Cómo arreglar un Galaxy J7 no arranca y se atasca en el bucle de arranque

Hola fans de Android! Bienvenido al episodio de solución de problemas de hoy # GalaxyJ7. Este artículo responderá a algunos problemas comunes sobre este dispositivo. Como de costumbre, todos los casos que se mencionan a continuación están tomados de los informes que recibimos de algunos miembros de nuestra comunidad. Esperamos que encuentre útil este artículo.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: Galaxy J7 Prime no se inicia después de la reparación de la pantalla

Hola, recientemente, mi esposo dejó caer su teléfono Samsung Galaxy, un teléfono de primera calidad y destrozó la pantalla. Compramos una pantalla de reemplazo genérica y apenas la instalamos (menos el pegamento). Cuando arrancamos el teléfono, nos mostraría el logotipo de Samsung Galaxy, como primer símbolo (un atisbo de esperanza) y nada más. El teléfono se cargó a través del cable original y está destellando luces de notificación azules, también vibra. La pantalla obviamente funciona, ya que muestra claramente el logotipo y hemos intentado reiniciarlo por software casi 15 veces desde esta mañana. Finalmente, intentamos usar la tecla de espera y la tecla de inicio y abajo para acceder a la página de descargas y nos muestra la página de advertencia, etc. Reiniciamos el teléfono una vez más y aún no muestra ningún signo de ninguna otra pantalla. El teléfono estaba en perfecto estado de funcionamiento antes de quitar la pantalla agrietada original. Fui muy cuidadoso al eliminar el pegado en pantalla. Mi esposo pensó que había respaldado todo, pero lamentablemente había varias carpetas que se quedaron en el almacenamiento interno de la fiesta de cumpleaños de nuestra hija y algunas fotos antiguas de bebés. El teléfono no se apaga, realmente no se puede hacer. Y la luz de fondo de la pantalla se ilumina constantemente mostrando nada. He leído todas las publicaciones y videos, si no la mayoría, y estos no han resuelto el problema. Por favor ayuda! Y gracias por tu tiempo.

Solución: Para los teléfonos inteligentes, la pantalla no es solo para mostrar imágenes, sino también como puerta de entrada al sistema operativo. Si no es completamente funcional, no hay forma de acceder al contenido del dispositivo de almacenamiento. En computadoras de escritorio y portátiles, un usuario simplemente puede desconectar físicamente el disco duro o SSD y conectarlo a otra máquina para acceder a los contenidos. No puedes hacer eso por los teléfonos inteligentes. La memoria flash que mantiene el sistema operativo y los datos están más vinculados a la placa base que, incluso si separa físicamente la Nand y se conecta a otra placa base, los datos aún se bloquearán.

Aparentemente, su problema también va más allá de la propia pantalla, ya que también parece que el teléfono no se inicia normalmente. Suponiendo que haya hecho la reparación o el reemplazo de la pantalla correctamente, es posible que todavía haya otro mal funcionamiento del hardware que impida que el sistema operativo se inicie. Lo que ese otro fallo de hardware no puede ser determinado por nosotros. Desea permitir que un técnico capacitado ejecute los diagnósticos por usted para que se pueda identificar el punto de falla.

Problema nº 2: Qué hacer si el Galaxy J7 agota la batería rápidamente y sigue reiniciando cuando la batería está baja

Hola. Mi problema ya ha sido parcialmente resuelto, pero está empezando a frustrarme seriamente. El problema es que mi teléfono, el Samsung Galaxy J7, se quedará sin batería cuando estaba en un 40% o incluso más. A veces me encuentro jugando o leyendo un chat grupal. Observo mi porcentaje y veo que está al 43% y luego 2 minutos más tarde se desvanece y descubre que no tiene poder. Anteriormente mencioné que solucioné uno de los otros problemas relacionados con esto.

El otro problema fue el hecho de que mi batería se agotaría súper rápido a pesar de estar en modo de ahorro de energía y de cerrar todas las aplicaciones de fondo. Así que recurrí al restablecimiento de fábrica de mi teléfono, que en realidad ha solucionado el problema del drenaje, pero el problema de la interrupción del suministro eléctrico al azar aún persiste. No tengo ni idea y estoy desesperado por intentar algo que pueda ayudarme ya que estoy seguro de que puedo estar de acuerdo en que el 40% de mi teléfono es ahora mi nuevo 0%, ya que busco frenéticamente mi cargador cuando veo que llega a los 40s. Id apreciar cualquier tipo de ayuda.

Solución: La causa más probable de estos dos problemas es la poca capacidad de la batería. Las baterías a base de litio generalmente muestran signos de una degradación significativa de la batería un año después de su fabricación. Cuanto más lo use, más rápido perderá la capacidad de la batería. Ambos problemas son signos constantes de una batería de teléfono inteligente gastada. Lo mejor que puedes hacer ahora es reemplazarlo. Como ya ha intentado un restablecimiento de fábrica sin que aparentemente se haya solucionado el problema, ya no recomendaremos una calibración de la batería. Sin embargo, en el caso de que quieras probarlo, esto es lo que debes hacer:

1. Drene la batería completamente. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería muestre un 0%.
2. Cargue el teléfono hasta que alcance el 100% . Asegúrese de usar equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue completamente. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se está cargando.
3. Después del tiempo transcurrido, desconecte su dispositivo.
4. Reinicie el dispositivo.
5. Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
6. Repita los pasos 1-5.

Si no hubiera una mejora significativa en el rendimiento de la batería después de la calibración, sustitúyala por una oficial.

Problema nº 3: cómo arreglar un Galaxy J7 no arranca y se atasca en el bucle de arranque

Recientemente, mi teléfono se apagó por sí solo, luego intenté volver a encenderlo pero la pantalla permaneció en negro. Lo enchufé y de repente fui a la pantalla "Samsung Galaxy J7 Powered by Android", luego volvió a quedar en negro, luego regresó a la pantalla de Android y siguió cambiando entre esas pantallas. Lo enchufé y lo desenchufé varias veces y luego fui a la pantalla de porcentaje de batería normal, después de lo cual se inició correctamente. Pocos minutos después sucedió lo mismo. En el modo de recuperación (al que no podía llegar siempre porque en ese bucle de pantalla no había literalmente nada que pudiera hacer), realicé un restablecimiento de fábrica y limpié el caché. Después de unos días, el problema volvió. ¿Que puedo hacer?

Solución: Dado que un restablecimiento maestro no solucionó el problema para siempre, es probable que el problema se deba a un bajo rendimiento de la batería. Es posible que la batería de su J7 se haya agotado tan mal que solo puede proporcionar suficiente energía para permanecer encendido. Esto suele esperarse si el voltaje ha disminuido significativamente. El arranque requiere una potencia estable porque el sistema necesita una ráfaga de energía para encender todo. Si la energía de la batería disminuye durante el arranque, el sistema se bloqueará y, finalmente, volverá al proceso de arranque inicial. Esta es la razón por la que los problemas con el bucle de arranque, como el suyo, tienden a ocurrir con dispositivos más antiguos que tienen baterías viejas. Si el teléfono ya no está dentro del período de garantía, le sugerimos que primero reemplace la batería. Siempre y cuando no hayas manipulado el software mediante rooting o flasheo, existe una gran posibilidad de que solucione el problema de esta manera.

Problema nº 4: Galaxy J7 Prime no se carga, no se detecta en la PC

Mi teléfono es Samsung Galaxy J7 Prime, SM-G610Y / DS. He encontrado los siguientes problemas: 1. Mi teléfono no se carga a veces. 2. Mi teléfono no puede conectarse a una computadora portátil a través de un cable micro usb. (Anteriormente funciona) 3. A veces mi pantalla se invierte en modo retrato cuando se voltea al revés. 4. Cuando apago mi teléfono cuando no se carga, se muestra una batería gris con un rayo pero aún no se carga. He intentado encender el volcado de batería baja pero aún no he restablecido la configuración de fábrica. Tengo una hipótesis para el problema 1. Usé un cable de alimentación de carga de un altavoz portátil para conectar mi teléfono a la computadora portátil, ya que entonces no se carga normalmente. 2. Recientemente se instaló una actualización de software en mi teléfono. Deseo una respuesta y gracias por ayudarme ????

Solución: Los problemas 1, 2 y 4 están probablemente relacionados y tienen la misma causa. Si aún no ha intentado restablecer de fábrica el dispositivo, le sugerimos que lo haga para ver si la culpa es del error de software. Para referencia, estos son los pasos para restablecer de fábrica su J7 Prime:

1. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede desactivarlo, nunca podrá iniciar el Modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que la batería del teléfono se agote. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
2. Mantenga presionada la tecla de subir volumen y la tecla de inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si nada cambia después de un restablecimiento de fábrica, puede asumir que el puerto de carga puede estar defectuoso. Hay sabiduría por la cual siempre es aconsejable usar solo accesorios oficiales como cables y adaptador de carga para teléfonos inteligentes. A veces, los cables de terceros pueden no ser totalmente compatibles físicamente con un puerto de carga de Samsung, lo que hace que los conectores metálicos se doblen o se rompan al forzar el cable. Trate de examinar el puerto de carga con una herramienta de aumento y vea si hay algún daño evidente. Si no puede hacerlo, deje que un profesional verifique el hardware.