Cómo arreglar Galaxy A5 se detectó un error de humedad aleatorio

El artículo de hoy abordará el error de humedad al azar detectado en el Galaxy A5. Incluimos un caso de muestra típico a continuación, por lo que si encuentra un problema similar en su A5, siga nuestras soluciones a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: Galaxy A5 sigue mostrando error de humedad detectada

¡Hola! Obtuve el Samsung A5 hace aproximadamente un año y nunca tuve problemas con el teléfono hasta hace poco. La semana pasada, estaba caminando con mi teléfono en el bolsillo cuando estaba lloviendo muy fuerte y cuando llegué a casa recibí una advertencia de que se había detectado humedad en mi teléfono. Esto, lo pude entender porque el puerto de carga estaba boca arriba en mi bolsillo y hubo algunos momentos en los que tuve que agacharme cuando paseaba al perro bajo la lluvia. Esperé unas horas e incluso llevé mi teléfono a la tienda local de teléfonos donde me dijeron que mi teléfono aún podía conectarse al cargador a través del puerto de conexión, ya que seguía advirtiendo que no se cargaría debido a la humedad y eso es todo. Debería estar cargando al final del día. Fue una gran noticia para mí.

Así que fui a casa, esperé aproximadamente una hora y pensé que lo intentaría de nuevo. Con suerte, mi teléfono comenzó a cargarse y no hubo problemas. Sin embargo, dos días después, recibí la advertencia nuevamente, y esta vez tuve más cuidado de no poner mi teléfono en el bolsillo de mi trasero mientras estaba lloviendo afuera. Comencé a sentir pánico un poco, pero decidí apagar mi teléfono y luego volver a encenderlo. Y nuevamente, con suerte, la advertencia se fue y pude cargar mi teléfono nuevamente.

Hace dos semanas estuve en Australia visitando a un amigo y el clima era muy, muy cálido y ahora estaba en casa en los Países Bajos, especialmente la semana pasada, el clima ha sido muy frío (-3 / -5). Pensé que tal vez tenía que hacer algo con el cambio en el clima y que cambiaba demasiado rápido.

De todos modos, recibí el mensaje de nuevo esta mañana. Noté que mi teléfono estaba mucho más frío debido al clima y decidí anoche, que dormiría con mi teléfono debajo de la almohada para mantenerlo caliente (esto podría ser donde ocurrió el problema). Me desperté, revisé mi teléfono y noté que OTRA VEZ recibí la advertencia de humedad, solo 3 días después de haber recibido el mensaje. Así que pensé bien, tal vez solo pueda reiniciarlo y desaparecería, sin suerte, esta vez no funcionó.

Bien, entonces decidí que apagaría el teléfono y luego volvería a encenderlo. Así que apagué el teléfono y leí en algún lugar en línea que podía enchufarlo cuando estaba apagado, así que hice eso. No noté nada y decidí desconectar mi teléfono. Ahora, aquí es donde se puso raro.

Intenté volver a encender mi teléfono pero no pasó nada. Mi teléfono no se encendía ni respondía a nada de lo que estaba haciendo. Busqué en línea acerca de reiniciar el teléfono o hacer un restablecimiento completo solo para que el teléfono respondiera, y NADA. El teléfono era solo una pantalla negra. En este punto, estoy empezando a preocuparme mucho. Agarro mi teléfono viejo porque sé que necesito un teléfono para mi día. Pero el problema que tengo ahora es que no sé dónde pongo el póquer medalla pequeña para ayudar a abrir los lados del teléfono Samsung para obtener mi tarjeta SIM y mi tarjeta SD. Unos 20-30 minutos más tarde, creo ... ¿por qué no probar el teléfono Samsung de nuevo y con mi suerte el teléfono se enciende? La advertencia de humedad desapareció, pero no tengo idea de lo que pasó con mi teléfono. No sé si mi teléfono solo está reaccionando a los cambios climáticos aquí, ya que es semi-frío, como 7 grados, hasta caer a -5 grados en solo unos pocos días. Tal vez dormir con mi teléfono debajo de la almohada no fue la mejor idea. Pero recibir la advertencia de humedad realmente está empezando a molestarme y no estoy seguro de qué más puedo hacer al respecto.

Solución: Todas las versiones de Galaxy A5 tienen certificación IP68, lo que significa que pueden soportar salpicaduras de agua ocasionales (aunque no es agua de alta presión) y fuentes de polvo normales. Esto no significa que la certificación IP68 sea perfecta. De hecho, es un tipo de protección sobrevaluada en algunos casos que confunde a los usuarios para que realicen conductas de riesgo para ver si funcionan. Su Galaxy A5 puede perder la protección contra el agua si la caja o el teléfono se dañan después de una caída accidental. Si bien no mencionó otras posibles razones para que su teléfono pierda resistencia al agua, queremos dejar en claro que la caída accidental de un dispositivo es una de las razones más comunes.

La advertencia de humedad detectada es un mecanismo para que los dispositivos resistentes al agua recuerden a los usuarios que no carguen porque el puerto de carga está mojado. Por lo general, aparece cuando el dispositivo está expuesto al agua. Sabemos que el teléfono se mojó con la lluvia, por lo que es comprensible que el error detectado por la humedad probablemente siga apareciendo si no secas el teléfono correctamente. Es muy posible que haya rastros de humedad en el área del puerto de carga en este momento. En algunos casos, los residuos u objetos extraños pueden hacer que el sistema muestre la advertencia.

Hay algunas maneras de secar la electrónica húmeda. Vea cuál es posible en su caso para solucionar el problema.

Sacúdalo . Una de las maneras más fáciles de secar su teléfono es sacudiéndolo suavemente. Antes de hacerlo, asegúrese de limpiar el exterior del teléfono con un paño limpio y suave para eliminar la mayor cantidad de agua posible. Evite secar la lente con una torre para evitar que se raye. Si es posible, use un paño de microfibra para limpiar la lente.

Cuando sacuda el teléfono, tenga cuidado de no dejarlo caer.

Enjuague el dispositivo con agua fresca . En caso de que el teléfono entre en contacto con agua salada o fangosa, enjuagar con agua dulce es una buena idea. Asegúrese de no disparar agua a alta presión en el puerto de carga.

Utilice una aspiradora . Otra forma de secar su teléfono es usando una aspiradora de mano. Esto succionará los restos de agua o humedad del puerto de carga. Tenga cuidado de no colocar la aspiradora demasiado cerca del puerto para evitar la generación de electricidad estática, que puede ser fatal para un dispositivo electrónico.

Use una lata de aire comprimido . El uso de una lata de aire comprimido en esta situación puede ser riesgoso si se compromete la protección de la resistencia al agua de su teléfono. No intente intentar esto si su teléfono se ha caído previamente, ya que podría haber dañado la integridad del estuche. Si está seguro de que su teléfono está en plena forma, rocíe cuidadosamente con la lata hacia arriba para liberar solo aire y no el líquido de congelación.

Utilizar absorbentes . El remedio casero más común es usar arroz para absorber la humedad. Si planeas hacer esto, esto es lo que quieres hacer:

• Limpie a fondo el exterior del teléfono con un paño limpio y suave o con una microfibra.
• Coloque el teléfono dentro de un recipiente de plástico.
• Verter el arroz. Asegúrate de que cubra el teléfono completamente.
• Selle el recipiente de plástico.
• Deje el dispositivo en el recipiente durante al menos 48 horas.

Una buena alternativa para el arroz es el gel de sílice. Puede comprar unos cuantos paquetes en su distribuidor local y colocarlos dentro de una bolsa de plástico sellada o un contenedor. Al igual que el arroz, el gel de sílice intentará absorber la humedad que puede estar ubicada en el puerto. Asegúrese de dejar el teléfono en una bolsa sellada durante un par de días.

Usa el calor . El agua se evapora naturalmente después de unas pocas horas, pero si desea acelerar el proceso un poco más rápido, puede intentar colocar el dispositivo cerca de una fuente de calor indirecto y suave. Estas ubicaciones pueden variar, pero incluyen lugares cerca de la parte posterior de su televisor con energía, el tablero de instrumentos de un automóvil o la parte posterior de una computadora. NO coloque el teléfono cerca de una fuente de calor directo como horno, horno o luz solar directa.

Colocar cerca de un área bien ventilada . Poner el dispositivo en un área con buena circulación de aire también puede ayudar. Si tiene un ventilador pequeño, utilícelo para secar el dispositivo por uno o dos días.

Haga la "prueba de toalla". Después de medio día o más (según la técnica de secado utilizada), coloque el artículo en toallas absorbentes, servilletas u otro papel. En cuatro a seis horas, compruebe si hay signos de humedad que se filtran de la unidad. Si la humedad es evidente, repita el vacío y seque los esfuerzos de remojo.

Obtenga ayuda profesional . Si ninguna de las sugerencias anteriores ayuda, debería considerar dejar que Samsung o un técnico independiente seque el teléfono por usted. Los talleres de reparación pueden utilizar herramientas profesionales para garantizar que el dispositivo esté completamente seco.

Restablecer el dispositivo de fábrica

Hubo algunos casos en los que aparece un error de humedad detectada incluso si el teléfono se ha secado correctamente o si nunca se ha mojado en absoluto. Para comprobar si hay un error de software que hace que aparezca una advertencia al azar, le sugerimos que devuelva la configuración del software a los valores predeterminados. Así es como se hace:

1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.