sistema realizado en un iPhone con un iOS que está totalmente desarrollado. Así es como funciona:

  1. Conecte su iPhone XS a su computadora usando el cable USB suministrado o el cable Lightning que lo acompaña. Una vez conectado, abra iTunes en su computadora y luego continúe con los siguientes pasos.
  2. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen, luego presione y suelte rápidamente el botón Bajar volumen. Finalmente, mantenga presionado el botón Lateral / Encendido hasta que la pantalla se vuelva negra.
  3. Tan pronto como la pantalla se vuelva negra, mantenga presionado el botón para bajar el volumen mientras mantiene presionado el botón lateral / encendido.
  4. Después de 5 segundos, suelte el botón Lateral / Encendido pero mantenga presionado el botón Bajar volumen hasta que su iPhone XS aparezca en iTunes.
  5. Suelte el botón para bajar el volumen tan pronto como su iPhone aparezca en iTunes.
  6. Sigue el resto de las instrucciones en pantalla para comenzar a restaurar tu iPhone a través de iTunes.

Si ha logrado restaurar su iPhone XS en modo DFU, desconéctelo de iTunes y luego realice un reinicio forzado para salir del modo DFU y vuelva a poner su dispositivo en modo normal.

Quinta solución: desbloquee su iPhone utilizando software de terceros.

Si ninguno de los métodos anteriores puede desbloquear su dispositivo y su iPhone aún está desactivado, puede intentar usar un software de desbloqueo que no sea de Apple iOS. Estas herramientas se pueden descargar a través de la compra o de forma gratuita en una computadora compatible.

Entre los programas de desbloqueo de iPhone más populares y más utilizados hasta la fecha se encuentran el Dr. Fone, la eliminación de la contraseña de iOS, Tenorshare 4uKey y iMyFone Lockwiper, entre otros.

Todas estas herramientas están diseñadas con una interfaz fácil de usar para satisfacer las necesidades de los usuarios novatos. Si se le han agotado las opciones, es posible que deba considerar la descarga de cualquiera de estas herramientas en su computadora y luego utilizarla para desbloquear su iPhone u omitir su código de acceso para acceder al sistema.

Simplemente conecte su iPhone a la computadora usando la misma configuración cuando use iTunes para administrar los datos de iOS.

Antes de descargar cualquier software, asegúrese de leer sus descripciones, los requisitos del sistema y las revisiones de usuarios anteriores. Hacerlo le ayudará a determinar si el software es compatible con su computadora y sistema iPhone. Las vistas previas de lectura, por otro lado, le darán una pista si el software es creíble y eficiente. Dicho esto, asegúrese de no perderse estos detalles cruciales.

Puedes probar tantas herramientas como desees hasta que encuentres la que te ofrezca la solución definitiva.

Busca mas ayuda

Comuníquese con su proveedor de iPhone para conocer otras opciones y recomendaciones oficiales, si aún recibe el mismo error o su iPhone XS aún está desactivado. O también puede llevar su dispositivo al centro de servicio autorizado de Apple más cercano y pedirle ayuda a un técnico de iPhone para desbloquearlo nuevamente.