¿Cómo arreglar la aplicación de Facebook que sigue fallando en el Samsung Galaxy S9 Plus? [Guía para resolver problemas]

Los problemas de las aplicaciones que fallan pueden atribuirse a muchos factores, incluidos los errores dentro de la aplicación o del sistema telefónico. No importa lo robusta que sea una aplicación, aún puede causar problemas en algún momento. De hecho, muchos usuarios de teléfonos inteligentes se han quejado de este problema, generalmente después de instalar nuevas aplicaciones y actualizaciones de firmware en sus dispositivos respectivos. Aquí, en esta publicación, abordaré un problema similar relacionado con la aplicación de Facebook que sigue fallando en un teléfono Samsung Galaxy S9 Plus. Siga leyendo y descubra qué desencadena este problema y qué deben hacer los usuarios para solucionarlo.

El problema de bloqueo de aplicaciones también puede estar asociado con una memoria insuficiente en el teléfono. Si bien es posible que este no sea el caso, dado que lo que tiene es un nuevo y poderoso dispositivo con una gran capacidad de almacenamiento, no se verá afectado el verificar el estado actual de la memoria. Al hacerlo, se asegura de que el problema no tenga que ver con el almacenamiento insuficiente. Si todo está bien con la memoria interna y aún Facebook sigue fallando en tu Galaxy S9 Plus, sigue adelante y resuelve el problema con las siguientes soluciones.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S9 Plus, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Cómo arreglar Galaxy S9 Plus con la aplicación de Facebook que sigue fallando

Estas son las cosas que debe hacer si Facebook sigue fallando en su Galaxy S9 Plus ...

Salir y reiniciar la aplicación de Facebook.

Cualquier aplicación puede volverse errática a veces y Facebook no es una excepción. Por primera vez, el problema de las aplicaciones que fallan puede solucionarse obligando a la aplicación a salir y luego reiniciarla. Por lo general, las cosas volverán a la normalidad después de hacerlo. Por lo tanto, también vale la pena un tiro. Dicho esto, simplemente abandona o cierra la aplicación de Facebook como lo haces normalmente.

Borrar aplicaciones recientes también puede ayudar. Así es como se hace:

  1. Mantén presionada la tecla Aplicaciones recientes en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Al hacerlo se abre una lista de aplicaciones recientes.
  2. Para cerrar una aplicación individual, simplemente deslícela hacia la derecha o toque la X.
  3. Para cerrar todas las aplicaciones recientes a la vez, toque la opción Cerrar todas.

Después de hacer eso, relanzar Facebook y ver si ya está funcionando estable.

Reinicie su teléfono (reinicio suave).

Un reinicio suave o reinicio ha sido considerado como la solución más simple y efectiva a diversos tipos de problemas de dispositivos causados ​​por errores menores de software y fallas. Es la forma más fácil de darle a su dispositivo un nuevo comienzo limpio. No hay que preocuparse por perder datos críticos en el proceso. Entonces, si todavía no lo ha hecho, reinicie o reinicie el Galaxy S9 Plus. Así es cómo:

  1. Presione el botón de Encendido durante unos segundos hasta que aparezca el menú en la pantalla.
  2. Seleccione Apagar en las opciones del menú.
  3. Luego toque Aceptar . Su teléfono se apagará entonces.
  4. Después de 30 segundos, presione el botón de Encendido nuevamente hasta que su teléfono se encienda.

En el caso de que la pantalla deje de responder después de que Facebook se bloquee, sería necesario un reinicio forzado. Hace la misma función que un reinicio por software, pero se realiza de una manera ligeramente diferente. Así es cómo:

Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen simultáneamente durante hasta 45 segundos o hasta que el teléfono se apague.

Ningún dato se verá afectado en el proceso, por lo que toda su información personal estará intacta después.

Compruebe e instale las actualizaciones de Facebook.

Al igual que otras aplicaciones robustas, Facebook también recibe actualizaciones periódicas lanzadas por los desarrolladores de aplicaciones de Facebook para mantener el sistema optimizado y actualizado. Dado el hecho de que millones de personas están usando la aplicación, es razonable que los desarrolladores la mantengan cautivadora y estable. Aquí le mostramos cómo buscar la última actualización de la aplicación de Facebook en su Galaxy S9 Plus:

  1. Abra la bandeja de aplicaciones deslizando hacia arriba en un lugar vacío en la pantalla de inicio.
  2. Toca para abrir la aplicación Play Store .
  3. Toque Menú.
  4. Ir a Mis Aplicaciones.
    • Si hay una actualización disponible para la aplicación de Facebook, toque Actualizar junto a la aplicación de Facebook.
    • Si hay varias actualizaciones de aplicaciones disponibles, seleccione la opción Actualizar todas las aplicaciones a la vez.
  5. Para actualizar las aplicaciones automáticamente, vaya a Menú-> Configuración-> luego seleccione la opción para actualizar automáticamente las aplicaciones.

Después de actualizar la aplicación de Facebook, reinicie su dispositivo y luego intente ver si eso soluciona el problema.

Borrar caché y datos en Facebook.

Los cachés pertenecen a archivos temporales y datos almacenados en la memoria de la aplicación de Facebook. Estos archivos se componen de sus datos de inicio de sesión anteriores, datos de navegación y otra información que utilizó anteriormente dentro de la aplicación. Estos archivos temporales se almacenan para una carga más rápida de la misma información en el futuro. Si bien esto ofrece beneficios en términos de velocidad de carga, también puede causar este problema cuando cualquiera de estos archivos temporales se bloquea o se corrompe. Esto es cuando se necesita borrar la caché de la aplicación y los datos. Así es como se hace:

  1. Deslice hacia arriba en un lugar vacío en la pantalla de inicio . Al hacerlo se abrirá la bandeja de aplicaciones.
  2. Toque Configuración .
  3. Toque Aplicaciones .
  4. Toque para seleccionar la aplicación de Facebook en la lista.
  5. Si Facebook viene preinstalado en su dispositivo, toque Menú-> Mostrar aplicaciones del sistema.
  6. Toque Almacenamiento.
  7. Toque Borrar caché.
  8. Toque Borrar datos. Al elegir esta opción, se eliminan los detalles de inicio de sesión de Facebook, las búsquedas y otros datos anteriores que haya utilizado dentro de la aplicación.
  9. Finalmente, toque Eliminar para confirmar.

Reinicie su teléfono y reinicie la aplicación de Facebook en su Galaxy S9 Plus. Deberá ingresar sus datos de inicio de sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta.

Desinstalar y reinstalar Facebook.

Es posible que deba desinstalar la aplicación de Facebook en su dispositivo, especialmente si el problema persiste después de haber agotado todos los procedimientos anteriores. Es posible que la aplicación en sí esté atascada por algunos errores graves que no pudieron remediarse con las soluciones anteriores. Por lo tanto, una solución es eliminar la aplicación y luego descargar e instalar la última versión de la aplicación de Facebook en su dispositivo. De esa manera, se supone que todo está fresco y libre de errores. Esto es lo que debes hacer entonces:

  1. Deslice hacia arriba en un lugar vacío en la pantalla de inicio para abrir la bandeja de aplicaciones .
  2. Toque Configuración .
  3. Toque Aplicaciones .
  4. Selecciona Facebook en la lista.
  5. Elija la opción para desinstalar la aplicación.
  6. Luego toque Aceptar para confirmar.

Una vez que hayas desinstalado Facebook con éxito, reinicia tu dispositivo y luego regresa a Play Store . Descargue e instale Facebook en su dispositivo y vea cómo funciona.

Limpie la partición de caché en su Galaxy S9 Plus.

Aparte de las aplicaciones, su teléfono también almacena archivos temporales en un directorio llamado partición de caché del sistema. Y al igual que en las aplicaciones, los archivos temporales y los datos en la partición del caché del sistema también pueden fallar o corromperse. Y cuando esto sucede, algunas funciones del sistema en el teléfono se vuelven erráticas. Pueden surgir problemas en ciertas aplicaciones, si no en todo el sistema. Si esta es la causa subyacente, borrar la partición del caché en su Galaxy S9 Plus puede ser una solución potencial. Así es como se hace:

  1. Apaga el dispositivo.
  2. Mantenga presionados los botones Subir volumen, Bixby y Encender simultáneamente durante unos segundos.
  3. Suelte los tres botones cuando aparezca el logotipo de Android .
  4. Luego verá un mensaje que dice "Instalar actualización del sistema" durante unos 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android en la pantalla.
  5. Presione el botón Bajar volumen varias veces para resaltar o seleccionar Limpiar partición de caché de las opciones dadas.
  6. Luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección.
  7. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen para resaltar / seleccionar , luego presione el botón de Encendido para confirmar la selección. Su teléfono luego instiga la eliminación de la partición de caché. Cuando termine, se resaltará la opción Reiniciar sistema ahora .
  8. Presiona el botón de Encendido para reiniciar tu dispositivo.

Lance y use Facebook y vea cómo se desempeña esta vez.

Póngase en contacto con el Centro de ayuda de Facebook

Puede comunicarse con el Centro de ayuda de Facebook y escalar el problema que tiene con su aplicación. De esa manera, pueden ser plenamente conscientes del problema y probablemente lo hayan incluido en su lista de problemas de prioridad para solucionarlo rápidamente. Las correcciones de errores para la aplicación de Facebook y otras aplicaciones de terceros generalmente se implementan a través de actualizaciones. Por lo tanto, mantener su aplicación actualizada es altamente recomendable.