Cómo corregir el error de Galaxy J7 "Contactos se ha detenido" que sigue apareciendo

Bienvenido a otro episodio de resolución de problemas de # GalaxyJ7 del día. Esta breve guía abordará uno de los problemas comunes en los dispositivos Samsung: cómo corregir el error "Los contactos se han detenido". Contactos es una de las aplicaciones principales que viene con todos los dispositivos Samsung de hoy. Si bien nuestra experiencia con esta aplicación a lo largo de los años generalmente no presenta problemas, a muchos usuarios les resulta poco confiable. A continuación se muestra uno de los casos en los que se produce este error. Esperamos que nuestras sugerencias le ayuden a abordar el problema en su propio J7.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema n. ° 1: cómo solucionar el error de Galaxy J7 "Contactos se ha detenido" que sigue apareciendo

Mi Samsung Galaxy J7 prime de repente comenzó a mostrar contactos ha dejado de funcionar. Reinicie la aplicación. Así que hago clic en reiniciar. Luego dice lo mismo con la opción de cerrar la aplicación. Hasta ahora he probado las siguientes soluciones:

• Limpiar cache

• Descarga de correo de voz visual para t-mobile

• Reiniciando varias veces

• Borre la memoria caché del menú de inicio después de apagar el dispositivo y encenderlo manteniendo pulsado el botón de subir el botón de inicio

• Reiniciando

Mi única otra opción que me queda es restaurar el dispositivo que estoy tratando de evitar. ¿Hay algo mas que pueda hacer? Gracias por cualquier ayuda. - Kayirean234

Solución: Hola Kayirean234. "Contactos se ha detenido" es un error genérico común que generalmente aparece cuando la aplicación de Contactos encuentra un problema. Puede ser activado por otra aplicación como Teléfono o una aplicación de mensajería que utiliza la aplicación Contactos para realizar una determinada tarea. En otras ocasiones, puede deberse a un fallo del sistema operativo. Lo bueno es que un error como este casi siempre puede ser reparado por un usuario. Entonces, para comenzar, estas son las cosas que puedes probar:

Crear una copia de seguridad

Antes de realizar cualquier actividad de solución de problemas, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todo, especialmente de los contactos que no puede perder. La mejor manera de hacerlo es utilizando Smart Switch. Si tiene una computadora, puede instalar Smart Switch en ella, y luego hacer una copia de seguridad de su teléfono usándola.

Puede consultar esta página sobre cómo instalar Smart Switch en una computadora.

Borrar datos de la aplicación Contactos

La aplicación Contactos es una aplicación preinstalada, por lo que lo más que puede hacer para solucionarla es eliminar sus datos. Es el equivalente a eliminar y reinstalar la aplicación. Para eliminar los datos de su aplicación, siga estos pasos:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Pulse en Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Encuentra y toca tu aplicación.
6. Pulse Almacenamiento.
7. Pulse el botón Borrar caché.
8. Reinicie su J7 y verifique el problema.

Restablecer las preferencias de la aplicación

Si el problema persiste después de borrar los datos de su aplicación de contacto, puede intentar devolver todas las preferencias de la aplicación a su forma anterior. En ocasiones, una aplicación puede dejar de funcionar correctamente porque otra aplicación o servicio del que depende se ha desactivado o eliminado del sistema. Para asegurarse de que todas las aplicaciones necesarias que admiten otras aplicaciones están en funcionamiento, considere restablecer las preferencias de la aplicación en su teléfono. Así es como se hace:

1. Abrir la aplicación de configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Pulse en Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Restablecer las preferencias de la aplicación.
5. Reinicie su S8 y verifique el problema.

Borrar la configuración de red

A veces, una configuración de red incorrecta puede hacer que algunas aplicaciones no funcionen correctamente. Para asegurarse de que su J7 tiene la configuración de red correcta, asegúrese de borrar su configuración de red. Así es cómo:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Administración general> Restablecer> Restablecer configuración de red.
3. Toque Restablecer configuración.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque Restablecer configuración. Una vez completada aparecerá una ventana de confirmación.

Modo seguro

Para verificar la posibilidad de que una aplicación de terceros dañada cause el problema, su próxima solución de problemas sería ejecutar su dispositivo en modo seguro. Mientras se encuentre en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas podrán ejecutarse, lo que significa que si una de las aplicaciones descargadas tiene problemas, la aplicación de Contactos en modo seguro debería funcionar correctamente.

Para verificar las llamadas de voz en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
3. Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.
7. Deje que su teléfono funcione e intente replicar el problema. Si las llamadas de voz funcionan correctamente, tiene un problema de aplicación incorrecto.

Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Compruebe el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
5. Si su J7 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.
6. Sigue haciendo el mismo ciclo hasta que hayas identificado al culpable.

Restablecimiento de fábrica

Si todas las soluciones anteriores no ayudan en absoluto, debe restablecer el dispositivo de fábrica. Para restablecer su J7 de fábrica:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'sí' y presione el botón de Encendido.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema nº 2: cómo liberar más espacio en tu Galaxy J7 sin rootearlo

Tengo un Galaxy J7 y debido al antiguo problema de bloatware, se ejecuta en un 95% de almacenamiento usado y un 60% de RAM, lo que impide que las aplicaciones se actualicen. Estoy tentado a rootear el dispositivo y eliminar las aplicaciones no deseadas. Me han dicho que esto es peligroso y puede presentar otros problemas no deseados. ¿Qué piensas sobre esto? Si cree que es una solución aceptable, ¿hay algún procedimiento o esquema confiable que pueda recomendar? - robert

Solución: Hola Robert. El enraizamiento tiene sus ventajas y desventajas. Si su principal preocupación al comunicarse con nosotros es descubrir la mejor manera de abordar la falta de espacio de almacenamiento en su J7, nuestra respuesta es definitivamente no rootear el dispositivo. En comparación con los riesgos potenciales para su dispositivo, dudamos que haya una ganancia significativa en términos de espacio de almacenamiento. Sí, podrás eliminar las aplicaciones no deseadas, pero dudamos que puedan ascender a unos pocos GB. ¿Por qué no obtienes una tarjeta SD? El Galaxy J7 puede usar una tarjeta SD de hasta 256 GB, que suele ser más que suficiente para las necesidades de un usuario promedio.

El enraizamiento compromete la seguridad inherente de Android. Hay una razón por la que Google "oculta" algunos archivos y carpetas confidenciales de los usuarios promedio. A menos que tenga la intención de usar su teléfono para realizar tareas avanzadas que requieran permiso de root, es mejor si se queda con una versión de Android que no se haya desarraigado. En su caso, la mejor solución para la falta de espacio de almacenamiento es utilizar un almacenamiento secundario (tarjeta SD).

Problema nº 3: las aplicaciones de Galaxy J7 Instagram y YouTube siguen fallando

Hola, mi Samsung J7 Las aplicaciones de redes sociales siguen fallando, específicamente Instagram y YouTube. Instagram se congela y salgo de la aplicación para abrirla de nuevo. Cuando lo hago, la pantalla se vuelve blanca y "Instagram desafortunadamente se detuvo" o algo así. Cuando YouTube se bloquea, se congela como Instagram, pero cuando lo abro de nuevo, no se inicia. Tengo que reinstalarlo de nuevo. ¡Por favor ayuda! Esto ha estado sucediendo durante meses. Me está molestando mucho. - Elloc250

Solución: Hola Elloc250. Hay una serie de factores que pueden hacer que las aplicaciones se bloqueen aleatoriamente o cada vez que se encuentren en Android. Para solucionar su problema, le recomendamos que siga nuestros consejos en este artículo:

¿Cómo arreglar la aplicación de YouTube que sigue fallando en el Samsung Galaxy J7?

Todas las sugerencias en este artículo pueden aplicarse a las aplicaciones de YouTube e Instagram.