Cómo solucionar problemas con el consumo de batería del Galaxy A5 [guía de solución de problemas]

Uno de los problemas comunes de los usuarios de Android es la descarga de la batería. En el artículo de solución de problemas de hoy, nos ocupamos de este problema. También incluimos dos escenarios # GalaxyA5 que nos enviaron algunos miembros de nuestra comunidad. Esperamos que encuentre útil esta publicación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: cómo solucionar problemas de descarga de la batería del Galaxy A5 [guía de solución de problemas]

Tengo la versión Galaxy A5 2017. Recientemente, mi teléfono se apagó cuando estaba enviando mensajes de texto y me negué a volver a encenderlo. Así que al día siguiente lo llevé a una tienda de Samsung y se encendió. Pero ahora tiene otro problema. Cuando pongo los datos, se apagan y tardan unos 30 minutos en volver a encenderse. Cuando lo enciendes, muestra esta página de blues con dos círculos y en la parte inferior dice que la aplicación se está iniciando y tarda mucho en volver a encenderse. Luego, cuando está encendido y lo uso inmediatamente, se apaga. Y cuando espero y lo uso después algunos minutos o intente aplazar los datos, también se apaga cuando uso los datos durante un tiempo, se sobrecalienta y la carga se agota muy rápido n cuando llega al 30% se apaga. Ahora me veo obligado a usar el teléfono sin datos si yo quiero en. Es realmente estresante por favor ayuda.

Hola. Después de la última actualización (el 3 de agosto) de Android en mi Samsung A5, la batería se agota extremadamente rápido. Antes de la actualización, la batería duraría entre 24 y 36 horas (dependiendo del uso). Siempre he desactivado las notificaciones, se desactiva el seguimiento de la ubicación, se desactiva la sincronización, la pantalla tiene un brillo del 10% y se activa el modo de ahorro de energía ... Cualquier cosa recomendada para ahorrar energía, ya que no utilizo funciones que no sean llamadas y sms. Pero después de la actualización, la descarga de la batería se disparó. Solo duró de 6 a 7 horas (en el mejor de los casos, sin siquiera usarlo). Revisé todas las configuraciones y mejoró ligeramente después de deshabilitar la sincronización nuevamente, pero todavía dura aproximadamente de 10 a 12 horas como máximo. Se intentó borrar el caché (apagar, encender / inicio / vol.up) y NADA hapened (pantalla negra). Podría encenderlo normalmente después de la guerra sin embargo. Pero, ¿por qué comenzaron los problemas solo DESPUÉS de la actualización? ¿Cómo puedo arreglar esto? (La versión actual es Android 7.0, o eso dice) Atentamente.

Solución: Puede haber un problema con el sistema operativo y cómo detecta los niveles de energía de la batería. Intente recalibrar la batería y el sistema operativo y ver qué sucede. Sigue estos pasos si aún no lo has probado:

1. 1. Drene la batería completamente . Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería muestre un 0%.
   2. Cargue el teléfono hasta que alcance el 100% . Asegúrese de usar equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue completamente. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se está cargando.
   3. Después del tiempo transcurrido, desconecte su dispositivo.
   4. Reinicie el dispositivo .
   5. Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
   6. Repita los pasos 1-5.

Borrar la partición de caché

El rendimiento lento y los problemas de agotamiento de la batería generalmente siguen a una actualización porque la memoria caché del sistema se daña. Para asegurarse de que la memoria caché de su teléfono esté en orden, siga los pasos a continuación:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos, luego "Sin comando" antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Observe en modo seguro

Otra posible razón de su problema podría ser una mala aplicación de terceros. Para comprobar si ha instalado una aplicación incorrecta anteriormente, desea iniciar el teléfono en modo seguro. En este modo, todas las aplicaciones de terceros se suspenderán, por lo que es una buena manera de verificar si nuestra sospecha es cierta.

Para arrancar su dispositivo en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.
8. Observe el teléfono mientras está en modo seguro durante al menos 48 horas.

Si el problema no existiera mientras su dispositivo está en modo seguro, es una indicación de que ha agregado una aplicación de terceros errónea. Para identificar cuál de tus aplicaciones es la culpable, necesitas usar el método de eliminación para reducir las posibilidades. Tenga en cuenta que el Modo seguro no identificará la aplicación por usted. Tienes que hacer esfuerzos para identificarlo. Aquí está cómo hacer eso:

1. Arranque en modo seguro.
2. Compruebe el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
5. Si su A5 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Restablecimiento de fábrica

Este es un paso importante para la solución de problemas y posiblemente una solución. Limpiar el teléfono y devolver toda la información del software a los valores predeterminados es necesario en esta situación para saber si la culpa es del software defectuoso.

Para restablecer su A5 de fábrica:

1. Apaga tu A5.
2. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos, luego "Sin comando" antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema nº 2: la pantalla del Galaxy A5 se vuelve amarilla y se apaga después de parpadear

Hola gente, recientemente heredé un Galaxy A5 de un familiar, que parece estar en muy buenas condiciones y no me reportaron ningún problema. De inmediato, presenté la última recuperación de TWRP, LineageOS y GApps y arraigé el teléfono. El teléfono parecía funcionar bien hasta una o dos semanas después, cuando el teléfono desarrolló el mismo problema que este: //www.youtube.com/watch?v=2Z87xTHt7Sw. En otras palabras, al intentar activar el teléfono (al presionar los botones de inicio o encendido), ocurre lo siguiente: 1. La pantalla completa del teléfono se ilumina brevemente (tal vez de 50 a 100 milisegundos). El color del 'flash' tiende a ser amarillo. Entonces ... 2. La pantalla de bloqueo se muestra muy brevemente (de nuevo, tal vez entre 50 y 100 milisegundos). Entonces ... 3. La pantalla se vuelve negra y permanece así. Nota: mientras la pantalla está en negro, el botón "atrás" / "opción" se ilumina en la parte inferior del teléfono (la parte frontal) se ilumina con normalidad y la pantalla táctil sigue respondiendo (puedo verlo debido a la retroalimentación háptica al pasar el dedo por encima la pantalla). Puedo desbloquear la pantalla, apagar o reiniciar el teléfono incluso con la pantalla negra. Este problema se produce de manera intermitente y diferente. Por ejemplo: - A veces presiono 'desbloquear' y todo funciona normalmente. - Algunas veces hago clic en 'Desbloquear' y obtengo un destello de pantalla (vea el punto 1 arriba) pero luego todo funciona de manera normal. - Algunas veces el problema ocurre solo una o dos veces antes de que todo vuelva a funcionar normalmente. - A veces el problema ocurre 10-15 veces antes de que todo vuelva a funcionar normalmente. - Algunas veces el problema ocurre constantemente y necesito quitar la batería antes de que todo vuelva a funcionar normalmente. - A veces, cuando quito la batería, la reinserto y enciendo el teléfono, funciona de manera normal. - A veces, cuando quito la batería, la reinserto y enciendo el teléfono, no aparece nada, ni el logotipo de Samsung ni el problema de despertar. He notado que cuando el teléfono se está cargando, el problema ha mejorado significativamente. Y, extrañamente, me he dado cuenta de que el primer intento de reactivación cuando se carga, siempre despierta el teléfono, pero los intentos posteriores pueden no hacerlo. [B] Soluciones intentadas [/ B] - Modo seguro - Borrar caché - Revolviendo con varias configuraciones de pantalla - Habilitando 'forzar GPU rendering' y 'deshabilitar HW superposiciones' bajo la configuración del desarrollador - Nueva batería Nada de esto funcionó. Cualquier ayuda que la gente pueda proporcionar sería muy apreciada.

Solución: si este problema solo ocurre después de actualizar una ROM personalizada, el problema probablemente se deba a un problema de codificación con el firmware instalado. Intenta flashear la ROM original de Samsung y ver qué pasa. Esto puede ser un error temporal que viene con la ROM personalizada que está utilizando. Mientras no haya un error de hardware o una falla de funcionamiento detrás de este fenómeno, el firmware de parpadeo debería ayudar.

Problema nº 3: cómo guardar notas de Samsung en su Galaxy A5

Hola. Mi teléfono Samsung Galaxy A5 funcionó bien hasta esta mañana. Cuando me desperté, la pantalla mostraba la hora y todo se veía bien. Luego intenté deslizarlo y desbloquearlo unas cuantas veces sin suerte y toda la pantalla se volvió borrosa. He podido hacer una copia de seguridad en mi computadora portátil, excepto los memos a los que debo tener acceso. Cuando presiono el botón de inicio, todavía puedo ver mi pantalla de bloqueo con el fondo de la foto habitual, pero está bloqueado y todo está borroso. He intentado reiniciarlo y apagarlo. Si bien puedo obtener las opciones de reinicio y apagado para que aparezcan (y NO están borrosas), cuando toco una opción, toda la pantalla se vuelve negra y no sucede nada. Luego, vuelvo a hacer clic en el botón de inicio y regreso a la pantalla de bloqueo borroso. ¡Por favor ayuda!

Solución: No conocemos el historial completo de su dispositivo, por lo que no podemos decir lo que está pasando. Si aún puede, intente hacer una copia de seguridad de sus notas en la nube con su cuenta de Samsung. Una vez que haya hecho eso, puede intentar restablecer el dispositivo de fábrica para solucionar el problema de la pantalla.

Para hacer una copia de seguridad de los memos en su cuenta de Samsung, siga estos pasos:

1. Primero, asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta de Samsung.
2. Abrir la aplicación de configuración.
3. Toque en la nube y las cuentas.
4. Toque en la nube de Samsung.
5. Encuentra otros datos del teléfono y tócalo.
6. Habilitar sincronización para Memo. Esto debería iniciar un comando para comenzar a sincronizar los memos con la nube.

Una vez que sus notas se hayan sincronizado con la nube, puede borrar el teléfono. Luego, vuelva a configurar su teléfono e inicie sesión en su cuenta de Samsung. Luego, puede restaurar sus datos de Samsung en Configuración> Nube y cuentas> Copia de seguridad y restauración .