Cómo reparar un Galaxy Note 5 que está atascado en el modo de descarga, otros problemas de carga

El último Samsung Galaxy Note (# GalaxyNote5) es un éxito certificado entre los fanáticos. Es rápido, elegante y poderoso. Pero como cualquier otro teléfono inteligente actual, el Galaxy Note 5 todavía sufre problemas relacionados con el poder. Hemos discutido algunos de estos problemas en nuestras publicaciones anteriores y nuestro artículo de hoy toca algunos de ellos. Estos son los temas específicos tratados en este post:

  1. Cómo arreglar un Galaxy Note 5 que está atascado en el modo de descarga
  2. Galaxy Note 5 sigue reiniciando después de no poder rootearlo
  3. Opción de recuperación de archivos Galaxy Note 5
  4. No se puede volver a iniciar sesión en Galaxy Note 5
  5. Galaxy Note 5 no irá más allá de la pantalla de caché clara
  6. Galaxy Note 5 problema de carga rápida

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Problema nº 1: cómo reparar un Galaxy Note 5 que está bloqueado en el modo de descarga

Después de no poder acceder a la página de inicio, realicé un reinicio en el teléfono y tuve el mismo problema. Así que repetí el reinicio de nuevo. ahora que lo reinicié, el teléfono no se encendió del todo. Todo lo que dice es Samsung Galaxy Note 5 y permanece en esa pantalla. Así que cuando intento apagarlo, el teléfono no se apaga. Después de ver que no se apaga, intenté reiniciarlo de nuevo. Ahora lo único es mostrar este mensaje:

Advertencia

Un sistema operativo personalizado puede causar problemas críticos en el teléfono y las aplicaciones instaladas.

Si desea descargar un sistema operativo personalizado, presione la tecla de subir volumen.

De lo contrario, presione la tecla para bajar el volumen para cancelar.

Volumen arriba: continuar

Bajar volumen: Cancelar (reiniciar teléfono)

Botón de inicio: Mostrar código de barras

He intentado cancelar con la tecla de volumen hacia abajo, pero sigo intentando descargar. Lo único que es correcto es el botón de inicio que muestra el código de barras.

Por favor, ayúdame. Este es un teléfono nuevo y necesito saber qué debo hacer. - Towanna

Solución: Hola Towanna. Tienes dos opciones para salir de este lío. La primera es esperar hasta que el teléfono descargue completamente la energía de la batería. Una vez que cargue el teléfono de nuevo, debería arrancar bien.

La segunda opción es haciendo los siguientes pasos:

  • Mantenga presionado el botón para bajar el volumen
  • Mantenga presionado el botón de inicio
  • Mantenga presionado el botón de encendido.
  • Asegúrese de mantener presionados los tres botones en la secuencia correcta durante al menos 10 segundos.

Problema # 2: Galaxy Note 5 continúa reiniciando después de fallar en rootearlo

Me arrastré a través de Odín la primera vez fue un fracaso. luego descubrí que porque olvidé habilitar el desbloqueo OEM, que fallaba y no se reconocía cuando estaba en modo de descarga y fallaba.

Así que la segunda vez fue pasada. luego, cuando reinicié mi teléfono, seguí apagando y reiniciando una y otra vez. Y en la esquina del lado izquierdo, había una palabra en rojo: "Bloqueo binario personalizado por bloqueo de FRB". Así que reinicié mi teléfono y todavía no funcionó. Así que intenté rootear de nuevo usando Odin de nuevo. Luego pasó y funcionó.

Pensé que la razón por la que tenía este problema porque el desbloqueo OEM era mantener habilitado, así que lo deshabilité y luego reinicié. Sin embargo, sigue siendo el mismo que la vez anterior. e intenté rootearlo de nuevo, pero esta vez no reconoció cuando estaba en modo de descarga.

¿Cómo resuelvo este problema?

Espero que me puedas ayudar a salir de este problema. - Cheang

Solución: Hola Cheang . Rootear un dispositivo puede llevar a todo tipo de problemas si no se realiza correctamente. En su caso, parece que ha desactivado la nueva función de seguridad recientemente introducida por Samsung en sus dispositivos. El bloqueo FRP, también conocido como bloqueo de protección de restablecimiento de fábrica, es una nueva función de seguridad para dispositivos que ejecutan el sistema operativo Android 5.1 y superior. Esta nueva característica está diseñada para evitar el restablecimiento de fábrica no autorizado o la modificación del software de un dispositivo sin el permiso de un usuario. Esta función utiliza la cuenta de Google registrada en el dispositivo como medida de verificación para verificar si la modificación de software que se está realizando está autorizada o no. Que su dispositivo muestre el error "Bloqueo binario personalizado por bloqueo de FRP" significa que hay una cuenta de Google registrada. La función FRP solo está habilitada si hay una cuenta de Google en el dispositivo. También significa que el teléfono en el que está trabajando tiene habilitada la función de bloqueo de pantalla. Su dispositivo debería haberle pedido que ingrese la pantalla de bloqueo correcta así como las credenciales de su cuenta de Google para realizar un restablecimiento de fábrica o una modificación de software en primer lugar. ¿Tú hiciste esto? Si el teléfono no le pidió que ingresara las credenciales de su cuenta de Google, intente llamar a Samsung y pedirle más asistencia directa con respecto a esta nueva función de bloqueo de FRP. O puede visitar el sitio de Samsung para saber más sobre él.

Debido a que es una nueva característica de seguridad, no se conoce ningún truco para evitarla en este momento. Si la actualización a través de Odin no funciona para usted, no conocemos ningún otro medio para resolver el problema que tiene, excepto para pedirle que solicite ayuda a Samsung. Sabemos que ya ha intentado hacerlo, pero intente llamarlos nuevamente y simplemente decirles que perdió el acceso a su cuenta de Google. Tal vez pueda ser persuadido para que lo ayude si puede presentar pruebas de que usted es el propietario legítimo del dispositivo.

Problema nº 3: opción de recuperación de archivos de Galaxy Note 5

Hola, mi Samsung Galaxy Note 5 se apagó repentinamente sin respuesta, incluso intenté reiniciarlo. Le devolví mi teléfono a Samsung y me dijeron que tenía que reformatearlo. Perderé todos los datos dentro porque no hice ninguna copia de seguridad en mi PC. Este es el teléfono de mi esposo y nos dejó en un accidente este año, dejó todos nuestros recuerdos en este teléfono y no quiero perder ninguno de los datos que contiene.

¿Tiene alguna forma de recuperar todos los datos que contiene después del reformateo en el teléfono? Mi amigo sugiere que podemos ir a la nube para recuperarlo, pero no sé cómo hacerlo. Realmente necesito ayuda de alguien en esto !! Gracias. - Chelsia

Solución: Hola Chelsia. Existen varias formas de crear una copia de seguridad de los datos personales, pero todas requieren la activación del teléfono. Si ya no puede encender el teléfono normalmente, o si no puede navegar a la aplicación o carpeta de Gallery donde residen sus archivos porque la pantalla no se enciende, simplemente no hay forma de realizar ninguno de los procedimientos. Si sus datos personales, como imágenes y videos, se guardaron automáticamente en servidores remotos (en la nube) de, por ejemplo, Facebook, Google, etc. antes de perder el control de su teléfono, es posible que aún pueda recuperar algunos de ellos. Simplemente acceda a esas cuentas usando otro dispositivo para verificar. Por ejemplo, si habilitó la función de sincronización de fotos en su cuenta de Facebook antes de que el teléfono se apagara, todas las fotos guardadas en la carpeta Galería deberían haberse cargado en los servidores de Facebook. Esto significa que puede acceder a ellos en cualquier momento cuando inicie sesión en su cuenta de Facebook en otro dispositivo. Lo mismo ocurre si está utilizando otros servicios en la nube como Google Plus, Dropbox, etc.

De lo contrario, realmente no tiene muchas opciones en el asunto y lo más probable es que se vea obligado a seguir los consejos de Samsung.

Problema # 4: No se puede volver a iniciar sesión en Galaxy Note 5

Mi Samsung Galaxy Note5 es prácticamente un pisapapeles en este momento. Después de un restablecimiento de fábrica, siguió preguntando por la cuenta de Google propietaria. Cambié la contraseña y esperé las 72 horas como se me indicó, pero el error sigue apareciendo. Actuó como si tomara la información, ya que al ingresar la contraseña incorrecta se generó un error diferente. Tengo varias cuentas de Gmail y las he probado todas, pero no puedo averiguar cuál quiere. Definitivamente han pasado 72 horas para todos ellos, así que ahora mismo estoy perdido. No puedo encontrar una manera de contactar a la asistencia de Google para que me digan qué cuenta está asociada con el número de teléfono en el Galaxy Note 5. Si tiene alguna idea sobre cómo puedo hacer que mi teléfono vuelva a funcionar, me gustaría mucho. lo aprecio. Gracias. - Thao

Solución: Hola Thao. Su problema es similar al de Cheang ya que también involucra FRP. Le recomendamos que se ponga en contacto con el equipo de asistencia técnica de Samsung para obtener más información sobre cómo solucionar este problema.

Lectura relacionada: Cómo evitar la protección de restablecimiento de fábrica en el Galaxy S6

Problema # 5: Galaxy Note 5 no irá más allá de la pantalla de caché transparente

Mi teléfono se reinició aleatoriamente mientras miraba Netflix. Al encender nuevamente, me volteé a Skype e intenté enviar un mensaje. Justo cuando pulso enviarlo reiniciado de nuevo. Lo dejé solo y después de unos 45 segundos se reinició solo por tercera vez.

Lo arranqué en modo seguro para deshabilitar todas las aplicaciones de terceros y aún se reinicia en menos de un minuto. Borré el caché manteniendo presionado el volumen y el botón de inicio y soltando el botón de encendido al mismo tiempo, pero la pantalla se congeló unos segundos después de que se borrara el caché. Después de reiniciar presionando el volumen hacia abajo y el botón de inicio, intenté borrar la memoria caché nuevamente y ahora mi teléfono muestra esto

- Limpiando caché. . .

Formateando memoria caché . . .

Limpieza del caché completa.

Verificando el árbol de hash de DMVerity. . .

Y ahora el teléfono está atascado en esto y se está calentando un poco. No puedo reiniciarlo manteniendo presionada la tecla de volumen y de inicio y no puedo acceder a la batería. No estoy seguro de qué se puede hacer, pero no creo que el problema se deba a ningún software que instalé porque todo es muy confiable y tenía todas estas aplicaciones en mi teléfono anterior. Gracias por tu tiempo. - Omar

Solución: Hola Omar. ¿Has intentado arrancar el teléfono en un modo diferente como el modo de descarga? Si no, por favor hazlo. Si eso no ayuda, simplemente espere hasta que el teléfono descargue completamente la energía de la batería antes de reiniciarla nuevamente.

Si continúa sin iniciarse, asegúrese de que Samsung revise el teléfono.

Problema # 6: Galaxy Note 5 problema de carga rápida

Mi teléfono se apagó y se negará a cargar. Cuando lo conecte, el icono de carga aparecerá con un 0% debajo. Sin embargo, no aumentará. luego, cada par de minutos, aparecerá un mensaje que indica que “el cargador conectado tardará más en cargarse. para cargar más rápido, use el cargador y el cable originales que se proporcionaron con este teléfono ", pero estoy usando el cargador y el cable originales. hace lo mismo si lo conecto a mi computadora portátil. mi laptop solo lo reconocerá algunas veces, y no lo reconocerá. Si muevo mi teléfono mientras se está cargando, se detiene hasta que lo vuelva a colocar. Creo que el puerto de carga se puede perder, pero no estoy seguro y no sé cómo arreglarlo de todos modos. También he intentado reiniciar mi teléfono, pero no puedo ponerlo en modo de descarga a pesar de que se encenderá en la pantalla de inicio por ráfagas cortas. - Jarek

Solución: Hola Jarek. Es bueno saber que ya has intentado reiniciar el teléfono. Eso significa que el problema no está relacionado con el firmware. Recomendamos encarecidamente que alguien revise el puerto de carga / microUSB para ver si no funciona correctamente. También debe intentar usar otro cargador rápido original de Samsung para saber si el cable del bloque de carga es el culpable.

Nuestro blog no proporciona diagnósticos y solución de problemas de hardware, por lo que si no sabe cómo abrir el teléfono, asegúrese de dejar que un profesional lo haga por usted.

Si hay una tienda de Samsung cerca, pruébalos primero.