Cómo corregir "Error al recuperar información del servidor [RPC: S-7: AEC-0]" en el Samsung Galaxy Note 9

Cuando "Error al recuperar información del servidor [RPC: S-7: AEC-0]" aparece en su Samsung Galaxy Note 9, significa que su teléfono tuvo algunos problemas al intentar descargar o actualizar aplicaciones desde Google Play Store. Aparentemente, es un problema del servidor y antes de que haga algo para intentar solucionar el problema, debe intentar esperar primero porque los errores del servidor se solucionan en cuestión de minutos. Teniendo en cuenta que estamos hablando de los servidores de Google, puede esperar una resolución rápida al problema.

Sin embargo, hay ocasiones en las que tienes que hacer algo para solucionar el problema y ese es el propósito de esta publicación. Compartiré con ustedes la solución que hemos estado usando para abordar este problema específico. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de Galaxy Note 9 y actualmente tiene problemas para descargar o actualizar aplicaciones debido a este error, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de una forma u otra.

Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborda problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares con lo que tiene actualmente y siéntase libre de usar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y haga clic en enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas de la Nota 9 con el problema "Error al recuperar información del servidor [RPC: S-7: AEC-0]"

Según mi experiencia, este tipo de problema no es realmente tan serio. La mayoría de las veces puede solucionarse sin que usted haga nada, por lo que debe esperar y confiar en Google para reparar sus servidores. Pero si el error dura más de una hora, estas son las cosas que debe hacer ...

1. Borre su cuenta de Google y vuelva a sincronizarla . Si bien puede tratarse de un problema de servidor, en ocasiones también se trata de su cuenta de Google. La sincronización es todo cuando se trata de la descarga y carga de datos. No sabemos con seguridad cuál es el problema, es mejor simplemente eliminar su cuenta de Google y luego volver a configurarlo. Vaya a Configuración > Cuentas y luego elimine su cuenta de Google. Reinicie su teléfono después de hacerlo y luego configure su cuenta una vez más. La mayoría de las veces, esto solucionaría el problema, por lo que debe ser lo primero que debe hacer si el problema no se resuelve después de una o dos horas.
2. Restablecer los servicios de Google Play . Algunos propietarios dijeron que es el Marco de servicios de Google el que debe restablecerse cuando se produce este problema, pero recomiendo borrar la memoria caché y los datos de los Servicios de Google Play. Esto actualizará todos los servicios necesarios para sincronizar su cuenta con todos los servicios de Play. Consulte las instrucciones paso a paso a continuación sobre cómo restablecer los servicios de reproducción en su Galaxy Note 9.
3. Realice el reinicio maestro . Si todo lo demás falla, entonces debe reiniciar su Galaxy Note 9, ya que este problema se refiere a los Servicios de reproducción, que se encuentran entre los servicios principales que se ejecutan en segundo plano. Entonces, haga una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes y luego reinicie su teléfono. Después del reinicio, configure su dispositivo y use la misma cuenta de Google que se configuró antes del reinicio. Consulte las instrucciones a continuación para saber cómo realizar el reinicio maestro en su dispositivo.

Estas son las instrucciones paso a paso sobre cómo realizar los procedimientos que mencioné anteriormente ...

Cómo restablecer los servicios de Google Play

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
2. Presiona Configuración > Aplicaciones .
3. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú > Mostrar aplicaciones del sistema .
4. Busque y toque Servicios de Google Play .
5. Pulse Almacenamiento > BORRAR CACHÉ > BORRAR DATOS > BORRAR .

Cómo realizar el reinicio maestro en Galaxy Note 9

1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que este post de cómo hacerlo te haya ayudado de una manera u otra. Ayúdenos a correr la voz compartiendo esta publicación con sus amigos o personas que también puedan tener problemas similares. ¡Gracias por leer!

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