Cómo reparar un Galaxy Note9 que no puede enviar o recibir mensajes de texto desde iPhones

¿Tiene su Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) problemas para enviar o recibir SMS desde o hacia un iPhone? El artículo de solución de problemas de hoy abordará este problema común.

Antes de continuar, recuerde que proporcionamos respuestas a los problemas de Android. Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: cómo solucionar el problema de los mensajes de texto del Galaxy Note9: no se puede enviar o recibir SMS desde un iPhone

Acabo de actualizar a la nota 9 desde un iPhone 6s hace unos días. Desde entonces he tenido problemas con los mensajes de texto de mi novia, que usa un iPhone. También tengo un iPad, así que inicié sesión en Apple y desactivé completamente el imessage y luego cerré sesión en mi cuenta de Apple.

Solución: Si recicló su tarjeta SIM anterior de su iPhone o iPad y la utilizó en su nuevo Note9, no es suficiente apagar iMessage y cerrar sesión en su cuenta de Apple. Lo que hizo fue simplemente deshabilitar iMessage desde ese iPad en particular, pero su operador aún reconoce que su número de teléfono utiliza los servicios de iMessage. Su iPad ya no recibirá sus mensajes de texto, pero todos los mensajes entrantes y salientes de su número de teléfono seguirán remitiéndose al iMessage de Apple.

Debe decirle a Apple que desea que se elimine su número de teléfono de su sistema iMessage. Puedes hacer eso anulando tu número de teléfono. Una vez que haya completado el proceso de desregistro, su número de teléfono ya no estará asociado con el servicio iMessage de Apple. Esto significa que su red celular ahora tratará el número de teléfono como un número regular y no reenviará sus mensajes entrantes y salientes al servicio iMessage de Apple. Después de unas horas o de cancelar el registro de iMessage, debe comenzar a recibir y enviar mensajes de texto a través de su red celular y no dentro de iMessage.

Para cancelar el registro de su número de teléfono de iMessage, siga este enlace.