Cómo reparar el Galaxy S8 que ya no se cargará (después de usar otro cable de carga)

Hola comunidad de Android. El artículo de solución de problemas de este día responde a una pregunta que nos enviamos en relación con un nuevo # GalaxyS8 que ya no se está cargando. Esperamos que encuentre útil esta publicación.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema : el Galaxy S8 ya no se cargará después de usar otro cable de carga

Estaba cargando mi batería S8 con un cargador esta mañana, pero me di cuenta de que el cargador tenía algunos problemas con el cable, ya que cuando coloco el cable en cierta posición, se cargará y descargará alternativamente. Mi nivel de batería fue inicialmente del 7%, pero cayó a 0 después de cargarse durante 30 minutos. Luego, fui a la tienda a comprar un nuevo cable, sin embargo, cuando conecté mi teléfono al adaptador, el teléfono no se carga ni muestra la luz del led rojo. ¿Se dice muerto o el puerto está roto? Todavía tengo que intentar la carga inalámbrica como mi último recurso. - Clayton

Solución: Hola Clayton. Es difícil saber exactamente qué está pasando con su dispositivo, dada la poca información histórica que proporciona. Con su situación, existe una gran posibilidad de que tenga un problema de hardware continuo y eso puede significar cualquiera de los siguientes:

  • mal puerto de carga
  • mala batería
  • mal funcionamiento de la placa base

Primero, debe asegurarse de que el nuevo cable de reemplazo sea bueno usándolo para cargar otro dispositivo Samsung. Si funciona bien en un segundo dispositivo pero no en su S8, eso es una indicación de un problema en su teléfono.

En segundo lugar, considera cargar tu S8 en una computadora. Algunos usuarios tuvieron éxito en revivir dispositivos Samsung en el pasado. Asegúrese de dejar que su S8 se cargue durante al menos 30 minutos antes de volver a encenderlo. Las baterías con base de litio como la de su S8 no se agotan completamente, incluso cuando el indicador de porcentaje de batería indica 0%. Algo de pequeña cantidad de energía permanece en las celdas para mantener los circuitos con vida para la próxima carga. Si, por alguna razón, la batería agotó la última energía restante que la mantiene viva, deberá reemplazarla para volver a encender el teléfono. Desafortunadamente, es obviamente imposible realizar el reemplazo ya que la batería está integrada en la placa base. Si su S8 no se carga en absoluto después de dejarlo conectado a su computadora durante al menos 30 minutos, es posible que haya un problema con la batería.

Le recomendamos que siga adelante con su plan para probar un cargador inalámbrico y ver qué sucede. Si su teléfono no responde y no se carga de forma inalámbrica, cualquiera de los elementos anteriores debe ser cierto. Para conocer el problema real, debe dejar que un técnico lo diagnostique. Póngase en contacto con Samsung y deje que su técnico se encargue del proceso de reparación por usted.