Cómo solucionar el problema del bucle de arranque del Galaxy S8 (S8 atascado en la pantalla del logotipo de Samsung)

Ha habido un número creciente de problemas reportados para el # GalaxyS8 en estos días. En el episodio de solución de problemas de hoy, le presentaremos 3 problemas comunes y sus soluciones. Por lo tanto, si está buscando una manera de solucionar su propio problema con el S8, esta publicación puede ayudar.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema n. ° 1: la señal del Galaxy S8 Plus es débil, la batería sigue mostrando cero por ciento y se agota rápidamente

Tengo un Samsung Galaxy S8 Plus que gané en un sorteo y que solo usé para conectarme a Internet. Nunca mostró una intensidad de señal muy superior al 50%, pero la usé de todas formas en este mal estado. Ahora, después de un año de apenas trabajar y un restablecimiento de fábrica, se reinició solo y no funcionó correctamente, y ahora, después de que el nivel de la batería saltara a cero y tuviera que borrar la memoria caché de la partición para que funcionara, y otro restablecimiento de fábrica, debido a que todavía funciona mal, la batería aún se comporta mal y el dispositivo no irá más allá de la página de bienvenida después de conectarse a la red wifi.

Solución: si el rendimiento de la batería y el wifi siguen siendo problemas después de hacer un restablecimiento de fábrica, lo más probable es que esté viendo un problema de hardware. Su Galaxy S8 Plus necesita software y hardware para funcionar para brindarle la experiencia que espera de un buen teléfono. Si los problemas que tiene están causados ​​por un error de software o una aplicación incorrecta, deben haberse solucionado después de limpiar el teléfono y restablecer los valores de fábrica. Que eso no haya pasado es una prueba concreta de que el problema no se puede solucionar en su nivel. Si aún es posible, lleve el dispositivo a su Centro de servicio de Samsung local para que se pueda examinar el hardware. Solo entonces pueden decirle si el dispositivo puede repararse o si es necesario reemplazarlo.

Problema nº 2: cómo solucionar el problema del bucle de arranque del Galaxy S8 (S8 atascado en la pantalla del logotipo de Samsung)

Mi Samsung S8 murió al azar. No obtengo absolutamente ninguna acción fuera de él a menos que lo ponga a cargo. Una vez que lo enchufé, todo lo que hace es cargar la pantalla de Samsung, luego volver a negro y repetir. De vez en cuando se mostrará una pantalla azul con el pequeño android bubble man que dice la actualización de la instalación del software (o algo así) durante unos 2 segundos y luego se vuelve a poner en negro y repite la pantalla de Samsung y los negros. He intentado hacer los reinicios seguros y etc. que ha mostrado en otros archivos, pero no he tenido suerte, por favor, ayúdenos.

Solución: Su Galaxy S8 está en una situación a la que llamamos bucle de arranque. En la mayoría de los casos, este es el resultado de una actualización fallida (intermitente) que salió mal. Si no manipuló el software antes de que esto ocurriera, puede deberse a otros factores, como un error en Android, un problema de codificación con el firmware actual o un error de hardware.

Para ver si el problema es solucionable en su extremo, reinicie el teléfono en Modo de recuperación y elimínelo desde allí. Si aún no lo has probado, así es como funciona:

  1. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede desactivarlo, nunca podrá iniciar el Modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo regularmente con el botón de Encendido, espere hasta que la batería del teléfono se agote. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
  2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
  3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
  4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
  5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
  7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si intentó manipular el software con un flash, o si intentó rootear el dispositivo, le sugerimos que intente revertir lo que hizo. Por ejemplo, si el problema de bootloop se produjo después del enraizamiento, unrooting también puede solucionar el problema. Si el bucle de arranque sigue un procedimiento de parpadeo fallido, intente actualizar el firmware original y debería estar en buenas condiciones.

Si no hizo nada de estas cosas y el restablecimiento de fábrica no arregla el teléfono, comuníquese con Samsung para obtener ayuda.

Problema nº 3: la pantalla del Galaxy S8 parpadea y se atenúa por sí sola

Mi S8 funciona ... una especie de ... No soy un tipo de hardware. Soy un tipo de software, así que no sé cómo explicar esto, así que aquí va. Cuando lo enciende, se enciende, pero la pantalla parpadea, pero si lo apaga y enciende varias veces, se encenderá y funcionará bien. Pero eso es una tarea difícil y molesta por sí misma. Así que la última cosa más si está abajo ... eh ... las fuentes dicen ... alrededor del 75% de brillo comenzará a parpadear. Espero que sea un problema de conexión que no sea difícil de solucionar, pero podría ser más, así que cualquier ayuda que pueda obtener se lo agradezco. También construyo computadoras, así que conozco mi hardware para arreglarlo, pero no soy bueno con los teléfonos. Así que si es algo que no sea difícil, probablemente pueda arreglarlo. Gracias.

Solución: este problema ha ocurrido en algunos dispositivos Samsung Galaxy más antiguos en el pasado y, lamentablemente, no hay una solución definitiva para ello. Samsung es madre sobre el tema y, según nuestra propia investigación, esta es probablemente debido a un problema del sistema. Algunos usuarios encontraron una solución alternativa simplemente desactivando la función de brillo automático. Esto ayuda a estabilizar la pantalla y facilita la presión sobre la batería. Alternativamente, puede intentar disminuir manualmente el brillo de la pantalla para minimizar la aparición del error.

Como mencionamos anteriormente, no hay una solución oficial para el problema, por lo que si nuestras sugerencias no ayudan, puede tratarlo como un problema de hardware. Eso no significa que puedas arreglarlo por tu cuenta. Permita que Samsung examine el hardware para que le avisen si pueden repararlo o si necesitan enviarle un reemplazo.