Cómo solucionar el problema de la pantalla parpadeante del Galaxy J7 [guía de solución de problemas]

Hola y bienvenido a otro artículo de solución de problemas! La publicación de hoy responderá a problemas comunes en el # GalaxyJ7 según lo informado por algunos miembros de nuestra comunidad. Asegúrese de navegar a través del artículo completo para ver si hay algo relacionado con su propio problema con J7.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: cómo solucionar el problema de la pantalla parpadeante del Galaxy J7

Tengo Samsung Galaxy J7 hace más de un año, y desde el último mes tengo algunos problemas con la pantalla. Al principio, la pantalla comenzó a parpadear un poco, pero creció enormemente, ahora cuando el brillo es muy bajo, la pantalla se vuelve de color blanco y parpadea, pero cuando el brillo aumenta todo lo normal. He intentado todas las sugerencias con respecto a este problema pero el problema persiste. Además, desde los últimos días, cuando el teléfono entra en modo de protector de pantalla, tiene lugar el parpadeo de la pantalla blanca. Por favor proporcione cualquier solución para esto. Gracias.

Solución: Este problema se observó en modelos anteriores de Samsung Galaxy en el pasado y el error parecía estar relacionado con la función de brillo automático. Para ver si puede solucionar el problema en su nivel, siga nuestras sugerencias a continuación.

Solución # 1: Forzar el reinicio de tu Galaxy J7

Antes de realizar la solución de problemas adecuada, es bueno si puede intentar forzar el reinicio de su dispositivo primero. El reinicio suele ser eficaz para tratar errores menores y aleatorios. A continuación te indicamos cómo hacerlo en tu caso:

  1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague. Deje transcurrir varios segundos para que aparezca la pantalla de modo de inicio de mantenimiento
  2. Desde la pantalla de Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Solución # 2: desactivar la función de brillo automático

Si nada funciona después de reiniciar su dispositivo, lo próximo que puede hacer es ver qué sucede cuando desactiva el Brillo automático (asumiendo que usa la función en primer lugar). Si no lo está utilizando, simplemente omita este paso y continúe con el siguiente.

Solución # 3: instalar actualizaciones del sistema

Tener la última versión de Android no solo ofrece una nueva experiencia, sino que también reduce significativamente las amenazas de seguridad. Idealmente, se supone que debes instalar actualizaciones si tienes problemas o no. De forma predeterminada, su dispositivo Samsung debe configurarse para descargar e instalar automáticamente el error de actualizaciones si cambió esto en el pasado, asegúrese de verificar manualmente las nuevas actualizaciones de Android y de seguridad en Configuración> Actualización de software .

Solución # 4: observar en modo seguro

Existe la posibilidad de que el motivo del problema esté relacionado con una actividad de una aplicación de terceros en particular. Si es aventurero cuando se trata de aplicaciones y no visualiza lo que agrega a su dispositivo la mayor parte del tiempo, es solo cuestión de tiempo antes de que encuentre uno de ellos. Para verificar si tiene un problema con la aplicación, puede reiniciar el teléfono en modo seguro y ver cómo funciona la pantalla. Cuando está en modo seguro, todas las aplicaciones de terceros se bloquearán para que no se ejecuten. Entonces, si la pantalla de tu J7 funciona bien en modo seguro, esto significa que una de tus aplicaciones descargadas está interfiriendo con Android.

Para arrancar su J7 a modo seguro:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Presione y mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
  3. Cuando aparezca 'SAMSUNG' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".
  8. Use su teléfono mientras está en modo seguro (no se ejecutarán aplicaciones de terceros) durante unas horas y vea cómo funciona la pantalla.

Recuerde, si la pantalla funciona normalmente y no parpadea como lo ha descrito, puede apostar que una de nuestras aplicaciones está detrás del problema. Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

  1. Arranque en modo seguro.
  2. Compruebe el problema.
  3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
  4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
  5. Si su J7 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Solución # 5: Restablecer todas las preferencias de la aplicación

Restablecer las preferencias de la aplicación a menudo se pasa por alto en muchos artículos de solución de problemas de Android, pero cuando se trata de un problema como el suyo, puede ser de gran ayuda. Es posible que una o algunas de sus aplicaciones predeterminadas no estén configuradas correctamente, causando este problema técnico. Debido a que no hay manera de saber si esta suposición es cierta, lo que debe hacer es simplemente asegurarse de que todas las aplicaciones predeterminadas estén activadas. Aquí está cómo hacer eso:

Abrir la aplicación de configuración.

  1. Toque Aplicaciones.
  2. Pulse en Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
  3. Seleccione Restablecer las preferencias de la aplicación.
  4. Reinicie su J7 y verifique el problema.

Solución # 6: restablecimiento de fábrica

En última instancia, es posible que deba limpiar su teléfono para restaurar la información del software a sus valores predeterminados. Debe hacer esto si todas las soluciones anteriores no hacen una diferencia.

Esto es lo que necesitas hacer:

  1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
  2. Apague el dispositivo.
  3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
  6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Solución # 7: obtener ayuda de Samsung

Cualquiera de las sugerencias anteriores debería solucionar el problema si la causa está relacionada con el software. Si su pantalla parpadea debido a un mal funcionamiento del hardware, o si se debe a un problema de codificación en el firmware, no podrá hacer nada al respecto en su nivel. Tendrá que dejar que Samsung lo resuelva a través de su programa de reparación o por reemplazo.

Problema nº 2: Qué hacer si el Galaxy J7 no se inicia o no se carga después de restablecer la configuración de fábrica

Tengo el J7 y tengo un problema similar al de algunos que leí ... el teléfono al principio no arrancaría en absoluto y no se estaba cargando. Cobraría y luego iría al 90 por ciento, pero luego bajaría a 25 o así ... con el cargador aún dentro. Ocasionalmente obtendría el triángulo naranja ... afortunadamente tengo una nota 8 y este es mi teléfono de respaldo, pero estaba perfectamente bien hasta que esto comenzó a suceder.

Decidí realizar un reinicio por software y el teléfono arrancó todo mientras estaba enchufado en el cargador y luego lo apagué nuevamente y obtuve el relámpago con un signo extraño de una carga del 50 por ciento. La cantidad de carga saltaría por todas partes.

Luego lo arranqué en modo de recuperación, no me preocupa la pérdida de datos y el teléfono se inicia y se ejecuta como un encanto otra vez, pero todavía no se está cargando correctamente. Me dará el mensaje de error para usar el cargador original de Samsung, que es lo que estaba usando ... pensé en intentar cargarlo de forma inalámbrica, pero creo que necesito un teléfono diferente para eso ... En la batería antigua, uno de los contactos parece tenía una leve marca de quemadura y no estoy seguro de si eso causó un problema o qué, pero debería revisar el metal del puerto que frió esa parte de la batería ... el teléfono funciona, así que no creo que sea la placa base, pero cualquier insigjt que pueda ofrecer sería extremadamente apreciado ... gracias.

Solución: si el problema no se resolvió por completo después de que reinicie su dispositivo de fábrica, eso significa que hay un problema de hardware en su teléfono. Puede ser un problema de la batería, un puerto de carga defectuoso, un IC de administración de energía dañado o un fallo general de hardware de la placa base. Necesitas dejar que un profesional revise el hardware para averiguarlo. Si es posible, deja que Samsung lo examine primero.

Problema nº 3: parpadeo y decoloración del Galaxy J7 en la pantalla después de una caída accidental

Después de dañar la pantalla de mi samsung galaxy J7 al soltarla accidentalmente, mi pantalla parpadea y tiembla en algún tipo de colores amarillo / verde. Sobre todo cuando se inicia una aplicación, comienza a parpadear y temblar. E incluso mostrando la parte superior de la página también en la parte inferior de la pantalla (en este caso, los símbolos de tiempo, batería y wifi están tanto en la parte superior como en la parte inferior de la pantalla). ¿Hay alguna manera de arreglar la pantalla? Después de dejarlo, parece que funciona bien durante unas semanas y luego esto comenzó a suceder. Además, la pantalla y la batería se están calentando mucho cuando dejo la pantalla encendida y el parpadeo parpadeante continúa durante un tiempo. Como precaución, apago el teléfono cuando el parpadeo se está volviendo muy extremo. Gracias de antemano!

Solución : El hecho de que su teléfono haya sido dañado físicamente antes, existe una gran posibilidad de que la reparación sea la única opción efectiva para solucionarlo. Las pantallas de Samsung Galaxy son generalmente confiables y pueden funcionar durante años sin problemas si se usan correctamente. Cualquier parpadeo o decoloración casi siempre es causado por un hardware defectuoso. Puede intentar restablecerlo de fábrica para ver si el problema está relacionado con el software (lo más probable es que no lo esté), pero probablemente terminará reparándolo. Si tiene suerte y el daño físico solo se aisló en la pantalla, reemplazar el ensamblaje de la pantalla resolvería el problema. Sin embargo, si hay un problema con la placa base o si hay otros componentes en la placa base que se rompieron, probablemente terminará teniendo que reemplazar la placa base y la pantalla (muy costosa y poco práctica) o que se cambie el teléfono por completo.