Cómo arreglar un Galaxy Note 4 que sigue reiniciando al azar, otros problemas

Hoy, le damos cinco problemas más tomados de correos electrónicos enviados por algunos miembros de nuestra comunidad. Este artículo, sin embargo, asigna una gran parte de las instrucciones para la solución de problemas sobre cómo abordar un problema común, sin embargo, mal entendido: reinicio aleatorio. Esperamos que las soluciones provistas en este post de hoy ayuden a los usuarios que nos enviaron sus correos electrónicos, así como a aquellos que buscan formas de solucionar sus propios problemas # GalaxyNote4. Si desea buscar artículos publicados anteriormente sobre Galaxy Note 4, visite esta página .

La cámara Galaxy Note 4 no graba video en una nueva tarjeta SD
Cómo arreglar un Galaxy Note 4 que sigue reiniciando al azar
Galaxy Note 4 atascado en modo de descarga
Galaxy Note 4 sigue cayendo conexión de red celular
Galaxy Note 4 recuperación de archivos después de que la pantalla fue reemplazada

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Problema nº 1: la cámara Galaxy Note 4 no graba el video en una nueva tarjeta SD

Puede que haya resuelto mi problema. Le diré lo que es y lo que pienso, y puede por favor comentar con sus pensamientos.

Tengo un nuevo Galaxy Note 4. Instalé una tarjeta SD de 128GB. Solía tener un Galaxy S3 con una tarjeta SD de 64 GB. Tomé la vieja tarjeta de 64GB y la copié en una PC. Luego copié todos los datos antiguos a la nueva tarjeta SD de 128GB. Luego instalé la tarjeta de 128GB en mi nueva Nota 4. Todo estaba bien. Tomé fotos y se guardaron en la tarjeta SD. Pero luego tomé un video y no guardó el video correctamente. Cuando fui a jugar, me muestra una imagen de apertura extraña y dice "No se encontró el archivo". Probé tomando videos al guardar en la memoria del dispositivo y funcionaron bien. Así que reemplacé mi SD de 128GB con una nueva tarjeta SD de 16GB. Los videos funcionaron bien.

Puse el 128 de nuevo. Miré los archivos en la carpeta DCIM -> CAMERA y vi que el video que tomé se llamaba temp_video. ¿Por qué no estaba guardando mis videos correctamente?

Finalmente se me ocurrió una posible causa. La carpeta CAMERA tiene más de 3400 archivos en un total de más de 25 GB de datos. Así que cambié el nombre de la carpeta a CAMERA-2016-03-16 y creé una nueva carpeta CAMERA. Tomé algunas fotos y un video y creo que funcionó. ¿Fue el problema demasiados archivos y / o demasiados datos en la carpeta? ¿Qué piensas? ¿Cuáles son tus pensamientos? - Eli

Solución: Hola Eli. Intentamos replicar su situación en nuestra Nota de laboratorio 4 y todo funciona bien, por lo que su problema puede ser un error raro. Además, no tenemos conocimiento de ninguna limitación en cuanto a la cantidad de archivos o la cantidad de datos que puede contener una carpeta de cámara Note 4. Probablemente fue solo una falla específica de tu dispositivo. Sin embargo, puede intentar replicar la situación nuevamente llenando la carpeta actual de la cámara que está usando con aproximadamente la misma cantidad de datos para confirmar nuestra sospecha. Si el problema vuelve a ocurrir, contáctenos para que podamos actualizar esta publicación y educar a la comunidad de Android sobre el problema.

Problema nº 2: cómo reparar un Galaxy Note 4 que sigue reiniciando al azar

El Note 4 comenzó a comportarse raro hace unos dos meses. Se reiniciaría varias veces sin llegar a la pantalla de inicio, solo alcanzaría el logotipo de Samsung. He notado que ese problema aparece solo cuando el teléfono está en buen uso, se abrieron varias aplicaciones, chats, etc. Estaba pensando que es la batería, porque el teléfono tiene aproximadamente un año y pedí una nueva Samsung original. Después de reemplazar la batería el problema persistió. Estaba realmente enojada porque Note 4 es una casa de poder y siempre funcionó muy bien. Con el tiempo las cosas empeoraron, el reinicio se volvió espontáneo y realmente me estaba poniendo nervioso, porque no podía tomar fotos, chatear y usar mapas.

He restaurado la configuración de fábrica con la esperanza de que pueda ayudar, pero desafortunadamente no fue así. Mis datos estaban respaldados y tenía una tarjeta de memoria de 64 GB, por lo que no perdí mucho. Hoy he traído mi teléfono al taller de reparaciones con la esperanza de que por 140 euros resolverán este rompecabezas. Realmente estoy perdiendo la esperanza con Samsung y Android. - Pavel

Solución: Hola Pavel. El problema de reinicio aleatorio es uno de los problemas comunes que encontramos todos los días. Las causas del problema son variadas y requieren que un usuario verifique muchas cosas para reducir la razón real. A continuación se presentan las cosas específicas que puede hacer:

Sepa si el teléfono se está sobrecalentando. Los teléfonos Android están diseñados para apagarse automáticamente una vez que su sistema central alcance un cierto umbral de calor. Este mecanismo está diseñado para evitar dañar los componentes internos y el teléfono en general. El sobrecalentamiento en sí no es un problema, pero también puede ser un síntoma de un mal funcionamiento del hardware. Por ejemplo, si un procesador o una batería están dañados, puede producir un nivel de calor anormal que puede manifestarse en el sobrecalentamiento. La ejecución simultánea de aplicaciones y servicios al mismo tiempo también puede provocar un sobrecalentamiento, especialmente si el teléfono permanece en ese estado durante mucho tiempo. Si nota que el teléfono se calienta demasiado, antes, entonces puede suponer que el sobrecalentamiento puede ser la causa del problema de reinicio aleatorio.

Sepa si el problema ocurre después de instalar una aplicación. No todas las aplicaciones son iguales. De hecho, la mayoría de las aplicaciones de Android están mal codificadas, o en lo más mínimo, no están totalmente optimizadas para funcionar con el firmware de cada dispositivo Android. Si recientemente instaló una aplicación antes de darse cuenta del problema, intente eliminarlo o desinstalarlo y observe el teléfono.

Alternativamente, también puede arrancar su teléfono en modo seguro y observar el teléfono durante al menos 24 horas. Reiniciar su Note 4 en modo seguro evitará que se carguen aplicaciones y procesos de terceros. Si el problema no se produce mientras el modo seguro está habilitado, eso es una confirmación de que una de sus aplicaciones es la culpable. Aquí están los pasos para arrancar su teléfono en modo seguro:

Apaga el teléfono completamente.
Mantenga presionada la tecla de Encendido y la tecla para bajar el volumen.
Cuando el teléfono comienza a arrancar, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda; puedes soltar la tecla de bajar volumen ahora.

Instala una aplicación antivirus gratuita y escanea tu dispositivo . No tenemos conocimiento de un malware específico que esté diseñado para apagar un dispositivo Android en este momento, pero los hackers son creativos. Nunca podemos estar seguros de si ya se ha creado uno y se lanza en libertad. Asegúrese de escanear su dispositivo con una aplicación antivirus gratuita y confiable como AVG Antivirus . Recuerde, hay muchos antivirus "gratuitos" por ahí, pero la mayoría de ellos le pueden hacer más daño a su dispositivo que bien. Siga las marcas conocidas para evitar infectar su dispositivo con las cosas que intenta deshacerse de él.

Instala la última actualización de Android. Siempre recomendamos que instale la última actualización disponible de Android para corregir las debilidades potenciales de las versiones anteriores. Puede intentar realizar un restablecimiento de fábrica primero para restaurar todos los ajustes del sistema operativo y de la aplicación a los valores predeterminados antes de una actualización. Para una referencia fácil, aquí están los pasos para restablecer de fábrica su Nota 4:

Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
Con la tecla Bajar volumen, resalte 'borrar datos / restablecer de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
Ahora resalte 'Sí: eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione la tecla de Encendido para comenzar el restablecimiento.
Cuando se complete el reinicio maestro, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
La Nota 4 se reiniciará, pero será más larga de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Si ninguna de las cosas mencionadas anteriormente no ayuda, puede asumir que su teléfono tiene un hardware defectuoso.

Problema # 3: Galaxy Note 4 atascado en modo de descarga

Intenté hacer un restablecimiento de fábrica en el teléfono y causó el error "Descargar ... no apagar el objetivo" sin que aparezca nada en la esquina superior izquierda como se ve en sus ejemplos. Intenté hacer todas las diferentes combinaciones de modos de inicio, pero el modo de recuperación (subir volumen + inicio + potencia) provocó que se reiniciara y mostré la introducción de la nota 4 durante un milisegundo para volver a la misma pantalla de error "descargando ...". Intenté el modo de descarga (bajar volumen + inicio + poder) y solo mostraba un mensaje de error que decía "descargando un software ... algo ... algo ..."

Estoy planeando volver a la tienda y arreglarlo porque seguramente conocen el problema, aunque todavía me gustaría diagnosticar el problema y solucionarlo yo mismo. - Pavan

Solución: Hola Pavan. ¿Has intentado reiniciar el teléfono después de quitar la batería? Si no lo has hecho, asegúrate de probarlo primero. Si nada cambia después de eso, dudamos si todavía hay algo que puedas hacer por tu parte.

Si no puede hacer que el teléfono arranque en cualquier otro modo en este momento con cualquier combinación de botones de hardware, su mejor opción es reemplazarlo. Simplemente no hay otra manera de pasar la secuencia de arranque, que es donde el teléfono está bloqueado en este momento.

Problema # 4: Galaxy Note 4 sigue perdiendo conexión a la red celular

Hola TDG. Tengo un par de problemas con mi Nota 4. El primer y más antiguo problema es que no puedo conectarme a mi red. Estoy casi en todas partes fuera del área de servicio (donde debería estar el servicio). Si obtengo una conexión, es solo por un par de segundos (el máximo es de 2 minutos). La tarjeta SIM funciona con otros dispositivos y otras tarjetas SIM no funcionan con la mía.

Los últimos problemas son los problemas de energía. Si mi batería tiene un 30% aproximadamente, se agota (en su mayoría) muy rápido. Y al mismo tiempo, parece que el próximo problema también está relacionado con este 30%: mi nota comienza a reiniciarse y se reinicia una y otra vez.

Primero se congela durante uno o dos segundos de lo que se apaga la pantalla (se parece un poco a esos televisores muy viejos) y luego se reinicia.

Intenté algunos de sus problemas, probé algunos códigos “” # 0626 * # ”” (algo así) en el marcador, para tener servicio nuevamente.

Intenté algunos reinicios de fábrica y pronto probaré una nueva batería. - Chase

Solución: Hola Chase. Parece que el primer problema tiene algo que ver con tu teléfono. Asegúrese de que la tarjeta SIM se ajuste perfectamente a la ranura cuando la inserte. Poner un poco de papel encima de la tarjeta SIM para que la cubierta posterior del teléfono la presione hacia abajo puede ayudar. Hay casos en los que la ranura de la tarjeta SIM funciona mal. Asegúrese de que el taller de reparaciones verifique la ranura para asegurarse de que no sea el problema.

El segundo problema también puede deberse a un hardware o batería defectuosos. Sin embargo, no se verá afectado si puede probar las soluciones de software estándar que proporcionamos anteriormente (como iniciar en modo seguro, borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica). Si no cambia nada, le recomendamos que simplemente reemplace el teléfono en lugar de tener que pasar por un proceso de reparación.

Problema nº 5: recuperación de archivos de Galaxy Note 4 después de reemplazar la pantalla

Buenos días. ¿Podría recomendarme amablemente? Tengo un Samsung S4 Mini y un tipo lo soltó y se rompió, así que lo necesitaba, lo reparé de inmediato, pero asumí que reemplazó la pantalla con una falsa o no tan adecuada pantalla para la que funcionó. Solo tres días pero luego se quedó en blanco oscuro. El teléfono cuando lo recargo se enciende pero la pantalla está muerta. Creo que la pantalla LCD está desordenada.

Mi pregunta es si quizás lo lleve a alguien para arreglarlo, ¿mis fotos y otras cosas seguirán siendo telefónicas o no?

Tenga en cuenta también que no he usado este teléfono durante 2 años, por lo que se ha estropeado durante 2 años. Saludos cordiales. - fe

Solución: Hola Fe. Si el tipo solo reemplazó la pantalla y dejó el software sin tocar, sus archivos aún deben estar en el dispositivo de almacenamiento interno del teléfono en este momento. Si puede reemplazar la pantalla y volver a encender el teléfono, aún debe poder recuperar sus datos sin ningún problema.