Cómo solucionar el problema de la débil señal celular del Galaxy S7, otros problemas
¿Buscando soluciones Galaxy S7? ¡Revisa este artículo y encontrarás lo que estás buscando! Esta publicación cubre otros cuatro problemas # GalaxyS7 enviados por algunos miembros de nuestra comunidad. Esperamos que esto sea de ayuda.
- Cómo solucionar el problema de la débil señal celular del Galaxy S7
- Pantalla del Galaxy S7 mostrando línea blanca después de una caída.
- Error "No se puede acceder al navegador web para iniciar sesión en Wi-Fi debido a un restablecimiento no autorizado de fábrica" en el Galaxy S7
- Galaxy S7 no recibe todos los mensajes de texto en conversaciones grupales de usuarios de iPhone
Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.
Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.
Problema nº 1: cómo solucionar el problema de la potencia de la señal celular débil del Galaxy S7
Hola. Vivo en una zona rural y tengo un servicio celular débil. He vivido en este lugar por más de 5 años. Anteriormente tuve un Samsung Brightside y un Samsung S4 mini y no tuve ningún problema de recepción en mi casa. Hace poco compré un Samsung S7 y tengo problemas de recepción terribles en mi hogar. La intensidad de la señal en el teléfono con frecuencia dice -104dBm +/- y se interrumpen mis llamadas. Puedo hacer llamadas físicamente pero la gente no puede escucharme. No confuso, pero un silencio mortal para la gente en el otro extremo. Mi esposo tiene un iPhone, también en Verizon, y no tiene ninguno de los problemas que tengo con el Samsung S7. Su teléfono muestra el mismo -104dBm. Hablé con los servicios de tecnología en Verizon y pasaron por la resolución de problemas básicos. También reemplazamos la tarjeta SIM - sin cambios. Por favor, hágame saber sus pensamientos. Gracias. - Roni
Solución: Hola Roni. Francamente, no hay mucho que puedas hacer con el problema. Solo hay dos opciones disponibles para ti. El primero es más simple: al solicitar un reemplazo de Galaxy S7 de Verizon. Existe la posibilidad de que el problema se deba a una mala radio en el teléfono actual. Sus otros dos teléfonos no parecían sufrir un problema de intensidad de señal débil en la misma área, por lo que la razón más probable para el problema del S7 es el hardware en su naturaleza. Tenerlo reemplazado puede solucionar el problema.
La segunda opción, usar un amplificador de señal de teléfono celular, es más complicada y requiere la instalación de hardware adicional. También conocido como repetidor de teléfono celular, usar este dispositivo significa que las señales débiles se amplifican en su casa. Por lo general, esto requiere que se instale un hardware adicional fuera de su casa, generalmente en un lugar elevado como un techo. La débil señal de la torre de su operador es capturada por la antena externa y transmitida a un dispositivo en el interior, que luego se amplifica y transmite a una determinada ubicación de su hogar. También funciona a la inversa, amplificando la señal de su S7 para su transmisión a la torre de su operador.
Si está abierto a la idea de la segunda opción, comuníquese con Verizon para ver si ofrecen dicho servicio.
Alternativamente, puede comprar su propio amplificador de señal en tiendas de electrónica de terceros. Solo asegúrese de que el dispositivo sea compatible con la red de Verizon.
Problema nº 2: la pantalla del Galaxy S7 muestra una línea blanca después de una caída
Mi teléfono se cayó de una mesa y aterrizó en la parte de atrás. Ahora tienen una línea blanca que va a través de la parte superior del teléfono directamente a través del símbolo de la hora y la batería en todo el camino. La pantalla no está rajada, es como en el interior. Ahora, cuando el teléfono está en modo de reposo, hay una luz blanca que parpadea sobre la línea. y cuando estoy usando el teléfono, la pantalla es un poco intermitente. ¿Hay una manera de solucionar esto? - Trent
Solución: Hola Trent. Si dicha línea blanca no estaba allí antes de que dejara caer el teléfono, puede asumir con seguridad que la pantalla LCD puede haber sufrido daños menores. Eso significa que tienes un problema de hardware a la mano. Ninguna cantidad de solución de problemas de software puede, por lo tanto, solucionarlo. Si bien no recomendamos que abra su teléfono y reemplace el ensamblaje de la pantalla, puede ser una de sus pocas opciones en este momento.
Todavía le sugerimos que se ponga en contacto con Samsung para ver si pueden solucionar el problema ellos mismos. Hacerlo no solo es una forma más segura de hacerlo (confíe en nosotros, el reemplazo de la pantalla para los dispositivos de la serie Galaxy S es complicado y relativamente difícil de lograr), sino que también le ahorrará las molestias del procedimiento en sí. La reparación de hardware requiere algunas herramientas especializadas, sin mencionar el conocimiento electrónico. Si desea reparar la pantalla usted mismo, busque soluciones que utilicen Google, ya que nuestro blog proporciona una solución detallada de problemas de hardware, diagnósticos y soluciones.
Problema nº 3: error "No se puede acceder al navegador web para el inicio de sesión de Wi-Fi debido a un restablecimiento no autorizado de fábrica" en el Galaxy S7
Cuando intento iniciar sesión en el teléfono y cuando inicio sesión en Internet, el dispositivo dice: "no puedo acceder al navegador web para iniciar sesión en Wi-Fi debido a un restablecimiento de fábrica no autorizado". Intento reiniciar el teléfono pero cuando se produce A ese proceso, se le atribuye el mismo error. Mi hijo que dice ser "un teléfono que sabe todo" estaba jugando con el teléfono cuando esto sucedió. Está a punto de heredar un ladrillo de $ 700 dólares, si esto no se puede resolver. - Stanley
Solución: Hola Stanley. La única instancia en que aparece este error ("no se puede acceder al navegador web para iniciar sesión en Wi-Fi debido a un restablecimiento de fábrica no autorizado") es cuando intenta modificar un software Samsung Galaxy. Esta modificación del software puede tomar la forma de enraizamiento, recuperación o actualización de la recuperación personalizada. Si su hijo hizo alguna de estas cosas, dígale que vuelva a actualizar el firmware original. Esta es la única solución efectiva que conocemos.
No estamos 100% seguros de si este error se debe a Factory Reset Protection, pero también puede ser útil si puede preguntarle a su hijo si intentó proporcionar las credenciales correctas de la cuenta de Google cuando se le solicitó.
También vale la pena probar el restablecimiento de fábrica si el resto de las funciones del teléfono funcionan. Para restablecer el dispositivo de fábrica, siga estos pasos:
Paso 1: Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
Paso 2: Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
NOTA: No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla de Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
Paso 3: Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
Paso 4: cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
NOTA: El mensaje "Instalar actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
Paso 5: con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
Paso 6: Una vez resaltado, puede presionar la tecla de Encendido para seleccionarlo.
Paso 7: Ahora resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' usando la tecla de bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarla.
Paso 8: Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte 'Reiniciar sistema ahora' y presione la tecla de Encendido.
Paso 9: El teléfono ahora se reiniciará más de lo normal.
Problema nº 4: Galaxy S7 no obtiene todos los textos en conversaciones grupales de usuarios de iPhone
Ex usuario de iPhone con AT&T. Cambiado a Samsung Edge 7 con Verizon.
No puedo recibir / ver todos los textos dentro de una conversación grupal.
Los textos faltantes siempre parecen provenir de usuarios de iPhone, aunque algunos usuarios de iPhone todavía recibo y otros no.
Además, si bien es posible que no reciba de ciertos usuarios de iPhone en conversaciones grupales, nunca tengo un problema si solo me envían mensajes de texto solo. Solo hay un problema en los mensajes grupales. - Becky
Solución: Hola Becky. La razón principal por la que los usuarios de Android suelen tener problemas de mensajería de grupo cuando los usuarios de iPhone están en la mezcla es el hecho de que los dispositivos iOS, incluidos los iPhones, utilizan el sistema de mensajería propietario de Apple llamado iMessage. Este sistema solo funciona para dispositivos iOS obviamente. En su nivel más básico, iMessage enruta y mantiene los mensajes solo en los servidores de Apple, por lo tanto, los mensajes de grupo enviados a través de este sistema no se transmiten a redes de terceros como los operadores de terceros. Si algunos de sus amigos utilizan iMessage para responder a un mensaje de grupo en el que se encuentra, sus mensajes solo se mostrarán en dispositivos iOS, pero no en su S7 u otros productos que no sean de Apple. Debe decirles a sus amigos que no utilicen iMessage cuando respondan a un mensaje de grupo que incluya a miembros que usan dispositivos que no son de Apple para que todos reciban sus mensajes de texto. La exclusividad de Apple es el principal culpable en esta situación, por lo que se enfrenta a la difícil decisión de pedirles a los usuarios de iPhone que tengan en cuenta los mensajes de grupo. Esta es la razón por la que no tiene ningún problema para recibir mensajes de texto de los usuarios de iPhone.
Como remedio, también puede pedir a los miembros de su grupo que utilicen aplicaciones de terceros que funcionan en diferentes plataformas como Facebook Messenger o Google Hangouts.
