Cómo arreglar un Galaxy Note8 que se bloquea aleatoriamente y se apaga solo

Como se prometió, aquí hay otro artículo de solución de problemas para el # GalaxyNote8. Entendemos que muchos dispositivos Note8 ahora se consideran relativamente "antiguos" según los estándares de los teléfonos inteligentes, por lo que es posible que se estén empezando a desarrollar más y más problemas. Si no puede encontrar ninguna similitud con su propio problema, le sugerimos que pruebe nuestros artículos publicados anteriormente para este dispositivo. De lo contrario, simplemente tenga cuidado con los nuevos artículos de solución de problemas en los próximos días.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: cómo solucionar el problema de Bluetooth del Galaxy Note8: las llamadas se caen al azar cuando el reloj Samsung está conectado

Hola, tengo el Samsung Note 8. Funciona bien con Bluetooth en mi Mercedes de 6 años. Compré el nuevo reloj de 46mm de Samsung, lanzado este mes. cuando se usa el auto con el reloj encendido, cuando se hace una llamada, la llamada funciona durante 20 segundos, luego se corta durante un período de tiempo y luego regresa por un tiempo. Así que la llamada es intermitente. Si apago el reloj durante la llamada, el diente azul del coche vuelve a funcionar perfectamente. el reloj solo está emparejado con el teléfono, obviamente el teléfono está emparejado con el reloj y el automóvil. gracias por leer esto

Solución: la solución de problemas de Bluetooth en el usuario final es muy limitada. En tu caso, lo único que puedes hacer incluye lo siguiente:

  • desemparejar y volver a emparejar
  • Instalación de actualizaciones disponibles para todos los gadgets involucrados.
  • restablecimiento de fábrica

Si no ha intentado eliminar los emparejamientos de Bluetooth en los tres dispositivos, le sugerimos que lo haga como primer paso para la solución de problemas. Mientras no haya problemas de incompatibilidad, existe la posibilidad de que todo funcione como se espera para los dispositivos.

En algunos casos, los problemas de Bluetooth se solucionan instalando actualizaciones. Los teléfonos inteligentes reciben más actualizaciones con frecuencia que los sistemas Bluetooth en el vehículo. Sin embargo, debe intentar hacerlo, especialmente para su Bluetooth en el automóvil. Si no hay ninguna actualización disponible, entonces es el momento de intentar un restablecimiento de fábrica. Consulte el manual de Bluetooth en el vehículo para saber cómo hacerlo.

Para su Galaxy Note8, estos son los pasos a continuación sobre cómo restablecerlo de fábrica.

Problema nº 2: cómo reparar un Galaxy Note8 que se bloquea aleatoriamente y se apaga solo

Mi teléfono se congelará repentinamente en una pantalla y luego tendré que forzar un reinicio, pero cuando lo haga, mi teléfono no se volverá a encender. Esto ha estado ocurriendo de forma intermitente durante un tiempo, ya que cuando salgo de la noche a la mañana, normalmente funcionará, pero después del mediodía se bloqueará y no podré acceder a mi teléfono por mucho tiempo. Es un Samsung Note8.

No estoy seguro de por qué está sucediendo esto y he intentado forzar el reinicio muchas veces y no hará nada, a veces se encenderá una luz en la parte del led en la parte superior, pero eso es todo.

Si no puede ayudarme, tendré que ir a una tienda para ver qué es lo que está mal, también recibí esto de Three en un contrato de 2 años y lo he tenido durante aproximadamente junio / julio. Gracias. ps, no estoy seguro de qué versión es mi teléfono, ya que no puedo encenderlo para averiguarlo, así que puse la primera.

Solución: hay varias razones posibles por las que su Note8 no se enciende después de fallar. Discutamos cada una de estas causas para saber cómo tratarlas.

Android y la batería necesita calibración

A veces, el sistema operativo Android puede perder el rastro de los niveles verdaderos de la batería después de ejecutarse durante mucho tiempo. Cuando esto sucede, pueden ocurrir paradas prematuras. Para asegurarse de que esto no suceda, querrá recalibrar regularmente Android y la batería por lo menos una vez cada pocos meses. Así es como se hace:

  1. Drene la batería completamente . Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería muestre un 0%.
  2. Cargue el teléfono hasta que alcance el 100%. Asegúrese de usar equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue completamente. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se está cargando.
  3. Después del tiempo transcurrido, desconecte su dispositivo.
  4. Reinicie el dispositivo.
  5. Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
  6. Repita los pasos 1-5.

Actualizar

Android es un entorno de software sofisticado y hay millones de posibles puntos de falla en un momento dado. Si bien los desarrolladores han hecho que Android sea relativamente estable para millones de dispositivos con este sistema operativo, no se puede anticipar todo. A veces, los errores pueden aparecer sin ninguna explicación aparente. Para minimizar los errores de desarrollo, debe instalar las actualizaciones disponibles. Esto se aplica tanto al sistema operativo Android como a las aplicaciones.

Error del sistema operativo

Otra razón común para los reinicios repentinos a veces puede deberse a errores del sistema operativo. Para ver si el problema está relacionado con Android, desea restablecer de fábrica su Note8 y observarlo durante unos días. Estos son los pasos para restablecer su dispositivo de fábrica:

  1. Crea una copia de seguridad de tus datos personales.
  2. Apague el dispositivo.
  3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
  6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
  11. Deje que el teléfono funcione durante 24 horas sin agregar ninguna aplicación para ver si hay alguna diferencia.

Problema de hardware

Si el problema persiste después de un restablecimiento de fábrica, lo más probable es que la causa esté relacionada con el hardware. Asegúrese de ponerse en contacto con Samsung para que puedan hacer algunos diagnósticos de hardware. Pueden revisar la batería o la placa base y pedirle que pague por la reparación o el reemplazo. Asegúrese de revisar los términos de su garantía para saber si su dispositivo todavía está cubierto o no. Para los teléfonos provistos por el operador, los proveedores también pueden proporcionar un reemplazo de teléfono, por lo que también desea contactarlos para obtener ayuda.

Problema # 3: Galaxy Note8 no puede deslizar para responder llamadas

Después de la última actualización de mi teléfono, no puedo deslizar mi teléfono para responder a ciertas llamadas. Me da la opción de enviar un mensaje de texto a la persona que llama. Aunque puedo llamarlos. Me aseguré de que no estuvieran en la lista de llamadas bloqueadas. Deshabilité el modo de controlador de AT&T porque seguía apareciendo incluso cuando mi teléfono estaba sobre la mesa. Mi esposo tiene el mismo problema con su Samsung S7, pero solo en ciertas llamadas. Haga un reinicio suave unas cuantas veces y todavía no lo arregla.

Solución: Esto puede deberse a un error en la aplicación Teléfono. Intente borrar su caché primero para restaurarla a sus valores predeterminados. Así es cómo:

  1. Abrir la aplicación de configuración.
  2. Toque Aplicaciones.
  3. Pulse en Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
  4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
  5. Encuentra y toca tu aplicación.
  6. Pulse Almacenamiento.
  7. Toque el botón Borrar datos.
  8. Reinicie su Note8 y verifique el problema.

Como alternativa, puede intentar deshacerse de la aplicación de teléfono actual que está utilizando y reemplazarla por una diferente. Si está utilizando una aplicación de AT&T, puede cambiar a la aplicación de Samsung Phone o a la inversa. Hay muchas otras aplicaciones gratuitas de llamadas telefónicas que puede obtener de Play Store para este fin. Si una segunda aplicación de llamadas telefónicas funciona pero no la primera, entonces tiene una aplicación específica de la aplicación. Debe ponerse en contacto con el desarrollador de la aplicación para informar el error.

Problema # 4: Galaxy Note8 no se conecta a la red después de la reparación

Tuve un problema al conectarme a una red. He seguido todas las correcciones en Google para intentar resolver esto.

Llevé el teléfono a un taller de reparaciones local y él me dijo que era la placa base.

He instalado una nueva placa base y todavía tengo el mismo problema.

He adjuntado un enlace de Dropbox con capturas de pantalla y videos que muestran el problema. Lo único que queda es que quizás haya un problema con las antenas, aunque estoy recibiendo una potencia de señal de -67dBm. ¿Hay alguna forma de comprobarlos? ¿Tienes alguna otra idea por favor? Estoy usando un Note8 con una tarjeta PAYG UK en España.

Nunca tuve un problema hasta que reemplacé la cámara trasera. entonces no se conectaría. La tarjeta SIM funciona en otros teléfonos y probé la tarjeta SIM de un amigo en mi teléfono y tengo el mismo problema.

Solución: La reparación inicial que hizo debe haber dañado los chips de red. Esto puede suceder a veces cuando los aficionados manipulan el hardware. Esta puede ser la razón por la que el problema persiste incluso después de colocar una nueva placa base. No estamos en posición de decirle cuál es la situación exacta ya que no podemos examinar el dispositivo por nosotros mismos. Le sugerimos que busque ayuda de un profesional que pueda verificar físicamente el dispositivo y ejecutar diagnósticos de hardware en él.