Cómo reparar un Galaxy S8 que se bloquea y detiene el arranque

El problema de Bootloop suele ser el resultado de una modificación no oficial del software, pero en un caso que se menciona a continuación, parece que un Galaxy S8 simplemente se estrelló o se apagó por sí solo. Después de un intento de reinicio, el teléfono ya no se enciende correctamente y ahora está bloqueado en esta situación de arranque. Si tiene una situación similar, consulte nuestras sugerencias a continuación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: Galaxy S8 se bloquea y detiene el arranque

Hola. Esta es una lectura larga. Mi Galaxy S8 está atascado en un bucle de arranque. Miré tu foro y probé tus sugerencias, pero ninguna de ellas funcionó. Empezaré desde el principio para poder proporcionar la mayor cantidad de detalles posible. Estaba en una videollamada cuando mi teléfono se apagó. Al principio, un círculo blanco aparecería en la pantalla con un rayo y eso seguiría parpadeando. Supongo que fue porque estaba enchufado. Cuando lo desenchufé, aparecerá la pantalla del modelo que dice "SAMSUNG GALAXY S8 alimentado por Android" y el teléfono vibrará una vez como si se iniciara, luego se apagará y se repetirá. Cuando lo enchufé, mostraría la pantalla con el círculo blanco y el relámpago y luego iría a la pantalla de carga normal que muestra en qué porcentaje de batería estaba. Probé todas las opciones de restablecimiento manual que se recomendaron, ninguna funcionó. Así que lo dejé corriendo para permitir que se quedara sin energía. Cuando se agotó, lo enchufé. La pantalla de carga no apareció esta vez, pero aún así tenía el mismo bucle cuando intentaba encenderla. Así que intenté hacer un reinicio manual de nuevo. No funcionó, pero ahora el bucle de arranque es ligeramente diferente. Ahora aparecerá el mismo modelo de pantalla que antes, pero después aparecerá una pantalla de actualización azul con el logotipo de Android, un círculo de flechas giratorio y un texto que dice "instalación de la actualización del sistema". Esta pantalla solo aparecerá durante medio segundo antes de realizar un bucle. Creo que ninguno de los reinicios funciona porque nunca llega a la pantalla del logotipo "SAMSUNG" como se describe en las instrucciones de reinicio. Me aseguré de que el botón de encendido no esté atascado. No he intentado flashearlo porque parece complejo y no pude encontrar una buena guía sobre cómo hacerlo. Si puedo obtener ayuda de alguna manera, eso sería muy apreciado. No quiero enviar mi teléfono a Samsung para arreglarlo, pero lo haré si es lo único que me queda por hacer. Si necesitas más detalles trataré de proporcionarlos. Además, no estoy del todo seguro de qué versión de Android tenía, pero creo que estaba actualizada. Gracias.

Solución: anteriormente publicamos una publicación sobre cómo solucionar el problema de S8 bloqueado en bootloop. Si ya ha intentado todos los pasos de solución de problemas en ese artículo, es probable que el problema esté más allá de su capacidad de solución en este momento.

Bootloop suele ser un fenómeno que ocurre si el sistema operativo Android no puede completar toda la secuencia de inicio. En la mayoría de los casos, bootloop puede ocurrir después de un procedimiento de parpadeo fallido o cuando se usa un software de enraizamiento. En otras situaciones, puede ocurrir de la nada debido a otros factores desconocidos. A veces, una batería defectuosa puede manifestarse en bootloop si Android no puede terminar de arrancar antes de que se apague la energía nuevamente. Si una batería defectuosa puede proporcionar suficiente energía para permitir que el sistema se cargue, el problema puede ser un reinicio aleatorio. Decirle que tiene un problema con la batería es una especulación de nuestra parte, pero dadas las circunstancias que menciona y el hecho de que el dispositivo funcionaba normalmente antes de que ocurriera el problema, esta es la causa más probable.

La única forma de saber dónde radica el problema, por supuesto, es haciendo una comprobación física del dispositivo. Si estamos en lo cierto al decir que este es un problema de la batería, reemplazar la batería debería ser una solución relativamente fácil. Sin embargo, no estamos eliminando el hecho de que hay otros factores en juego, por lo que lo mejor que puede hacer ahora es que un profesional revise el teléfono. Le sugerimos que deje que un técnico de Samsung se encargue de la reparación.

Publicación relacionada: Cómo reparar su Samsung Galaxy S8 que está atascado en bootloop [Guía de solución de problemas]