Cómo solucionar el problema de los mensajes de texto del Galaxy A7: no puedo enviar SMS

Aparte de los modelos Galaxy de primera línea, hay otros excelentes modelos de teléfonos de Samsung que funcionan igual de bien. El artículo de solución de problemas de hoy cubre algunos de los problemas comunes que se encuentran en # GalaxyA7, uno de los excelentes ejemplos de dispositivos no emblemáticos de Samsung que son populares en todo el mundo.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: cómo solucionar el problema de los mensajes de texto del Galaxy A7: no se puede enviar SMS

El teléfono ya no enviará mensajes de texto. Reinicié el teléfono, actualicé el teléfono, limpié un poco de espacio en el almacenamiento, pero nada ha funcionado. Tengo un excelente servicio donde estoy y he tenido este problema antes, pero nunca dura tanto tiempo como este. Tengo datos ilimitados también. Esperaba poder resolver esto sin entrar en una tienda si es posible.

Solución: A menos que haya un problema con su cuenta o con la red de su operador, la razón más probable se puede encontrar dentro del dispositivo. Si se trata de un problema de dispositivo, debe ser algo que hizo a sabiendas o involuntariamente. ¿Intentaste cambiar algunas configuraciones antes de que comenzara el problema? ¿Instalaste algo? ¿Hubo algo diferente que hiciste? Solo usted puede responder estas preguntas, por lo que sea cual sea la respuesta, asumimos que es lo suficientemente inteligente como para deshacer lo que hizo.

Si no hizo nada en absoluto y el problema comenzó de la nada, siga estos pasos de solución de problemas para solucionarlo:

Borrar mensajes antiguos

Cualquier aplicación de mensajería solo puede mantener un número finito de mensajes. Es posible que se haya quedado sin espacio de almacenamiento en este momento. Asegúrese de borrar algunos de sus mensajes antiguos o hilos de conversación para permitir que los nuevos (entrantes y salientes) se almacenen correctamente.

Verifique el número del centro de mensajes

Otra razón común por la que los mensajes de texto no se envían es el Número de Centro de Mensajes o MCN incorrectos. MCN no cambia por sí mismo, por lo que o bien hay otra aplicación o error de software que lo modificó, o puede que lo hayas cambiado tú mismo. Para verificar si es la correcta, sigue estos pasos:

1. Obtenga el MCN correcto de su operador o en línea. Asegúrate de tener el correcto. Incluso un dígito incorrecto puede causar un problema.
2. Abre la aplicación de mensajes de Samsung.
3. Presiona el ícono Más configuraciones en la parte superior derecha.
4. Presiona Configuraciones.
5. Presiona Más configuraciones.
6. Toque Mensajes de texto.
7. Presiona Centro de mensajes.
8. Edite el número del centro de mensajes.

Vuelva a insertar la tarjeta SIM

Algunos usuarios pudieron solucionar los problemas de mensajes de texto antes simplemente desconectando la tarjeta SIM. Si aún no lo has probado, asegúrate de hacerlo.

Usa otra tarjeta SIM

Si tiene otra tarjeta SIM compatible de otro proveedor, usarla para verificar si tiene un problema con el dispositivo puede ser una buena idea. Esto debería ayudarlo a reducir la posibilidad si su dispositivo ha perdido la capacidad de enviar un mensaje de texto o no.

Inserte su tarjeta SIM en otro dispositivo

Si sospecha que el problema puede estar en su cuenta y no en el propio dispositivo, intente usar su tarjeta SIM en otro dispositivo. Asegúrese de que el segundo dispositivo esté desbloqueado en la red y pueda trabajar con su SIM o red.

Usa otra aplicación de mensajería de texto.

Si nada ha funcionado en este momento, también puede ser una buena idea probar otra aplicación de mensajería de texto. Si no tiene instalada una aplicación de mensajería de texto secundaria, abra Play Store e instale Google

Aplicación de mensajes de Android para este propósito. El objetivo es verificar si el problema está relacionado o no con la aplicación de mensajería actual para que pueda utilizar cualquier otra aplicación si no le gusta la aplicación de Google.

Reiniciar configuración de la red

Restablecer la configuración de red de su teléfono es el ajuste de software menos drástico que debe hacer antes de realizar un restablecimiento de fábrica. Así es como se hace:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque en Gestión general.
3. Presiona Restablecer.
4. Presiona Restablecer configuración de red.
5. Toque el botón RESET SETTINGS para confirmar.
6. Reinicie su dispositivo y verifique el problema.

Restablecimiento de fábrica

Limpiar el teléfono y devolver la configuración de software a los valores predeterminados puede ser una solución de problemas necesaria si los pasos anteriores no ayudan en absoluto. Haga esto antes de llamar a su operador.

El restablecimiento de fábrica borrará sus datos personales. Asegúrese de respaldarlos antes de tiempo.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Póngase en contacto con su operador de red

Lo máximo que puede hacer en cuanto a la resolución de problemas del dispositivo es el restablecimiento de fábrica. Si el problema persiste después de limpiar el teléfono, el problema debe estar en el lado de la red o de la cuenta. Necesita ponerse en contacto con su operador de red para solucionar el problema.

Problema nº 2: cómo reparar un Galaxy A7 que no se carga ni enciende

Hola. Tengo el dúo Galaxy A7 y ahora no puedo hacer nada. Recibí un mensaje el otro día que decía que la aplicación se estaba cerrando, se estaba sobrecalentando, etc., luego borró la foto de la pantalla de inicio, no puedo recuperarla. Desde entonces el teléfono no se cargará, arranca - muerto. La batería siempre ha estado bien antes y nunca ha tenido problemas con la carga, etc., pero desde el cierre de la aplicación, la he tenido por completo. Probé todas las opciones de inicio que ya has sugerido, sin éxito. No hay nada malo con el enchufe, la toma de pared, el cargador, etc. Logré iniciar un reinicio, pero no creo que haya terminado de terminarlo antes de que el teléfono pierda toda la energía y no se cargue. Es mi única opción para los demás técnicos y vale la pena el costo o, mejor, el nuevo teléfono. Gracias por adelantado.

Solución: Dado que ya ha intentado todo lo que puede hacer en esta situación, sí, la única opción para usted es la reparación. Cualquiera de estas cosas puede ser la razón del problema:

• puerto de carga roto
• mala batería
• problema de pantalla
• otro mal funcionamiento del hardware

Para conocer la causa, un profesional necesita examinar el hardware. A menos que sea un técnico capacitado de Samsung, saber en este momento la causa del problema es mucho más difícil para usted. Si tiene suerte y el problema se debe solo a una batería defectuosa, reemplazarla puede ser una solución fácil. Aparte de eso, lo más probable es que termines obteniendo un nuevo teléfono en lugar de reemplazar la placa lógica.

Problema # 3: Galaxy A7 no lee música de la tarjeta SD

Desde que obtuve mi Samsung A7, he tenido problemas para leer la música que pongo en mi tarjeta SD. Inicialmente no estaba leyendo todos los archivos y estaba haciendo sonidos de falla. Desde entonces, actualicé las tarjetas SD y sigo teniendo problemas con el teléfono que no lee todos los archivos. Además de eso, cuando estoy transmitiendo a través de bluetooth en mi camión de vez en cuando, la pista se salta y empiezo a perder la cabeza al intentar solucionar este problema. Cualquier consejo sería útil gracias.

Solución: A veces, los dispositivos pueden encontrar errores al leer las tarjetas SD usadas en otro dispositivo. Asegúrese de formatear la tarjeta SD con el mismo dispositivo para minimizar los problemas.

El segundo problema relacionado con algunas pistas que se omiten puede estar relacionado con el mismo problema de la tarjeta SD. Le sugerimos que vuelva a formatear la tarjeta SD con su Galaxy A7 antes de agregarle archivos. Por supuesto, esta es solo una de las soluciones que puede probar. El error real puede estar en otra parte. Le sugerimos que intente solucionar otros problemas de software básicos, como borrar la partición del caché o restablecer los valores de fábrica si eso no ayuda.

En algunos casos, la transmisión de música desde un teléfono a otro dispositivo Bluetooth puede ser causada por la interferencia de la señal. Intenta contactarnos nuevamente si las sugerencias anteriores no te ayudan. Asegúrese de informarnos los pasos de solución de problemas que ha intentado para que podamos considerar fácilmente otros factores posibles.