Cómo reparar Facebook que sigue fallando, no se carga correctamente en su teléfono inteligente Motorola Moto X4 [Guía de solución de problemas]

Facebook aparece entre las aplicaciones de redes sociales más populares y utilizadas por los usuarios de teléfonos inteligentes con Android e iOS. Aunque es una aplicación bien mantenida, todavía hay casos en que la aplicación de Facebook no funciona como se esperaba. Entre los problemas comunes que afectan a la aplicación de Facebook en los dispositivos Android se encuentran los bloqueos aleatorios y las fallas de carga. Y muchas veces, los problemas de red son las causas subyacentes.

Por lo general, estos problemas no durarán más, ya que los desarrolladores de Facebook seguramente están observando de cerca el estado en tiempo real de las aplicaciones y deben actuar de inmediato cuando algo sale mal y hay que solucionarlo. Pero hay otros factores que pueden desestabilizar la aplicación de Facebook y hacer que se bloquee constantemente o que no se cargue como se espera. En este caso, es posible que tenga que solucionar los problemas de la aplicación para que vuelva a funcionar correctamente.

En esta publicación, se resaltan soluciones simples y posibles soluciones a un problema con la aplicación de Facebook que sigue fallando o no se carga correctamente en un teléfono inteligente Motorola Moto X4. Sigue leyendo para saber cómo tratar este problema cada vez que lo encuentres mientras usas la aplicación de Facebook en el mismo dispositivo.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente buscar en nuestras páginas de resolución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. Siéntase libre de usar nuestras soluciones y soluciones. No te preocupes, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Primera solución: forzar la detención de Facebook y luego reiniciar su teléfono.

La aplicación puede estar experimentando algunos errores aleatorios que le impidieron llevar a cabo su rutina. Si bien Facebook es una aplicación robusta, aún puede dar lugar a problemas técnicos menores y lo que estás tratando son los síntomas transpirantes. Para eliminar estos errores, obligar a detener la aplicación de Facebook puede ayudar. Así es como se hace:

  1. Presiona el ícono de aplicaciones .
  2. Mantenga presionado el ícono de la aplicación de Facebook, luego arrastre el ícono a Información de la aplicación.
  3. Toque el botón Forzar parada . Esto obligará a la aplicación a salir.

Después de finalizar la aplicación, reinicie o reinicie el software de su Moto X4 con estos pasos:

  1. Mantenga presionado el botón de Encendido durante unos 10 a 20 segundos.
  2. Suelte el botón cuando el teléfono se reinicie y pase por la secuencia de inicio.

Espere hasta que su teléfono arranque por completo y luego vuelva a iniciar Facebook para ver si ya está funcionando correctamente. Realizar un reinicio suave o reinicio ayuda a vaciar la memoria caché errante de la aplicación y la memoria interna del teléfono que podría haber provocado que Facebook se bloquee o no se cargue.

Segunda solución: Borrar caché de aplicaciones y datos.

Las aplicaciones almacenan el caché cada vez que se abren y se usan. Los archivos en caché se utilizarán para recargar más rápidamente información similar para la aplicación, lo que beneficiará a los usuarios en términos de tareas múltiples. Sin embargo, hay algunos factores que pueden causar que el caché de la aplicación se corrompa. Cuando esto sucede, las funciones y operaciones de la aplicación también se ven afectadas. Para asegurarse de que esto no cause que Facebook se bloquee o no se cargue correctamente, intente borrar el caché y los datos de la aplicación con estos pasos:

  1. Presiona el ícono de aplicaciones .
  2. Mantenga presionado el ícono de la aplicación de Facebook y luego arrastre el ícono a Información de la aplicación.
  3. Toque el botón para Borrar caché para borrar el caché de la aplicación.
  4. Toque el botón para Borrar datos para borrar datos temporales de la aplicación de Facebook, incluidos detalles de inicio de sesión, juegos guardados y otra información.

Deberá volver a ingresar sus credenciales de Facebook para iniciar sesión en su cuenta si borra los datos de la aplicación.

La próxima vez que abra la aplicación de Facebook, notará algunas mejoras en el rendimiento y la velocidad de carga.

Tercera solución: actualizar la aplicación de Facebook, si está disponible.

Si no ha configurado su dispositivo para que instale automáticamente las actualizaciones, es posible que algunas de sus aplicaciones, incluido Facebook, no estén actualizadas. Por lo tanto, es posible que el rendimiento de la aplicación se vea afectado por algunos errores y malware. Para buscar e instalar manualmente actualizaciones de aplicaciones pendientes, incluido Facebook, sigue estos pasos:

  1. Presiona el ícono de aplicaciones .
  2. Toque Play Store.
  3. Presiona el ícono Menú en la parte superior izquierda de la pantalla de Play Store.
  4. Toque Mis aplicaciones . Todas las aplicaciones con actualizaciones pendientes se mostrarán en la parte superior.
  5. Toca Actualizar para actualizar aplicaciones individuales, incluyendo Facebook o selecciona la opción Actualizar todos para actualizar todas las aplicaciones al mismo tiempo.

Permita que su dispositivo termine de actualizar las aplicaciones y luego realice un restablecimiento automático cuando todas las aplicaciones estén completamente actualizadas.

Cuarta solución: reinicie o reinstale la aplicación de Facebook en su Moto X4.

La aplicación podría haber sido totalmente dañada y por lo tanto, ya no es funcional. En este caso, un restablecimiento de la aplicación puede ser un posible remedio. De lo contrario, deberá eliminar y volver a instalar la aplicación de Facebook en su teléfono.

  1. Toque Aplicaciones para ver y acceder a la lista de aplicaciones.
  2. Toque Play Store.
  3. Presiona el ícono Menú en la esquina superior izquierda de Play Store.
  4. Toca Mis aplicaciones y juegos .
  5. Toque para seleccionar Facebook desde las aplicaciones.
  6. Presiona el botón Desinstalar .
  7. Si se te solicita, lee la advertencia y toca Aceptar para confirmar.

Después de desinstalar la aplicación de Facebook, vuelva a Play Store y luego busque, descargue e instale la última versión de la aplicación de Facebook que es compatible con su Moto X4.

Alternativamente, puede restablecer la aplicación y restaurar su configuración predeterminada. Así es cómo:

  1. Presiona el ícono de aplicaciones .
  2. Mantenga presionado el ícono de la aplicación de Facebook y luego arrastre el ícono a Información de la aplicación.

Al hacerlo, se mostrarán más detalles del uso de datos de la aplicación junto con los comandos para borrar la caché de aplicaciones, forzar la detención o deshabilitar la aplicación.

Quinta solución: limpie la partición de caché en su Moto X4.

Aparte del caché de aplicaciones, su dispositivo también almacena el caché del sistema en una ubicación o partición separada. Al igual que el caché de aplicaciones, el sistema telefónico también utiliza el caché del sistema para recargar rápidamente la misma información cuando sea necesario, por lo que es beneficioso para la multitarea. Pero, de nuevo, la memoria caché del sistema también puede dar errores y volverse dañada. Y esto es cuando los errores del sistema comienzan a aparecer. Los síntomas pueden estar ocurriendo en ciertas aplicaciones dependiendo del tipo de archivos en caché que fueron dañados. Para asegurarse de que esto no haga que Facebook siga fallando o que no se cargue correctamente en su Moto X4, limpie la partición del caché con estos pasos:

  1. Apaga tu teléfono
  2. Luego, mantenga presionados los botones de bajar volumen y de encendido durante unos segundos y luego suelte ambos botones cuando aparezca la pantalla de opciones de inicio .
  3. Presione el botón para bajar el volumen para desplazarse y resaltar Recuperación .
  4. Presiona el botón de subir volumen para seleccionar. Aparecerá el logotipo de Motorola seguido de la pantalla de recuperación de Android.
  5. En la pantalla de recuperación de Android, mantenga presionado el botón Subir volumen durante unos 10 a 15 segundos.
  6. Luego presione y suelte rápidamente el botón de Encendido . Aparecerá la pantalla de recuperación de Android .
  7. Presione el botón para bajar el volumen para desplazarse y resaltar la partición de borrado de caché en las opciones dadas.
  8. Presione el botón de encendido para confirmar la selección.

Su teléfono se reiniciará. Tan pronto como se inicie por completo, inicie la aplicación de Facebook y vea si ya está funcionando bien y estable.

Busca mas ayuda

Para obtener más ayuda y otras opciones, comuníquese con el Soporte de Facebook o visite el centro de ayuda de Facebook para informar el problema y recopilar información del servicio de asistencia o de cualquier colaborador. La aplicación puede estar encontrando un error fatal que necesita algunas correcciones. Si este es un problema del servidor, entonces el equipo de soporte debe estar trabajando en algunas formas para que la aplicación vuelva a funcionar sin problemas lo antes posible.