Cómo arreglar Fitbit Alta HR que no está sincronizando

Fitbit Alta HR depende de Bluetooth para sincronizarse con el teléfono con el que está conectado. Si bien Bluetooth ha evolucionado tanto, los problemas siguen ocurriendo de vez en cuando, pero no son necesariamente graves. Muchos usuarios de Alta HR se han quejado de los problemas de sincronización que indican que los datos que aparecen en sus teléfonos no son los mismos que los del rastreador.

Siempre hay una solución para este problema y eso es lo que voy a compartir con ustedes en esta publicación. Le guiaré sobre cómo solucionar el problema para que su teléfono y su rastreador funcionen de la manera más precisa posible. Entonces, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que este breve artículo puede ayudarlo de una forma u otra.

Pero antes de continuar, si está buscando una solución a un problema diferente, visite nuestra página de resolución de problemas de Fitbit Alta HR porque ya hemos resuelto algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Es posible que ya hayamos publicado artículos que podrían ayudarle con su problema. O, si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario, ya que podremos ayudarle con su inquietud.

Estas son las cosas que debe hacer si su Fitbit Alta HR no se sincroniza correctamente con su teléfono ...

1. Reinicie su Fitbit Alta HR.
2. Fuerza la aplicación fitbit cercana en tu teléfono.
3. Retire el dispositivo de la cuenta de fitbit y agréguelo nuevamente.

Fitbit Alta HR es en realidad un dispositivo muy simple a pesar de tener un sistema operativo o firmware sofisticado. La mayoría de los problemas que han sido reportados por los usuarios pueden solucionarse con esta solución muy simple: reinicio. Así es como lo haces ...

1. Conecte su cable de carga a un puerto USB de su computadora o a cualquier cargador de pared USB certificado por UL.
2. Sujete el otro extremo del cable de carga al puerto en la parte posterior del rastreador. Las clavijas del cable de carga deben bloquearse firmemente con el puerto. Sabrá que la conexión es segura cuando el rastreador vibre y vea un ícono de batería en la pantalla de su rastreador. Su rastreador comenzará a cargar.
3. Presione el botón de su cable de carga 3 veces en unos pocos segundos, deteniéndose brevemente entre las pulsaciones. El botón se encuentra en el extremo del cable de carga que está conectado a su computadora. Cuando ve el logotipo de Fitbit y el rastreador vibra, esto significa que el rastreador se ha reiniciado.
4. Desconecte su rastreador del cable de carga.

Después de esto, intente ver si el problema se ha solucionado y, de no ser así, continúe con la siguiente solución.

En su dispositivo, cierre la aplicación Fitbit. Es posible que tengas que ver las aplicaciones más utilizadas y luego deslizarlas hacia la izquierda o hacia la derecha para cerrarlas por completo. Está haciendo esto porque siempre existe la posibilidad de que el problema de sincronización sea un problema con la aplicación y no con su rastreador o su teléfono. Después de forzar el cierre de la aplicación, intente abrirla y probar si el problema está solucionado.

Lo último que debe hacer por su cuenta si el problema persiste es iniciar sesión en su cuenta de Fitbit a través de un navegador web en su computadora o computadora portátil. Desde allí, elimine Alta HR de su cuenta y luego vuelva a agregarla y vea si el problema se ha solucionado. Si todavía está sucediendo, llame al soporte.