Cómo solucionar el problema de agotamiento de la batería del Galaxy S6 edge, problema de sobrecalentamiento, no se conecta a la PC

¡Bienvenido a nuestra última publicación # GalaxyS6 del día! Cubrimos 2 problemas importantes que muchos usuarios de S6 encuentran: descarga de la batería y sobrecalentamiento. Esperamos que las soluciones que ofrecemos para usted sean de ayuda.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: el problema del sobrecalentamiento del Galaxy S6, no se conecta, la PC no lo detecta

En pocas palabras, mi S6 se calentó mientras estaba en la playa en PCB. Después de que finalmente pude cargar unos días más tarde a través de un cargador inalámbrico, conseguí que el teléfono se volviera a encender. Mi problema ahora es que el teléfono no se conecta a nada. Wi-Fi, Bluetooth, Screen Mirror y NFC no se han activado o funcionan. Intenté conectarlo a mi computadora para transferir todas mis fotos y videos, pero la computadora no reconoce el dispositivo y el teléfono no reconoce que está conectado a una computadora. Ya probé el modo de recuperación / borrar caché y también hice el modo seguro. El problema sigue siendo el mismo y quiero obtener mis fotos y videos antes de tomar la decisión de reiniciar el teléfono (lo cual creo que tampoco ayudará). por favor ayuda. Gracias. - Lui Cambio

Solución: Hola Lui. No conocemos el historial completo ni el estado real del hardware del dispositivo, por lo que no podemos decir con certeza qué puede estar causando el problema. Sin embargo, si está seguro de que el problema de conectividad comenzó por casualidad después de ese incidente de sobrecalentamiento, puede asumir con seguridad que la culpa es del hardware defectuoso. Al igual que el daño por agua, el hardware de cualquier dispositivo electrónico puede fallar permanentemente si se expone más allá de los niveles de calor esperados. Tenga en cuenta que hay cientos de componentes en la placa base de su teléfono y que cualquiera de ellos puede dejar de funcionar debido al calor excesivo. En algunos casos, incluso un componente menor puede conducir eventualmente a una falla mayor debido a que un componente defectuoso tiende a afectar la compleja cadena de procesos. Por ejemplo, una resistencia que funciona mal puede provocar la falla de otros componentes porque es posible que todo el circuito ya no reciba la cantidad exacta de corriente o voltaje que necesita. La mayoría de los componentes electrónicos son sensibles incluso a los más mínimos cambios de corriente o voltaje, por lo que todo el sistema del sistema puede fallar si el problema principal no se resuelve de inmediato.

Para su problema específico, el problema puede ser cualquier cosa en este punto y no hay manera de que podamos aislarlo, por ejemplo, de una mala antena o un puerto de carga solamente. La razón principal puede ser más complicada que cualquiera de ellas, por lo que debe dejar que Samsung o un buen técnico independiente verifiquen el hardware por usted. En este momento, no creemos que pueda hacer nada más que intentar instalar la aplicación más reciente y las actualizaciones de Android (algunas actualizaciones pueden solucionar los problemas de conectividad, especialmente si se trata del módem) y un restablecimiento de fábrica. Si estos dos pasos no ayudan en absoluto, considere reemplazar la placa base completa.

Problema 2: Galaxy S6 sigue buscando servicio, mensaje fallido al enviar SMS

Actualmente tengo Straight Talk como mi proveedor. Recientemente cambié de un Galaxy S4 mini a un Galaxy S6 y he visto problemas desde entonces. Cada vez que mi teléfono se apaga, cuando lo vuelvo a encender, hay una búsqueda de servicio en la esquina superior izquierda de mi pantalla.

También cuando envío un mensaje de texto, recibo un mensaje de reintento. Pero la persona está recibiendo claramente el mensaje que envío porque responden.

He hablado con 2 personas numerosas en Straight Talk y parece que no pueden resolver el problema. No soy muy experto en tecnología pero puedo seguir instrucciones. Entonces, si puedes hablar en términos de laicos, deberíamos poder superar esto. ¿Puedes ayudarme? - Q

Solución: Hola, Q. En primer lugar, si el teléfono que está usando en este momento NO es originalmente de Straight Talk, es decir, no ejecuta el software de Straight Talk, es posible que tenga problemas con él. No todos los Galaxy S6 son compatibles con todos los operadores y cada diferencia en su diseño de hardware y software puede tener un impacto significativo cuando se utilizan fuera de su red doméstica. Por ejemplo, si está utilizando un teléfono de Verizon en la red de Straight Talk, es posible que algunas funciones y funciones del teléfono no funcionen correctamente o no funcionen. En la mayoría de los casos, la función de red del teléfono también puede sufrir y puede mostrar el comportamiento mostrado por su S6 en este momento. Y esto, en realidad, es solo un escenario donde los problemas pueden originarse. Hay otros factores que pueden conducir a los problemas que está experimentando, incluidos los problemas del lado de Straight Talk, problemas con la cuenta, problemas con el software del dispositivo, problemas con la aplicación, etc.

Como no tenemos el historial completo de su dispositivo, le sugerimos que lo limpie primero con el restablecimiento de fábrica para que pueda establecer un punto de referencia. Una vez que haya restaurado todos los ajustes de software de su teléfono a los valores predeterminados, puede intentar ver qué sucede. Por ejemplo, si el teléfono, después de un restablecimiento de fábrica y sin ninguna aplicación de terceros instalada, continúa mostrando el ícono de búsqueda de servicio o muestra el mensaje fallido al enviar SMS, la causa más probable es la codificación. Esto significa que el sistema operativo que instaló recientemente tiene fallos o que la versión de software de su teléfono tiene problemas para trabajar con el sistema de Straight Talk. Cualquiera de estos casos está más allá de su capacidad de solución, por lo que todo lo que puede hacer es esperar que se publique una actualización pronto para abordarlos.

Para restablecer su S6 de fábrica, siga los siguientes pasos:

1. Cree una copia de seguridad de sus archivos importantes, como fotos, videos, contactos, etc. Puede usar Smart Switch para esta tarea.
2. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
4. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
5. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
6. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
7. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
8. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Problema 3: Cómo solucionar el problema de agotamiento de la batería del Galaxy S6 edge

Hola Droid Guy. Tengo un problema con mi borde S6. Hace aproximadamente 5 meses cambié la batería, ya que la vida útil se redujo considerablemente después de solo medio año de uso. Ahora experimento problemas similares. En tan solo una semana, pasó del tiempo normal de la batería al consumo de la batería dentro de las 8 horas de inactividad o aproximadamente 30 minutos de uso moderado. También noté recientemente que hace bastante calor de vez en cuando. El indicador de batería en "Mantenimiento del dispositivo" no muestra nada. Estaré agradecido por su consejo. - Simon Schütte

Solución: Hola Simon. Saber la verdadera razón por la que su teléfono pierde la energía de la batería anormalmente rápido puede ser un proceso tedioso, por lo que no podemos garantizar que podamos ayudarlo. Sin embargo, una cosa importante a considerar es ver si el problema ocurrió después de hacer algo diferente. Por ejemplo, si cree que el problema de agotamiento de la batería ocurre después de haber instalado una aplicación, desinstalarla puede ayudar. Solo usted conoce el historial completo de su dispositivo, por lo que la responsabilidad de identificar posibles causas recae sobre sus hombros.

Compruebe si hay aplicaciones de agotamiento de la batería

Si no hizo nada diferente antes de notar el problema, lo mejor que puede hacer es verificar si hay alguna aplicación o servicio en particular que consuma mucha energía. Por lo general, las aplicaciones que deberían estar en la parte superior de la lista deberían estar relacionadas con el sistema, como la pantalla o Android. Si ve que una aplicación con la que no está familiarizado consume el ancho de banda de la batería más de lo normal, debe desinstalarla o deshabilitarla. Para verificar el uso de la batería, siga estos pasos:

1. Desde una pantalla de inicio, navegue: Aplicaciones> Configuraciones> Batería.
2. Revise el gráfico del historial de la batería. El gráfico de porcentaje de batería muestra la vida útil restante estimada de la batería.
3. Presiona el botón Uso de la batería .
4. Desde la sección Uso pasado y previsto, revise la gráfica. Esto le muestra la cantidad de batería que se ha utilizado y muestra las predicciones de la duración de la batería en función de ese uso.
5. Revise la sección Uso reciente de la batería . Los porcentajes le indican cómo cada aplicación de la lista afecta la duración de la batería.

Su lista de aplicaciones que consumen ancho de banda de potencia es exclusiva de su dispositivo, por lo que depende de usted decidir si necesita desinstalar una aplicación o no. Tenga en cuenta que algunas aplicaciones están diseñadas para funcionar en segundo plano y pueden ser altas en la lista. Un buen ejemplo para este tipo de aplicaciones son las aplicaciones de redes sociales. Las aplicaciones de redes sociales contactan regularmente con sus servidores remotos para obtener actualizaciones de contenido. Asegúrese de configurar su opción de sincronización en su menú de configuración en manual o similar para evitar que se actualicen automáticamente.

En nuestros años de resolución de problemas con el consumo de la batería, la razón más común es la mala administración de la aplicación. Como usuario, es su trabajo asegurarse de que solo instale aplicaciones que funcionen bien. Si tiendes a instalar aplicaciones de manera impulsiva, ahora es el momento de cambiar. Cuantas más aplicaciones instale, mayor será la posibilidad de que los errores se desarrollen y causen problemas. Dicha situación también puede provocar un rápido problema de agotamiento de la batería porque el sistema operativo tiene que realizar una informática más complicada. Se necesitan más recursos para preparar su dispositivo y para hacer cosas. En otras palabras, cuantas más cosas agregue, más pesada será la carga para el sistema. Cuando se trata de varias aplicaciones, lo mejor es ser frugal. Desinstale los que no necesita y deje solo los que no puede vivir en su vida digital. Deseche los juegos a menos que alteren su vida cuando no los tenga.

La mejor manera de saber si la cantidad de aplicaciones que tiene es el factor principal es restablecer la configuración de fábrica y observar el teléfono sin aplicaciones de terceros. Si no puede vivir sin el correo electrónico de su trabajo, intente instalar una aplicación de correo electrónico solo después de un restablecimiento de fábrica y ver cuánto dura un cargo regular.

Hardware malo | mala batería

Recuerde, cualquier problema con el teléfono también puede ser causado por un mal funcionamiento del hardware. Una batería de litio como la de su teléfono necesita atención. Suponiendo que está usando una batería de repuesto original de Samsung ahora, existe la posibilidad de que se haya estropeado después de unos pocos meses de uso. No podemos discutir el número de razones por las que una batería puede salir mal en esta publicación, pero le sugerimos que haga una investigación para conocerlas. Si su teléfono continúa perdiendo la energía de la batería rápidamente incluso después de un restablecimiento de fábrica, es muy probable que la causa sea de hardware. Considere cambiar la batería para solucionar el problema.

Calibración de batería

A veces, el problema de la descarga de la batería no necesariamente indica un problema y una recalibración simple puede ayudar. Para ver si ese es el caso, considere hacer una recalibración. Así es cómo:

1. Apaga el Galaxy Note 4 completamente.
2. Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
4. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.

   Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.

5. Cuando finalice el borrado de la partición del caché, resalte Reiniciar el sistema ahora y presione la tecla de encendido.