Cómo reparar el Galaxy S8 si se ha vuelto muy lento o se mantiene congelado después de una actualización

El artículo de solución de problemas de hoy # GalaxyS8 trata de solucionar otro problema común en este dispositivo: rendimiento lento o problema de congelación después de una actualización. Muchos usuarios de S8 experimentan este problema justo después de instalar el último parche de Oreo para Android, de modo que si eres uno de ellos, asegúrate de seguir nuestras sugerencias a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

El problema de hoy: Galaxy S8 es muy lento o se mantiene congelado después de una actualización

Todo es tan lento que apenas puedo decir si se ha congelado o no. Las palabras se quedan muy atrás mientras escribo, a menudo mis aplicaciones no responden, pero no se bloquean, así que necesito apagarlas y volver a abrirlas, y la entrada táctil se retrasa hasta el punto de abrir la aplicación del teléfono y llamar a las personas con entradas táctiles antiguas. destinado a otras aplicaciones. Esto es todo solo después de instalar la nueva actualización estúpida que todos forzaron. Creo que todos sabían que esta actualización haría que los teléfonos fueran defectuosos, por lo que los impulsó con la esperanza de que la gente simplemente actualice sus teléfonos y, de lo contrario, puede usar esta página para excluirse de la culpa. Esta es una mierda de empresa malvada que obligan a todas las actualizaciones que rompen los teléfonos.

Solución: las actualizaciones del sistema están diseñadas para mejorar la experiencia del usuario, agregar más funciones y funciones o corregir errores conocidos. A veces, los errores pueden desarrollarse después de una actualización, pero eso no significa que la actualización del sistema que recibió sea la culpable. En la mayoría de los casos, las aplicaciones incompatibles pueden interferir con la nueva versión de Android y causar problemas de rendimiento. Para solucionar problemas posteriores a la actualización, estas son las soluciones generales recomendadas:

• borrado de partición de caché
• Asegúrate de que TODAS las aplicaciones sean compatibles y estén actualizadas.
• observando el teléfono en modo seguro
• restablecimiento de fábrica

Reinicio forzado

Antes de realizar cualquiera de las soluciones sugeridas, asegúrese de forzar el reinicio del teléfono. Algunos errores menores y problemas de rendimiento se solucionan realizando este sencillo paso de solución de problemas. Esto es lo que necesitas hacer:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que el dispositivo se apague. Deje transcurrir varios segundos para que aparezca la pantalla de modo de inicio de mantenimiento
2. Desde la pantalla de Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Corrección # 1: borrado de partición de caché

Este es un paso de solución de problemas recomendado si tiene problemas de rendimiento inmediatamente después de instalar una actualización del sistema. A veces, la memoria caché del sistema de un dispositivo puede dañarse después de una actualización, por lo que es bueno si puede actualizarlo. Así es como haces eso:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
4. Aparecerá un mensaje de 'Instalar actualización del sistema' durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar la partición de borrar caché.
6. Pulse la tecla de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltarlos y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, el sistema Reiniciar ahora se resalta.
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Arreglo # 2: Actualiza tus aplicaciones

Android es un ecosistema complejo con millones de partes móviles. A veces, los desarrolladores de aplicaciones y Android pueden no ser capaces de anticipar problemas al crear sus productos. Esto puede llevar a todo tipo de problemas, incluidos algunos problemas de rendimiento bastante desagradables. Para minimizar las posibilidades de tener una aplicación incorrecta, debe asegurarse de que todas las aplicaciones sean compatibles con su teléfono actualizándolas. Si solo instala aplicaciones desde Play Store, simplemente puede abrir la aplicación y actualizar todas sus aplicaciones. Así es cómo:

1. Abrir la aplicación Play Store.
2. Toque Más configuraciones en la parte superior izquierda (icono de tres líneas).
3. En la parte superior donde se ve la foto de la cuenta de Google seleccionada, toque la foto de perfil de la cuenta que desea usar.
4. Una vez que haya seleccionado el perfil que desea, seleccione Mis aplicaciones y juegos y actualice sus aplicaciones.

Si instaló aplicaciones fuera de Play Store, también es su responsabilidad actualizarlas. Las aplicaciones que provienen de fuentes de terceros pueden tener su propia forma de actualizarse. Si tiene aplicaciones que no están instaladas en Play Store y no sabe si son compatibles con el sistema operativo de su teléfono, comuníquese con sus desarrolladores.

Arreglo # 3: Revise si hay aplicaciones malas de terceros

En caso de que el problema se deba a una aplicación de terceros, también puede verificar cómo funciona la seguridad de la pantalla cuando el teléfono está en modo seguro. En este modo, no se ejecuta ninguna aplicación de terceros y solo pueden funcionar las preinstaladas. Entonces, si el bloqueo de seguridad funciona normalmente en modo seguro, es una confirmación de que nuestra sospecha es correcta.

Para arrancar su S8Plus en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.
8. Compruebe el problema.

Recuerde, el modo seguro es una herramienta, no una solución. Si el bloqueo de seguridad funciona en este modo, puede apostar que una de sus aplicaciones instaladas es la culpable. Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Compruebe el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono en modo normal y verifique el problema.
5. Si su S8 sigue siendo problemático, repita los pasos 1-4.

Solución # 4: comprobar si hay malware

Una de las razones menos obvias para los problemas de rendimiento es el malware o los virus de Android. En otras ocasiones, demasiadas aplicaciones malas que ejecutan ventanas emergentes de anuncios también pueden afectar al sistema con el tiempo. Si eres aventurero en lo que respecta a las aplicaciones y generalmente no filtramos adecuadamente qué cosas instalar, existe la posibilidad de que tu teléfono tenga una aplicación de virus o maliciosa. Intenta ejecutar una buena aplicación antivirus y escanea el sistema. Asegúrese de no tener al menos dos aplicaciones antivirus instaladas al mismo tiempo, ya que puede causar más problemas que soluciones.

Si está seguro de que su teléfono está limpio y se ocupa de qué aplicaciones instalar todo el tiempo, puede omitirlo.

Solución # 5: restablecimiento de fábrica

Esta es una solución necesaria que debe hacer si su teléfono continúa retrasado o muestra un problema de rendimiento después de hacer todo lo anterior. Esto devolverá todas las configuraciones de software a sus valores predeterminados. Si hay un error en el sistema, el restablecimiento de fábrica podría solucionarlo. Así es como lo haces:

1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

[Opcional] Solución # 6: Revertir Android a su versión anterior

Esta es una sugerencia para usuarios avanzados de Android, ya que implica flashear. Intermitencia es un término de Android para referirse al proceso de instalación manual de un software en un dispositivo. Esto se hace mediante el uso de una herramienta no oficial llamada Odin. Si no ha oído hablar del término intermitente o si no está seguro de hacerlo, simplemente ignore la idea y haga que Samsung solucione su problema.

Si usted es un usuario avanzado de Android, este debería ser un recordatorio de que puede solucionar sus problemas al actualizar el firmware de su dispositivo.