Cómo arreglar Galaxy Note9 no detectando problemas con la tarjeta SD

El Galaxy Note9 es un gran dispositivo, pero al igual que cualquier otro teléfono hoy en día, está lejos de ser perfecto. En esta breve guía de solución de problemas, le mostramos las formas de arreglar su Note9 si no está detectando su tarjeta SD.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo arreglar Galaxy Note9 no detectando problemas con la tarjeta SD

Puede haber varias razones por las que un dispositivo Android no puede leer una tarjeta SD. Si su Galaxy Note9 tiene un problema así, tome nota de los pasos de solución de problemas que puede intentar a continuación para solucionarlo.

Verifique que la tarjeta SD esté funcionando

Antes de solucionar cualquier problema en su Note9, debe asegurarse de que no se trata de un problema de la tarjeta SD. Puede hacer eso insertando la tarjeta en otro teléfono y verificar si permite guardar archivos. Si la tarjeta no funciona en otro dispositivo, debe reemplazarla. Es muy probable que esté corrompido o totalmente reventado. Por otro lado, si la tarjeta funciona normalmente en un segundo dispositivo pero no en su Note9, es un problema de incompatibilidad (se aplica a los tipos más antiguos de tarjetas SD) o un problema telefónico. De cualquier manera, debe continuar con su solución de problemas siguiendo nuestras sugerencias a continuación.

Tomar nota de los errores

El siguiente paso es saber si hay un error que aparece cuando su Note9 intenta leer la tarjeta. Puede haber una serie de diferentes errores relacionados con los problemas de la tarjeta SD, por lo que todo lo que tiene que hacer es tomar nota de la que aparece y realizar una búsqueda en Google al respecto. Casi todos los errores genéricos de la tarjeta SD pueden solucionarse de esta manera, así que haz de Google tu amigo.

Asegúrese de que la tarjeta SD esté insertada correctamente

Otra forma básica de solucionar problemas con la tarjeta SD, y muchos usuarios de Android ignoran la mayor parte del tiempo, es asegurarse de que la tarjeta esté insertada correctamente. Si aún lo tiene, consulte el manual o la documentación que viene con el teléfono. Los pasos son autoexplicativos y fáciles de entender. Mejor aún, puedes hacer una búsqueda rápida en YouTube sobre cómo hacerlo para obtener una mejor imagen.

Reinicio forzado

Si las sugerencias anteriores no han ayudado hasta ahora, es hora de comenzar el proceso de solución de problemas del software. Lo primero que debe hacer es simular un procedimiento de "extracción de la batería". Hacer esta solución a menudo es eficaz para corregir errores menores que se desarrollaron después de dejar que un dispositivo se ejecute durante algún tiempo. Si aún no lo has probado, sigue los pasos a continuación sobre cómo hacerlo:

Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague. Deje transcurrir varios segundos para que aparezca la pantalla de modo de inicio de mantenimiento
Desde la pantalla de Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Instalar actualizaciones

Cuando se trata de cualquier forma de posible error de software, siempre debe considerar instalar actualizaciones como una solución. Algunos errores requieren cambios de codificación para corregirlos, por lo que es una buena idea en este caso. Si ha estado retrasando las actualizaciones del sistema o del operador por algún motivo, ahora es el momento de instalarlas.

Borrar la partición de caché

Android usa un conjunto de archivos temporales llamado caché para cargar aplicaciones rápidamente. En algunas situaciones, este caché puede estar desactualizado, dañado o con errores. Para asegurarse de que no haya problemas con la memoria caché del sistema, puede intentar borrar la partición de la memoria caché. Esto borrará el caché del sistema actual para forzar al dispositivo a crear uno nuevo. Así es como se hace:

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
Pulse el botón de encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'sí' y presione el botón de Encendido.
Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Compruebe si hay una mala aplicación

Algunas aplicaciones interfieren con Android y causan problemas con otras aplicaciones. Para verificar si una de sus aplicaciones descargadas o de terceros es la culpable, puede intentar iniciar en modo seguro. Así es cómo:

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Mientras se encuentra en modo seguro, todas las aplicaciones de terceros o descargadas se suspenden. No podrás usarlos ya que no pueden correr. Asegúrese de que la tarjeta SD esté correctamente insertada y verifique si su Note9. Si lo hace, eso es una clara indicación de que una de las aplicaciones debe ser mala. Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

Arranque en modo seguro.
Compruebe el problema.
Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
Si su Note9 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Restablecer las preferencias de la aplicación

Restablecer las preferencias de la aplicación a menudo se pasa por alto en muchos artículos de solución de problemas de Android, pero cuando se trata de un problema como el suyo, puede ser de gran ayuda. Es posible que una o algunas de sus aplicaciones predeterminadas no estén configuradas correctamente, causando este problema técnico. Debido a que no hay manera de saber si esta suposición es cierta, lo que debe hacer es simplemente asegurarse de que todas las aplicaciones predeterminadas estén activadas. Aquí está cómo hacer eso:

Abrir la aplicación de configuración.
Toque Aplicaciones.
Pulse en Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
Seleccione Restablecer las preferencias de la aplicación.
Reinicie su Note9 y verifique el problema.

Restablecer todos los ajustes

Este procedimiento es independiente del anterior, ya que cubre todas las configuraciones de su dispositivo Android y no solo las aplicaciones. Para hacer esto, siga los pasos a continuación:

Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
Toque Administración general> Restablecer configuración.
Toque Restablecer configuración.
Si ha configurado un PIN, ingréselo.
Toque Restablecer configuración. Una vez completada aparecerá una ventana de confirmación.

Restablecimiento de fábrica

Si la causa del problema se debe a un error en el software, limpiar el teléfono y devolver todas sus configuraciones a los valores predeterminados podría ayudar. Aquí es cómo restablecer su Note9 de fábrica:

Cree una copia de seguridad de sus datos personales, como fotos, videos, contactos, documentos, etc.
Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
Pulse el botón de encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Deje que el teléfono funcione durante 24 horas sin agregar ninguna aplicación.

Reparar

La peor situación que puede ocurrir en este caso es la posibilidad de que haya una falla de hardware causando el problema. Si su Note9 aún no puede leer una tarjeta SD o cualquier otra tarjeta SD, entonces eso significa que hay algo más profundo detrás de ella. Puede ser una ranura para tarjeta SD no funcional o un defecto general en la placa base. En cualquier caso, debe enviarlo para que Samsung pueda examinar el hardware.