Cómo solucionar el problema de corrupción de la tarjeta Galaxy S5 SD, otros problemas

Continuamos recibiendo solicitudes de asistencia # GalaxyS5 de nuestros lectores de todo el mundo, así que aquí hay otra publicación que brinda soluciones a algunos de ellos.

A continuación se presentan los temas específicos discutidos en este material hoy:

1. Cómo solucionar el problema de corrupción de la tarjeta Galaxy S5 SD
2. Galaxy S5 perdió los mensajes de Whatsapp de la copia de seguridad de Kies
3. Pantalla del Galaxy S5 mostrando el tono púrpura.
4. El Galaxy S5 no volverá a funcionar y tiene un problema de bootloop
5. El puerto de carga Galaxy S5 de repuesto no funciona

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: cómo solucionar el problema de corrupción de la tarjeta Galaxy S5 SD

Tengo un Samsung S5. Lo he tenido durante casi dos años. Hace aproximadamente un mes comencé a tener problemas con mi tarjeta SD. Tenía un SanDisk de 32GB en él. El teléfono "actualizado" a Marshmallow y todos mis problemas comenzaron. Tan pronto como se actualizó, el teléfono me dijo que mi tarjeta SD era incompatible. ¿Por qué de repente sucedió eso?

Así que fui a Verizon y hablé con ellos. Dijeron que era porque era una tarjeta SD de SanDisk y que necesitaba un Samsung. Que el S5 estaba teniendo problemas con las tarjetas SD de SanDisk. OK, así que salí y compré una tarjeta micro SDXC EVO de 32GB de Samsung. Bueno ... eso tampoco funcionó. Así que volví a Verizon. Ahora dijeron que mi teléfono estaba mal, así que me enviaron uno "nuevo". Todo funcionó bien hasta hace un par de días, cuando las imágenes empezaron a ponerse de color gris y luego auge, el teléfono me dijo que tenía una tarjeta SD corrupta de nuevo.

Saqué esa tarjeta y la puse en mi escritorio para ver si era realmente mala y no podía hacer nada con ella. Intenté formatearlo, pero después de esperar dos días mientras estaba trabajando me di por vencido. Probé varias cosas con la tarjeta en mi escritorio, pero simplemente no funcionaba ... (demasiado lento o no la vería) Así que creo que la tarjeta está realmente dañada.

Entonces, ¿qué está pasando exactamente con este teléfono y las tarjetas SD? Puse otra tarjeta SanDisk de 32 GB por ahora y parece que está funcionando (por el momento) estoy perdido. He visto algunos de tus blogs y parece que no encuentro nada parecido a lo que estoy experimentando. ¿Algunas ideas? - Bryan

Solución: Hola Bryan. Si su tarjeta SD continúa dañándose en al menos 2 teléfonos, no creemos que su S5 sea el problema. Es algo que haces o una aplicación de terceros que lo usa en ambos dispositivos. La corrupción de la tarjeta SD puede ocurrir debido a una serie de razones, pero la causa más común generalmente es cómo un usuario la maneja o se ocupa de ella. Hemos hablado extensamente sobre este tema en nuestra publicación anterior, así que por favor visite esta página .

Las tarjetas SD de compañías reconocidas como Sandisk o Samsung pueden vivir más tiempo si las cuida adecuadamente. Asegúrate de seguir nuestros consejos de la otra publicación.

Problema nº 2: Galaxy S5 perdió los mensajes de Whatsapp de la copia de seguridad de Kies

Estaba teniendo problemas de rendimiento. Hice una copia de seguridad en Kies, luego reinicié la configuración de fábrica, luego restauré la copia de seguridad y todo estuvo bien, excepto los mensajes antiguos de Whatsapp que se perdieron. Tenía información importante sobre ellos, así que necesitaba los mensajes antiguos.

Repetí el mismo proceso otra vez, pero después de restablecer la configuración de fábrica, y antes de la restauración de Kies, dejé el teléfono por un tiempo, así que descargó la actualización 6.0.1. Estaba a punto de dormir y luego llegué a instalar la actualización, así que por la mañana está lista para la restauración de Kies.

El problema es que después de esta actualización, Kies no puede restaurar la mayoría de la información, incluidas las notas (archivo * .nmm de la aplicación de notas normal, no las notas de Samsung) que son aún más importantes para mí.

Más la aplicación de la lista de verificación con muchos elementos de la lista de tareas que se guardaron en ella.

Más, de hecho, el Whatsapp que se pierde todo. Todavía no estoy seguro de qué otra cosa se perdió que necesito restaurar, pero me sorprendió perder toda la copia de seguridad de esta manera. Solo contactos restaurados con problemas y mensajes. Todo lo demás se ha ido, como la pantalla de bloqueo, el escritorio, la configuración, etc.

¡AYUDA! - LZ

Solución: Hola LZ. Cuando se trata de copias de seguridad, lo que ves ahora es exactamente lo que obtienes. La mayoría de las aplicaciones de copia de seguridad como Kies no crean una imagen exacta (clon) del software de un teléfono. Si pensó que sería capaz de crear un clon del software de su teléfono durante el proceso de copia de seguridad, entonces se equivoca. La creación de un clon de un sistema operativo o una imagen de disco requiere un software y un procedimiento especiales. Obviamente, Kies no crea un clon del software de su teléfono. Solo guarda tres tipos de datos del teléfono: información personal (como contactos, notas, planificador, registro de llamadas y mensajes), contenido (video, música y foto) e información y configuración de la cuenta (como nombres y contraseñas de Wi-Fi, correo electrónico). información, otras preferencias que haya establecido). No guarda los archivos principales que consisten en aplicaciones, ya que simplemente puede volver a descargarlos y reinstalarlos más adelante.

Si la función de datos de Restauración de Kies no le proporcionó lo que desea, entonces la mayoría de los elementos que faltan deben haberse omitido. Desafortunadamente, no hay manera de recuperarlos.

Los mensajes de Whatsapp, como los mensajes de Facebook, se almacenan en la nube. Esto significa que puede acceder a ellos en cualquier dispositivo siempre que pueda iniciar sesión en su cuenta. No estamos seguros de a qué mensajes se está refiriendo, así que si necesita más asistencia, consulte al equipo de desarrolladores de Whatsapp.

Problema # 3: Pantalla del Galaxy S5 que muestra un tono púrpura

Me fui a la cama con un teléfono que funcionaba bien, con poca batería, así que murió antes de la mañana. Lo conecté y una vez que se cargó, lo encendí de nuevo. En la esquina superior izquierda estaban estas sombras oscuras que lucían casi con un tono púrpura alrededor. Mi teléfono todavía funciona normalmente, pero esta sombra de marcas de color púrpura oscuro que se ve como en todas partes en las que he deslizado mi teléfono se ha extendido y ahora cubre todo mi teléfono. Mi pantalla es mucho más oscura incluso con el brillo al máximo. He quitado la batería e incluso he quitado el protector de pantalla pensando que podría ser eso. ¿Porque las marcas me recuerdan cuando presionas demasiado en una pantalla? También estoy empezando a ver la página anterior dejada en el fondo de la pantalla, pero generalmente se desvanece después de unos segundos. ¡Ayuda, mi pantalla es muy difícil de ver bajo ciertas luces ahora y realmente necesito mi teléfono! ¡No dude en enviarme un correo electrónico para cualquier información adicional! ???? - Sarah

Solución: Hola Sarah. La pantalla LCD de su teléfono puede estar fallando en este momento. Para comprobarlo, intente iniciar su teléfono en modo de descarga, ya que la pantalla sería diferente del modo normal. Si la pantalla se verá igual, incluso cuando esté en modo de descarga, entonces puede asumir que tiene un problema de hardware a la mano. La única forma de resolverlo es hacer reparar o reemplazar el teléfono. Para iniciar su teléfono en modo de descarga, siga estos pasos:

• Apague el dispositivo.
• Con el dispositivo apagado, presione los botones Bajar volumen, Inicio y Encender simultáneamente.
• Una vez que vea el mensaje de advertencia, suelte todos los botones.
• Presione Subir volumen para ingresar al modo de descarga.
• Ahora su dispositivo debería estar en modo de descarga.

Si la pantalla cambia y el tono púrpura está ausente en el modo de descarga, un restablecimiento de fábrica puede ayudarlo. Siga estos pasos para limpiar el teléfono mediante restablecimiento de fábrica:

• Apaga tu Samsung Galaxy S5.
• Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
• Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
• Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Problema # 4: Galaxy S5 no volverá a funcionar y tiene un problema de arranque

La pantalla se vuelve negra después de que se agote el tiempo y no volverá a encenderse. La energía todavía está en el teléfono ya que responde al tacto con vibración y sonido. No se ha producido ningún daño al teléfono.

Saqué la batería según lo recomendado y funcionó por un tiempo, pero el problema comenzó de nuevo.

Luego saqué la tarjeta SD y funcionó durante unos 10 minutos, pero comencé de nuevo.

Intenté borrar el caché en la versión de Android de BIOS (como se llame). Esto no ayudó.

Luego encendí el teléfono en modo seguro, funciona por un tiempo y luego se detiene. Utilicé el modo seguro para hacer un restablecimiento de fábrica y todavía no funciona.

Cuando lo enciendo, la pantalla muestra "Galaxy S5" en un bucle infinito. A veces también muestra el "Verizon".

Una vez que está completamente encendido, se pone negro. - Reianna

Solución: Hola Reianna. Si el restablecimiento de fábrica no cambió nada, intente instalar manualmente un firmware estándar para su teléfono. Esto es lo último que puede hacer antes de considerar la posibilidad de reemplazar el teléfono. Para obtener instrucciones sobre cómo actualizar un firmware de stock a su dispositivo, use Google para buscar una guía.

Asegúrate de usar la versión de firmware correcta para evitar que el teléfono quede bloqueado. Si la pantalla de su teléfono continúa apagándose mientras está en el modo Odin, es muy probable que no pueda completar el problema de parpadeo. En este caso, simplemente reemplace el teléfono.

Problema nº 5: el puerto de carga Galaxy S5 de reemplazo no funciona

Hola. Mi puerto de carga USB se rompió y no pude cargar el teléfono. Intenté cambiarlo por uno nuevo, pero debido a mi limitado conocimiento, equipo y experiencia, debí haber hecho algo mal porque cuando terminé no quería encenderlo. Dado que utilicé un encendedor de gas / antorcha para calentar el puerto USB anterior para extraerlo (aunque puse un tipo de aluminio para protegerlo del sobrecalentamiento de los otros componentes), creo que debí haber frito el chip de memoria EMM Nand.

Seguí intentando encender el teléfono y cargarlo.

La batería estaba vacía y decidí cargarla en el cargador externo. Lo hice durante unos 20 minutos.

Luego seguí intentando encender o cargar desde el portátil USB y de repente apareció el indicador de carga en la pantalla. La batería estaba 1/3 llena, pero lo que se mostraba no era una indicación de carga constante sino un tipo de indicador de carga intermitente.

Luego quité el cable de carga, comencé a tocar el teléfono y lo presioné en diferentes puntos mientras intentaba encenderlo y apareció el logotipo de ANDROID. El teléfono arrancó normalmente. No había ninguna tarjeta SIM ni memoria externa en ese momento. Intenté guardar mis contactos y, como no podía conectarme, intenté transferirlos a través de Bluetooth, pero el Bluetooth no quería activarme.

Después de un tiempo, mi batería estaba vacía de nuevo y mi teléfono se apagó debido a la falta de batería.

Todos mis intentos de encender el teléfono o cargarlo con el cable USB fueron en vano. Volví a cargar la batería desde el exterior a aproximadamente 3, 84 V y seguí intentando encender el teléfono, pero fue en vano.

Mi pregunta es: ¿tengo alguna oportunidad de reactivar mi teléfono? Soldé los pines USB un par de veces para asegurarme de que están en buen estado y estoy bastante seguro de que están bien.

¡Muchas gracias de antemano por su ayuda y consejo! Atentamente. - ángel

Solución: Hola Ángel. La respuesta a su pregunta depende del estado real de su dispositivo o del hardware afectado. Francamente, no hay mucho que podamos decir. Para identificar dónde se encuentra el problema, se debe realizar una comprobación completa del hardware en su dispositivo. Obviamente no podemos hacer eso. Podemos especular sobre muchas cosas aquí, pero nada realmente solucionará su problema a menos que analicemos el problema. Además, dado que su propio procedimiento de reemplazo de hardware no parece producir un resultado positivo, es probable que sea hora de que deje que un profesional se encargue del trabajo.