Cómo solucionar el problema del retraso, la congelación o el rendimiento lento del Galaxy J7 [guía de solución de problemas]

Hola comunidad de Android! Hoy le ofrecemos una breve guía sobre lo que debe hacer si cree que su dispositivo # GalaxyJ7 se está desacelerando o muestra signos de un problema de rendimiento lento.

Si ha sido usuario de un teléfono inteligente o una computadora por mucho tiempo, sabrá que a veces puede ocurrir un retraso o una congelación. El problema de rendimiento lento es realmente parte integrante de la informática digital de hoy, por lo que esperamos que las soluciones que describimos aquí puedan arrojar algo de luz sobre esto.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Pasos sobre cómo solucionar el problema de rendimiento lento Galaxy J7

Mi Samsung Galaxy J7 (de Verizon) vino con muy poca memoria y se desaceleró luego de una semana de uso. Tiene mucho retraso / retraso, es prácticamente inutilizable y ahora está congelando la pantalla cada vez más. Compré una tarjeta de memoria de 32 GB, instalé la tarjeta, saqué la batería para drenar el sistema, la reinstalé y encendí el dispositivo. (Un reinicio suave) Si bien ayudó a solucionar el problema, la pantalla aún se está congelando y los retrasos / retrasos son más que molestos. De hecho, prefiero hacer que esta cosa sea inútil e ir sin un teléfono que tener que lidiar con la frustración total que ES mi Samsung Galaxy J7. ¡Me encantaría que me ayudaras a solucionar este problema para que pueda amar mi teléfono de nuevo! Sinceramente. - Annette Jackson

Solución: Hola Annette. Es interesante observar que tiene un problema de rendimiento lento una semana después de recibir el teléfono. La mayoría de los usuarios pueden tener un año de uso sin encontrar el mismo problema. Esto nos hace pensar que quizás su problema esté siendo causado por algo que hizo, o puede ser producto de un mal funcionamiento del hardware. Hay muchas cosas que pueden llevar a un problema como el suyo, por lo que necesita invertir algo de tiempo y esfuerzo en identificar la causa principal. En general, estas causas se pueden agrupar en dos categorías, software y hardware.

Si su teléfono se está ralentizando debido a algún error de software, contenido dañado o sistema operativo defectuoso, existe la posibilidad de que pueda solucionarlo con relativa facilidad. Sin embargo, si el motivo de la ralentización es hardware en su naturaleza, lo más probable es que termine con la reparación, el reemplazo de la placa base o el reemplazo del teléfono. Las razones habituales por las que un teléfono puede tener problemas de hardware incluyen la exposición a elementos (calor, frío, agua) y el impacto físico de caídas accidentales. Si su teléfono se mojó o se cayó accidentalmente antes de experimentar el retraso y / o los retrasos, lo más probable es que no tenga sentido hacer algunas soluciones de software. En lugar de perder el tiempo buscando soluciones de software, le recomendamos que deje que un profesional verifique el hardware.

Ahora, si su teléfono nunca estuvo expuesto al agua, el calor o el frío, y no se cayó ni se vio afectado físicamente, la solución de problemas del software puede ayudar. A continuación se presentan algunas de las cosas que puede probar.

Reinicia el telefono

Probablemente haya hecho esto varias veces, pero por el bien de otros usuarios que pueden estar experimentando el mismo problema (aunque probablemente por una causa diferente), reiniciar el dispositivo puede ayudar. Este simple paso puede evitar la ejecución de servicios y aplicaciones innecesarios e incluso puede solucionar los problemas de retraso para siempre.

Para hacerlo, solo mantenga presionado el botón de Encendido, toque la opción Reiniciar y toque Aceptar para continuar.

Actualizar la memoria RAM

Antes de hacer algunas soluciones drásticas, debe intentar hacer algunas soluciones más simples posibles. Uno de ellos es cerrar aplicaciones y borrar la memoria RAM de su teléfono. Si ha instalado muchas aplicaciones en este teléfono, es posible que la mayoría de ellas estén acaparando recursos valiosos como RAM. Aunque Android ha mejorado mucho desde que se lanzó la primera versión de Android, la administración de RAM en algunos dispositivos todavía puede ser un asunto desordenado. Para hacer su parte, desea asegurarse de que su dispositivo tenga RAM más que suficiente para cambiar entre tareas sin problemas. Para hacer eso, asegúrate de cerrar manualmente las aplicaciones que no usas activamente tocando el botón Reciente (el que está a la izquierda de la parte central central en la parte inferior). Una vez que haya levantado el menú del conmutador de aplicaciones, simplemente toque el botón CERRAR TODO .

Alternativamente, si está ejecutando Android Marshmallow o Nougat, puede tocar Memoria en Configuración> Mantenimiento del dispositivo para mejorar el rendimiento. Si pulsa la opción LIMPIAR AHORA, debe forzar el cierre de las aplicaciones que utilizan la memoria RAM hasta ese momento.

Compruebe el espacio de almacenamiento disponible

El almacenamiento de "basura" generalmente se acumula después de usar un dispositivo por algún tiempo. Este es el culpable habitual de los problemas de rendimiento lento en la mayoría de los dispositivos electrónicos, pero no creemos que esto sea así en su caso. Haber utilizado su dispositivo durante una semana generalmente no resultará en muchos problemas de almacenamiento importantes, pero le recomendamos que intente minimizar el desorden al eliminar las fotos, la música o los videos no utilizados que pueda tener. Si no puede dejarlos ir, le recomendamos que los mueva a una memoria externa o a la tarjeta SD para que el sistema tenga una gran cantidad de espacio de almacenamiento interno disponible para usar. Android y otros archivos del sistema central se guardan en el dispositivo de almacenamiento interno, por lo que debe dejarles suficiente espacio disponible para operar. Asegúrese de que el almacenamiento interno tenga al menos 500 MB de espacio disponible.

Desinstalar aplicaciones

Con cientos de miles de aplicaciones que cualquiera puede descargar desde Play Store, es fácil terminar instalando un puñado de ellas. Bueno, si tiendes a instalar aplicaciones por capricho, ahora es el momento adecuado para detenerlo. Tenga en cuenta que no todas las aplicaciones son iguales. Algunos pueden funcionar sin problemas, mientras que otros pueden ser problemáticos. Los desarrolladores tienen diferentes niveles de experiencia, por lo que las aplicaciones, al igual que cualquier producto del mundo real, pueden variar en calidad. Si no selecciona las aplicaciones, lo más probable es que termine con problemas más serios que el que está experimentando en este momento. Algunas aplicaciones están diseñadas para continuar trabajando incluso después de haberlas cerrado. Cuantas más aplicaciones de este tipo se agreguen al sistema, menos recursos tendrán otras aplicaciones que se ejecutan activamente. Las aplicaciones que pueden continuar trabajando en segundo plano pueden requerir recursos de CPU valiosos y se agregan a la acumulación de espacio de almacenamiento a largo plazo. Es por eso que solo recomendamos que instale aplicaciones que solo "necesita". Por ejemplo, si no puede vivir sin verificar el progreso de la vida de algunas personas, intente instalar aplicaciones de redes sociales que pueda usar la mayoría del tiempo. SOLAMENTE. Evita otras aplicaciones similares que puedan darte resultados similares. Revise su lista de aplicaciones para cualquier redundancia. Decida qué aplicaciones pueden permanecer y desinstale las que ofrecen funcionalidades o características similares. Si tiene varias aplicaciones de correo electrónico, considere usar una o la predeterminada y elimine el resto. Lo mismo con los juegos y con las aplicaciones de productividad. ¡Mantenga su vida digital simple!

Cuantas más aplicaciones elimines, menores serán las posibilidades de que se desarrollen errores o fallos en el futuro. Eso no significa que tendrás un sistema perfecto después. Lo que quiere lograr aquí es disminuir las posibles causas del problema de rendimiento lento. Ya que no puede identificar la razón exacta del problema, lo mejor es disminuir los posibles culpables.

Compruebe la tarjeta SD

En algunos problemas de rendimiento lento, la razón principal es una tarjeta SD defectuosa. Si aún no lo ha hecho, intente observar cómo funciona el teléfono cuando se extrae la tarjeta SD. Incluso si la tarjeta SD en sí no es problemática, es posible que una de las aplicaciones almacenadas en ella esté causando la desaceleración, por lo que eliminarla por completo es un buen paso para la solución de problemas.

Además, es importante que antes de usar una tarjeta SD en su teléfono, desee asegurarse de que esté formateada en su teléfono. Aunque una tarjeta SD formateada por otro dispositivo puede funcionar en su teléfono, le recomendamos que la vuelva a formatear con el dispositivo en el que se supone que funciona para minimizar los errores.

Apagar animaciones

Android y las aplicaciones están en constante evolución y parte de esa evolución es el conflicto. A veces, las modificaciones de todo tipo de esferas en el entorno Android de su teléfono pueden llevar a nuevos errores que los desarrolladores no pueden anticipar. Si es aventurero cuando se trata de usar efectos especiales, animaciones y otros extras, existe la posibilidad de que esté presionando la envolvente de rendimiento de su dispositivo. Tenga en cuenta que no todas las aplicaciones se prueban para todos los dispositivos. Una aplicación puede funcionar en un teléfono Galaxy mientras que puede ser problemática con otro.

Si bien es bueno permitir que nuestro dispositivo nos sorprenda de vez en cuando al instalar nuevas aplicaciones que ofrecen animaciones nuevas o efectos especiales, también tienden a causar la mayoría de los problemas de rendimiento. Considere la posibilidad de desactivar las animaciones adicionales y los efectos especiales en su teléfono para proporcionar más poder de procesamiento a las aplicaciones que más necesitan los recursos. Si está utilizando un lanzador de terceros, considere cambiar al antiguo Samsung y vea si eso hará alguna diferencia. Si no puedes soltar tu lanzador actual, revisa bajo su configuración para ver si hay animaciones adicionales que puedas desactivar.

Optimiza tu dispositivo

Con Android Marshmallow y Nougat viene una forma fácil de optimizar las funciones críticas de su teléfono con solo tocar un botón. Este botón se puede encontrar en Configuración> Mantenimiento del dispositivo . Simplemente presione el botón OPTIMIZAR AHORA y su teléfono se revisará a sí mismo, eliminará el desorden en su dispositivo de almacenamiento y liberará algo de RAM. Si desea ajustar la optimización por sí mismo, también puede tocar en cada una de las opciones disponibles, como Batería, Modo de rendimiento, Almacenamiento, Memoria y Seguridad del dispositivo .

Limpie el teléfono a través de restablecimiento de fábrica

Si todas las sugerencias anteriores no parecen mejorar la situación o solucionar el problema, puede haber una falla en el sistema operativo que haga que el teléfono se ralentice. Para comprobarlo, debe restablecer el dispositivo de fábrica para revertir todo a sus valores predeterminados. Una vez que haya restablecido el dispositivo, puede establecer una referencia de rendimiento para ayudarlo a determinar si el problema está relacionado con el software o con el hardware.

Si su teléfono continúa sufriendo ralentizaciones a pesar de haberlo restablecido de fábrica y sin las aplicaciones instaladas, es un signo revelador de un problema de hardware. Si cree que ese es el caso, debe comunicarse con Samsung para que el teléfono pueda repararse o reemplazarse.