Cómo reparar Facebook que sigue fallando en tu iPhone 7 Plus después de actualizar a iOS 11.3.1 (sencillos pasos)

Facebook es una de las aplicaciones más utilizadas tanto en dispositivos Android como iOS. De hecho, millones de propietarios de teléfonos inteligentes lo tienen entre las aplicaciones de uso frecuente presentes en su pantalla de inicio. Dicho esto, muchos se sentirían mal si algo sale mal y Facebook repentinamente deja de funcionar. No obstante, Facebook también sucumbe a errores aleatorios y tiempos de inactividad como otras aplicaciones debido a muchos factores diferentes. Las fallas en el software, el malware, la configuración no válida y las actualizaciones defectuosas suelen ser los desencadenantes. También hay algunos casos en los que los problemas de la red son los culpables, como cuando un dispositivo está experimentando problemas de conectividad de red, ya que la aplicación requiere conexión a Internet para funcionar.

Abordado en esta publicación es un problema pertinente en el que Facebook sigue fallando en un iPhone 7 Plus después de la actualización de iOS 11.3.1. Al parecer, el problema se atribuye al software y por lo tanto, es posible solucionarlo. Si alguna vez se encuentra entre los que están plagados con el mismo problema en Facebook, entonces puede intentar solucionar los problemas de la aplicación con estos tutoriales posteriores. Siga leyendo y obtenga ayuda, si es necesario.

Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborda problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares con lo que tiene actualmente y siéntase libre de usar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y haga clic en enviar para contactarnos.

Primera solución: borre Facebook y otras aplicaciones de fondo y luego reinicie.

Las aplicaciones pueden volverse maliciosas en algún momento debido a muchos factores, que incluyen fallas aleatorias y actualizaciones defectuosas. Para los primeros casos, una aplicación de Facebook que falla se puede denotar que Facebook está fallando. Para solucionar el problema, deberá borrar y actualizar la aplicación de Facebook. Así es cómo:

1. Presiona el botón de inicio dos veces rápidamente. Al hacerlo, se abrirá una lista de las aplicaciones utilizadas recientemente en la pantalla.
2. Desliza hacia arriba en la aplicación de Facebook para borrarlo.
3. Si ve otras aplicaciones de fondos, entonces bórrelas también para evitar que alguna de ellas cause conflicto mientras usa Facebook.

Existe una tendencia a que las aplicaciones en segundo plano se bloqueen o se corrompan y, cuando esto sucede, otras aplicaciones, como Facebook, pueden verse afectadas y, por lo tanto, comportarse mal.

Segunda solución: actualice la conexión a Internet Wi-Fi de su teléfono.

Facebook es una aplicación basada en servidor y requiere una conexión activa a Internet para funcionar como se espera. Si su dispositivo tiene problemas de conectividad de red, las aplicaciones basadas en servidor también pueden volverse inestables debido a que su conexión con el servidor es intermitente o inestable. En esta solución, primero deberá corregir el problema de conectividad de la red en su iPhone para que Facebook vuelva a funcionar correctamente. Dicho esto, actualice la conexión a Internet de su teléfono apagando la conexión Wi-Fi y luego vuelva a encenderla.

Para hacerlo, dirígete a Configuración-> Menú de Wi-Fi y luego toca el interruptor de Wi-Fi para desactivar la función. Después de unos segundos, vuelva a tocar el interruptor para volver a encender el Wi-Fi.

Reinicie su iPhone después, y luego inicie Facebook y vea si ya está funcionando de manera constante.

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Tercera solución: actualice Facebook y otras aplicaciones, si corresponde.

Los desarrolladores de la aplicación de Facebook deben asegurarse de que la aplicación esté siempre optimizada y con el mejor rendimiento. Esto es justo teniendo en cuenta los millones de usuarios de la aplicación. Una forma típica de mantener su aplicación es mediante actualizaciones periódicas. Estas actualizaciones incorporan nuevas funciones y mejoras de seguridad para mantener la aplicación libre de errores y fallas. Por lo tanto, la instalación de actualizaciones de aplicaciones es muy recomendable. Si no ha configurado su dispositivo para que instale las actualizaciones automáticamente, debe verificar e instalar manualmente las actualizaciones disponibles de la aplicación, incluido Facebook. Así es cómo:

1. Toca el ícono de la tienda de aplicaciones en la pantalla de inicio. Al hacerlo se abre la pantalla principal de la App Store.
2. Presiona el ícono Actualizaciones en la parte inferior derecha de la pantalla. Aparecerá una lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes.
3. Toque el botón Actualizar junto a Facebook para actualizar la aplicación.
4. Si hay varias actualizaciones de aplicaciones disponibles, toque el botón Actualizar todo para actualizar todas las aplicaciones a la vez.

Reinicia tu iPhone cuando todas las aplicaciones hayan terminado de actualizarse. Después del reinicio, intente abrir Facebook nuevamente y ver si el problema se solucionó.

Cuarta solución: restablecer todas las configuraciones en su iPhone 7 Plus.

La forma en que se configura el sistema de su iPhone puede afectar a ciertas aplicaciones, particularmente sobre cómo funcionan. Por ejemplo, puede configurar su dispositivo para evitar que ciertas aplicaciones se actualicen automáticamente, así como otorgar o impedir el acceso al sistema para una aplicación. Dicho esto, es posible que la forma en que se comporte la aplicación de Facebook tenga algo que ver con la configuración pertinente de su dispositivo. Esta es probablemente la causa subyacente si la aplicación de Facebook comenzó a actuar de manera extraña o se bloquea después de modificar algunas configuraciones en su iPhone. Para descartar esto, puede revertir esta configuración a su configuración anterior. Sin embargo, si no es posible identificar qué configuración u opciones cambiar, entonces simplemente puede restablecer todas las configuraciones en su iPhone. Después de restablecer todas las configuraciones, puede habilitar las funciones u opciones necesarias individualmente y según sus preferencias.

Para restablecer todas las configuraciones en su iPhone 7 Plus, vaya a Configuración-> General-> Restablecer menú. Luego toque para seleccionar Restablecer todas las opciones de configuración . Si se le solicita, ingrese el código de acceso de su dispositivo para continuar y luego confirme la restauración de la configuración del sistema.

Esto no afectará ningún dato almacenado en la memoria interna de tu iPhone. Después del reinicio, reinicie su iPhone para aplicar los cambios. Luego se implementarán las configuraciones predeterminadas del sistema. Habilite todas las funciones necesarias que quiera usar, incluyendo Wi-Fi y Bluetooth.

Quinta solución: desinstale la aplicación de Facebook, reinicie su iPhone y vuelva a instalar Facebook.

Es posible que deba considerar la eliminación de la aplicación si ya ha agotado todos los medios posibles para solucionar el problema pero todavía tiene el mismo problema. La aplicación podría estar totalmente dañada y, por lo tanto, debería reinstalarse. Esto es lo que hay que hacer entonces:

1. Mantenga presionado cualquier icono de la pantalla de inicio y espere hasta que los iconos comiencen a moverse.
2. Toque la X en la esquina del icono de Facebook para desinstalar la aplicación.
3. Toque Eliminar para confirmar la acción.

Espere hasta que Facebook se elimine con éxito, reinicie su teléfono y luego vuelva a instalar Facebook con estos pasos:

1. Toque para abrir la App Store.
2. Introduzca Facebook en el campo de búsqueda de la App Store.
3. Seleccione la aplicación de Facebook del resultado de búsqueda.
4. Verifique y asegúrese de que la aplicación de Facebook seleccionada cumpla con los requisitos mínimos del sistema para ejecutarse en su iPhone 7 Plus. De lo contrario, busque una versión de la aplicación de Facebook compatible.
5. Presiona el ícono de la nube o el botón Obtener para comenzar a descargar e instalar Facebook en tu iPhone.
6. Si se le solicita, ingrese su contraseña de ID de Apple para continuar.

Espere hasta que la aplicación se instale correctamente, reinicie su iPhone y luego inicie la aplicación de Facebook que instaló recientemente. Probar y ver si ya está funcionando de manera constante.

Busca mas ayuda

Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Facebook o visite el Centro de ayuda de Facebook a través del sitio web oficial de Facebook, para transmitir el problema y obtener más ayuda para la solución de problemas. Es posible que haya algunas configuraciones u opciones avanzadas de la aplicación de Facebook que deben modificarse o reconfigurarse para mantener la combinación de la aplicación con la última versión de iOS. Si ve algún mensaje o código de error, tome nota de ellos porque puede usarlos como pistas sobre lo que salió mal y lo que debe hacerse para que la aplicación funcione como solía hacerlo en su iPhone 7 Plus.

También puede informar el problema al Soporte de Apple, dado que comenzó después de instalar la última actualización de iOS. Si lo hace, les permitirá realizar una evaluación adicional y, si es necesario, crear y enviar una actualización menor que contenga el parche de corrección requerido.