Cómo reparar Facebook que sigue fallando en Samsung Galaxy S8 después de Android 8.0 Oreo (pasos sencillos)

Facebook es una de las aplicaciones preinstaladas en su Samsung Galaxy S8. Cuando hay una actualización de firmware, la aplicación también puede actualizarse, pero la mayoría de las veces, Facebook implementa actualizaciones para sus aplicaciones, independientemente de si hay una actualización de firmware o no. Recientemente, nos contactaron algunos de nuestros lectores que poseen unidades Samsung Galaxy S8 porque, según se informa, Facebook comenzó a fallar poco después de la actualización de Android 8.0 Oreo.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy S8 con algunos problemas con la aplicación de Facebook. Intentaremos descartar todas las posibilidades para poder determinar cuál es realmente el problema y qué se necesita hacer para solucionarlo. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar con Facebook, continúe leyendo ya que esta publicación puede ayudarlo de alguna manera.

Para los propietarios de teléfonos inteligentes que encontraron nuestro sitio mientras intentaban encontrar una solución, intente ver si su teléfono es uno de los dispositivos que admitimos. Si es así, visite la página de solución de problemas de ese dispositivo, navegue por él para encontrar problemas similares al suyo y no dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Sin embargo, si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas del Galaxy S8 con la aplicación de Facebook que sigue fallando

La mayoría de las veces, este problema es menor y se puede solucionar mediante uno de los siguientes procedimientos. Trate de averiguar lo que funciona para usted ...

Reinicie su teléfono : si es la primera vez que se produce el problema, debe intentar reiniciarlo, ya que el problema puede deberse a un pequeño problema en el sistema. Si ese es el caso, entonces un reinicio es más que suficiente para solucionarlo. También sugeriría hacer el reinicio forzado presionando y manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más.

Borrar caché y datos de la aplicación de Facebook : esto restablecerá la aplicación a su configuración y configuración predeterminadas. Suponiendo que el problema se limite solo a la aplicación, esto es suficiente para que Facebook vuelva a funcionar perfectamente. No se preocupe, no perderá ninguna de sus fotos y publicaciones en su línea de tiempo. Sin embargo, deberá iniciar sesión en su cuenta nuevamente después de hacer esto. Si el problema continúa después de realizar este procedimiento, continúe con el siguiente paso.

Averigüe si hay una actualización para la aplicación : la mayoría de las veces, cuando hay una actualización de firmware, las aplicaciones preinstaladas también se actualizan junto con el sistema. Facebook, por otro lado, hace que sea un punto para actualizar sus aplicaciones regularmente, por lo que es posible que haya una actualización disponible para él. Entra en Play Store y ve a la sección Mis aplicaciones para averiguarlo. Si hay una actualización, entonces actualícela pero si no hay ninguna, continúe con el siguiente procedimiento.

Limpie la partición del caché : también es importante realizar este procedimiento porque siempre existe la posibilidad de que el problema se deba a algunos cachés del sistema dañados. La mejor manera de descartar esta posibilidad es ejecutar el teléfono en modo de recuperación y borrar la partición del caché para que todos los cachés del sistema se eliminen y se reemplacen con otros nuevos.

Realice el reinicio maestro : después de borrar la partición del caché y el teléfono aún tiene algunos problemas con Facebook o cualquier otra aplicación, entonces no tiene otra opción que restablecer su teléfono. Sin embargo, este problema solucionará cualquier inquietud relacionada con la aplicación, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán durante el proceso.

PUNTOS RELEVANTES:

  • Cómo reparar el Samsung Galaxy S8 que sigue mostrando el error "Desafortunadamente, la galería se ha detenido" [Guía de solución de problemas]
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  • Error de Galaxy S8 "Desafortunadamente, el teclado de Android se ha detenido" [guía de solución de problemas]
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  • Cómo reparar su Samsung Galaxy S8 que muestra el mensaje "Desafortunadamente, el proceso com.android.phone se ha detenido" [Guía de solución de problemas]

Aquí están las instrucciones detalladas sobre cómo hacer los procedimientos que mencioné anteriormente ...

Cómo borrar datos y caché de Facebook

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
  2. Presiona Configuración > Aplicaciones .
  3. Toque en Facebook .
  4. Pulse Almacenamiento .
  5. Presiona Borrar datos y luego presiona OK .
  6. Presiona Borrar caché .

Cómo actualizar una aplicación en tu Galaxy S8

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
  2. Toque Play Store .
  3. Presiona la tecla Menú y luego presiona Mis aplicaciones . Para mantener sus aplicaciones actualizadas automáticamente, toque Menú > Configuración, luego toque Actualizar aplicaciones automáticamente para seleccionar la casilla de verificación.
  4. Toca Facebook y luego toca Actualizar para actualizarlo. Si no hay una actualización disponible, el botón aparecerá en gris.

Cómo limpiar la partición del caché en tu Galaxy S8

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
  5. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
  7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Cómo Master Resetear tu Galaxy S8

  1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
  2. Apague el dispositivo.
  3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
  6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
  10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de resolución de problemas pueda ayudarlo de una manera u otra. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.

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