Cómo solucionar el problema de la red Galaxy S8: cambia de 4G a 3G o no envía o recibe mensajes de texto

¡Hola a todos! Al igual que en otros artículos de solución de problemas, la publicación de hoy contestará algunos casos que recogemos de sus cartas hace unos días. Planeamos agregar más publicaciones de solución de problemas # GalaxyS8 en los próximos días, por lo que si se contactó con nosotros recientemente acerca de su propio problema, asegúrese de revisar otros artículos en los próximos días.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: cómo reparar un Galaxy S8 que está atascado en el bucle de arranque después de parpadear

Intenté degradar mi versión del software s8 a través de Odin. Sin embargo, cuando lo hice arrancó bien e instalé todo bien. tan pronto como arrancó, me dijo que algo acerca de la validación no se pudo verificar y me pidió que reiniciara, no pude hacer nada más con ella, presioné reiniciar y me puso en una constante "logo de Samsung - > Borrado con el logotipo de Android y una rueda giratoria -> reiniciar "en bucle y ni siquiera me permite acceder al modo de recuperación sin importar qué, solo puedo iniciar en modo odin. ¿Podría por favor proporcionar asistencia ya que estoy completamente sin ideas ... Saludos cordiales?

Solución: En primer lugar, queremos dejar claro que asumimos que usted es consciente de los riesgos que implica la manipulación del software oficial. Debido a que solo los usuarios experimentados de Android intentan actualizar sus dispositivos, debe estar preparado para aceptar el hecho de que puede haber arruinado su dispositivo y no hay manera de solucionarlo.

En segundo lugar, el problema del bucle de arranque a menudo ocurre después de un flasheo debido a muchos factores. Algunas de las causas comunes incluyen las siguientes:

• usando firmware incorrecto
• fallo de PC desconocido
• error de software del teléfono
• Cable o puerto USB defectuoso (ya sea en PC o teléfono)
• no seguir las instrucciones de actualización correctas (para una compilación de firmware particular)
• presencia de error en el gestor de arranque

Cualquiera de estos elementos puede haber causado el problema. Sin embargo, sabiendo cuál es imposible. No hay forma de que su teléfono aún pueda ser reparado. La respuesta depende de la causa.

En tercer lugar, la única solución posible es actualizar el firmware de stock a su dispositivo. Suponemos que enumera la información importante del software de su dispositivo antes de que la haya flasheado. Basándose en esa lista, intente encontrar la misma versión exacta del firmware y actualícela en su S8. En circunstancias normales, debería poder solucionar el problema del ciclo de arranque. Si no conoce el firmware estándar de su dispositivo, intente realizar una investigación en línea o pregunte a los usuarios del mismo modelo al mismo operador.

Si el firmware de stock no funciona, no tiene suerte. Si el teléfono todavía está dentro de la garantía, llévelo al Centro de servicio de Samsung. No mencione que intentó manipular el software. Si tiene suerte, Samsung puede ayudarlo a arreglar el dispositivo o reemplazarlo.

Problema nº 2: cómo solucionar el problema de la red Galaxy S8: cambia de 4G a 3G o no envía o recibe mensajes de texto

Estoy teniendo problemas de conexión de datos. Mi teléfono cambiará de 4G a 3G incluso en un área de buena señal. Puedo activar y desactivar el modo avión para recuperar 4G. A veces tampoco envía mensajes ni los recibe. Dice que no tengo conexión de datos, incluso cuando muestra que tengo 4G cuando intento enviar un mensaje de texto. Puedo activar o desactivar el modo avión o hacer una llamada, luego puedo enviarlos. Puedo usar otras aplicaciones, como el choque de clanes o el mensajero de Facebook, y aún tengo que cortar y desactivar mi señal con el modo avión o llamada telefónica para recibir y enviar mensajes. Creo que mis problemas son causados ​​por el mismo problema. Tenga en cuenta que este Samsung Galaxy S8 reformado de Verizon cambió al servicio Straight Talk. Y los problemas aún ocurren cuando tengo un nuevo plan de servicio ilimitado agregado con datos completos. Es el plan de $ 55.00 de Straight Talk. He visto un restablecimiento de fábrica solucionado muchos problemas S8. Estoy tratando de evitar eso. Si tengo que lo haré. ¿Se restablecerá un restablecimiento de fábrica con el plan de servicio que tengo actualmente? Mi plan de servicio no caduca por casi 2 semanas.

Solución: Si bien es bueno que los operadores en la actualidad faciliten a sus clientes el cambio a otras redes al ofrecer dispositivos desbloqueados de fábrica (o desbloquearlos en la red), no elimina completamente el hecho de que puede haber errores o limitaciones luego del cambio. Esto se debe al hecho de que cada operador tiene su propia versión de firmware de Android. Incluso cuando un teléfono ha sido desbloqueado en la red, su software o hardware puede no ser totalmente compatible con el sistema de la segunda red.

Si su problema ha estado allí desde el día después de haber cambiado a Straight Talk, puede suponer que el error puede deberse a una restricción o incompatibilidad del firmware. Si eso es correcto, está sujeto a debate, pero desafortunadamente, realmente no hay manera de saberlo. Puede llevar muchos recursos, personas adecuadas, herramientas especializadas y mucho tiempo para resolver el error. En otras palabras, conocer la causa es muy poco práctico y totalmente antieconómico. No creemos que haya alguien o grupo que dedique su esfuerzo y recursos para conocer la causa real.

Si quieres descubrirlo por ti mismo, hay un conjunto limitado de pasos para la solución de problemas que puedes probar. Sin embargo, no implican controles de codificación profundos, por lo que es posible que no pueda saber realmente dónde está el problema si los pasos básicos no ayudan. A continuación se presentan las cosas que puede probar.

Limpie la partición de caché

Se pueden producir muchos errores si el caché del sistema de su teléfono está dañado o no está actualizado. Asegúrese de actualizarlo limpiando la partición de caché. Así es cómo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar partición de caché'.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'sí' y presione el botón de Encendido.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Reiniciar configuración de la red

Algunos errores de red se deben a una configuración de red incorrecta. Intente actualizar la configuración de red de su dispositivo y vea qué sucede.

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Administración general> Restablecer configuración.
3. Presiona Restablecer configuración de red.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque Restablecer configuración. Una vez completada aparecerá una ventana de confirmación.

Usa otra tarjeta SIM

Algunos usuarios solucionan problemas de mensajes de texto o llamadas simplemente desconectando la tarjeta SIM. Si aún no lo has probado, asegúrate de hacerlo. Después de retirar la tarjeta del dispositivo, espere unos 10 segundos antes de volver a insertarla.

Instalar actualizaciones (si están disponibles)

Este depende de si su dispositivo todavía puede recibir actualizaciones o no. Normalmente, los teléfonos desbloqueados utilizados en una segunda red no recibirán actualizaciones por aire. Si su teléfono continúa recibiendo actualizaciones de Samsung, asegúrese de instalarlas. Algunos errores de red se corrigen solo con actualizaciones, así que no los omita.

Restablecimiento de fábrica

El restablecimiento de fábrica no suele recomendarse para los teléfonos desbloqueados porque devuelve todo a sus valores predeterminados. Dado que los códigos de desbloqueo son modificaciones de software artificiales, se pueden eliminar si realiza un restablecimiento de fábrica. Esto significa que su teléfono puede estar bloqueado en su red original nuevamente después de un restablecimiento. Si cree que puede volver a desbloquear la red del teléfono después de un reinicio, asegúrese de probar esta solución.

Para restablecer su S8 de fábrica:

1. Copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
3. Presiona Configuración> Nube y cuentas.
4. Toque Copia de seguridad y restaurar.
5. Si lo desea, toque Copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ON u OFF.
6. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
7. Toque el botón Atrás para ir al menú Configuración y toque Administración general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica.
8. Toque Restablecer dispositivo.
9. Si tiene activado el bloqueo de pantalla, ingrese sus credenciales.
10. Presiona Continuar.
11. Presiona Borrar todo.

Si el problema persiste después de un restablecimiento de fábrica, puede asumir que el problema no se puede solucionar en su nivel. Esta puede ser una de las idiosincrasias de su dispositivo que se utiliza en una red en particular, o puede haber una codificación de firmware ineficiente detrás de ella.

Problema # 3: Galaxy S8 se congela y muestra un error al abrir una aplicación

He tenido este teléfono desde hace unos meses y, justo hoy, surgió este problema. Había ido a ver algunas noticias sobre la aplicación KSL y lo siguiente que supe fue que vi el error. Esta es la primera vez que sucede desde que tuve el dispositivo y no tengo ni idea de qué aplicación lo está causando o por qué. No puedo encender el dispositivo, ya que está bloqueado o congelado en la pantalla de error. No he intentado enraizar o modificar mi dispositivo de ninguna manera, forma o forma. Estaré agradecido de recibir ayuda profesional y asistencia para deshacerme del problema.

Solución: Si no puede encender el dispositivo, ¿cómo sabe que está recibiendo un error? ¿Quiere decir que su teléfono deja de responder o se congela cuando surge un error de aplicación? Si ese es el caso, le recomendamos que borre la aplicación del dispositivo. Aquí está cómo hacer eso:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.
8. Ahora que el teléfono está en modo seguro, ve a la pantalla de inicio y encuentra la aplicación. Mantenga presionada dicha aplicación, luego seleccione desinstalar para eliminarla del sistema.

Alternativamente, puede desinstalar la aplicación con estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Abrir la aplicación de configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Encuentra la aplicación con la que tienes un problema.
5. Toque el botón Desinstalar.