Cómo reparar un Galaxy J3 que no se enciende [guía de solución de problemas]

Hola fans de Android! Te traemos otro artículo de solución de problemas para el día y este responde algunos de los problemas comunes del Galaxy J3 (# GalaxyJ3). Asegúrese de escanear todo el artículo en busca de soluciones.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: cómo arreglar un Galaxy J3 que no se enciende

Mi Galaxy J3 se apagó solo y no he podido encenderlo durante 3 días. Cuando lo recargo, no muestra nada ni saca información de carga, pero después de un tiempo, el lugar de la cámara trasera comienza a calentarse. P. S: el apagado por sí solo siempre ha ocurrido antes, pero se repite una vez que quito la batería y la devuelvo. Hecho eso ahora pero nada está funcionando. Incluso he intentado quitar mi tarjeta SIM y la tarjeta de memoria. La página de bienvenida del Galaxy J3 ni siquiera se muestra.

Solución: hay varias razones posibles por las que su J3 no se enciende. Una de estas situaciones debe haber ocurrido:

Hay un problema con los accesorios de carga.
el puerto de carga esta roto
La batería está completamente agotada y ha dejado de recibir carga.
El teléfono se enciende pero la pantalla no.
hay una falla de hardware desconocida

Según esta lista, puede realizar una solución de problemas limitada para ver si puede solucionar el problema en su extremo.

Pruebe con otro cable de carga o adaptador

Al igual que el teléfono, los cables y adaptadores USB pueden romperse por algunas razones específicas. Los cables pueden estirarse, doblarse, enrollarse o fundirse si no se los cuida. El adaptador puede dañarse físicamente si se cae, o si se expone a temperaturas extremas. Para ver si su teléfono ha dejado de cargarse debido a un cable o adaptador roto, intente usar otro juego. Pedir prestado a alguien otro cable y adaptador USB que funcione. Si es posible, también puede visitar su tienda local de Samsung para pedir prestados sus kits de carga oficiales. Si el dinero no es un problema, intente comprar otros nuevos (aunque no se recomienda).

Puerto de carga dañado

Otra posible razón por la que su Galaxy J3 ha dejado de cargarse puede ser un puerto de carga defectuoso. Este componente a menudo se daña con relativa facilidad si un usuario no tiene cuidado con la forma en que inserta el cable. A veces, el uso de un cable USB de terceros puede doblarlo o dañarlo también. Sin embargo, la razón más común para el mal funcionamiento del puerto de carga es cuando tiene suciedad u objetos extraños como arena, suciedad o pelusa de bolsillo en el interior. Intenta ver si hay algo en el puerto que no pertenezca. Puedes intentar usar una herramienta de aumento para ver el interior. Si hay suciedad o pelusa que desea eliminar, intente utilizar aire enlatado en lugar de pegar algo dentro.

Obviamente, revisar el puerto no solucionará ningún daño que pueda haber adentro. Si ve una clavija doblada o un metal adentro, aún necesita que le reparen el teléfono.

Batería defectuosa

Una de las razones más comunes por las que los teléfonos viejos no se vuelven a encender es la batería. Si tiene conocimientos de electrónica, intente usar un multímetro para verificar el rendimiento de la batería. Si no sabe cómo hacerlo, puede dejar que un profesional lo haga por usted o simplemente comprar uno nuevo.

Problema de pantalla

Si su J3 se carga, muestra luz LED, emite un sonido o aún vibra pero la pantalla permanece en negro, tiene un problema de pantalla. Esto significa que el sistema no está totalmente muerto, pero la pantalla está. Al igual que en el caso de un mal puerto de carga, esta situación requiere la ayuda de un profesional. No existe una solución de software para una pantalla rota, especialmente si ocurre después de una caída o exposición al agua. Para solucionar el problema, es posible que se necesite todo el ensamblaje de la pantalla. Asegúrese de dejar que alguien que repare el teléfono para ganarse la vida haga el trabajo por usted. Si está desesperado, querría ahorrar en costos de reparación, intente buscar videos o guías sobre cómo hacerlo. Tenga en cuenta que el reemplazo de la pantalla en esta situación no es una solución garantizada. Su teléfono todavía puede permanecer muerto después, o peor, sufrir más daño. Hazlo bajo tu propio riesgo.

Cortocircuito

Una de las razones menos conocidas por las que los teléfonos inteligentes no se vuelven a encender es un cortocircuito. La placa base contiene cientos de piezas y si un componente falla o está en corto debido a daños por agua o cualquier otro impacto físico, un técnico debe tratar de encontrarlo para que él o ella pueda decidir si se puede reemplazar. Los buenos técnicos saben cómo detectar posibles cortocircuitos, por lo que si las sugerencias anteriores no han ayudado en este momento, debe enviar el teléfono para su reparación. Si la reparación de Samsung no es posible, intente llevar el dispositivo a un taller de reparación de buena reputación.

Problema nº 2: Galaxy J3 TouchWiz no responde al error, se reinicia aleatoriamente por sí solo

Comenzó con mi Galaxy J3 Emerge. Lo compré nuevo de mi proveedor Boost. No mucho después de que recibí el teléfono, comenzó a congelarse y "¿TouchWiz no responde? ¿Le gustaría cerrarlo?" Sigue apareciendo. Luego comenzó a reiniciar por su cuenta una y otra vez. Intenté el modo seguro todavía sucedió. Limpié la memoria caché y tuve el mismo problema, así que realicé un restablecimiento de fábrica y eso tampoco ayudó. Así que compré un Galaxy S6 renovado, el modelo G920P comprado nuevamente a través de mi operador Boost. Activé mi nuevo S6 y al día siguiente, este dispositivo comenzó a hacer lo mismo que mi teléfono anterior, excepto que TouchWiz no responde, dice que el dispositivo multimedia está desconectado. El S6 ni siquiera se encenderá a menos que esté conectado a un cargador. Tomé todos los pasos que mencioné anteriormente que hice en mi dispositivo J3 original. Un restablecimiento de fábrica no ayudó. Así que estoy sentado aquí con 2 dispositivos haciendo lo mismo. Pensé que estaría resolviendo mi problema con mi J3 cuando comprara el S6. ¡Gracias por tu ayuda! #beyondfrustrado.

Solución: si dos modelos de teléfono diferentes tienen el mismo problema, debería considerar otros factores, incluida la posibilidad de que usted sea responsable. Los dispositivos Android ejecutan software y hardware complicados y hay cientos de miles de posibles puntos de falla cada vez. Dada la falta de historial y cualquier información útil que pueda ayudarnos a identificar el problema, solo podemos pensar en la posibilidad de que usted, como usuario, sea el culpable. Si eres un tipo aventurero cuando se trata de tus teléfonos, es posible que hayas activado un error accidentalmente. Esto puede ocurrir a veces si un usuario intenta con el software o hardware sin entender completamente las consecuencias. Por ejemplo, los procedimientos de parpadeo a veces pueden resultar en particiones dañadas, lo que a veces puede llevar a problemas técnicos permanentes. Una situación similar puede suceder después de enraizar o flashear ROMs personalizadas. Si manipuló el software oficial, debería encontrar una manera de revertir o deshacer lo que hizo. Si el teléfono comenzó a comportarse de forma errática después de parpadear, por ejemplo, devolver el flash del firmware puede ayudar.

Si no cambió nada en absoluto y el problema sucedió de repente, es posible que el problema esté relacionado con la aplicación. Esto significa que una de las aplicaciones agregadas puede estar interfiriendo con Android. Puede intentar reiniciar el teléfono en modo seguro y observarlo durante 24 horas, o restablecer el dispositivo de fábrica y reducir las posibles aplicaciones incorrectas una por una después.

Por último, tenga en cuenta que la solución de problemas de Android es simple. Samsung o Google o cualquier otro fabricante de teléfonos no tenían la intención de permitir que los usuarios solucionaran ningún problema con su dispositivo. Como usuario final, solo hay tanto que puedes hacer. Francamente, solo está limitado a resolver problemas básicos de software. Si el problema persiste después de un restablecimiento de fábrica, eso significa que el problema no se puede solucionar en su nivel. Aquí es donde entran los profesionales. A menos que sea un técnico capacitado, en realidad es solo una pérdida de tiempo y esfuerzo para solucionar cualquier problema que se encuentre en su nivel.

Problema nº 3: cómo solucionar el problema de los mensajes de texto del Galaxy J3: las letras mayúsculas se insertan de forma aleatoria cuando se envían mensajes de texto, se reciben notificaciones intermitentes al enviar mensajes de texto

Hola. Tengo dos problemas con mi galaxia J3.

Al enviar mensajes de texto, sigo obteniendo mayúsculas al azar en medio de las oraciones. Estoy usando Smart Keyboard Pro.

Recibo notificaciones de texto intermitentes. Es usualmente durante una conversación con alguien. A veces hay una notificación y luego recibo varios mensajes de texto que llegan en silencio. He intentado eliminar aplicaciones para ver si la última ha cambiado algo, pero sin éxito. También he intentado enviar mensajes de texto a mí mismo. Lo veo irse y llega en silencio. Eso no es una conversación. ¿Dónde está mi tono de texto? He buscado en todas las configuraciones que puedo encontrar, pero no puedo encontrar nada que cambiar. En anticipación esperanzadora, gracias.

Solución: para el primer problema, intente cambiar al teclado original (Samsung o Google). Si ambos funcionan normalmente, entonces deshazte del tercero. Si el problema persiste incluso cuando se usan los teclados originales, el problema debe estar relacionado con el segundo. Intente eliminar los datos de la aplicación de mensajería actual y vea qué sucede. Así es como funciona:

Abrir la aplicación de configuración.
Toque Aplicaciones.
Pulse en Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
Encuentra y toca tu aplicación.
Pulse Almacenamiento.
Toque el botón Borrar datos.
Reinicie su teléfono y verifique el problema.

Eliminar datos de una aplicación de mensajería borrará sus mensajes de texto. Asegúrese de respaldar los importantes antes de realizar este paso.

Usar otra aplicación de mensajería de texto debería ayudar a reducir la causa. La aplicación actual puede tener errores, así que intente utilizar la aplicación de mensajería de archivo o use otra.

Si ambas sugerencias no solucionan los problemas, limpie el teléfono con el restablecimiento de fábrica.

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Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
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Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.