Cómo solucionar el problema de señal de Galaxy A3: no hay error de conexión de red en roaming

¡Bienvenido a otro episodio de solución de problemas! La publicación de hoy abordará los problemas relacionados con Samsung # GalaxyA3. Hemos compilado cuatro problemas comunes acerca de este dispositivo, así que asegúrese de examinarlos todos. Esperamos que encuentre útil esta publicación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: cómo solucionar el problema de la señal del Galaxy A3: no hay error de conexión a la red en roaming

Hola. Tengo un Samsung A3. Estoy en Dublín y tengo una tarjeta sim SOuth African de vodacom con roaming internacional. Pude conectarme inicialmente, pero ahora no puedo hacerlo. Coloqué temporalmente un teléfono móvil Tesco en el mismo teléfono; el teléfono aún puede funcionar con este simulador, pero no con mi simulador de SOuth Africa. Tengo señal completa (4 barras), el simulador todavía requiere que use mi pin, pero aparece el mensaje de error "No hay conexión de red: no se encontró señal para las redes móviles). He intentado configurar, reiniciar, quitar y reemplazar el sim, etc. pero nada funciona. Déjame saber si esto puede ser arreglado.

Solución: Debe haber algún problema con la configuración de roaming de su teléfono. Esto se debe a información incorrecta dentro del propio dispositivo (configuración de red), o Vodacom se ha desactivado o ha puesto su cuenta en espera. Intenta borrar primero la configuración de red y ver qué pasa. Si eso no funciona, comuníquese con su operador de red sudafricano para que puedan ayudarlo a reconfigurar su cuenta o dispositivo.

Para referencia, estos son los pasos para borrar la configuración de red de su Galaxy A3:

  1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
  2. Toque Administración general> Restablecer configuración.
  3. Presiona Restablecer configuración de red.
  4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
  5. Toque Restablecer configuración. Una vez completada aparecerá una ventana de confirmación.

Problema nº 2: la señal de red del Galaxy A3 desaparece aleatoriamente después de una actualización

Mi Samsung A3 tiene una barra de señal bloqueada en la esquina superior derecha de vez en cuando. He hecho el restablecimiento de fábrica, lo he borrado muchas veces y todavía no se han realizado cambios. Mi sim no se detecta automáticamente durante las llamadas o en espera. Las llamadas no pueden ir o puedo recibir de los demás. Intenté cambiar las tarjetas de Sim, pero nada. Recibí actualizaciones de software recientemente, luego de eso me enfrenté a este problema, había estado usando este teléfono durante 1.5 años sin este problema. Me registré en el centro de servicio, dicen que no pueden ayudar ya que se compró en otro país. Realmente mal servicio, es el dispositivo de su empresa, ¿cómo puede rechazarlo? Nunca tuve este problema con ninguna otra empresa.

Solución: si el problema comenzó después de una actualización, es probable que solo haya una cosa que pueda hacer para resolver el problema en su nivel: bajar a la versión anterior de Android. Puede haber algunos cambios de codificación que afectaron la función de red o el módem del dispositivo. Es posible que no se sepa si esto es correcto o no, a menos que vuelva a colocar el firmware en su versión anterior conocida y en funcionamiento.

El flasheo es un procedimiento riesgoso, pero dado que Samsung no puede evitarlo, es su única oportunidad. Intente encontrar una buena guía de parpadeo para su dispositivo en particular y asegúrese de seguirla. Asegúrese de investigar qué versión tenía su firmware antes de actualizarlo. Esto es importante ya que no desea instalar la última que sea problemática.

No lo olvides, el flash puede hacer que tu teléfono se bloquee. Si no está seguro de hacerlo, deje que alguien lo haga por usted. Lo último que desea es causar problemas de software que puedan dar lugar a problemas más graves. El flasheo es solo para usuarios avanzados de Android. Ellos son los que saben cómo causar problemas en el dispositivo en caso de que encuentren problemas o errores intermitentes.

Problema nº 3: cómo solucionar el problema del problema del altavoz Galaxy A3 que no funciona

Hola. Tengo un teléfono Samsung Galaxy A3. Recientemente, sin previo aviso, los parlantes del teléfono dejaron de funcionar. Si me conecto a los auriculares o cualquier altavoz externo funciona. Por otro lado, durante la llamada telefónica, los altavoces funcionan, lo cual es extraño. También me di cuenta, si comienzo una música, por supuesto que no la escucho, pero si escribo * # 0 * #, luego elijo "baja frecuencia" para poder escuchar la música con mala calidad, pero si toco la opción de "orador" o salgo del * # 0 * # entonces la música vuelve a silenciarse. Parece que de alguna manera solo los medios suenan silencia, es extraño. ¿Me puedes ayudar?

Solución: probablemente haya una aplicación de terceros que interfiere con Android en este caso. Para comprobarlo, intente reiniciar el teléfono en modo seguro. Si no has probado esto antes, aquí tienes cómo hacerlo:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
  3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Una vez que su teléfono se haya iniciado en modo seguro, solo permitirá que se ejecuten aplicaciones preinstaladas. Es una buena herramienta de utilidad utilizada por los técnicos si sospechan que una aplicación de terceros está causando un problema. Asegúrese de verificar cómo funciona el orador replicando el problema. Si el orador funciona normalmente en este modo, puedes apostar que hay una mala aplicación involucrada.

Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

  1. Arranque en modo seguro.
  2. Compruebe el problema.
  3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
  4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
  5. Si su A3 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Problema # 4: Cómo solucionar el problema de reinicio aleatorio del Galaxy A3

Mi Samsung Galaxy A3 se reinicia automáticamente y no lo entiendo. He intentado todos los métodos que se han dicho en los sitios web. partición de la memoria caché y restablecimiento completo, así como borrar todas las aplicaciones que son dañinas o no. También probé el modo seguro pero no lo doy. aún así, cambié la batería, reemplazé una nueva de la tienda, pero tampoco funcionó. Así que estoy muy preocupado por eso. Qué hacer, solo me queda una opción que es el conflicto de touchwiz. déjame hacerlo. Pero tampoco creo que eso funcione. Espero obtener una respuesta adecuada de su personalidad. Saludos.

Solución: Un problema como el suyo puede ocurrir debido a dos factores generales: falla de software o mal funcionamiento del hardware. Debajo de cada uno de estos factores generales hay elementos que puede reducir. Ya que ya probó todos los problemas de software posibles antes de contactarnos, no creemos que el problema pueda solucionarse en su nivel. El hecho de reemplazar la batería no hizo ninguna diferencia es una señal de que puede haber un problema en la placa lógica. Esto significa que el problema está en lo profundo del propio hardware. Un profesional capacitado necesita verificar físicamente el teléfono para que se puedan realizar diagnósticos completos. Dicho esto, le recomendamos que traiga el dispositivo a Samsung para su reparación o reemplazo. Si eso ya no es posible, deje que un buen técnico independiente eche un vistazo.

Problema # 5: Cómo arreglar un Galaxy A3 que no arranca

Tengo Samsung A3 y lo dejé para hacer una actualización de software durante la noche hace dos días ... por la mañana el teléfono no se encendía. Lo cargué y seguí intentando, pero la pantalla se queda en negro, cada pocos segundos parpadea muy rápidamente el logotipo de inicio de Samsung y vuelve a apagarse. He intentado quitar la batería, sim, manteniendo todas las combinaciones de botones diferentes que mencionas, nada vibra, nada se vuelve negro en las estadísticas y muestra el logotipo ... He probado otra batería nueva completamente cargada en el teléfono y hace lo mismo.

Solución: la instalación de actualizaciones, incluso cuando se realiza por medios habituales (por aire), es una revisión importante y arriesgada del software. Debido a que Android tiene muchas partes móviles, es posible que algunos dispositivos no puedan iniciarse después. En otras ocasiones, la actualización del software en sí puede interrumpirse y causar daños en las particiones de almacenamiento. Para solucionar el problema, intente seguir estos pasos de solución de problemas:

Borrar la partición de caché

Esto se hace en el modo de recuperación, por lo que la primera orden del día es iniciar el teléfono en el modo de recuperación primero. Una vez que haya hecho eso, puede seleccionar una de las opciones para borrar la partición del caché. Esta partición contiene el caché del sistema, que a veces puede ser problemático después de una actualización. Una memoria caché del sistema dañada puede llevar a todo tipo de problemas, por lo que mantenerlo actualizado es una necesidad.

Para borrar la partición de caché en tu A3:

  1. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede desactivarlo, nunca podrá iniciar el Modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que la batería del teléfono se agote. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
  5. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
  6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
  7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Reinicio maestro

Otra posible solución que puede probar en el modo de recuperación es el reinicio maestro o el reinicio de fábrica. A diferencia de la eliminación de la partición de la memoria caché, el restablecimiento maestro devolverá toda la información de software del dispositivo a los valores predeterminados. Esto significa que las aplicaciones de terceros y los datos del usuario serán eliminados. Si tiene archivos no guardados en su teléfono, no hay nada que pueda hacer para recuperarlos después de hacer esto. Esta es la razón por la que se aconseja a los usuarios crear regularmente una copia de seguridad de sus datos, o al menos copiarlos en otro dispositivo o nube antes de actualizar.

Para reiniciar tu A3:

  1. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede desactivarlo, nunca podrá iniciar el Modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que la batería del teléfono se agote. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
  2. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
  5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Flash stock firmware

La instalación manual de una actualización puede ser una solución potencial en esta situación si puede administrar el inicio del dispositivo en el Modo de descarga. Intenta actualizar la versión anterior de Android solo si crees que puedes hacerlo. Como se mencionó anteriormente, el flasheo puede dañar el software para siempre. Solo inténtelo si está desesperado y no puede obtener asistencia de Samsung.